Fairfield Inn & Suites by Marriott El Paso Airport

Мы заселились поздно. Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Мы оказались в номере менее чем за 5 минут. Номер люкс с большой двуспальной кроватью был чистым и комфортным. Нам удалось позавтракать бесплатно, но завтрак предоставляется и в других отелях. Горячей воды было достаточно, но хотелось бы большего напора в душе.

Бронируйте здесь номер только если не любите спать, кондиционер включался раз в час на 3 минуты, а потом температура в комнате снова поднималась до 80 градусов.
Сотрудница на ресепшене была совершенно бесполезна и крайне неприветлива, я думаю, она не умеет общаться с клиентами. Мои родственники позвонили заранее и забронировали для нас номер, но когда мы заселились, нам сказали, что это «не работает», и в системе была только моя карта.
И наконец, в соседнем номере была собака, и, судя по звукам, её начали грызть до смерти, начиная с 3 утра, и это продолжалось до тех пор, пока мы не уехали из отеля в 7 утра. Думаю, она до сих пор бушует.

Я путешествую больше обычного, и должен сказать, что это лучшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо получал от отеля. Номер был очень доступным, чистым и комфортным. Персонал был первоклассным, а завтрак — лучшим из всех, что я когда-либо пробовал в недорогом отеле.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Защёлка на моей двери плохо закрывалась, и я это заметил сразу при заселении. Когда я спустился вниз, чтобы поменять номер, управляющий сказал, что все номера такие. Я, конечно, не особенный, но являюсь платиновым элитным участником Marriot и останавливался во многих отелях. Ни разу не видел, чтобы дверь была плохо закрыта. Когда я сказал ей, что мне не нужен этот номер, мне оставалось только выехать. В итоге забронировали номер через дорогу. Вышвырнули меня, как мусор.

Номера были удобными, а само место тихим и там было легко заснуть. Кроме того, отель находится недалеко от аэропорта, а через дорогу есть Chick-fil-A и TinMan.

Этот отель сети Fairfield Inn оказался первоклассным и превзошёл все наши ожидания, особенно после неудачного предыдущего вечера в отеле Fairfield Inn в Форт-Стоктоне. Номер был безупречным и хорошо оборудованным, обслуживание превосходным, а завтрак был значительно выше среднего.

Меня очень заботливо встретили при заселении. Мой номер был готов, прохладный и чистый. Вестибюль очень приятный и уютный. Сотрудница стойки регистрации Эвелин любезно помогла мне с уборкой и, казалось, была рада помочь. В целом, хорошее отношение, приятная атмосфера, чистый и светлый отель. Я часто останавливаюсь в отелях Marriott и чувствую себя здесь в безопасности.

Уборка в номерах с основными удобствами. Отличное соотношение цены и качества.

Довольно хороший отель. Хороший завтрак и удобное расположение. Много парковочных мест.

Номер был грязным, вестибюль тоже грязным, завтрак не подавали вовремя, кондиционер отключался на ночь, а в вестибюле пахло канализацией. Найдите другое жильё.

Согласно правилам отеля, в кондиционере есть датчик движения. Это означает, что ночью, когда вы спите, он отключается. Могу подтвердить: останавливался здесь в августе по дороге в город (температура воздуха более 100 градусов) и проснулся посреди ночи весь в поту, а моя собака-поводырь задыхалась.
Не могу поверить, что в отеле такое возможно. В итоге не выспался перед долгим днём, и в номере было несколько вентиляторов, чтобы моя собака не перегревалась.
Единственным спасением было то, что сотрудники стойки регистрации предоставили нам два огромных вентилятора в час ночи. Сотрудники стойки регистрации также извинились, что было вежливо и профессионально, но в целом отелю нужно починить кондиционер.

Номера крошечные. Душно. Кондиционер не работал. Затхлый запах (будто кто-то курил).

Если вам нравится запах грязного, нестиранного постельного белья и отсутствие ответственности, это место для вас. Я останавливался здесь три раза, потому что это близко к моему офису, и у меня не было другого выбора в то время. Каждое пребывание было хуже предыдущего. В номерах воняло — мне приходилось покупать Lysol, Febreze и плагины, чтобы просто терпеть это. Единственным более-менее приличным был завтрак.
Но что действительно перешло все границы, так это то, что случилось с моей пожилой матерью. Она забронировала номер, но была вынуждена отменить бронь из-за семейных обстоятельств — мой дядя был госпитализирован, и она не смогла приехать. Она не знала, что номер не подлежит возврату. Когда она позвонила, чтобы отменить бронь, ей сказали, что она забронировала номер на имя кого-то по имени «Майкл». Мы даже не знаем Майкла. Прошло несколько дней и многократных звонков как в службу поддержки клиентов, так и в отель, прежде чем менеджер Мишель наконец связалась с ней — только чтобы сказать, что она ничего не может с этим поделать.
Отсутствие общения со стороны Мишель и полное игнорирование ситуации просто бесят. Моя мать не должна была тратить дни на поиски кого-то только для того, чтобы ей сообщили, очень жаль. Тот факт, что ни служба поддержки клиентов, ни персонал отеля не смогли даже подтвердить, что кто-то действительно зарегистрировался, — это безумие. Они явно не могут собрать воедино свои факты — или свои действия.
Избегайте этого места.

Сказать, что это 2-звездочный отель, было бы щедро. Я забронировал этот отель, потому что в другом отеле было забронировано больше мест, и в нем не было свободных номеров. Комната была на первом этаже рядом с зоной для завтрака. Ночью (после полуночи) люди напивались, кричали и вели себя прямо возле моей комнаты. Я несколько раз звонил на стойку, потому что не могу спать из-за криков, продолжающихся по дороге. Кондиционер в номере тоже не работал. Не очень хороший опыт, из-за этого опыта я никогда не буду бронировать отель под брендом Marriot.

Я частый посетитель Marriott. Впервые за все эти годы я должен сказать, что меня крайне возмущает состояние постельного белья в комнатах. На обоих одеялах в комнатах я обнаружил не только волосы, но и свежую и засохшую кровь. Это неприемлемо. И когда я пошел поговорить с менеджером, вместо того, чтобы взять на себя обязательство переобучать ее персонал о патогенах, передающихся через кровь, и о том, почему важно искать эти вещи, она продолжает рассказывать мне о том, что они не всегда меняют одеяла, если это не длительное пребывание. Мэм, это не поможет вашему делу. Сижу здесь и ищу новое место, потому что теперь сомневаюсь в чистоте комнаты в целом.

Я часто посещаю все отели Marriott. Первый день заезда был холодным и лишенным индивидуальности. Никакой улыбки – только дела. Судя по тому, как меня встретили, достаточно остаться и еще в одном отеле, прежде чем вернуться. Завтрак был отличным, номер был на уровне. Просто персонал был очень унылым.

Плюсы: Расположение. Минусы: Грубый администратор. Номер грязный. Душевая кабина тоже грязная, на стенах и полу валялись комки волос. Раковина была отвратительной, словно в неё кто-то плюнул. На подушках и косметике были пятна, похожие на кровь. У меня есть фотографии!