Embassy Suites by Hilton El Paso

Отличный отель! Нам очень понравились просторные номера-люкс, наш был с одной спальней, чтобы у нашего сына было свое личное пространство. Было чисто, особенно раскладной диван. Никаких крошек или грязи не высыпалось, когда его раскладывали. В номере были все удобства, микроволновка на французском языке, что всех нас позабавило! Завтрак предлагает хороший выбор: вафли, хлопья, овсянка, фрукты, яйца/картофель и омлет-бар. Пожалуйста, помогайте персоналу убирать за собой, это помогает всем иметь чистое место для еды и не занимает много времени. Здесь никто не считает себя вправе на что-либо ;). Крытый бассейн и джакузи очень чистые, и температура воды в них идеальная! Мы провели там много времени во время этой поездки. Они предоставляют полотенца для бассейна, и на территории есть туалеты для вашего удобства. Благодаря тому, что номера выходят на улицу, создается атмосфера сообщества, что нам нравится. Стеклянные лифты открывают прекрасный вид во время подъема на 7 других этажей! Это будет наш любимый отель всякий раз, когда мы будем останавливаться в Эль-Пасо!

Отель удобно расположен недалеко от скоростной автомагистрали, хотя из-за этого ощущается некоторый фоновый шум. До него довольно удобно добираться на машине, но в пешей доступности мало что есть.
Номера просторные, хотя и немного устаревшие в плане декора. Завтрак был изюминкой — особенно омлет-бар, который является приятным дополнением к обычному бесплатному предложению в отелях.
В целом, удобства были на высоте. Крытый бассейн и джакузи были приятными, а открытый атриум с большими световыми окнами придает отелю очень привлекательную, просторную атмосферу.
Фитнес-центр был самым большим недостатком — маленькое, устаревшее оборудование и отсутствие элементарных удобств, таких как полотенца и вода.
В целом, довольно простое, но комфортное пребывание с некоторыми выдающимися особенностями. Я бы вернулся.

Как частый гость отелей Hilton, могу честно сказать, что этот отель в Эль-Пасо рядом с Gateway — один из лучших, что у меня были.
Номера исключительно чистые, а уровень обслуживания превосходный. Вы действительно чувствуете, что руководство заботится об удобстве гостей.
Очень приятный сюрприз — бесплатные напитки и закуски, предлагаемые около 17:00 в баре — такая приятная мелочь после долгого дня.
Также хочу отметить Сарахи из зоны завтрака. Я немного опоздал, и молоко уже убрали, но она любезно принесла мне молоко и еще овсянки. Ее доброта и внимание очень помогли.
Спасибо всей команде за такое замечательное пребывание. Я обязательно вернусь, когда снова буду в Эль-Пасо.
Как постоянный гость Hilton, именно такие впечатления заставляют меня продолжать выбирать Hilton, куда бы я ни путешествовал. Еще раз спасибо команде за такое исключительное обслуживание. ♥️👍

Номера старые, пахнут старым.
Слишком дорого за номер.
Персонал на завтраке замечательный.
Персонал на ресепшене замечательный.
Худшее, что нужно платить 10 долларов за парковку, хотя это просто здание с открытой парковкой.

Персонал здесь заставляет меня вернуться в детство. «Никогда в жизни я не сталкивался с таким превосходным обслуживанием клиентов». Я общался напрямую с Джонатаном и Габриэль. Никогда раньше у меня не было такого дружелюбного и отзывчивого обслуживания. Сначала я встретил Джонатана, когда пытался заселиться пораньше, но свободных номеров не было. Он связался с уборщицей, чтобы узнать, какой номер будет готов первым. Я решил подождать, чтобы не торопиться, но никогда раньше не получал такого обслуживания от сети отелей. Затем, когда я уже не мог вернуться, я встретил Габриэль. Никогда раньше я не встречал такого жизнерадостного, дружелюбного и готового помочь человека, как Габриэль. Более того, она просто хотела, чтобы я был доволен своим пребыванием. После сотен ночей в дороге за 2 года, большую часть которых я провел в отелях Hilton или их филиалах, я действительно нашел лучшее обслуживание клиентов, которое когда-либо встречал.
К слову, номер был великолепным, но немного шумным из-за трассы I-10, расположенной в полуфутовом поле, что немного портит впечатление от местоположения. Сам номер, конечно, очень чистый и ухоженный. Я всегда буду возвращаться.

Я являюсь участником программы Diamond и редко жалуюсь на Hilton, но это место — не Hilton. Оно устаревшее, лифты самые медленные из всех, что я когда-либо встречал (один из них сломан), пришлось поменять номер из-за сломанного кондиционера и холодильника, во втором номере была плесень и пузыри на потолке над душевой лейкой, ребенок вырвал в бассейн, о чем я сообщил обслуживающему персоналу, и НИКТО ничего не сделал (так что все просто плавали в рвоте). Это отвратительное место, и я рад, что следующие 3 недели своей командировки провел в другом месте.

Мы являемся участниками программы Diamond, заселились в среду, 7 января 2026 года, а выехали 10 января 2026 года. Мы с мужем приехали туда по случаю выхода сына на пенсию из армии. Нам не предложили благодарственный пакет за участие в программе Diamond. В течение всего нашего пребывания обслуживание в номере не предоставлялось, хотя мы его запрашивали. Мне пришлось спускаться вниз и сообщать об этом. К тому времени уже было поздно, потому что мы были на мероприятиях, посвященных выходу на пенсию. Ванная комната была очень маленькой, и все было устаревшим, но самое главное – это обслуживание, и оно было УЖАСНЫМ!

⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — Превосходное пребывание в Embassy Suites El Paso!
Вау — какое потрясающее обслуживание! Embassy Suites El Paso — это такое чистое, красивое и расслабляющее место. Каждый раз, проезжая через Эль-Пасо, мы будем останавливаться только в Embassy Suites Hilton El Paso.
Нам очень нравятся просторные, безупречно чистые номера и отличный бассейн. Вечерние закуски в рамках «счастливого часа» всегда приятны, а завтрак действительно уникален. Каждое пребывание здесь проходит в гостеприимной атмосфере: приветливые лица при регистрации и команда, которая делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Отдельное спасибо Фернандо за то, что он сделал наше пребывание еще лучше!
Спасибо, Embassy Suites El Paso! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы остановились на одну ночь. Наш номер был очень чистым и в рабочем состоянии. Весь персонал, с которым мы общались, был приятным и дружелюбным. На вечернем ресепшене были овощи, чипсы, крекеры, сыр и соусы. Утренний завтрак был, как и ожидалось, чистым. Причиной для 4 звёзд стало отсутствие деталей: в душе не было геля для душа, только одно банное полотенце, которое горничная быстро исправила, отсутствие безалкогольного пива на вечернем ресепшене и отсутствие заменителя яиц, хотя на вывеске у стойки с омлетами было указано, что он есть. В целом, этот отель нам понравился. Он был немного выше других отелей, но для нас он стоил своей цены.

Моё пребывание было замечательным! Я приехал без брони, и Алекс из ночной смены был невероятно дружелюбен, он действительно помог мне почувствовать себя желанным гостем в мой первый визит в Эль-Пасо.
То же самое можно сказать и об остальном персонале – все были очень любезны.
Единственное, что я бы посоветовал – это, возможно, немного увеличить время завтрака.

Расположение в мрачном районе города, не совсем безопасное, и гулять там негде. Внутри прекрасная атмосфера, после недавнего ремонта. Цена была нулевая, так как стоимость составляла около 200 долларов за ночь, а ванная комната, на мой взгляд, всё испортила. Они действительно продумали этот ремонт с умом: сохранили оригинальные ванны 1980-х годов, просто покрасили их и установили новый клапан. Когда платишь 200 долларов за номер, было бы здорово иметь современный душ, чтобы не только мыться, но и постоянно подавать горячую воду. Это решение сэкономить – полный провал, иначе реконструкция отеля была бы просто великолепной. Больше здесь не остановлюсь.

Пока я смотрел матч «Алабама» против «Теннесси», в мою дверь постучал молодой парень. Он сказал, что я заказывал кондиционер и полотенце. Я спросил: «Сынок, похоже, я пользуюсь кондиционером? » Он извинился за путаницу и ушёл. Примерно через 60 секунд в дверь снова постучали. Тот же парень стоял с серьёзным видом, с полными руками, и спросил: «Сэр, вы заказывали шесть полотенец? » Я спросил: «Сынок, я принимаю душ шесть раз в день? » Мы обсудили, не розыгрыш ли это, и он спросил, есть ли в номере со мной ещё кто-нибудь или кто-нибудь ещё из знакомых в отеле. Оба ответа были отрицательными, потому что я приехал сюда на два дня по делам. Я решил пойти на стойку регистрации, чтобы разобраться, и, похоже, это проблема с их телефонной системой, которая может путать номера номеров! 10/10, самый забавный опыт пребывания в отеле в моей жизни. Вернусь посмотреть, что будет дальше.

Это место, несомненно, очень красивое и ухоженное. Но как только вы отходите от привлекательного внешнего вида, вы начинаете видеть, что у этого отеля есть множество основных недостатков, которых я бы не столкнулся в таком дешёвом месте, как Red Roof Inn.
Во-первых, ни одна из дверей не запиралась. Я жил в этом отеле с тремя другими людьми и не мог запереть дверь ванной или дверь, разделяющую спальню и гостиную, что, по сути, совершенно бессмысленно. Впрочем, в запирании двери ванной не было никакой необходимости, так как она была настолько крошечной, что напоминала ванную комнату в самолёте. Напор воды в душе был невероятно сильным, и его невозможно было отрегулировать. Кроме того, на второй день нашего трёхдневного пребывания перестал работать свет в ванной!
И ещё планировка номеров. Как я уже говорил, номера на первый взгляд выглядят очень хорошо, однако два наших телевизора были расположены в очень неудачных местах. Телевизор на диване даже не был повернут к нему лицом, а стоял в самом углу комнаты. Телевизор в спальне, хоть и не был расположен ужасно, всё же был установлен в неудобном месте и слишком далеко от кровати. Хуже всего то, что телевизор в гостиной невозможно передвинуть в удобное положение, потому что кабель, который подключается к телевизору для просмотра передач, слишком короткий. Возможно, именно поэтому телевизор и был установлен именно так, но для этих кабелей выпускают удлинители, и они довольно дешёвые.
Далее об обслуживании.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене и повара, готовящие омлеты, были великолепны, и даже уборщики были дружелюбны. Отрицательные стороны: Нет, это был наш второй визит в этот отель, и мы остались очень довольны, особенно в этой поездке.

Каждый раз, когда мы приезжаем в Эль-Пасо, мы останавливаемся здесь. Моя дочь мечтает снять видеообзор этого места. Ей семь лет, но, когда она входит, мы чувствуем себя VIP-персонами. Дети чувствуют себя здесь желанными гостями и наслаждаются отдыхом. Персонал был замечательным, они общались с ней и создавали ощущение, что она особенная.
Персонал отвечает на вопросы и помогает, когда это необходимо. Кроме того, вы получаете ваучер на напитки, а чипсы и другие закуски, которые они предлагают, очень вкусные.
У них есть магазин прямо у входа, и он немного дорогой, но в то же время очень приятно, что не нужно ехать на машине.
Бассейн классный, холодный, но всё равно классный, ха-ха. А вот джакузи хорошая и удобная. В спортзале есть хорошие тренажёры, и до него легко добраться.
Есть несколько входов к лифтам. В целом, у меня здесь никогда не было негативных впечатлений, и для меня, как родителя, самое главное, чтобы моим детям понравилось. Все они любят ездить в Эль-Пасо только ради этого. Они часто хотят остаться, поплавать и поесть в отеле, потому что им нравится завтрак, бассейн и, в свою очередь, чипсы и ужины. Если дети уходят, чувствуя себя VIP-персонами в таком хорошем отеле, я считаю это победой. Она скоро опубликует свой отзыв, ха-ха.

Отель старый и нуждается в капитальном ремонте. Начиная с новой системы бойлера. Мы приехали после долгого дня, готовые принять душ и отдохнуть, но обнаружили, что ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ! В ванной на стенах и полу была плесень.
Не было никаких сроков, когда ее отремонтируют, поэтому нам пришлось все упаковать и поехать в другой отель. Они вернули нам деньги, однако это не помогло с неудобствами переупаковки и поиска нового отеля в последнюю минуту.

Первый раз останавливаюсь в Embassy Suites в Эль-Пасо. Я постоянный клиент Hilton и обычно люблю останавливаться в Embassy из-за их счастливого часа. Номера были хорошими — похоже, они были недавно отремонтированы и просторными, а персонал отеля был дружелюбным. Моя единственная претензия заключалась в том, как был организован счастливый час. Обычно вы получаете пару бесплатных напитков. В этом Embassy были чрезмерные сборы за повышение категории напитков — дополнительные 5 долларов за Michelob Ultra и 9 долларов за Corona?! Больше здесь не остановлюсь.