Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton El Paso 3*

Мы решили забронировать номер здесь, потому что мой муж раньше останавливался здесь, когда ездил в Эль-Пасо. Он помнил «счастливый час» и действительно хорошие завтраки, но теперь уже нет.
Мы приехали около 17:00 и решили заказать маргариты. Ужасный лаймовый напиток с алкоголем, безвкусный. Я понимаю, что они были бесплатными, но они были отвратительными. К тому же, барменша с сердитым лицом обслуживала людей одна. Огромная очередь за бесплатными напитками. Мы решили пойти в номер посмотреть матч сборной США. Около 18:30 я позвонила на ресепшн, чтобы попросить дополнительное полотенце и постельное белье для дивана. Мы пошли поесть тако в ресторан по соседству и вернулись около 21:30, но ничего не принесли. Я позвонила снова и ждала еще 30 минут. Мы приняли душ и легли спать. Около 23:00 я пошла в ванную, и там, на стене душевой кабины, был большой летающий таракан. Я бросила все, что у меня было, чтобы убить его, и наконец-то сделала это. Я дрожала, потому что очень боялась насекомых. Я убрала всё, что было в номере: банку газировки, один буррито, чипсы, конфеты, а мусорное ведро оставила у двери. Я позвонила на ресепшн и рассказала им о насекомых, попросив убрать мусорное ведро, чтобы предотвратить появление новых в номере. Они сказали, что кто-нибудь заберёт его. Но они этого не сделали, не извинились. Я не спала всю ночь, думая о новых насекомых, просто ждала, когда солнце сядет. Мы приняли душ, собрали вещи и спустились вниз позавтракать, но ничего ещё не было готово. Мы были несколькими семьями, ожидавшими, пока всё подготовят. Мы решили уехать, подошли к кассе, и парень на ресепшене просто сказал: «Извините, я ничего не могу для вас сделать по поводу таракана. Обычно я предоставляю скидки или какие-то другие любезности, но вы забронировали номер через третью сторону, и я ничего не могу сделать». Честно говоря, я ничего не ожидал, кроме хотя бы искренних извинений, записки, жвачки, но им было все равно. Я сказал им про мусорное ведро, которое все еще стояло вне номера, а ему было все равно.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ТАМ.