Embassy Suites by Hilton El Paso

⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — Превосходное пребывание в Embassy Suites El Paso!
Вау — какое потрясающее обслуживание! Embassy Suites El Paso — это такое чистое, красивое и расслабляющее место. Каждый раз, проезжая через Эль-Пасо, мы будем останавливаться только в Embassy Suites Hilton El Paso.
Нам очень нравятся просторные, безупречно чистые номера и отличный бассейн. Вечерние закуски в рамках «счастливого часа» всегда приятны, а завтрак действительно уникален. Каждое пребывание здесь проходит в гостеприимной атмосфере: приветливые лица при регистрации и команда, которая делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Отдельное спасибо Фернандо за то, что он сделал наше пребывание еще лучше!
Спасибо, Embassy Suites El Paso! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы остановились на одну ночь. Наш номер был очень чистым и в рабочем состоянии. Весь персонал, с которым мы общались, был приятным и дружелюбным. На вечернем ресепшене были овощи, чипсы, крекеры, сыр и соусы. Утренний завтрак был, как и ожидалось, чистым. Причиной для 4 звёзд стало отсутствие деталей: в душе не было геля для душа, только одно банное полотенце, которое горничная быстро исправила, отсутствие безалкогольного пива на вечернем ресепшене и отсутствие заменителя яиц, хотя на вывеске у стойки с омлетами было указано, что он есть. В целом, этот отель нам понравился. Он был немного выше других отелей, но для нас он стоил своей цены.

Моё пребывание было замечательным! Я приехал без брони, и Алекс из ночной смены был невероятно дружелюбен, он действительно помог мне почувствовать себя желанным гостем в мой первый визит в Эль-Пасо.
То же самое можно сказать и об остальном персонале – все были очень любезны.
Единственное, что я бы посоветовал – это, возможно, немного увеличить время завтрака.

Расположение в мрачном районе города, не совсем безопасное, и гулять там негде. Внутри прекрасная атмосфера, после недавнего ремонта. Цена была нулевая, так как стоимость составляла около 200 долларов за ночь, а ванная комната, на мой взгляд, всё испортила. Они действительно продумали этот ремонт с умом: сохранили оригинальные ванны 1980-х годов, просто покрасили их и установили новый клапан. Когда платишь 200 долларов за номер, было бы здорово иметь современный душ, чтобы не только мыться, но и постоянно подавать горячую воду. Это решение сэкономить – полный провал, иначе реконструкция отеля была бы просто великолепной. Больше здесь не остановлюсь.

Пока я смотрел матч «Алабама» против «Теннесси», в мою дверь постучал молодой парень. Он сказал, что я заказывал кондиционер и полотенце. Я спросил: «Сынок, похоже, я пользуюсь кондиционером? » Он извинился за путаницу и ушёл. Примерно через 60 секунд в дверь снова постучали. Тот же парень стоял с серьёзным видом, с полными руками, и спросил: «Сэр, вы заказывали шесть полотенец? » Я спросил: «Сынок, я принимаю душ шесть раз в день? » Мы обсудили, не розыгрыш ли это, и он спросил, есть ли в номере со мной ещё кто-нибудь или кто-нибудь ещё из знакомых в отеле. Оба ответа были отрицательными, потому что я приехал сюда на два дня по делам. Я решил пойти на стойку регистрации, чтобы разобраться, и, похоже, это проблема с их телефонной системой, которая может путать номера номеров! 10/10, самый забавный опыт пребывания в отеле в моей жизни. Вернусь посмотреть, что будет дальше.

Это место, несомненно, очень красивое и ухоженное. Но как только вы отходите от привлекательного внешнего вида, вы начинаете видеть, что у этого отеля есть множество основных недостатков, которых я бы не столкнулся в таком дешёвом месте, как Red Roof Inn.
Во-первых, ни одна из дверей не запиралась. Я жил в этом отеле с тремя другими людьми и не мог запереть дверь ванной или дверь, разделяющую спальню и гостиную, что, по сути, совершенно бессмысленно. Впрочем, в запирании двери ванной не было никакой необходимости, так как она была настолько крошечной, что напоминала ванную комнату в самолёте. Напор воды в душе был невероятно сильным, и его невозможно было отрегулировать. Кроме того, на второй день нашего трёхдневного пребывания перестал работать свет в ванной!
И ещё планировка номеров. Как я уже говорил, номера на первый взгляд выглядят очень хорошо, однако два наших телевизора были расположены в очень неудачных местах. Телевизор на диване даже не был повернут к нему лицом, а стоял в самом углу комнаты. Телевизор в спальне, хоть и не был расположен ужасно, всё же был установлен в неудобном месте и слишком далеко от кровати. Хуже всего то, что телевизор в гостиной невозможно передвинуть в удобное положение, потому что кабель, который подключается к телевизору для просмотра передач, слишком короткий. Возможно, именно поэтому телевизор и был установлен именно так, но для этих кабелей выпускают удлинители, и они довольно дешёвые.
Далее об обслуживании.

Каждый раз, когда мы приезжаем в Эль-Пасо, мы останавливаемся здесь. Моя дочь мечтает снять видеообзор этого места. Ей семь лет, но, когда она входит, мы чувствуем себя VIP-персонами. Дети чувствуют себя здесь желанными гостями и наслаждаются отдыхом. Персонал был замечательным, они общались с ней и создавали ощущение, что она особенная.
Персонал отвечает на вопросы и помогает, когда это необходимо. Кроме того, вы получаете ваучер на напитки, а чипсы и другие закуски, которые они предлагают, очень вкусные.
У них есть магазин прямо у входа, и он немного дорогой, но в то же время очень приятно, что не нужно ехать на машине.
Бассейн классный, холодный, но всё равно классный, ха-ха. А вот джакузи хорошая и удобная. В спортзале есть хорошие тренажёры, и до него легко добраться.
Есть несколько входов к лифтам. В целом, у меня здесь никогда не было негативных впечатлений, и для меня, как родителя, самое главное, чтобы моим детям понравилось. Все они любят ездить в Эль-Пасо только ради этого. Они часто хотят остаться, поплавать и поесть в отеле, потому что им нравится завтрак, бассейн и, в свою очередь, чипсы и ужины. Если дети уходят, чувствуя себя VIP-персонами в таком хорошем отеле, я считаю это победой. Она скоро опубликует свой отзыв, ха-ха.

Отель старый и нуждается в капитальном ремонте. Начиная с новой системы бойлера. Мы приехали после долгого дня, готовые принять душ и отдохнуть, но обнаружили, что ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ! В ванной на стенах и полу была плесень.
Не было никаких сроков, когда ее отремонтируют, поэтому нам пришлось все упаковать и поехать в другой отель. Они вернули нам деньги, однако это не помогло с неудобствами переупаковки и поиска нового отеля в последнюю минуту.

Первый раз останавливаюсь в Embassy Suites в Эль-Пасо. Я постоянный клиент Hilton и обычно люблю останавливаться в Embassy из-за их счастливого часа. Номера были хорошими — похоже, они были недавно отремонтированы и просторными, а персонал отеля был дружелюбным. Моя единственная претензия заключалась в том, как был организован счастливый час. Обычно вы получаете пару бесплатных напитков. В этом Embassy были чрезмерные сборы за повышение категории напитков — дополнительные 5 долларов за Michelob Ultra и 9 долларов за Corona?! Больше здесь не остановлюсь.

Стойка регистрации супер милая. Мэй, так ее зовут, бармен в баре Gateway, она была потрясающая. Было довольно много народу. Она усердно работала! Поддерживая поток как можно более плавным. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. Мне очень понравились омлеты, приготовленные на заказ. У моего номера уникальная планировка. Это мне действительно понравилось.

У нас был замечательный отдых! Номера были чистыми и просторными для нас 5 человек, а цены на номера были очень разумными. В номерах есть небольшая кухонная зона, холодильник и микроволновая печь. В отеле есть бассейн и тренажерный зал, что было весело для детей. Каждое утро в отеле подают завтрак «шведский стол». Они даже готовят свежие омлеты на заказ. По вечерам у них есть прием, на котором подают такие закуски, как чипсы и сальса, овощи и соус. Они также выделяют каждому взрослому по два талона на напитки на каждый вечер вашего пребывания. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Джеки замечательная. Во время завтрака она всегда была в движении, помогая убирать тарелки, пополнять запасы и следя за тем, чтобы у каждого гостя было то, что ему нужно. Спасибо за такой замечательный отдых. Мы обязательно остановимся здесь в любой наш приезд.

Никогда больше здесь не остановлюсь и никому не посоветую останавливаться здесь.
Во-первых, я забронировал номер онлайн, и при регистрации все равно пришлось делать все так, как будто я не бронировал номер с помощью карты онлайн. Какой смысл добавлять карту онлайн, если мне нужно отдать ее лично. Очень неудобно.
Хуже всего был сам номер. Абсолютно отвратительно. Плесень в душе и еда на полу. Совершенно очевидно, что они убирают номер наполовину. Абсолютно неприемлемо.

Не соответствует стандартам Hilton. Туалеты, раковины и ванны старые, единственный плюс, что номера люксы для большего пространства. Слышал, как генеральный менеджер говорил персоналу не готовить больше завтраков после 8:30, когда в очереди все еще было приличное количество людей, ожидающих, чтобы поесть. Персонал был недоволен ее гневом, и я поблагодарил их за то, что они думают о нас. Теперь я понимаю, откуда берется экономия пары баксов. Может быть, требуется новое руководство.

Обслуживание клиентов хорошее.
Идеальное расположение.
Хороший атриум.
Номера очень старые и выглядят уныло. Микроволновка с трудом разогревала еду. Гладильная доска развалилась на куски после того, как ее достали из шкафа. Много волос на одеялах и простынях. Некоторые розетки не работали. Кондиционер работал некорректно.

Останавливался здесь на несколько ночей во время деловой поездки. Отель был приятным и комфортным с дружелюбным и услужливым персоналом, особенно на стойке регистрации. Он удобно расположен по отношению к аэропорту, а главный вход выводит вас на Gateway Blvd с легким доступом к I-10. Завтрак каждое утро превосходен по стандартам отеля с большим выбором блюд. Минусами были очень маленький тренажерный зал и некоторые из самых медленных лифтов, которые я когда-либо видел, так что будьте осторожны, если вы находитесь на высоком этаже. Хотя вы можете увидеть внутреннюю часть отеля во время поездки наверх. У меня был недавно отремонтированный номер с очень красивым видом на город. Кровать была удобной, а в номере было очень тихо. Определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова во время будущих поездок в Эль-Пасо.

Все было великолепно. Действительно насыщенные выходные. Завтрак и «шведский стол» счастливого часа не пополнялись. Так много людей в очередях не смогли насладиться предлагаемыми бесплатными напитками. Номера были отличными, но находиться прямо над бассейном было не идеально. Было такое ощущение, что комната охлаждалась болотным кулером и пахла хлором. Отель и предложения были отличными, но нам не удалось получить от него столько удовольствия, сколько хотелось.