SureStay Hotel by Best Western Terrell

Сотрудница на стойке регистрации была очень милой и услужливой. Номер был чистым. Завтрак был неплохим. Мне не понравилась система бронирования «все включено». Она оказалась гораздо сложнее, чем нужно. Отель принимает гостей с собаками, что очень здорово. Соотношение цены и качества хорошее.

Превосходное обслуживание клиентов! Лучшее отношение, доброжелательность и поддержка со стороны администратора и горничных были лучшими из всех, что мы встречали в этом отеле. Мисс Меган – самый лучший и добрый человек, который нам помог!

Здесь все очень милые и отзывчивые. Номера просторные и чистые. Номера стоят своих денег. Расположение хорошее, не слышно шума от автострады и клуба через дорогу. Здесь есть бассейн, но мы им не пользовались, а завтрак хороший.

Было чисто, персонал был дружелюбным, но кровати, на мой взгляд, были очень жесткими. Я читала отзывы, в которых говорилось, что они удобные, но на самом деле они слишком жесткие для меня, чтобы хорошо выспаться, поэтому, если вы предпочитаете более мягкий матрас, я бы посоветовала поискать другое место. В остальном, пребывание было отличным.

Положительные стороны: Персонал отеля ежедневно проверял, не нужно ли нам что-нибудь. Отрицательные стороны: Дверь плохо запирается, персонал врывается в номер после стука, дополнительная кровать изношена, пятна на сиденье унитаза, некачественная уборка, запах канализации.

Лиза на ресепшене была очень добра, приветлива и услужлива, ответила на все мои вопросы, касающиеся моего пребывания и пребывания моей семьи! Я обязательно расскажу своим друзьям и родственникам о своем пребывании, чтобы они тоже могли получить наилучшее обслуживание и впечатления!

Я забронировал номер с описанием «2 кровати размера «queen-size» и «1 двуспальная», но на самом деле это были «2 кровати размера «queen-size» и «1 односпальная». Всю свою жизнь я считал, что двуспальная кровать — это полноразмерный номер, поэтому это нужно уточнить в описании. Каждый вечер, когда мы принимали ванну, нам звонили с ресепшена и спрашивали, не переполнена ли ванна. Всё было в порядке, пол даже не был мокрым, мы просто принимали ванну. Так что, возможно, вам придётся вызвать сантехника, чтобы проверить. И последнее, но не менее важное: горничные украли у моей невестки новенький стаканчик Starbucks лимитированной серии, который лежал на её сумке, полной её вещей. Они не могут утверждать, что считали его мусором, потому что прекрасно знают, что это не так. К тому же, они оставили пустую пластиковую бутылку из-под воды, которая лежала рядом с её сумкой, — это был настоящий мусор. Менеджер сказал, что у них есть камеры, и они перезвонят, сверчки.

Мы останавливались там в первую неделю декабря с семьей в номере с тремя кроватями. У меня три основных претензии к отелю.
Номер, который мы забронировали, рекламировался как номер с третьей двуспальной кроватью, но на самом деле это был только номер с двумя односпальными кроватями. Поэтому всем было тесно.
Каждый вечер, если кто-то пользовался ванной, нам звонили из холла и жаловались на то, что вода протекает через потолок. Наша семья не переполняла ванну и не разливала воду на пол, просто принимала обычную ванну. Должно быть, у них какая-то проблема с сантехникой, из-за которой вода протекает за стену на первый этаж.
Наконец, вернувшись в отель на второй день, мы заметили, что уборщицы были и заправили кровати. У моей жены пропала из номера редкая коллекционная кружка Starbucks ограниченной серии. Это не одноразовая кружка, и ее невозможно спутать с одноразовой. Когда мы вернулись, редкая коллекционная кружка была убрана с нашей кровати, но пустая бутылка с водой рядом с ней осталась на месте и не была выброшена.
После разговора с администратором на ресепшене мне сказали, что проверят у уборщиц, но ничего не произошло. Мне сказали, что ничего не было сдано в бюро находок, как будто кто-то стал бы брать ценную вещь из чужого номера, приносить ее вниз и класть туда.
Менеджер также сказал мне, что они проверят журналы и записи с камер видеонаблюдения и свяжутся со мной. Это было два дня назад.
Я советую всем держаться подальше от этого отеля Best Western.

Замечательные впечатления от заселения до выезда. Лиза была чудесной и приветливой! Номер чистый, и всё идеально. Отличное соотношение цены и качества!

Лиза на стойке регистрации была очень приветлива, и моё пребывание было идеальным от регистрации до выезда. Номер был чистым, а кровать невероятно удобной! Всё было просто идеально!

Неудачная попытка добраться до другого отеля от Buc-ee’s через неправильный съезд обернулась приятным сюрпризом. Обычно я выбираю отели других марок, но муж попросил меня посмотреть этот, потому что снаружи он был очень чистым. В зоне регистрации стоял чудесный свежий запах дорогого заведения, и там было ОЧЕНЬ чисто. Вечерняя сотрудница на ресепшене была очаровательна и позволила мне посмотреть номер 208. И снова я была приятно удивлена. Номер был исключительно чистым и чудесно пах. Когда я решила выбрать номер, вошла ночная сотрудница (Дебби), а вечерняя все еще была на месте. Дебби меня не заметила и вела себя так, будто просто не хотела работать в тот вечер. Вечерняя сотрудница продолжала вести себя великолепно, пока «Дебби-пессимистка» наблюдала за происходящим. Моя оценка в 5 звезд достается вечерней и утренней сотрудницам на ресепшене, а также персоналу по уборке номеров. Я лично выразила им свою благодарность. Если бы эта оценка основывалась на Дебби, вы бы получили максимум 2 звезды. Это отель без излишеств, но определенно видно, что они очень стараются превратить этот кусок угля, алмаз! Вы изменили мое мнение о том, что лучше пользоваться услугами только высококлассных отелей. Спасибо за все! Семья Коффи.

Я приятно провел время в SureStay by Best Western. Номер был комфортным и чистым, а душ был на удивление отличным — хороший напор воды и очень освежающий. Это надежный выбор, если вы ищете быструю, спокойную остановку. Я бы определенно рекомендовал его всем, кому нужно надежное место для подзарядки во время путешествий.

Сколько бы вы, ребята, ни платили Меган, этого недостаточно. Она была настоящим ангелом для меня и моей дочери. Честно говоря, я так устал и был на грани путешествия весь день, причем наедине с дочерью, и как только она поприветствовала меня, я сразу почувствовал себя непринужденно. Она не относилась ко мне как к странному, хотя я определенно был не в себе, жирный и закончил день, и я дал ей свою карточку вместо удостоверения личности, когда она попросила об этом 😂 Сегодня утром я случайно заперлась из комнаты, и она была так мила, и это тоже очень удивительно!
Сам номер был опрятным, чистым и удобным. Он идеально подходил для наших нужд, и удобства тоже потрясающие: бесплатный завтрак, стиральная машина и сушилка на территории, а бесплатная вода, честно говоря, спасла нам жизнь!
1000/10, определенно рекомендую, особенно если вы просто ищете место, где можно переночевать недалеко от шоссе, еды и бензина.

Регистрация прошла очень легко. Обслуживание гостей было очень хорошим. Горничная была очень милой. Комната была очень чистой, хорошо организованной, просторной, кровать была чистой. Однако внешняя парковка нуждалась в уборке. Много мусора. Не могу ничего сказать о завтраке, потому что мы ели в другом месте.

Потрясающие впечатления от пребывания! Отличное обслуживание и в целом отличный отдых. Номера были чистыми, а Wi-Fi работал быстро. Лиза очень заботилась обо мне и моей семье! Мы обязательно вернёмся, когда будем в Террелле в следующий раз. Спасибо Лизе и персоналу SureStay!

Во-первых, при заселении попросили депозит в 50 долларов, о котором не было сказано на картах Google. Кроме того, их завтрак не подходит для диабетиков. Почти во всём (хлопьях, маленьких бубликах, вафлях, фруктовых соках и т. Д. ) было много сахара. Барная стойка на завтрак маленькая, и выбор небольшой. В моём номере (104) были небольшие дефекты, но небольшие повреждения были устранены, хотя кусок штукатурки над душем всё ещё нуждается в замене. Тем не менее, моё пребывание было приятным. Всё было чистым и в хорошем состоянии. Кровать была очень удобной. Отель расположен недалеко от межштатной автомагистрали и рядом с заправкой. Bucee’s находится всего в нескольких милях. Цена очень разумная (для меня: 84 доллара, включая сборы и местные налоги через Perks at Work). Я бы определённо остановился здесь снова.

Плюсы: Обновленные удобства были приятными, и в номере было очень чисто. Минусы: В номере был лёгкий запах дыма, вероятно, из-за курения до того, как отель стал некурящим. Большинство людей, вероятно, не заметили бы этого, но у меня ребёнок-астматик и чувствительный нос, так что мы определённо это чувствовали.