Quality Inn & Suites Terrell

Забронировали номер онлайн на 2 ночи для себя и детей. Приехав в отель, мы обнаружили очень любезную и отзывчивую сотрудницу на ресепшене. Зайдя в номер, мы проверили постельное белье и нашли там вшей. Пошли за возвратом денег, но нам сказали, что это невозможно. Нам предложили другой номер, но там были муравьи и большие тараканы. Мои дети были готовы уехать, они не хотели видеть другой номер. Мне вернули депозит в 20 долларов, но не вернули деньги за 2 ночи, которые я так и не провела в отеле, потому что они не хотели разговаривать по телефону с Hotel. Com. Ночной менеджер Крис отказался разговаривать с ними по поводу возврата денег. Он сказал, что владелец в отпуске и не хочет его беспокоить. Он вел себя непрофессионально и говорил о женщине, которая действительно пыталась нам помочь. В итоге мы так и не смогли остаться. Мы уехали без возврата денег. Мы покинули отель, чувствуя отвращение, усталость и, к сожалению, без возврата денег и без помощи.

В целом, впечатления средние. Номера нуждаются в обновлении, но они чистые, а кровати удобные. Шум автострады прямо за окном не громкий, но и не тихий, его определенно слышно.

Комната была хорошо обустроена. Мне понравился потолочный вентилятор, это просто необходимая вещь в гостиничном номере. За исключением того, что его мотор выходит из строя, поэтому он шумит. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В НОМЕРЕ 111! Я не знаю, это из-за труб или чего-то еще, но в любое время ночи и с раннего утра в ванной комнате слышен ОЧЕНЬ громкий стук из стен. Я не привередлив, но если я не могу спать, я недоволен.

Отель был в ужасном состоянии как внутри, так и снаружи. Коридоры были грязными и неприятно пахли. Завтрак был посредственным. Однако персонал был замечательным. Они были дружелюбны и старались решить любую проблему, которая была в их силах.

Сейчас стою у стойки регистрации, ожидая заселения. Висит рукописная табличка с надписью «Вернусь через пятнадцать минут» — совершенно безумное время для ожидания заселения в номер. Абсолютно неприемлемо. Отвратительно.

Отель расположен недалеко от автострады, и за свою цену предлагает хороший номер. Сотрудник на ресепшене, ветеринар, был дружелюбным и отзывчивым. 5 звезд. Попросите номер с противоположной стороны от автострады.

Уборка номеров выполнена крайне некачественно, видно, что им все равно. Номер не был убран должным образом. Я заметила, что изголовье кровати не было ни вытерто, ни протерто, ничего больше, а обивка дивана была отвратительной, выглядела так, будто ее никогда не стирали и не чистили, на ней были видны все загрязнения.

Снаружи всё выглядело ужасно. Внутри вроде бы нормально. Забронировали номер с гидромассажной ванной, но ванна оказалась отвратительной. Я вытерлась в ванне белым полотенцем, и на полотенце осталась грязь и коричневые пятна. Наполнила ванну, и в ней плавали частицы, а на поверхности воды был слой масла. Просто отвратительно! Кровать была неудобной.

Отель был невероятно чистым, а кровать — очень удобной. Подушки были очень приятными и пушистыми. Единственная причина, по которой я не поставила 10 баллов, — это необходимость значительного ремонта.

Сразу же при заселении сотрудник почтового отделения был очень груб. Он не предоставил никакой информации и не поздоровался со мной. У этого человека было отвратительное отношение. В моем номере 211 был ужасный запах, и я убил живого таракана. Где один таракан, там много. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Quality Inn. Плохой выбор с моей стороны.

В нашем номере ужасно пахло, как в старом подгузнике с мочой, поэтому мы попросили другой. Единственный свободный номер был на втором этаже, и лифта там не было. Я инвалид и мне тяжело подниматься по лестнице, но я все равно взяла его, так как уже внесла предоплату. Номер на втором этаже был удобным, но очень непрактичным.

Мэттесон был одним из самых дружелюбных людей, которых я когда-либо встречал в отеле. Печенье и подливка были не хуже, чем в любом ресторане. Персонал был дружелюбным и внимательным.

Когда мне нужен номер, будь то для отпуска или просто для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, я всегда выбираю это место, начиная от завтрака и заканчивая ежедневной уборкой номеров. Они всегда заботятся обо мне, я им очень благодарен и всегда приезжаю сюда, чтобы снять номер. Доступно по цене.

Уборка работала ужасно громко и совсем не давала нам нормально спать. Уходя, я сказал на стойке регистрации, что туалет работает каждые 5 минут и его нужно починить, но мне едва дали на это знать и даже не записали. В отеле есть только одна цель — поспать, но этого не произошло.
С другой стороны, личное заселение прошло отлично.

Номер был чистый, и я отлично провел время. Персонал был дружелюбным, а завтрак был отличным! Очень рекомендую!

Грязный. Изношенный. Отвратительный.
Номер грязный, свет не работает, нет розеток с ОБЕИХ сторон кровати для зарядки телефона.
Сотрудник на стойке регистрации был очень груб во время регистрации.

Мы с четырьмя сестрами провели одну ночь в вашем отеле Quality Inn и прекрасно провели там время, сняв два номера. Горячий завтрак был очень сытным. Ещё раз спасибо.