Motel 6-Roanoke, TX - Northlake - Speedway

Номера были небольшими, но вполне подходили по цене и для одной ночи.
Обслуживание: По прибытии нас ждали две тонкие подушки. Хотя у сотрудника на ресепшене не было дополнительных, после некоторых уговоров он все же принес нам две дополнительные подушки.
В целом, все прошло хорошо, номер и кровать были чистыми.
4 звезды, потому что в каком отеле нет дополнительных подушек?

Это, пожалуй, самое отвратительное жилье в этом районе. Запах сигаретного дыма чувствуется еще снаружи, и чем дальше вы заходите, тем сильнее он становится. Вестибюль, зона с торговыми автоматами и коридор выглядят так, будто их никогда не убирали. Ванная комната покрыта плесенью, ржавчиной, стены грязные, дверной проем в пятнах, а рядом лежат грязные полотенца. Кровать — это не более чем раскладушка с грязным, похожим на наждачную бумагу постельным бельем. Настенный термостат не работает, а оконный кондиционер настолько сломан, что невозможно прочитать показания на панели. Если вы скупы и ненавидите себя, это отличное место. Если же у вас есть хоть капля самоуважения, вы остановитесь где угодно.

При входе в помещение пахло дымом. В ванной на полу была засохшая кровь, а в стенах и двери — дыры. Было так ужасно, что нам пришлось уйти.

Номер был чистым и аккуратным. Холодильник стоит на полу, микроволновой печи нет. Телевизор старый, Wi-Fi отсутствует. Завтрак не предоставляется. Служба поддержки нуждается в улучшении, так как сотрудники грубые. Персонал по уборке приятный.

Поздравляю! Вам удалось получить самый лёгкий отзыв с одной звездой в вашей жизни.
Я вообще останавливался в этом отеле? Нет. Я даже не успел туда зайти. Погода изменила мои планы, поэтому я отменил бронь на субботу вечером через Booking. Com за два дня до заезда. Письмо с подтверждением пришло мгновенно. Всё было чисто, аккуратно, и отмена бронирования была абсолютно бесплатна.
Так что представьте, как я был рад проснуться в воскресенье утром и обнаружить, что вы всё равно взяли с меня деньги — за проживание, которое существует только в вашем воображении.
Разумеется, я позвонил в отель, чтобы исправить то, что должно было быть простой канцелярской ошибкой. Вместо этого меня встретил на стойке регистрации человек, чьи навыки обслуживания клиентов, должно быть, остались в той же коробке для находок, что и их манеры. Их ответ?
«Не наша проблема. Обратитесь в Booking. Com».
Ах да. Знаменитый девиз индустрии гостеприимства: Нам всё равно. Идите, беспокойте кого-нибудь другого.
Вот момент, который действительно решает всё:
Если бы я владел отелем, и клиент сказал бы: «Эй, вот доказательство того, что я отменил бронирование — почему с меня взяли деньги? », я бы ответил: «Без проблем, пришлите мне скриншот, и я исправлю».
Пять звёзд заработаны. Легко.
Но, видимо, такой уровень профессионализма слишком высок для этого заведения. Вместо этого я получил такое отношение, полную некомпетентность и пренебрежение, которое практически напрашивается на однозвёздочный отзыв.

Чистый номер, рядом с автодромом Техас и аутлетами. Уборка очень вежливая и приветливая. На стойке регистрации грубияны. Цена неплохая, но больше здесь не остановлюсь.
В номере нет микроволновки, душевая кабина для инвалидов заливает всю ванную комнату и часть номера.
А руководство отеля совершенно не сочувствует людям с ограниченной подвижностью.

Дневной менеджер отличный! Ночной — не очень. Я сказала ему, что унитаз постоянно течет, и он оставил вантуз возле моего номера. Я в инвалидном кресле, и у меня номер для людей с ограниченными возможностями. Этот парень просто оставил вантуз возле моего номера, создав опасность споткнуться. Довольно грубо.
В остальном пребывание было нормальным. Номер был чистым. Утренний персонал был очень дружелюбным.

Положительные стороны: Бассейн был открыт. Отрицательные стороны: Лай собак внутри отеля и повреждение моей машины на парковке.

Хорошее место за свои деньги. Когда я рассказал об этом, у меня были проблемы с напором воды в раковине в ванной. Персонал они исправили это немедленно.

В этом отеле есть грубый владелец, в который вломились в нашу машину, и он не позволил нам посмотреть видео, чтобы составить отчет. Я посоветовал другим посетителям запереть автомобиль, и он сказал мне, что мне не разрешено сообщать людям, что автомобили на их стоянке были взломаны… Очевидно, это происходит постоянно, и за последнюю неделю было взломано больше автомобилей. Пожалуйста, не выбирайте этот отель.

Первая комната была грязной, и в ней была большая дохлая плотва… вторая комната была крошечной, а полы были грязными. Они чистили кондиционеры/нагреватели, а затем никогда не убирали мусор, который выходил из блоков… Комната была маленькой, в ней пахло запахом тела и затхлым сигаретным дымом…
Это просто место, где можно преклонить голову…

Пробыть здесь пару дней в последнее время было очень тяжело. Но люди здесь такие хорошие. Мария и Остин потрясающие, они такие отзывчивые, и еще один экономист тоже очень помог. Представитель стойки регистрации тоже был очень приятным. Единственное, что мне не понравилось, это пойти в вестибюль за микроволновкой. Но в целом очень чисто и номера хорошие. Здесь также разрешено проживание с домашними животными, и это потрясающе. Я обязательно вернусь, чтобы остаться.

Огромные тараканы, собачья толпа повсюду, забитая раковина и грубый менеджер на стойке регистрации! У нас здесь был ужасный опыт. В комнате были тараканы, и когда моя жена подошла к стойке регистрации, чтобы сказать ему, и он только ответил … «и» затем он упомянул, что перед комнатой повсюду были собачьи какашки, и она вошла в нее. Он ответил: «Ну, у людей есть собаки, что я могу сделать», очень грубо. Она даже не удосужилась рассказать ему о засоренной раковине. Худший отдых где угодно!

В моей комнате плесень и тараканы, а душ был покрыт волосами предыдущих постояльцев, и я не понимаю, почему там не было чисто? Мало того, переменный ток не опускается ниже 72 градусов. Думал пойти насладиться льдом, но нет. Оба льдогенератора сломались! Когда я впервые добрался до своего этажа и дверь лифта открылась, запах ударил меня, как кирпичная стена. Не рекомендовал бы это место.

Останавливались там в прошлую субботу, и у меня был лучший дневной/ночевой отдых в отеле. Комната была чистой, ванная комната была очень красивой и очень чистой, а кондиционер был превосходным! Единственная жалоба заключается в том, что мое время там пролетело слишком быстро…. Персонал был дружелюбным, гости были дружелюбны, и мне очень понравилось мое пребывание там. (Пока мой мобильный телефон не разбудил меня в 4:36). Надеюсь скоро побывать там снова!

Удобное расположение. Комната была чистой и красивой; то, что я ожидал за эту цену. Лестничная клетка могла бы быть немного чище, но персонал, похоже, очень старался; они, возможно, просто пропустили это. В основном хорошее обслуживание клиентов, особенно со стороны Раджа.

Я забронировал этот отель, потому что расположение мне показалось вполне нормальным, он расположен в милом маленьком районе. Я возлагал большие надежды на этот мотель, но не рекомендовал бы бронировать. Работники стойки регистрации были очень дружелюбны и понимали и вернули мне полную стоимость, если я попросил поехать в другое место. Основная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я видел в мотеле подозрительных людей, и, к сожалению, я не чувствовал себя в полной безопасности… но чистоты в мотеле не хватало. В нашем туалете была моча. Запах в комнатах и ​​лифте был настолько тошнотворным, что нам даже не хотелось возвращаться в номер. Во всем мотеле очень плохо пахло сигаретами и телом или… Я пробовала дезинфицировать некоторые вещи в номере сама, потому что это явно не было сделано удовлетворительно… там, где пятна и отпечатки ладоней почти повсюду, и когда я протерла часть мебели, мой влажная салфетка была покрыта черной грязью. К сожалению, я бы не рекомендовал бронировать, если вы собираетесь в хороший отпуск!