Motel 6-Roanoke, TX - Northlake - Speedway

Номер был чистым и аккуратным. Холодильник стоит на полу, микроволновой печи нет. Телевизор старый, Wi-Fi отсутствует. Завтрак не предоставляется. Служба поддержки нуждается в улучшении, так как сотрудники грубые. Персонал по уборке приятный.

Поздравляю! Вам удалось получить самый лёгкий отзыв с одной звездой в вашей жизни.
Я вообще останавливался в этом отеле? Нет. Я даже не успел туда зайти. Погода изменила мои планы, поэтому я отменил бронь на субботу вечером через Booking. Com за два дня до заезда. Письмо с подтверждением пришло мгновенно. Всё было чисто, аккуратно, и отмена бронирования была абсолютно бесплатна.
Так что представьте, как я был рад проснуться в воскресенье утром и обнаружить, что вы всё равно взяли с меня деньги — за проживание, которое существует только в вашем воображении.
Разумеется, я позвонил в отель, чтобы исправить то, что должно было быть простой канцелярской ошибкой. Вместо этого меня встретил на стойке регистрации человек, чьи навыки обслуживания клиентов, должно быть, остались в той же коробке для находок, что и их манеры. Их ответ?
«Не наша проблема. Обратитесь в Booking. Com».
Ах да. Знаменитый девиз индустрии гостеприимства: Нам всё равно. Идите, беспокойте кого-нибудь другого.
Вот момент, который действительно решает всё:
Если бы я владел отелем, и клиент сказал бы: «Эй, вот доказательство того, что я отменил бронирование — почему с меня взяли деньги? », я бы ответил: «Без проблем, пришлите мне скриншот, и я исправлю».
Пять звёзд заработаны. Легко.
Но, видимо, такой уровень профессионализма слишком высок для этого заведения. Вместо этого я получил такое отношение, полную некомпетентность и пренебрежение, которое практически напрашивается на однозвёздочный отзыв.

Чистый номер, рядом с автодромом Техас и аутлетами. Уборка очень вежливая и приветливая. На стойке регистрации грубияны. Цена неплохая, но больше здесь не остановлюсь.
В номере нет микроволновки, душевая кабина для инвалидов заливает всю ванную комнату и часть номера.
А руководство отеля совершенно не сочувствует людям с ограниченной подвижностью.

Дневной менеджер отличный! Ночной — не очень. Я сказала ему, что унитаз постоянно течет, и он оставил вантуз возле моего номера. Я в инвалидном кресле, и у меня номер для людей с ограниченными возможностями. Этот парень просто оставил вантуз возле моего номера, создав опасность споткнуться. Довольно грубо.
В остальном пребывание было нормальным. Номер был чистым. Утренний персонал был очень дружелюбным.

Положительные стороны: Бассейн был открыт. Отрицательные стороны: Лай собак внутри отеля и повреждение моей машины на парковке.

Хорошее место за свои деньги. Когда я рассказал об этом, у меня были проблемы с напором воды в раковине в ванной. Персонал они исправили это немедленно.

В этом отеле есть грубый владелец, в который вломились в нашу машину, и он не позволил нам посмотреть видео, чтобы составить отчет. Я посоветовал другим посетителям запереть автомобиль, и он сказал мне, что мне не разрешено сообщать людям, что автомобили на их стоянке были взломаны… Очевидно, это происходит постоянно, и за последнюю неделю было взломано больше автомобилей. Пожалуйста, не выбирайте этот отель.

Первая комната была грязной, и в ней была большая дохлая плотва… вторая комната была крошечной, а полы были грязными. Они чистили кондиционеры/нагреватели, а затем никогда не убирали мусор, который выходил из блоков… Комната была маленькой, в ней пахло запахом тела и затхлым сигаретным дымом…
Это просто место, где можно преклонить голову…

Пробыть здесь пару дней в последнее время было очень тяжело. Но люди здесь такие хорошие. Мария и Остин потрясающие, они такие отзывчивые, и еще один экономист тоже очень помог. Представитель стойки регистрации тоже был очень приятным. Единственное, что мне не понравилось, это пойти в вестибюль за микроволновкой. Но в целом очень чисто и номера хорошие. Здесь также разрешено проживание с домашними животными, и это потрясающе. Я обязательно вернусь, чтобы остаться.

Огромные тараканы, собачья толпа повсюду, забитая раковина и грубый менеджер на стойке регистрации! У нас здесь был ужасный опыт. В комнате были тараканы, и когда моя жена подошла к стойке регистрации, чтобы сказать ему, и он только ответил … «и» затем он упомянул, что перед комнатой повсюду были собачьи какашки, и она вошла в нее. Он ответил: «Ну, у людей есть собаки, что я могу сделать», очень грубо. Она даже не удосужилась рассказать ему о засоренной раковине. Худший отдых где угодно!

В моей комнате плесень и тараканы, а душ был покрыт волосами предыдущих постояльцев, и я не понимаю, почему там не было чисто? Мало того, переменный ток не опускается ниже 72 градусов. Думал пойти насладиться льдом, но нет. Оба льдогенератора сломались! Когда я впервые добрался до своего этажа и дверь лифта открылась, запах ударил меня, как кирпичная стена. Не рекомендовал бы это место.

Останавливались там в прошлую субботу, и у меня был лучший дневной/ночевой отдых в отеле. Комната была чистой, ванная комната была очень красивой и очень чистой, а кондиционер был превосходным! Единственная жалоба заключается в том, что мое время там пролетело слишком быстро…. Персонал был дружелюбным, гости были дружелюбны, и мне очень понравилось мое пребывание там. (Пока мой мобильный телефон не разбудил меня в 4:36). Надеюсь скоро побывать там снова!

Удобное расположение. Комната была чистой и красивой; то, что я ожидал за эту цену. Лестничная клетка могла бы быть немного чище, но персонал, похоже, очень старался; они, возможно, просто пропустили это. В основном хорошее обслуживание клиентов, особенно со стороны Раджа.

Я забронировал этот отель, потому что расположение мне показалось вполне нормальным, он расположен в милом маленьком районе. Я возлагал большие надежды на этот мотель, но не рекомендовал бы бронировать. Работники стойки регистрации были очень дружелюбны и понимали и вернули мне полную стоимость, если я попросил поехать в другое место. Основная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я видел в мотеле подозрительных людей, и, к сожалению, я не чувствовал себя в полной безопасности… но чистоты в мотеле не хватало. В нашем туалете была моча. Запах в комнатах и ​​лифте был настолько тошнотворным, что нам даже не хотелось возвращаться в номер. Во всем мотеле очень плохо пахло сигаретами и телом или… Я пробовала дезинфицировать некоторые вещи в номере сама, потому что это явно не было сделано удовлетворительно… там, где пятна и отпечатки ладоней почти повсюду, и когда я протерла часть мебели, мой влажная салфетка была покрыта черной грязью. К сожалению, я бы не рекомендовал бронировать, если вы собираетесь в хороший отпуск!

Если честно, это одни из самых приятных людей, которых вы встретите. Когда мы приехали, мы были в затруднительном положении, но нам нужно было быть здесь по работе, и они очень помогли нам добраться до этого района. Кровати маленькие и немного жесткие. В начале дня запах благовоний немного подавляет.

Не верьте положительным отзывам об этой крысиной норе. Прислушайтесь к плохим отзывам, потому что они более точны, чем я мог себе представить. Отзывы такие, как в номере пахло мочой. Это так точно. Это почти страшно. Похоже, что это Владение так презирает своих клиентов, что моет номера туалетной водой. Не работал свет, не работал телевизор, Тараканы как только гаснет свет. Пришлось спать на собственном одеяле из страха, что на меня заведут тараканов или даже клопов. Это очевидное место для проституток и наркоманов. Презервативы, иглы, драки, крики детей от драки взрослых, громкая музыка всю ночь напролет. Единственная причина, по которой я чувствовал себя наполовину в безопасности, заключалась в том, что я путешествовал со своими ротвейлерами. Я вам скажу, они всю ночь не спали, да и я, честно говоря, тоже… Не затронул и четверти вопросов, с которыми столкнулся за то короткое время, что был там. Не ставьте себя в такое положение и не подвергайте риску себя и свое здоровье, веря положительным отзывам об этом месте. Приходится дезинфицировать весь хлопок, чтобы убедиться, что я не привез домой нежелательных безбилетных пассажиров… От тараканов и клопов трудно избавиться, если принести их в свой дом. Вы остаетесь в этом месте… у вас примерно 99, 9% шансов взять что-нибудь с собой домой… Вас предупредили. Жаль, что я не прислушался к плохим отзывам. Все хорошие отзывы об этом месте принадлежат владельцу… оно даже одной звезды не заслуживает… Бегите!

Расположение отличное! Рестораны, магазины, ипподром и бутики находятся неподалеку. Я не был доволен процессом регистрации. Я очень устал и пришел поздно. В тот момент я не осознавал, что уже заплатил за номер на Expedia. Это была моя ошибка. Однако парень на стойке регистрации пытался взять более 150 долларов, потому что я случайно указал в качестве гостя только себя (со мной был сын). Я попросил его просто отменить мое бронирование, потому что мотель не должен быть таким дорогим. Он отказался и продолжал снимать деньги. Я был расстроен тем, что заплатил ему, чтобы уже мог пойти в комнату. Единственное, чего мне не хотелось делать, я в итоге сделал — я дважды заплатил за этот мотель. Комната была ужасной. У задней двери курили и пили бездомные, и было очень громко. Худший мотель, однозначно здесь не остановлюсь.