Holiday Inn Dallas-Richardson by IHG

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле по работе, и он неизменно превосходит мои ожидания. Номера всегда чистые. Расположение удобное, и каждое пребывание было комфортным и беспроблемным. Персонал дружелюбный, и у меня никогда не возникало никаких проблем. Он стал моим любимым отелем, когда я приезжаю сюда по работе. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет чистое, надежное и гостеприимное место для проживания.

Я никогда больше не порекомендую этот отель и не буду в нем останавливаться! Я забронировала два номера (один с кроватью размера «кинг-сайз» и один с двумя кроватями размера «queen-size»), но мы не получили ни того, ни другого. Нам дали два смежных номера с двумя двуспальными кроватями в каждом. Номера были маленькими, а в ванных комнатах даже не было раковин. И вдобавок ко всему, нам пришлось платить за завтрак по 15 долларов с человека оба дня, ничего бесплатного не было!
Я хочу вернуть свои баллы!

Это был хороший отель! Обслуживание клиентов было превосходным, как на ресепшене, так и у официанта во время завтрака! Завтрак предлагает невероятное разнообразие, лучшее, что я видела! Номера и ванная комната, в которых я останавливалась, немного уступают по качеству другим отелям, но вполне хороши! Если вы ищете что-то простое для проживания, этот вариант вам подойдет. Фитнес-центр и бассейны хорошие. Но если вы хотите чего-то более современного и роскошного, это не лучший вариант.

Я понимаю, что мы приехали на оживленные длинные выходные, с выпускными и Днем памяти, и это лишь некоторые из поводов, но этот отель не справился с наплывом гостей. У нас закончились полотенца, и нам сказали, что их не будет до вечера. У нас закончилась туалетная бумага, горничная пообещала принести ее, но так и не принесла. Зал для завтраков был грязным со вчерашнего дня, как и туалеты в лобби. Не платите дополнительно за завтрак, он не стоит своих денег. Хотя кровати были удобными, и персонал был очень приятным. Им просто нужно было больше персонала!

Во-первых, не платите дополнительно за завтрак при бронировании. НЕТ! Завтрак не такой хороший, как бесплатный завтрак в каждом отеле Америки. Кофе доступен только в часы завтрака. Кофе без кофеина нет. Очень простой и не стоит доплаты за номер или 14, 95 долларов с человека.
Во-вторых, хотя персонал здесь дружелюбный и старается помочь, его недостаточно для работы отеля. Длинная очередь на регистрации, а работает всего одна женщина. Территория отеля грязная как внутри, так и снаружи. Нет мусорных баков при входе в отель (как и во всех других отелях Америки) или даже в лобби. Отсутствие мусорных баков НЕ означает отсутствие мусора. В зоне для завтрака на полу валялись остатки еды и мусора со вчерашнего дня, когда отель открылся. Туалеты в лобби всегда были грязными по утрам, и там никогда не было мыла. В нашем номере на полу валялись салфетки. У нас закончились полотенца и туалетная бумага! Когда мы спросили, нам ответили «извините».
В-третьих, безопасность, похоже, не является приоритетом, так как большой светильник плавал в бассейне, прикрепленный к стене шнуром. Мы не разрешаем внукам купаться, потому что я знаю, что электричество и вода несовместимы.
Просто грустно. Им следовало бы вести себя лучше.

Мы с внучкой провели ночь в отеле Holiday Inn в Ричардсоне, чтобы немного отдохнуть и повеселиться. Первое, что я заметила, войдя, — это улыбка на лице администратора. Мэгги была очень любезна, когда я регистрировалась и выезжала на следующий день. Отель, конечно, старый, но все было очень чисто, пахло чистотой, а персонал был отзывчивым и очень дружелюбным. Моей внучке очень понравился открытый и закрытый бассейны. Единственным минусом был шум от шоссе 75. Но это вряд ли вина отеля. Статуи лошадей перед дикими животными вокруг бассейнов были забавной деталью. Я обязательно рассмотрю этот отель снова.

Мэгги, Скарлетт и ночной дежурный очень дружелюбны и внимательны. Расположение отеля отличное, есть множество вариантов питания и развлечений. Удобный доступ к шоссе. Шум от шоссе невелик, но это не редкость для любого отеля, расположенного рядом с оживленной дорогой. Мой отдых всегда отличный и комфортный. Завтрак "шведский стол" хорош, но мне не хватает разнообразия. Иногда надоедают одни и те же блюда, но большинство отелей сети IGH постепенно отказываются от разнообразия. Бассейны отличные, но в 8 утра в крытом бассейне все еще слишком холодно. В целом, я рекомендую этот отель.

Джанет, спасибо вам и вашему персоналу, вы выводите обслуживание клиентов на новый уровень! Независимо от загруженности, они всегда находили время помочь. Путешествия могут быть стрессовыми, и ваша команда всегда делала наших гостей счастливыми, независимо от их настроения! Я ценю это и вас за неизменно высокий уровень обслуживания.
Редко можно встретить персонал, который постоянно превосходит ожидания. Отличное обслуживание клиентов во всех отношениях — очень рекомендую.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Если бы мы не приехали после часа ночи, мы бы уехали. Мне не терпелось оттуда выбраться.
Номер был отвратительный и грязный: волосы, грязь и крошки были повсюду на полу как в спальне, так и в ванной. Ни один из светильников у кроватей не работал. Ящики были сломаны. Фен отсутствовал. Рычаг душа был сломан. Душевая лейка была расположена очень низко, и вода текла только из половины отверстий. Полотенец было очень мало (и они были тонкие). Изголовья кроватей разваливались. Плитка на передней части раковины отсутствовала.
Стул за столом был сломан. Матрасы были старые и твердые как камень. Все розетки были расшатаны, поэтому приборы не держались в них. В номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн.
Зона с закусками была закрыта на выходные (двери были закрыты и заклеены скотчем), и нам сказали, что воды нет. Выходная дверь прямо рядом с нашим номером была сломана и заклеена скотчем, поэтому ею нельзя было пользоваться. (Не понимаю, как такое вообще разрешено. ) Все освещенные парковочные места перед зданием были заняты, оставались только уединенные места за зданием (мы переезжали через всю страну, и наша машина была полностью загружена, поэтому мы не чувствовали себя комфортно, оставляя ее там). Бесплатного завтрака нет. Все место обшарпано.
У меня статус Premium Elite, и мне пришлось попросить приветственный пакет, о наличии которого на ресепшене даже не знали.

Превосходное пребывание в этом отеле во время турнира по боулингу штата. Первое впечатление — это всё, и когда мы вошли, Мэгги и Абдул были очень приветливы и гостеприимны. Регистрация прошла без проблем, и мы быстро оказались в нашем номере на 4 этаже. Номер был очень чистым и удобным. На ковре было небольшое пятно, но для меня это не было проблемой, и я не думаю, что это будет проблемой для кого-то, кроме людей, которые любят находить что-то неладное везде, куда бы они ни пошли. Я спал как младенец, у них проходил церковный съезд, и если бы я не увидел их внизу, вы бы не знали, что они там были. Отличное расположение, и персонал был замечательным. С мистером Сэмюэлем в ресторане было приятно поговорить, отличный хозяин и постоянный работник. Он даже сказал мне, что купюра в 2 доллара — это удача, но он сказал, что только одна 😀 😀 😀. Экономка Джеклин была очень уважительной и любезной. Я ужасно играл в боулинг, но отель сделал мою поездку в Даллас незабываемой. Спасибо всем!

Сенеду была просто великолепна. Нужно больше таких сотрудников. Она дала дополнительные полотенца, даже когда я их не просила, потому что знала, что у нас дети. Она просто супер! Скарлетт тоже была великолепна. Очень спокойная и хорошо выполняла свою работу.

Персонал отеля не очень дружелюбный. Если у Holiday Inn есть стандарты, этот отель явно ниже. Отличное расположение. Ужасное обслуживание клиентов! Я бы сказал что-нибудь! Думаю, это была управляющая. Номер уже оплачен, так что я просто хочу побыстрее с этим разобраться. Не рекомендую!

По моему мнению, если они так относятся к клиентам, то это УЖАСНОЕ, отвратительное обслуживание. Никакого терпения.
Я позвонил в этот отель, чтобы узнать цену/бронь на одну ночь с двумя спальнями.
Сегодня, 21 сентября 2025 г. 2:03. Администратор был груб. Не помню его имени, но говорил он быстро; наш телефонный разговор длился буквально 1 минуту 57 секунд.
Всё, что он сказал, было: «Хорошо, один номер стоит 114 долларов плюс налог».
А я ответил: «О, но мне нужны две спальни. В одной комнате мне нужны две односпальные кровати, а в другой — одна двуспальная». А он ответил: «Да, 114 долларов плюс налог», и я спросил: «Можете назвать мне полную стоимость обоих номеров? » (Я имела в виду, включая налоги. ) А он сказал: «Нет, я не буду за вас считать», а я ответила: «О, ладно», 😐 поэтому я спросила: «Не могли бы вы повторить цену? Это было 114 долларов, верно? Просто хотела убедиться, что я правильно его поняла, потому что он говорил быстро», и он ответил: «Нет, мэм, спокойной ночи», — и повесила трубку. 😐
Слава богу, это не единственный отель на рынке!

Персонал на стойке регистрации, в ресторане, обслуживающий персонал и горничные были очень приветливы и любезны. Мой номер был чистым, и мне понравилось, как хорошо было освещено здание в ночное время. Хотя в некоторых отзывах упоминается затхлый запах и влажность в номерах, я считаю важным учитывать, что здание, возможно, старое. В целом, пребывание у меня было приятным.

Простыни были грязными и пахли плесенью. Душ не мыли перед заселением. В ванной всё ещё были волосы. Дверь в туалет заедала и не закрывалась как следует. В коридорах пахло сигаретами. В номере было темно, освещение нужно было улучшить. Однако сотрудники стойки регистрации были просто потрясающими: нам предложили поменять номер и даже осмотреть его перед тем, как переехать. Мы решили просто выехать на день раньше и остановиться в другом отеле. Скорее всего, больше здесь не остановимся.

Наше пребывание было замечательным! Персонал был очень отзывчивым, а темноволосая девушка на стойке регистрации была очень любезной. Она действительно позаботилась о нашем заселении. Единственная проблема была с телевизором. Им было сложно пользоваться, и местные каналы было сложно найти. В остальном всё было отлично!

Плюсы: Сотрудница стойки регистрации, очень милая. Имя испанское, темноволосая женщина. Капучино у них был отличный. Минусы: В номере стоял неприятный запах, и нам пришлось трижды менять номер из-за протечек, запахов и перекрытия воды. Кондиционер в нашем первом номере работал плохо, и было очень жарко. Льдогенератор возле нашего первого номера протекал и издавал неприятный запах. Протеиновый коктейль в лобби за 11 долларов.