Super 8 by Wyndham Plano/Dallas Area

За свою цену это отличное место для проживания. Было очень чисто. Как и везде, было бы здорово, если бы номер был лучше, но за такую ​​цену сложно найти что-то лучше этого отеля. Приветливая стойка регистрации, чистый номер и спокойное пребывание. Для меня это было идеально.

Я забронировала это место только потому, что оно было дешевым, и нам нужно было несколько часов отдыха, и я совершенно об этом жалею. Это был один из худших мотелей, в которых я когда-либо останавливалась.
Мы заселились около 10 вечера, и ночной персонал на ресепшене с самого начала был крайне груб и не желал нам помочь. В номере стояла пустая коробка для салфеток, и когда мы попросили салфетки, он наотрез отказался, заявив, что они их не предоставляют. Вместо этого он протянул нам рулон бумажных салфеток, как будто это была приемлемая замена. Его отношение было пренебрежительным и граничило с враждебностью. Сам номер был плохо обустроен и явно не содержался в порядке. Рядом с кроватью не было работающих розеток. Когда мы спросили об этом, на ресепшене нам (грубо) сказали, что они «за кроватью». Нам буквально пришлось отодвинуть кровать от стены, чтобы зарядить телефоны, что совершенно неприемлемо. Кровать была в ужасном состоянии и вызывала боли в спине, из-за чего было невозможно нормально отдохнуть.
При выезде мы подняли эти вопросы перед утренним персоналом на ресепшене, который заявил, что является членом семьи владельца. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, он противоречил собственному персоналу, заявив, что салфетки есть, а затем тут же попытался защитить ночного сотрудника, сказав, что тот, вероятно, «устал». Разговор закончился тем, что он сказал нам «просто уйти» и не «портить ему день», что является вопиющим непрофессионализмом.

Персонал вежливый, номера чистые и уютные, подают легкий завтрак, а цены отличные. Определенно, я бы с удовольствием вернулась сюда и остановилась снова, а поскольку я раньше работала в индустрии гостеприимства (в Hilton), я бы с удовольствием работала и в этой компании. Большое спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным.

Я останавливалась в этом отеле несколько ночей и платила наличными. У меня было два случая неотложной медицинской помощи, и мне потребовалась помощь скорой помощи в двух разных больницах. Вернувшись из второй больницы в пижаме, мне сказали, что я должна немедленно покинуть отель. Что я представляю опасность для отеля из-за моих проблем со здоровьем — диабета и ревматоидного артрита. По сути, если у вас есть какие-либо проблемы со здоровьем, НЕ ВЫБИРАЙТЕ этот отель. Кроме того, цены указаны неверно. Все закуски и газированные напитки переоценены. Если вы что-то забыли, не покупайте это в отеле. Все они стоят неоправданно дорого.
Я была не единственным человеком, которого выселили сегодня. Но я была единственной, кого выселили из-за проблем со здоровьем.
ХУДШИЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ. Я путешествую по миру со своим партнером, и НИКОГДА со мной так плохо не обращались.

Даже после бронирования через сторонний сайт, служба поддержки запросила дополнительные 16 долларов за обслуживание номеров (это первый случай за 6 лет, когда я бронирую отели через сторонние сайты).
Я отказался платить. Но в остальном, это отличный отель, учитывая цену!

Мы с подругой останавливались здесь и стали свидетелями того, как с нами обращался владелец (который также работает на ресепшене). Он был крайне высокомерен и груб, когда мы задали простой вопрос. Его тон и поведение были совершенно неприемлемы.
Я никогда не видела, чтобы владелец так неуважительно относился к гостям. Это испортило всё наше пребывание. Определенно не рекомендую это место.

Осторожно! Это заведение украло у меня 100 долларов. Я собирался забронировать неделю онлайн за 427 долларов. Я спросил у джентльмена на ресепшене, который оказался новичком, может ли он предложить мне более выгодную цену, чем онлайн. Он назвал цену 395 долларов плюс 50 долларов за депозит. Я согласился. Итого получилось 445 долларов. Он поселил меня в номер с двумя двуспальными кроватями. Учтите, я просил две односпальные кровати. Почти через 4 часа мне позвонили и сказали, что новый сотрудник допустил ошибку, и мне нужно подойти на ресепшен и доплатить примерно 85 долларов, потому что у меня номер с двумя двуспальными кроватями. Я сказал ему, что это номер и цена, указанные сотрудником на ресепшене. Короче говоря, мне больше денег не дали. Я был готов поменять номер, но платить больше не хотел. Менеджер сказал мне, что я должен заплатить за ночь в номере, в котором я уже прожил 4 часа. Я не стал этого делать. Поэтому единственным выходом было уйти. В ответ он удержал 100 долларов за ошибку, допущенную его собственным сотрудником. Когда я уходила, мне сказали, что мне повезло, что он не оставил себе все 445 долларов, потому что я нарушила договор и ушла. Я не хотела уезжать, но и платить за ошибку Super 8 я тоже не хотела. Я была готова перевезти все свои вещи в другой номер, но не хотела платить ни копейки больше, чем было оговорено до подписания квитанции. Я останавливалась здесь раньше и никогда не сталкивалась с проблемами.

Сотрудники стойки регистрации попытаются взимать сервисный сбор в размере 15 долларов, если вы воспользовались услугами стороннего сервиса бронирования, например, Priceline, даже если отель авторизовал этот тариф на сайте стороннего сервиса.
В случае возражений сотрудники отменят сбор в размере 15 долларов.
Офицер на стойке регистрации сказал, что при бронировании через Wyndham будет применена аналогичная цена, как на сайте стороннего сервиса. Если кто-то воспользуется этим способом, пожалуйста, поделитесь своим опытом с другими. В остальном, отличное пребывание.

Номер был прекрасный! Чистый и с кондиционером!
Я была там почти месяц назад, поэтому точно не помню, как звали милую женщину на ресепшене, но она была латиноамериканкой и невероятно приветливой! Кажется, ее имя начиналось на букву «С»?
В любом случае, если я вернусь в этот район, я обязательно снова воспользуюсь этим жильем!

Ужасный опыт общения с этим отелем и его руководством. Во-первых, завтрак был очень скудным и сразу же исчез. Во-вторых, я забронировал проживание на 4 ночи, но остался только на 2. Я выехал через ресепшн, так как они подтвердили бронирование, и я думал, что все в порядке, и мне вернут деньги за 2 дня, но я их не получил. Я позвонил, и менеджер, по сути, обвинил меня в том, что я выехал через администратора, вместо того чтобы поговорить с руководством, которого не было на месте. Держитесь подальше от этого отеля!

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Изначально мы планировали остановиться на 3 ночи. Мы специально попросили номер для некурящих из-за аллергии у моего супруга. Нам сказали, что всё здание «свободно от курения», но в нашем номере пахло сигаретами, из-за чего у моего супруга случился анафилактический шок. Мы немедленно обратились в отделение неотложной помощи и вернулись, чтобы выписаться. Я всё ещё была готова заплатить за первую ночь, несмотря на то, что провела в номере всего 3 часа. Я спокойно объяснила ситуацию менеджеру и даже показала счета из отделения неотложной помощи, чтобы доказать, почему мы физически не можем оставаться здесь дольше. Я дала ему понять, что мы всё ещё более чем готовы заплатить хотя бы за ночь, надеясь, что он согласится на справедливый компромисс. Он был очень груб и резок с нами, почти не слушал, что мы говорили, и отказался предоставить какой-либо кредит или возврат средств. После некоторых препирательств он наконец согласился вернуть деньги только за последнюю ночь. Но вся эта ситуация была очень неприятной и разочаровывающей, особенно учитывая, что женщина, которая нас регистрировала, была очень доброй и отзывчивой. Определенно, осталось неприятное послевкусие. Здесь полно других негативных отзывов, которые дадут вам более чем достаточно причин держаться подальше от этого места. И по ответам вы можете понять, с каким человеком мне пришлось иметь дело во время этого кошмара.

Худший отель в моей жизни.
В отеле процветала проституция, мужчины приводят проституток за почасовую оплату. Не соответствует требованиям ADA, телевизор не работал половину времени, не было горячей воды. Я попросил о позднем выезде. Мне разрешили на сайте, но сотрудники отеля пытались выманить у меня 40 долларов и угрожали вызвать полицию, если я не уйду, и начали стучать в дверь в 10 утра, требуя выселения, хотя формально время выезда было не раньше 11. Но мне разрешили поздний выезд до 13:00 без каких-либо комиссий. Очень, очень отвратительно. Люди.

Это был совершенно ужасный опыт. Во-первых, с меня взяли дополнительные 29 долларов за бронирование через третье лицо, что не было указано при бронировании через Agoda. Во-вторых, меня разместили в самом конце коридора у лестницы, хотя отель был довольно пуст. В-третьих, когда я продлил свое пребывание, что потребовало дополнительного бронирования, с меня взяли дополнительные 29 долларов за повторное бронирование через третье лицо, что менеджер мог бы отменить, поскольку я уже был гостем отеля. В-четвертых, в последний день я запросил поздний выезд и сообщил о дополнительной плате в 20 долларов за пребывание после 11 утра. Я попросил остаться до 12:30 и приставал в течение всех 1, 5 часов после выезда. Когда я ушел, менеджер продолжал разговаривать свысока и сказал мне уйти, пока я жду Uber в холле, а затем вызвал полицию, потому что я сказал, что на улице жарко, и я подожду внутри. Полиция, разобравшись во всей ситуации, вела себя очень вежливо, профессионально и проявила сочувствие, поскольку менеджер солгал во время звонка, заявив, что речь идёт о споре о возмещении расходов. Я бы определённо никому не рекомендовал этот отель.

Я забронировал номер на неделю с 10.12 до 10.18. Подтверждение было отправлено на мою электронную почту 10.09.2025 в 9:07 утра. Моё бронирование было назначено на оплату на месте с помощью прикреплённой кредитной/дебетовой карты. Позвонил в это место в четверг, 10.09.2025, в 17:46, поговорил с женщиной на стойке регистрации, которая согласилась внести оплату «досрочно». Она сказала, что лучше всего заплатить при заезде в воскресенье, 10.12.2025, в 15:00. Я хотел сразу оплатить, но она сказала, чтобы я не беспокоился. Итак, я получаю уведомление с моей кредитной карты о том, что этот отель начал обрабатывать платеж в 1:00 ночи 10 декабря 2025 года. Конечно, моя карта была заблокирована… Как ни странно, я получаю электронное письмо с сообщением об отмене бронирования. Я чувствовал себя странно, потому что сидел в машине после 5 часов в пути, просто хотел быть в этом районе. Позвонил на стойку регистрации, и мне ответил парень. Я сказал ему, что у меня уже есть бронирование, и я знал, что оплачу при регистрации. «Это преимущество, которое я получил, забронировав номер онлайн заранее на сайте Super 8 с указанием кредитной/дебетовой карты! Этот парень сказал мне, что, поскольку это были загруженные выходные, мой номер был сдан из-за того, что моя кредитная/дебетовая карта была отклонена… Он сказал, что мы вернемся и забронируем снова, или вы можете заселиться в другой отель. «По крайней мере, с вас не взяли плату за отмену бронирования».

Я приехал около полуночи, и меня заселили. Он показался мне приятным и дружелюбным. Это место находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от вокзала, так что можно просто сесть на поезд DART из аэропорта до Плейно и доехать до него. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что здесь был фонтанчик или заправочная станция, как во многих отелях, а не платные бутылки.

Отличная уборка, обслуживание клиентов, хороший завтрак, чистота, хороший Wi-Fi, чистый номер, тихо и комфортно. Мне понравилась вежливость персонала. Отличное место для остановки по пути на работу и для длительного проживания. Я прожил здесь месяц и был в полном восторге. Почти не хотелось уезжать. Персонал очень отзывчивый. Цена полностью оправдана. Никаких проблем с персоналом или гостями не возникло. Я определённо порекомендую это место друзьям и родственникам, которые ищут комфортное место для проживания во время посещения района Плейно/Аллен.

🚨 НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ 🚨
Меня здесь дискриминировали, и я никогда не забуду, насколько это было унизительно.
Отель пытался взять с нас 50 долларов только за парковку нашего грузовика, а затем снизил цену до 25 долларов, когда мы начали спрашивать. Это всё ещё возмутительно, особенно учитывая, что в их правилах никогда не упоминается плата за парковку грузовика. Если бы я знал, мы бы никогда не остановились здесь. Стоимость парковки превышала стоимость самого номера.
Когда мы отказались от скрытой платы и попросили отменить бронирование, персонал отнёсся к этому непрофессионально. Вместо этого они вызвали полицию. Нас с женой выдворили с территории отеля, как преступников, и отказались вернуть деньги.
Правда в том, что они обострили ситуацию только потому, что я чернокожий. Я ни разу не повысил голос, ни к кому не проявил неуважения, а парковка была совершенно пустой — у меня есть фотографии, подтверждающие это.
Это была вопиющая дискриминация и запугивание. Никто не заслуживает такого обращения.
⚠️ Защитите себя и свою семью. Держитесь подальше от этого объекта. ⚠️