Quality Inn Allen - Plano East

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Quality Inn Allen — Plano East. Состояние отеля и уровень обслуживания были неприемлемыми.
У нас переполнился унитаз, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, вместо вызова ремонтной бригады нам дали вантуз и старые полотенца. Замок на двери был поврежден, простыни порваны, а телефон в номере не работал. Сотрудники ресепшена настаивали, что телефон работает, но когда мы сами проверили провода, они были покрыты липким сиропом.
Уборка номера так и не была проведена. Также было крайне сложно получить помощь на ресепшене, потому что сотрудники обычно находились в служебном помещении, разговаривая по личным телефонам, и продолжали свои разговоры, помогая гостям.
На сайте рекламировался бассейн с подогревом, но он вообще не был подогрет. Бассейн и джакузи выглядели грязными и обшарпанными, а джакузи так плохо пахло, что мы даже не захотели им пользоваться.
В целом, это был один из худших случаев пребывания в отеле, которые у нас были. Объект недвижимости находится в плохом состоянии, а обслуживание клиентов было крайне непрофессиональным.

Пол в душевой был сильно заклеен скотчем, а не отремонтирован. Пол был маслянистым на ощупь. Завтрак был неплохим. В отеле нет лифта. Кондиционер работал всю ночь в автоматическом режиме, и внутри все равно было очень влажно. Обслуживание было плохим. Очень дешево и низко. Больше не вернусь.

В прошлом году у меня был замечательный опыт проживания в этом отеле во время конференции Mary Kay Career Conference, поэтому я забронировала его снова на этот год. Когда я приехала, Мо узнала меня, даже не ища мои контактные данные!
Номера очень чистые, завтрак был отличным и предлагал разнообразные блюда! Отель находится в пределах досягаемости на машине от всех мест, куда мне нужно добраться для участия в мероприятии.
Цена в этом отеле также очень доступная!

С тех пор, как у отеля появились новые владельцы, персонал стал очень вежливым и дружелюбным. Они улучшили бесплатный завтрак, а боковые двери работают как положено, что заставило меня и мою жену чувствовать себя более уверенно во время пребывания. Номера были чистыми, как всегда, и никаких насекомых не было. Обслуживание клиентов также превосходное! Я надеюсь, что этот отель останется доступным по цене. Мы обязательно вернемся сюда, когда снова будем в этом районе!

Мне очень понравилось мое пребывание. Номер был чистым, кровать удобной, а обслуживание превосходным. Персонал был приветливым и сделал мое пребывание приятным. Все соответствовало моим ожиданиям, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Здание кажется немного старым, но водоснабжение и канализация в порядке, и удобно, что зона для мытья рук отделена от туалета. На завтрак мы наслаждались вафельницей и прекрасным видом за окном. Спасибо за комфортное проживание. От гостя из Японии.

Персонал был приветливым. Номер в отеле был неплохой, но его определённо не помешал бы ремонт. Кофеварка в номере не работала. В коридоре стоял очень странный запах. Запах не распространялся на номер. Возможно, об этом было сказано на сайте, но мы не заметили – лифта не было. Обычно для нас это не проблема, но в этот раз у нас было два тяжёлых места багажа. Персонал предложил нам номер этажом ниже, но мы не хотели, чтобы нас беспокоили люди, ходящие над нашими головами. Мы воспользовались джакузи, и в зоне бассейна горел очень слабый свет, и персонал, видевший, что мы там находимся, не предложил включить больше света. Кстати, о джакузи: в ней не было настоящих струй, только слабые пузырьки. Её тоже не мешало бы починить.

Не самое лучшее место для проживания, качество ужасное (множество трещин и протекающая ванна), а ещё в моём номере был сверчок. Обычно я бы просто проигнорировал краску и трещины, поскольку это не такая уж большая проблема, но сочетание шумной протечки и сверчка испортило всё впечатление. Не стоит своих денег, и лучше доплатить 10 долларов за ночь в любом другом отеле поблизости и получить гораздо лучший отдых.

Плюсы: Мне нравится атмосфера в этой качественной гостинице, и весь персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Нет какого-то конкретного сотрудника, все очень милые и дружелюбные. Кроме того, горничные отлично убираются. Отличные горничные. Минусы: Завтрак. Я понимаю, что это континентальный завтрак, но было бы здорово, если бы у них было больше горячего на завтрак.

Приличный район. Персонал показался мне неорганизованным… был шумный инцидент, но мы не ожидали, что не сможем продлить пребывание. Мне понравился номер, и я даже попросил помочь с феном. Ремонт так и не приехал… но в конце концов я разобрался, как это исправить. В целом, впечатления средние, хотелось бы, чтобы сотрудники были более последовательны в общении и в последующем контроле.

Этот отель – самый достойный по соотношению цены и качества в районе Аллен-Плейно, но что действительно выделяет это место, так это обслуживание, которое оказывает г-жа Арасели на стойке регистрации. Она – одна из самых добрых людей, которых я встречал с момента переезда в Техас. Она всегда вежлива, трудолюбива и делает всё возможное, чтобы решить любые мои проблемы. Очевидно, что в сердце этой женщины – любовь к Богу. Я бы не останавливался здесь так часто, если бы не она, потому что некоторые другие сотрудники на стойке регистрации иногда бывают грубы и невнимательны к просьбам, например, о дополнительном рулоне туалетной бумаги или полотенцах.

Забронировал номер на пятницу, субботу и воскресенье вечером, выселился в понедельник. Все меняется, и после того, как мы застряли в аэропорту Детройта на 15 часов, наш последний шанс добраться до Далласа был отменен в 2 часа ночи без каких-либо других вариантов. Это было ужасное испытание, просто пытаясь добраться домой. В субботу утром я позвонил в отель, чтобы объяснить ситуацию с отменой моего рейса и тем, что я больше не приеду в Техас. В отеле сказали, что я не отменял бронь в течение 24 часов и что с меня снимут полную сумму. Я честный человек и не вижу проблем с оплатой за пятницу вечером, но что мне должны вернуть деньги за субботу и воскресенье вечером. Менеджер отказался и в основном сказал, что очень жаль, что это не его проблема. Просто не доводилось с ним договариваться, и он такой грубый человек. Я бы избегал этого места любой ценой, не дай Бог вам отменят рейс или что-то похуже, он просто скажет «очень жаль» и оставит вас в ярости. Клиент никогда не прав в этом заведении. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Мистер Патель, надеюсь, карма найдет вас.

Они позвонили нам в 9 вечера, а затем еще раз в 10 вечера, чтобы подтвердить номер, который мы забронировали. Они разбудили моего мужа, который просыпается в 3:30 утра на работу. Это неприемлемо! Эта дама должна знать, что здесь, в Америке, мы не совершаем деловых звонков после 8 вечера. Это непрофессионально и заставило нас забронировать другой отель.
Сделайте лучше. Как вам не стыдно!

За последние 10 лет я останавливался во многих отелях, и этот — лучший. Без сомнений. Я фанат чистоты, и это место успокаивает мои нервы. Здесь пахнет чистотой, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО чисто, а персонал внимательный и приятный. Завтрак отличный и ЧИСТЫЙ. Мохаммад делает все возможное, когда дело касается обслуживания клиентов. Мы определенно будем останавливаться здесь каждый раз, когда приезжаем в город по работе. Я бы поставил 6 звезд, если бы это было возможно. Кроме того, бассейн ЧИСТЫЙ и красивый. Гидромассажная ванна работает и имеет идеальную температуру. У них есть полотенца для бассейна, что очень удобно. У них также есть очень доступные торговые автоматы для поздних закусок и напитков. Он расположен рядом с рестораном Tex-Mex и барбекю, а также 7-eleven, Panda Express, Wing Stop, Liquor и даже Urgent Care. Если вы бронируете где-либо еще в радиусе 15 миль, вы совершили ошибку!

Мохаммад — лучший человек на стойке регистрации, которого я когда-либо знал. Фантастика, и это еще мягко сказано! Я не могу достаточно отблагодарить его за его доброту и обслуживание! Миру нужно больше таких людей, как он! Номера более чем чистые, как и весь отель. Гостеприимство, обслуживание и чистота выше 5 звезд! Всегда буду останавливаться здесь, когда буду в этом районе!

Недавно я останавливался в отеле Quality Inn Allen — Plano East и остался очень доволен. Номера были чистыми и комфортными, и я был приятно удивлён, обнаружив в ящике прикроватной тумбочки Библию, что добавило моему пребыванию особый уют. Кроме того, Мо на стойке регистрации был исключительно дружелюбен и отзывчив, благодаря чему процесс регистрации был быстрым и приятным. Удобства отеля, включая крытый бассейн с подогревом и сауну, создали расслабляющую атмосферу. Расположение отеля удобное, с лёгким доступом к близлежащим ресторанам и достопримечательностям. В целом, я бы рекомендовал этот отель за его комфорт, удобства и превосходное обслуживание.

Реклама ложной цены. Не используйте ее для вашего бизнес-бронирования.
Они заставляют вас платить больше, чем вы платили за онлайн-бронирование.
Они взятят с вашего персонала и сотрудников большую дополнительную плату, когда они прибывают в отель после вашего онлайн-бронирования. Грубое новое руководство.
С вашим персоналом будут плохо обращаться.
Моя компания переводит свой бизнес в другое году после более 200 бронирований в прошлом году.