Holiday Inn Express Hotel & Suites Dallas NE - Allen by IHG

Мы останавливались в этом отеле 11 июня 2026 года. Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность Эмбер, сотруднице стойки регистрации. Она проявила искреннюю заботу и сочувствие к нашей сложной ситуации (нам пришлось покинуть свой дом из-за токсичных паров краски). Она была очень добра ко мне и к моему мужу, страдающему деменцией. Кроме того, сегодня (11 июня) она работала в две смены, заканчивая работу в 23:00. Когда мы спустились в лобби вечером, она была такой же энергичной, дружелюбной и заботливой, как и в начале своего рабочего дня. Эмбер – настоящее сокровище для Holiday Inn Express, и мы надеемся, что она получит признание за свой образцовый профессионализм и доброту.

Утром в четверг, 28 мая 2026 года, в отеле отключилось электричество.
Размер номера хороший.
Один матрас на кровати нуждается в замене.
Подсветка за телевизором не работала.
Утюг не работал. В целом чистота так себе, на полу остатки еды от предыдущего гостя.
Ручная стирка и полотенца уже неактуальны. Фу.
Видна ржавчина на вентиляционном отверстии и дверных петлях в ванной, заплесневелый герметик вокруг ванны.
Телевизионный сигнал и пульт постоянно зависают.
Настенный пульт управления кондиционером не работает, просто уберите его.
Официантка на ресепшене была приятная, профессиональная, отзывчивая.
Снаружи, за навесом у входной двери, капает вода, нужен водоотвод или желоба для отвода воды в сад или канализацию.

В остальном отель отличный, номера комфортабельные и чистые, когда я приехал, а персонал достаточно дружелюбный. Однако ванная комната была просто ужасна. Слив в душе был ржавым и не забивался без протечек, душевая лейка — одна из худших, что я когда-либо видел или использовал, и она почти не работает, то есть подогрев воды в кране сработал нормально только один раз и был/есть настоящим кошмаром в использовании.

Обычно я останавливаюсь в другом отеле к северу от этого, но в этот раз он был намного дороже, поэтому я переехал сюда и остался очень доволен. Персонал был очень эффективным, дружелюбным и отзывчивым. Особенно менеджер, отвечающий за завтраки. Расположение очень удобное, в нескольких минутах ходьбы множество ресторанов, и, несмотря на то, что отель находится прямо рядом с автострадой, здание хорошо утеплено и очень тихое. Настоятельно рекомендую.

Это был, безусловно, самый грязный и устаревший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Лобби обновлено и чисто, завтрак был неплохим. Ванная комната и номер очень устаревшие. На окнах был налет от конденсата, это было отвратительно. Полы и плинтусы в ванной были ужасными. Кран в душе протекал на протяжении всего пребывания. В какой-то момент ручка душа перестала поворачиваться, и техническая служба усилила охрану, но проблему так и не решили. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и никогда больше здесь не остановлюсь! На вторую ночь люди сверху буквально топали ногами по полу до 2 часов ночи. Мы позвонили на ресепшн. Единственный плюс этого отеля — персонал и сотрудники на ресепшене были очень любезны!

Плюсы: Просторные номера за свою цену, а холодильник и микроволновка очень пригодились для перекусов поздно вечером. Завтрак оказался шире, чем ожидалось. Персонал, обслуживающий завтрак, отлично следил за чистотой зоны шведского стола. Минусы: Отель старый, поэтому обои и краска во многих коридорах выглядят изношенными.

Хотя расположение было неплохим, а персонал дружелюбным, номера в отеле, похоже, нуждаются в ремонте. Мой номер находился на первом этаже, с видом на парковку, что, конечно, не выглядело как «улучшение» по сравнению со стандартным номером, к которому имеют доступ платиновые члены IHG. Телевизор в номере показывал звук только на каждом втором канале, а пульт был универсальным и не позволял легко пользоваться телегидом. Кроме того, напольная лампа в углу не включалась, и в целом номер был темным и немного унылым без открытых штор. Наконец, ванна представляла собой старую гидромассажную ванну, которой нельзя было пользоваться, так как выключатель был снят и закрыт настенной панелью.
Из плюсов: цена номера была приемлемой, персонал дружелюбный, расположение хорошее, кровать удобная, и уборка заправлялась ежедневно. Я также оценил наличие письменного стола, за которым можно было поработать в номере.

У меня был очень разочаровывающий опыт с этим отелем. Когда мы подъехали к парковке, его внешний вид сразу же показался нам обветшалым, и это вызвало у нас неприятное чувство. Мои дети сразу же сказали, что не хотят там останавливаться, просто из-за внешнего вида.
Мы решили зайти внутрь и дать отелю шанс. Процесс регистрации прошел нормально, но после этого все быстро пошло под откос. От лифта до коридоров и, наконец, номера — все выглядело и ощущалось очень грязным и плохо ухоженным.
Как только мы вошли в номер, стало ясно, что мы не можем там оставаться. Общая чистота была неприемлемой, и моей семье было очень некомфортно. В итоге мы почти сразу же выехали и нашли другой отель на ночь.
К сожалению, это означало, что мы потеряли деньги, потому что уже заселились. Я довольно часто останавливаюсь в отелях, и это, честно говоря, один из худших случаев в моей жизни.

Сотрудница на ресепшене была очень милой и любезной. Мое пребывание здесь прошло очень гладко; никаких проблем не возникло, и номер был отличным.

Хороший отель. Отель выглядит ухоженным, номер чистый. Завтрак был неплохим, типичный для Holiday Inn. Я бы остановился здесь снова.

Оценка: 3, 7/10
Wi-Fi здесь — это абсолютно непригодный для использования мусор. Скорость составила всего 0, 06 Мбит/с. Вероятно, это из-за того, что я жил на 4-м этаже, где были физические препятствия и помехи сигнала, но я ни в коем случае не оправдываю такую ​​ужасную скорость. Это просто неприемлемо, и в любом общественном здании такая низкая скорость недопустима. Однако всё остальное, например, чистота и завтрак, было в порядке. Избегайте этого места, если хотите смотреть YouTube или выполнять много ресурсоемких онлайн-задач.

Очень чисто, дружелюбный персонал. Единственный минус — завтрак только в 7 утра. Мы пошли в холл выпить кофе и посмотреть новости, пока ждали, но телевизор включили только в 7. Завтрак должен был начинаться в 6 утра.

Во-первых, в нашем номере стоял странный запах, похожий на запах старой мокрой одежды! Кондиционер не работал, и в номере было отвратительно. В довершение всего, у нас не было горячей воды! Мы забронировали номер на 3 ночи, но провели только одну. Когда я сказала об этом девушке на ресепшене, она, похоже, не обратила на это внимания и сказала: «Ну, иногда приходится ждать горячую воду по 30 минут». Мы больше сюда не вернёмся. Если не считать расположения, это место ужасное!

Положительные стороны: Кровати были чистыми, а персонал очень любезным, особенно милая женщина, которая обслуживала зону для завтраков! Отрицательные стороны: В номерах явно требовался ремонт — ржавые дверные петли, треснувшие крышки розеток, ржавые вентиляционные решетки на потолке.

Персонал был отличный, но номеру требовался небольшой ремонт. Смеситель в ванной нуждается в ремонте, настенные светильники с подсветкой замыкают, окна снаружи нуждаются в мытье, а телефон в номере не работал. Несмотря на все эти проблемы, это не помешало бы мне остановиться здесь снова. Расположение отличное. Удобный выезд на автостраду и рядом есть кафе и рестораны. А бесплатный завтрак был, как всегда, на высоте!

Я просто хотел рассказать всем о безупречном обслуживании, которое мне оказали во время моего пребывания в отеле Holiday Inn в Алане, штат Техас. Здесь есть молодая девушка по имени Эмбер, которая работает на стойке регистрации после обеда. У меня был совершенно ужасный день, и эта девушка сделала мою жизнь настолько лучше, что я не могу даже выразить словами, какой замечательный сотрудник. Эта девушка, и всё в номере было просто восхитительным. Всё в персонале было просто восхитительным. Это, пожалуй, лучший отель в Алане, штат Техас, без сомнения. Спасибо, Шэннан Браунинг.

Не вернулись… По какой-то причине пришёл обслуживающий персонал и забрал наши использованные банные полотенца, но не заменил их. Они также не оказали никакой «услуги» номеру, кроме как убрали использованные полотенца. Кровать не была заправлена, мусор не был вынесен и т. Д.
Кроме того, из кондиционера конденсат попадал на ковёр, так что, если ходить без обуви в пределах метра от него, ноги оказывались мокрыми. Из-за мокрого ковёра в номере стоял запах затхлого подвала.