Home2 Suites by Hilton North Plano Hwy 75

Если вы хотите провести время в приличном отеле, обходите этот отель стороной. При заселении нам дали номер с фекалиями, размазанными по стенам ванной комнаты. После жалоб нам дали номер с техническими проблемами. (В частности, не работал кондиционер, что было проблематично при температуре около 30°C. ) Третий номер был терпимым, но не идеальным на 100%. Во всем отеле было очевидно, что чистота и гигиена не являются главным приоритетом. Например, на завтраке была заплесневелая еда, а грязь со шведского стола на завтрак просто не убиралась. Единственное, что работало надежно, это то, что когда завтрак длился до 9:00 утра, шведский стол закрывали или убирали в 8:59. Даже когда гости просили чего-то другого, это умело игнорировалось. Открытая территория, особенно вокруг бассейна и гриля, который был зарезервирован для гостей, также была довольно грязной и запущенной. Жалобы, поданные персоналу (как лично, так и в письменной форме руководству), просто игнорировались. Мы совершенно не понимаем, как может быть так много положительных отзывов.

Я часто останавливаюсь в отелях Hilton и всегда получаю массу удовольствия, но этот раз стал исключением. Кондиционер полностью вышел из строя, а номер не был убран должным образом. Я сообщил о проблемах, и мне пообещали, что кто-то примет меры, но никто этого не сделал. Такого ужасного проживания у меня не было уже много лет — настоящее разочарование, особенно в отеле, которому я обычно доверяю.

Довольно хороший отель с хорошими ценами для сезона, в который мы приехали. Единственное, что не понравилось, — это бесплатный завтрак. Он либо горячий, либо его не хватает. Честно говоря, единственная причина, по которой он не получил 5 звёзд, — это завтрак.

Мы путешествуем на машине, и это была одна из наших остановок. Мы остановились на пару ночей. У них было всё необходимое для нашей короткой остановки. Полностью оборудованная кухня, довольно просторный номер, рестораны в пешей доступности. И так далее. Кей и Райан были просто великолепны! Очень дружелюбны и всегда были очень приветливы, когда мы заходили и выходили. Нам понравилось всё в этом отеле.

Что мне понравилось:
Персонал был потрясающим — очень дружелюбным, гостеприимным и ни разу не заносчивым. Мне также очень понравилось наличие кухни в номере — уникальная и полезная функция.
Что мне не понравилось:
Кровать была крайне неудобной, одной из самых жёстких, на которых я когда-либо спал, а подушки настолько плоские, что казались практически бесполезными. Простыни и полотенца были грубыми, тонкими и напоминали тряпки, а не гостиничное постельное бельё. Вдобавок ко всему, вода в душе едва нагревалась, что мешало наслаждаться отдыхом.
Резюме:
Отличный персонал и классная кухня, но недостаточный комфорт и удобства сильно испортили впечатление. За такую ​​цену я ожидал большего. Я бы сэкономил больше, если бы снял номер на Airbnb. Урок усвоен.

Номера чистые, и приятно иметь диван и большой холодильник для длительного проживания. Однако я очень разочарован тем, что забронировал люкс со спальней и отдельной гостиной, а не получил забронированный номер. На стойке регистрации мне сказали, что номера не гарантируются. Вместо этого меня поселили в номер с одной кроватью размера «queen-size». Это неприемлемо. Мне нужно было дополнительное пространство во время моего пребывания, так как у меня было две большие сумки для моих вещей. Я просто разочарован тем, что отель не обратил внимания на то, что они не смогли предоставить мне мой прежний номер.
При регистрации меня не опознали как участника программы Diamond, и я так и не получил две бутылки воды.
В моём номере не работала микроволновка. Я позвонил, чтобы кто-нибудь пришёл посмотреть, он посмотрел, сказал, что вернётся, но так и не вернулся. Я разогрел еду в микроволновке коллеги в другом номере.
Однажды пришла горничная и забрала мои полотенца, а я вернулся в номер, чтобы принять душ после работы, и обнаружил, что у меня их нет. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что сейчас стирают полотенца, и скоро они мне их принесут. Прошло несколько часов, прежде чем я их получил. Как так получается, что в отеле не хватает полотенец, чтобы постоянно иметь их в номерах?
Цена на этот отель в интернете может показаться лучше по сравнению с другими, но я не думаю, что он того стоит. Остановитесь в другом месте.

Комфортное проживание с небольшими нюансами.
Заселение и выселение прошли гладко и без проблем. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание приятным.
В отеле тихо и спокойно, идеально для спокойного отдыха. Кофе и охлаждённая вода были доступны в течение всего дня, что было приятным дополнением. Однако выбор завтраков оказался довольно ограниченным по сравнению с ожиданиями.
Одна из проблем, с которой я столкнулся, была связана с кондиционером: ночью температура в нём колебалась, что немного влияло на комфорт.
В целом, приятное проживание с отличным обслуживанием, хотя некоторые моменты можно улучшить.

В целом отель нормальный. Однако мы заселились и нам нужно было куда-то идти. Когда мы вернулись, то заметили, что на полу были осколки стекла. В результате нас переселили в меньший номер на оставшееся время нашего пребывания. Единственной нашей компенсацией за плохо убранный номер и понижение категории была скидка 10% на проживание… Hilton… сделайте лучше.

Обычно я предпочитаю останавливаться в таких отелях, потому что у меня почти всегда хорошие впечатления. Персонал был дружелюбным, но в номере пахло мокрой собакой, и я не мог получить горячую воду из душа. Я, вероятно, остановлюсь где-нибудь в другом месте во время своего следующего визита в Плейно.

Планировали поужинать в нашем любимом немецком ресторане после целого дня в DFW, а этот отель находится практически на парковке, поэтому остались на ночь. Этот отель не разочаровал, и мы остались очень довольны нашим пребыванием. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным и эффективным. Номер был очень чистым и пах свежим. Кровать была удобной, а наличие мини-кухни было отличным вариантом для остатков еды. Обязательно остановимся здесь снова!

Разочарован. Не получил номер, за который заплатил.
Я забронировал двухместный номер с двуспальной кроватью через Expedia, но когда я приехал в отель, мне дали номер с одной двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Когда я спросил об этом, на стойке регистрации мне сказали, что, поскольку я забронировал номер через сторонний сайт, они могут предоставить мне любой номер, который у них есть.
Это неприемлемо. Я заплатил за определенный тип номера и ожидал получить то, что забронировал. Диван-кровать был неудобным, и это сделало наше пребывание гораздо менее приятным, чем оно должно было быть.
Я разочарован как отношением отеля, так и отсутствием соответствия между тем, что рекламируется, и тем, что предоставляется. Если сторонние бронирования не выполняются должным образом, об этом следует четко сообщить заранее.
Надеюсь, Expedia рассмотрит этот вопрос и поработает с отелем, чтобы предотвратить подобное с другими путешественниками.

В целом, это твердая 4-ка. Путешествую по работе.
Номера чистые и гостеприимные. Никаких реальных проблем не было. Все работало.
Вестибюль открыт и предлагает кофе и (в это время) 2 пива на разлив. Молодая девушка на стойке регистрации K. C. Была мила. Они предлагают небольшой бассейн, небольшой тренажерный зал, завтрак, в котором я не участвовал и не видел из-за времени, парковка в порядке, есть строительство на задней стороне здания, которое ничему не мешает, и на каждом этаже есть льдогенератор.
Вода в душе в порядке, могла бы быть и горячее. Размер телевизора был приятным штрихом. Выдвижной диван работал. С обеих сторон от него есть странный провод, из-за чего было неудобно вставать. Кровать была удобной, кондиционер отлично справлялся. Сидеть на диване было нормально, поддержка есть. Лучшие части идут с мини-кухней. Смотрите фотографии, чтобы узнать, что предоставляется. (О, заметка на полях. Я путешествую и останавливаюсь в разных местах уже более 40 лет. Мне нравится видеть Библию Гидеона. У меня ее нет. )
119, 15 долларов за ночь — это нормально, учитывая рост района.
Если вы ищете место для проживания в этом районе, Home2 — неплохой выбор.
Наслаждайтесь моментами, путешествиями и весельем.

Яркий пример исключительного обслуживания! Спасибо, Кортни!
С того момента, как мы прибыли, Кортни на стойке регистрации в Home2 Suites сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Ее терпение, профессионализм и выдающееся обслуживание клиентов проявились с того момента, как мы вошли.
Кортни уделила время, чтобы выслушать незначительную проблему, и, что еще важнее, она немедленно отреагировала на нее, решив проблему с искренней улыбкой и искренней заботой. Редко встретишь человека, который так гордится своей ролью, но Кортни делает это без усилий. Она не просто сотрудник, она настоящий актив и идеальное представление того, что представляет собой бренд Home2 Suites.
Благодаря ей наша преданность Home2 Suites укрепилась. Мы даже не будем рассматривать возможность остановиться где-то еще, когда вернемся.
Кортни легко приняла это решение. Надеюсь, о ней заботятся менеджеры и компания, которую она представляет.
Спасибо, Кортни, за то, что она абсолютно потрясающая. Ваша работа действительно имеет значение и не остается незамеченной!

Отель удобно расположен по отношению к 75. Он находится прямо рядом с другим отелем. У нас был номер люкс с 2 кроватями размера «queen-size». Кровати можно было разделить занавеской. Есть полностью функциональная кухня и большой стол, который задвигается под стол.
По утрам подается бесплатный завтрак. Он соответствовал нашим целям. Есть прачечная, фитнес-центр и открытый бассейн. Вестибюль приличного размера с достаточным количеством сидячих мест. Есть тележки для багажа, чтобы перевозить ваши вещи.
Наш номер был на втором этаже рядом с лифтами, но мы не слышали шума. Кровати были удобными, и мы хорошо спали.

Мы приехали в Плейно, чтобы сходить в Bavarian Grill и на мероприятие в Далласе на следующий день. Выбрали это место, потому что оно было рядом с рестораном. Мы были очень впечатлены номером и всей обстановкой в ​​номере. Он был очень хорошо спроектирован, единственным недостатком было освещение, но в целом отличная работа. С другой стороны, бесплатный завтрак был ужасным. Еда, которая была в горячем состоянии (минимум 135 градусов, как требует департамент здравоохранения), была, возможно, в лучшем случае 95 градусов, и я не хотел болеть остаток дня. Завтрак отправился в мусорное ведро. Из плюсов, у нас обоих в номере осталась немецкая еда со вчерашнего вечера, и номер полностью оборудован обеденным столом и посудой, чтобы мы могли насладиться остатками завтрака. Рекомендовал бы этот отель для проживания, но не для горячего завтрака.

Пребывание было замечательным! Номера были чистыми и удобными. Мне очень понравился персонал, все были милыми и дружелюбными. Наш номер был суперчистым, а уборка помогла, когда нам понадобились дополнительные полотенца. Мы были в городе на весенних каникулах, расположение удобное вдали от шоссе. Продолжайте в том же духе.

Безусловно, самый услужливый персонал! Отель новый и чистый, а мой номер был довольно комфортным. Завтрак был хорошим с несколькими хорошими горячими блюдами.
Но я был поражен персоналом на стойке регистрации. Очень услужливый и добрый. У меня была проблема с бронированием, которую они помогли мне решить, и были очень терпеливы и понимающи.