Aloft by Marriott Plano

В прошлом году мы прекрасно провели время в отеле Aloft в Японии, поэтому решили попробовать Aloft в США. К сожалению, он просто не дотягивает до того же уровня.
Это уже второй отель Aloft, который мы останавливаемся в районе Далласа. Лобби очень похоже в обоих отелях и в Японии. Номера тоже очень похожи. Номера называются лофтами, поэтому они меньше по размеру, чем некоторые «люксы», где есть большая зона отдыха. В номерах достаточно места только для кровати и небольшого рабочего стола. Для короткого пребывания это вполне приемлемо.
Самой большой проблемой для нас стал «бесплатный» завтрак, который мы получили в рамках нашего статуса. Мы смогли заказать 3 булочки с беконом, яйцом и сыром, с листьями салата и помидорами. Они оказались даже меньше, чем на картинке. За 8 долларов вы получаете крошечную булочку. И всё. Больше ничего. Скажем так, это оставляло желать лучшего.
Когда вы говорите о «бесплатном» завтраке (который является дополнительной услугой или бонусом для участников программы Bonvoy), я представляла себе немного больше еды, чем крошечный бутерброд. Все напитки в бутылках оплачивались отдельно. Кофе был бесплатным.
Расположение удобное. Всего пара минут езды до торгового центра Legacy.

Мне очень понравилось пребывание в отеле! Хочу также выразить благодарность Майклу на ресепшене. Он был очень дружелюбным и профессиональным. Он упростил процесс регистрации и обеспечил отличное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Просто потрясающе!

Это было мое первое пребывание здесь, и вот мои впечатления. Майкл Т. Заселил мою команду. Он был очень приветлив и приятен в общении! Номер был очень чистым. В лобби был полностью заполненный холодильник/бар, который работал до полуночи. Расположение отличное (5 минут от офиса). С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Отсутствует звукоизоляция окон, и мы отчетливо слышим все внешние шумы. Матрас был очень грязный, с пятнами, и даже после жалоб его не заменили.

Плюсы: в целом чисто, спальня, ванная комната, тренажерный зал и т. Д. Я часто бываю там, и в последнее время заметил улучшения в оснащении. Весь персонал очень приятный, у всех отличная атмосфера. Бар стал намного лучше, чем в прошлом году, если пойдете туда, найдите Фрэнка, бармена, он будет относиться к вам как к королеве/королю после долгого рабочего дня.
Что следует учесть: если вы «особенный» человек в плане еды, завтраки не очень хороши, я лично предпочитаю есть на улице. У них нет ресторана, поэтому ужинать придется на улице или заказывать Uber. В баре есть закуски, но в целом еда там не очень хорошая.

Нам понравилось пребывание. Номера были чистыми и комфортными. Персонал был дружелюбным, особенно бармен Фрэнк. Он был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы с удовольствием выпили наши напитки. Это был один из наших любимых моментов пребывания в отеле Aloft.

Полотенца на ощупь как наждачная бумага. Пол и ковер очень дешевые и жесткие. Не создают ощущения идеальной чистоты, хотя, по идее, они должны хорошо отмывать. Все вокруг выглядит обветшалым и грязным.

Это один из самых приятных отелей, в которых я когда-либо останавливалась по работе. Номера большие и удобные. В отеле тихо, персонал дружелюбный! Парень, который меня регистрировал в понедельник днём, был просто ФАНТАСТИЧЕСКИМ. Но самое приятное, что вчера я очень спешила на встречу и просто вывалила всю свою косметичку и средства по уходу за кожей на стойку. Когда я вернулась в номер вечером, моя косметика и средства по уходу за кожей были аккуратно разложены и расставлены. Это было так мило, что я чуть не прослезилась. Это ознаменовало конец тяжёлого дня на позитивной ноте. Единственная претензия — до ближайшего конференц-центра не дойти пешком. Гипотетически дойти можно, но тротуаров нет, и освещение плохое. К тому же, в пешей доступности не так много ресторанов. Я бы с радостью остановилась здесь снова.

Я прекрасно провел время в отеле Aloft Plano 23 октября 2025 года. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным – быстрым и дружелюбным. Кровать и подушки были удобными, а в номере ночью было идеально прохладно… как раз то, что мне нравится. Мне также понравилось, что в холле можно было найти напитки и закуски. Но что ещё больше повлияло на моё мнение, так это поддержка, которую я получил, оставив планшет для чтения в номере после выезда. Сара и её команда быстро подтвердили, что нашли мой планшет, и помогли мне с дальнейшими действиями по его отправке. Они срочно отправили мой заказ в почтовый пункт в тот же день, чтобы он прибыл как можно скорее, и постоянно информировали о статусе доставки. Они действительно сделали всё возможное, и я им очень благодарен!

Девушка, которая нас регистрировала, была просто великолепна – она сделала всё возможное и даже больше, чтобы мы были в курсе всех деталей нашего пребывания. Мужчина, работавший в вечернюю смену, не обращал внимания на телефон и входящих/выходящих, потому что был занят разговором с женщиной. Она была рядом, когда мы вернулись с ужина, ушла по своим делам и вернулась через несколько часов. Из-за того, что он не ответил на звонок, мы не смогли договориться о трансфере, что и стало решающим фактором в нашем выборе. В остальном всё было относительно недалеко, и остальная часть поездки прошла гладко.

От регистрации до выезда мой опыт проживания здесь был превосходным. Сара на стойке регистрации сразу же задала тон своим профессионализмом, теплотой и вниманием к деталям. Благодаря ей моё пребывание стало по-настоящему личным.
Как чернокожий мужчина, часто путешествующий по делам, я по-настоящему оценил уважительное и инклюзивное обслуживание. Все сотрудники были вежливы, а атмосфера комфортной и безопасной.
В отеле было чисто, тихо и хорошо управлялось, но именно искреннее гостеприимство Сары сделало это пребывание незабываемым. Она – прекрасный представитель отеля. Я обязательно вернусь.

Все сотрудники отеля превосходны, кроме Сары. Её непрофессионализм и самодовольное отношение снижают оценку сервиса с пяти звёзд до трёх. Я участник программы лояльности Bonvoy Rewards, и когда я прошу о «позднем выезде», это не вызывает никаких проблем ни у кого, кроме неё. Я человек старой закалки: когда я обращаюсь к персоналу с какой-либо просьбой, не говорите мне, что вы не можете сделать, а говорите, что вы можете для меня сделать. Благодаря качеству номера и обслуживанию, которое оказывают все, кроме Сары, мы останавливаемся в этом отеле почти каждые выходные. Поэтому хороший сотрудник на стойке регистрации, например, пожилой чернокожий джентльмен, узнаёт нас и делает всё возможное, чтобы убедиться, что всё в порядке, когда мы заселяемся… Сара сказала, что горничная отказалась от предоставления гостям позднего выезда, для меня это ничего не значит. Она могла бы уделить мне 15 минут, и я была бы довольна. Ваши клиенты, которые останавливаются у вас, так же важны, а может быть, и важнее, чем горничные… В следующий раз скажите им «нет», а не участникам программы лояльности. Когда мы ушли, уборщица стояла в самом конце коридора и даже близко не убирала наш номер, что заставляет меня задуматься, действительно ли ей это сказали или она выдумала, потому что имеет на нас что-то против. Хотя на дворе 2025 год, чернокожий мужчина и белая женщина до сих пор вызывают у некоторых людей вопросы.

Мы забронировали это место рядом с отелем наших друзей, где проходила их свадьба, и остались очень довольны! Все сотрудники стойки регистрации были милыми, дружелюбными и гостеприимными! Наш номер был чистым, стильным и уютным! Вернувшись со свадьбы друзей, мы обнаружили, что наличие закусок и напитков, а также их сэндвича на растительной основе на следующее утро, стали настоящим спасением! Оценка 10/10, обязательно забронируем снова и уже рекомендуем другим! Нам также понравилось, что отель находится в 5 минутах езды и в 23 минутах ходьбы от концертного зала Legact Hall!

В целом, я не понимаю, почему так много шума. Номера были очень простыми и показались мне дешёвыми. Хотя они были чистыми и, похоже, новыми. Сотрудник стойки регистрации в тот вечер, когда я заселился, был просто фантастическим. Быстро, эффективно и дружелюбно.

Этот отель новый. Персонал отличный. Наличные нигде не принимают. Всё оплачивается на счёт номера, но в пятницу и субботу вечером это дешевле, чем днём. В будни цена 249 долларов, а в пятницу вечером 61 доллар. Много закусок, правда, не в автоматах, а свежие, которые можно купить. Номера достаточно просторные, с большими душевыми кабинками, холодильниками, в некоторых, кажется, есть микроволновки, но сейфы есть во всех номерах. Номера очень современные, с откидными шторами и высокими раковинами в ванной комнате. Кровать размера «king-size» была очень удобной и с множеством подушек. Кажется, я ни разу не переворачивалась с боку на бок за всю ночь.

Мне понравилось все, они так хорошо к нам относились. Я был в стрессе из-за усталости и только что поспешно забронировал столик поздно ночью. Они сделали все так гладко и излучали позитивную энергию ✨ и сделали все, чтобы мой пёсик почувствовал себя желанным гостем, ему это очень понравилось 🤗

Останавливались здесь на одну ночь. Отель находится в хорошем районе. Цена была разумной. Весь персонал был дружелюбным. В номерах было немного шумно, но это могло быть из-за нашего шумного соседа. В этом месте не предлагают бесплатный завтрак. Я заказал завтрак, и он был нормальным. Ничего особенного. В вестибюле есть бар, но мы им не пользовались, пока были там. Если вас не волнует бесплатный завтрак, вам стоит его посетить.