SureStay Plus Hotel by Best Western Mesquite

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Пол липкий. Мои носки буквально прилипали к ковру. На занавеске для душа плесень. Когда я попросила чистую занавеску, мне быстро сказали, что другой нет. Наволочки грязные. Сомневаюсь, что они меняют постельное белье между заездами. Не буду упоминать ванну, это уже совсем другая история. Я никогда больше сюда не вернусь.

Они меня обворовали!
В первый раз, когда я здесь останавливалась (на ресепшене работали другие люди), всё было неплохо, место было чище, а персонал очень любезный и услужливый.
Но всего несколько дней назад я останавливалась здесь, изначально забронировав номер онлайн, но сайту не понравился выбранный мной номер, поэтому я просто оплатила другой номер, который был в наличии в отеле. Девушка, работавшая там, сказала мне, чтобы она позвонила из сайта бронирования, и она одобрит возврат средств, звучит достаточно просто. В итоге, после некоторой переписки с сайтом бронирования, мне наконец удалось добиться от них звонка в отель для возврата денег, и они его одобрили. Я думала, всё в порядке, пока не спустилась вниз, чтобы сбросить ключи, и женщина на ресепшене, прежде чем я успела что-либо сказать и даже поздороваться, рявкнула на меня: «Вы забронировали не тот тип номера, вам нужно доплатить 7 долларов или сменить номер». Я сказала ей, что не знала, что забронировала не тот тип номера, и что я пойду за кошельком и просто доплачу лишние 7 долларов.
Теперь я думаю, что всё было хорошо, верно? Я очень ошибалась. В итоге мне не вернули деньги вовремя, и у меня закончились средства на оплату номера, поэтому я уехала. Когда я собирала вещи, дверь в номер была открыта, и она проходила мимо и кричала: «Здесь не курят! Курение запрещено! »
Заметьте, я не курю, поэтому понятия не имею, почему она это сказала. Я сказала «хорошо», а она продолжила: «Выезд в 11».

Моё пребывание в этом отеле было крайне неприятным. По всей территории были тараканы, и я даже видела следы мышей в номере. Настоятельно рекомендую не хранить в номере никакую еду — даже запечатанные продукты небезопасны. Завтрак был очень скудным, только сухие хлопья и вафли.
Хотя расположение удобное, общая чистота неприемлема. На стенах, полу и постельном белье были пятна, в том числе красные следы и, похоже, засохшие коричневые брызги на одной стене. Весь отель пропитан неприятным запахом — смесью плесени и запаха туалета у общественного бассейна. Кондиционер только усугубил ситуацию, распространяя затхлый запах по всему номеру.
У меня есть диетические ограничения (не употребляю глютен и пшеницу), поэтому я взяла с собой свои закуски, но вредители их съели. Это стало последней каплей. Это место заражено тараканами, грязное и плохо содержится. Я бы никогда не порекомендовала здесь останавливаться.

Моя жена прилетела в Техас на похороны. У неё были бонусные баллы, и этот отель находился недалеко от её родственников. В описании указано, что там подают горячий завтрак — не верьте этому, если только вы не считаете горячим завтраком вафельницу (которая не работала), хлопья и тостер. Кофе был ужасный, ей пришлось убить двух насекомых, и её номер так и не убрали. Кроме того, бассейн и джакузи, которые рекламировались, были закрыты. В общем, помойка! Пожалуйста, найдите другое место для проживания, даже если вам придётся немного переплатить, это место непригодно для жизни человека.

Положительные стороны: Владельцы отеля, что вполне понятно, идут навстречу гостям. Отрицательные стороны: Уборка номеров не соответствует моим ожиданиям, учитывая цену. Ковры нуждаются в замене или глубокой чистке. Персоналу по уборке номеров не помешало бы пройти обучение. Кажется, им не хватает сотрудников.

Сначала мы попросили две двуспальные кровати, и угадайте, что мы получили? Одна двуспальная кровать, с нами был другой гость в другом номере, который убил двух тараканов, и мы нашли троих, один из которых был в нашем чемодане, так что теперь мы переживаем, что не сможем взять их с собой в самолет и обратно домой.

Они были настолько грубы, что уборка в номере не производилась, и мы внесли депозит в 100 долларов, который они так и не вернули. Прошло уже полторы недели, а они так и не вернули его. Они также не захотели выдать нам дополнительные полотенца или что-то ещё. Никогда больше не поеду! С моей карты списали 237 долларов, а мы заплатили 137 долларов за две ночи!

Грязный и кишащий тараканами номер. Мне пришлось убираться в номере при заселении их чистящими средствами. На следующее утро я проснулся и обнаружил тараканов в еде и в номере. Я дал им знать, что они сказали мне уехать, если я чем-то недоволен. На завтрак подали сырые сосиски, а яйца почти несъедобные. В коридорах грязно и пахнет как на чердаке. Руководство сменилось, и это заметно.

Худший отель из всех. Кровь на простынях. На простынях также были следы ожогов. Дыры в стенах. В нашем номере были тараканы. На стуле были «белые пятна», чертовски отвратительные. Пожаловался на стойку регистрации, и они попытались дать мне другой номер, когда я сказал им, что хочу вернуть деньги, и мне было неудобно здесь останавливаться, леди продолжала просить меня занять другой номер. Я несколько раз говорил ей, что не останусь, и она неохотно согласилась вернуть мне деньги. Не останавливайтесь здесь. 10 из 10 не рекомендую.

Расположение ОТЛИЧНОЕ! Абсолютно никаких жалоб. Заселился в понедельник вечером, используя бонусные баллы. 46 долларов (Ура). Жених нашел иголку наверху душа в номере 133. Завтрак — просто вафли, хлопья, тосты… не ГОРЯЧИЙ, ПОЛНОЦЕННЫЙ завтрак. Во вторник вечером мы были в номере 109. Увидел одного таракана, решил проигнорировать эту проблему, так как он был один и маленький. Потом мы начали видеть несколько. Пока я печатаю это, я сейчас в номере 221. Кондиционер не работает должным образом. Было душно и жарко, когда мы вошли. Настройки управления не работают для регулировки температуры. Вам будет или очень жарко, или очень холодно. Ключ-карта деактивируется задолго до выезда. До сих пор не получил свои баллы за предыдущую ночь.

⚠️САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ⚠️
Я путешествую по всему миру большую часть времени в Америке и Европе, поэтому я всегда останавливаюсь в отелях. После долгой поездки за рулем в Даллас, это было надежное место для проживания, плюс Мескит был ближе всего, как обычно, мы заплатили до того, как приехали, на стойке регистрации была молодая индийская леди, я сказал ей, что мы заплатили, и она пыталась нас обмануть, нет, сэр, извините, у нас нет платежа, который вы должны заплатить здесь (снова). Я спросил ее, вы уверены, потому что у меня есть доказательство того, что я уже заплатил, после долгого ожидания она сказала нам, что мы заплатили. Затем она сказала нам, что мы должны заплатить депозит в размере 100 долларов, только наличными, и если мы не заплатим наличными, они аннулируют номер… После того, как мы получили карточки, за которые она 10 раз просила поменять номер, я сказал ей: «Спасибо, но я не хочу менять номер». Я уже лежал в постели с головной болью, мой ребенок был в душе и готов был немного поспать, продолжайте звонить (если вы хотите поменять номер, я могу поменять вам номер). Мам, я не хочу менять то, что я ей сказал.
(Если вы не собираетесь менять номер, я вызову полицию, или я больше не дам вам депозит). Вот что она мне сказала. Я сказал ей: «Мне все равно, я просто не хочу двигать свои вещи и все остальное, мой ребенок уже спал, мы устали… ».
После всего шоу я обнаружил в номере и снаружи множество насекомых.

Я 60-летняя женщина-инвалид, и я путешествую со своей служебной собакой и собакой ESA. Как сказано в вестибюле, при регистрации я сказал стойке регистрации, что они были со мной. Я зарегистрировался в понедельник накануне, неделю назад. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы продлить свое пребывание, прошло 7 дней после моего 10-дневного пребывания, когда мне сказали, что с меня взимают 20 долларов в день за мою собаку ESA, поэтому они собирались вернуть мне счет, хотя они знали о моих собаках. У меня сложилось впечатление, что, если бы и предполагалось взимать плату, мое внимание было бы обращено на это, когда я заявил, что собака весит меньше 20 фунтов. Вместо этого они сообщают мне об этом через 7 дней, а затем возвращаются и возвращают мне счет. С тех пор я могу понять обвинение, но вернуться назад, по моему мнению, было неприемлемо. Кроме того, они рекламируют, что в них разрешено проживание с домашними животными, и вам негде выгуливать собаку, кроме как на клочке травы у главного шоссе. Моя служебная собака порезала ногу на парковке, и прежде чем я успел остановить кровотечение и перевязать ей лапу, она уже истекла кровью на кровати. Не беспокойтесь о раненой собаке, только о простынях. У меня также есть некоторые проблемы со здоровьем, и мне приходится постоянно носить с собой бинты. У меня была кровь на уголке полотенца, и из-за этих инцидентов меня выгнали. Менеджер даже сказал мне, что они видели мочу на тротуаре, и спросил, делали ли это мои собаки.

Мы с мужем провели мини-отпуск в Далласе и решили забронировать номер здесь. Поверьте отзывам. Это так же ужасно, как звучит. Условия просто плачевные. В нашем первом номере был неприятный запах плесени и огромные пятна на стуле. На трех из пяти полотенец были пятна. Они выглядели стираными, но не отбеленными. Наше джакузи в форме сердца не работало. Я связалась с стойкой регистрации, и мне сказали, что у них есть только один номер с джакузи в форме сердца, но есть другой с обычным джакузи. Этот номер был не лучше. Форсунки джакузи, должно быть, были засорены, потому что работали только три из шести. Душевая лейка в ванной была забита отложениями кальция, поэтому я могла использовать только один режим. Полотенца в этом номере тоже были в пятнах.
В отеле изначально шумно, так как стены тонкие, как бумага. Нам пришлось несколько раз поговорить с стойкой регистрации о громкой музыке и гостях, буквально бегающих в номере над нашим. Вход с внешней стороны отеля не работает, а наши ключи перестали работать прямо во время нашего пребывания. В довершение всего, утром после выезда в коридоре были обнаружены настоящие фекалии. Мы не завтракали, но уверен, что завтрак был ограничен из-за нехватки места в обеденной и кухонной зонах.

Он шумный и устаревший. Попросили вернуть деньги, но не получили.

Я забронировал отель через третью сторону. Я приехал в отель незадолго до 2300 часов, чтобы получить уведомление о внесении депозита наличными в размере 50 долларов США. Обслуживающий персонал не принимал кредитную карту, она настаивала на том, что депозит должен быть наличным. Она направила меня к банкомату через дорогу почти в 2300 часов. Я никогда не сталкивался с какой-либо собственностью, которая отказывала бы в кредитных картах на случай непредвиденных расходов. Я не посещаю банкоматы после наступления темноты. Не было указано, что при бронировании «невозмещаемого» бронирования требуется внести залог наличными. Это теневой бизнес.

Хорошие удобства. Первоклассная команда по уходу, особенно Лорена, оказала нам помощь и очень профессиональная. Рекомендованный.

Хорошее обслуживание, вплоть до земляных работников. Чистые номера.