Econo Lodge Inn & Suites Mesquite - Dallas East

01.12.2026 в 17:00
Я согласен с отзывом Кена Дэвиса, оставленным месяц назад. Я сам много лет являюсь участником программы лояльности Choice Privileges уровня Diamond. Парень, работающий с 8:00 до 20:00, оказывает УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ и не принимает бонусные баллы Choice Privileges. У него также высокомерное отношение. Он не представляет бренд Econo Lodge. Другой парень, работающий в ночную смену, более зрелый, разумный и оказывает отличное обслуживание клиентов, однако из-за вчерашнего инцидента, когда администратор дневной смены не позволил мне и моей семье оплатить номер бонусными баллами, из-за чего нам пришлось искать убежище в холодную погоду, я больше сюда не вернусь! Парень буквально сказал: «Я не приму бонусные баллы к оплате, если вы не внесете депозит в размере 100 долларов! » и «Нам не платят за то, что вы платите бонусными баллами! » Ну да! Разве смысл использования бонусных баллов не в том, чтобы забронировать бесплатный номер? Я никогда не сталкивался с подобным ни в одном другом отеле, кроме этого. 👎🏾

12.11.25 20:30.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ со стороны сотрудника стойки регистрации после того, как он узнал, что я оплачиваю проживание баллами. Я являюсь участником программы Diamond уже несколько лет и накопила баллы за многочисленные проживания в отелях Choice. Я не знала, что при оплате баллами статус участника Diamond снижается. Это мой первый опыт ужасного обслуживания клиентов при регистрации за все годы моего участия в программе Diamond. Он быстро сказал мне отменить бронирование, потому что я оплачивала баллами, если я недовольна его обслуживанием.
Я позвонила очень приятным людям из службы поддержки клиентов Choice Hotels Elite, и очень приятный представитель службы поддержки помог мне вернуть баллы.
Я мгновенно забронировала номер в очень хорошем, чистом и безопасном отеле Quality Inn, расположенном по адресу 923 Windbell Cir, Mesquite, TX 75149, на две ночи.
Эй Джей помог мне заселиться в номер с невероятно приятным обслуживанием менее чем за 3 минуты. Никаких проблем. Я привыкла останавливаться в отелях премиум-класса.
Спасибо, Quality Inn!

1) При заселении меня встретил очень грубый сотрудник. Сколько раз мне нужно повторять, что у меня нет домашних животных и я не курю?
2) Я просила номер для инвалидов (второй этаж, лифта нет).
3) Очень медленный Wi-Fi.
4) В моем номере таракан.
5) Почему так сложно выехать раньше?

Номер, обслуживание и само заведение в целом были ужасны! Я никогда туда не вернусь! Они завышают суммы залога и обманывают клиентов! Я позвонила, и мне сказали, что мой залог составит 20 долларов наличными. При заселении ночной работник взял с меня 100 долларов наличными, объяснив это тем, что я являюсь участницей программы лояльности Choice и плачу баллами. При выезде через два дня дневной работник отказался вернуть мне залог в 100 долларов, заявив, что одна из наволочек была «запятнана» от смываемого макияжа… Холодильник не работал и, очевидно, был оставлен открытым на длительное время. Громкость телевизора не превышала 26, а кондиционер не работал при моем прибытии, что задержало мой отдых (за который я заплатила), так как мне пришлось ждать, пока в номере станет хотя бы более-менее терпимой температура. В ванной комнате были тараканы и плесень, а освещение было крайне плохим! Более того, окно не было заперто и вообще не могло запереться, потому что оконный замок был сломан! Просто ужасно, отвратительно, бесчеловечно и совершенно нелепо!

Положительно: Расположение. Отрицательно: Номер был грязным, и большая часть всего была сломана. Простыни были в пятнах, а вода в душе лилась всю ночь. Она не выключалась. Номер был ужасным!

Плюсы: Кровать была очень мягкой, что было удобно для возвращения на автостраду. Минусы: Мне не понравилось, что меня не предупредили о внесении залога наличными за номер, пульт от номера не работал должным образом, а кофеварка в номере не работала.

ПЛАТИТЬ ЗА НЕПРЕДВИДЕННЫЕ РАСХОДЫ?!?!
Телефон в номере не работал!
Полотенца были изорваны в лохмотья!
Телевизор можно было включить только на 23 градуса (очень низкий уровень)!
На светильниках была краска.
Ковер на лестнице был грязным!
Лифта не было!
Прачечной не было!
Персонал был грубым и перешел границы.
Территория вокруг дома была плохой. Никакой травы, только грязь повсюду.

Хотел бы я поставить отрицательные звезды, я останавливался здесь с 1 января 25 по 1 июля 25 года и мне пришлось менять номера 3 раза, потому что в каждом номере были проблемы. Как видно на фотографиях, которые я загрузил, номер был грязным, отсутствовали дверцы шкафа, но были петли, горячая вода была едва теплой, и со мной пришел сотрудник ресепшена, чтобы проверить номер, и ручка отвалилась от крана, когда я попытался включить горячую воду. Я позвонил по номеру 800-300-3300, создал кейс для генерального менеджера, и мне предложили 12 000 баллов, от которых я отказался, поскольку потратил более 500 долларов за номер. Позвонил в заведение, и мне отказали в каком-либо возврате денег. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь! вас предупреждали.

Положительно: Отель был очень чистым, персонал по уборке был дружелюбным, а обстановка тихой. Отрицательно: В номере была сломана лампа, полотенцесушитель отвалился, диспенсер для салфеток на стене отвалился, а кран в ванной капал.

Я чесалась, пока была в комнате, и очень вежливо просила, чтобы меня подвинули. Парень на стойке регистрации был ТАК груб и сказал мне «нет». Я также рассказал ему, что телевизор не работает, и он отказался меня переселить. Проснувшись среди ночи, я обнаружил постельного клопа.

Недавно я останавливался в Econo Lodge Inn & Suites Mesquite — Dallas East на 3 ночи, и это был отличный опыт. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, что сделало мое пребывание очень комфортным. Персонал был дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. Обслуживание было быстрым и эффективным, что сделало мой визит беспроблемным. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортное и бюджетное пребывание в Меските!

Я согласен со всеми, кто оставил ужасный отзыв. У нас была бронь на прошлые выходные. Мы ехали 5 часов, чтобы присутствовать на параде наших внучек на следующий день, и только вошли в комнату, напоминающую отель для ночных работников, если вы понимаете, о чем я. Во-первых, воздух отсутствовал, вентиляторы бегали по коридорам, на двери номера не было замка, он был открыт, когда мы приехали, на кровати не было подушек. Дыра в полу, покрытом ковром, ужасно запятнанная простыня, ковер и мебель, плюс нас попросили заплатить наличными вместо нашей копии, само собой разумеется, мы ушли, и нам пришлось целый час искать комнату, чтобы найти комнату 30 минут. Прочь. Не верьте фотографиям, которые вы видите, они все нарезаны. Держитесь подальше!

Я здесь уже 2 дня, и все услуги хорошие, и мужчины на стойке регистрации также помогают мне во всем, что мне нужно, и ее природа слишком хороша…

Не счастливый турист! Неухоженный, неприятный запах по всему отелю. Комната и коридор. После жалобы руководству они попытались распылить два разных спрея освежителя воздуха, но это только усугубило ситуацию! Бокс-спринг был на полу, поэтому кровать была очень низкой. Телефон не работает! И НЕТ пульта дистанционного управления.

Этот отель не для вас, если у вас есть работа, которая требует, чтобы у вас была чистая и незагрязненная моча… На всем верхнем этаже стоял ужасный запах марихуаны, и нет никаких сомнений в том, что это убежище для наркоманов. … И я не сомневаюсь, что в этом замешаны сотрудники и руководство…

Это дешевый отель, грязный, с мускусным запахом. Тараканы, столько жуков, в целом противно.
Пробыл там 5 дней и получил уборку только один раз (они рекламируют ежедневную уборку), о которой мне пришлось просить. Мне пришлось звонить на ресепшн 4 раза, и они обещали, что пришлют кого-нибудь (не прислали). Пока я физически не пришел попросить об этом, они прислали экономку, которая так плохо справилась с работой, даже ничего не сделала. Нам понадобились полотенца, туалетная бумага, новое постельное белье и мусор, вынесенный из мусорных баков. Во вторую ночь, не имея полотенец, мы пошли и спросили на стойке регистрации, и парень на стойке регистрации был груб и отказался дать нам полотенца, сказав, что нам нужно подождать до утра.
Все в номере было грязным, простыни и одеяло были в пятнах, ковер был грязным, казалось, его никогда не мыли шампунем.
Этому месту нужен новый владелец/менеджмент, потому что этот отель — худший, в котором я когда-либо был.

Не делайте этого! Черный ящик внутри комнаты выглядит как холодильник, но это всего лишь вонючий черный ящик. Не работает. Когда мы снимали комнату, все это испытание казалось каким-то отрывочным. Меня не пустили внутрь, пока я не заплатил. Потом нас поселили на втором этаже. Хорошо, ничего страшного, но скажи мне, почему у них нет лифта. О да, и я заплатил столько же, сколько настоящий отель. Перила были ржавыми и сломанными, поэтому, если вы каким-либо образом ограничены, БЕГИТЕ! Кровать была удобной. Просто надеюсь, что там нет клопов, потому что это определенно похоже на то место, где они есть. Ох, и я не могу забыть жуткий стук в стены всю ночь. Может быть, с привидениями? Нет, обычный обычный отель. И после просмотра реального сайта я заплатил вдвое больше, чем указано. Я чувствую себя оскорбленным.