Они меня обворовали!
В первый раз, когда я здесь останавливалась (на ресепшене работали другие люди), всё было неплохо, место было чище, а персонал очень любезный и услужливый.
Но всего несколько дней назад я останавливалась здесь, изначально забронировав номер онлайн, но сайту не понравился выбранный мной номер, поэтому я просто оплатила другой номер, который был в наличии в отеле. Девушка, работавшая там, сказала мне, чтобы она позвонила из сайта бронирования, и она одобрит возврат средств, звучит достаточно просто. В итоге, после некоторой переписки с сайтом бронирования, мне наконец удалось добиться от них звонка в отель для возврата денег, и они его одобрили. Я думала, всё в порядке, пока не спустилась вниз, чтобы сбросить ключи, и женщина на ресепшене, прежде чем я успела что-либо сказать и даже поздороваться, рявкнула на меня: «Вы забронировали не тот тип номера, вам нужно доплатить 7 долларов или сменить номер». Я сказала ей, что не знала, что забронировала не тот тип номера, и что я пойду за кошельком и просто доплачу лишние 7 долларов.
Теперь я думаю, что всё было хорошо, верно? Я очень ошибалась. В итоге мне не вернули деньги вовремя, и у меня закончились средства на оплату номера, поэтому я уехала. Когда я собирала вещи, дверь в номер была открыта, и она проходила мимо и кричала: «Здесь не курят! Курение запрещено! »
Заметьте, я не курю, поэтому понятия не имею, почему она это сказала. Я сказала «хорошо», а она продолжила: «Выезд в 11». Правда, было уже немного позже 11, хотя я точно не помню, насколько позже, думаю, не больше 30 минут. Я сказала ей: «Хорошо, я почти закончила». Она просто стояла там целую вечность, наблюдая, а потом наконец ушла.
Через несколько часов мне приходят уведомления на телефон: она пыталась списать с меня 50 долларов, потом 25, потом 10 (списали), потом 5 (тоже списали) и снова 7 (тоже списали). Если это был депозит, то это была не та карта, с которой я просила их списать деньги, и женщина, которая меня регистрировала, сказала, что сделает это позже в день моего заселения, но, видимо, забыла, я не знаю.
В любом случае, я чувствую, что они меня ограбили, и мы с дочерью оказались в машине той ночью, потому что она буквально опустошила мою карту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый раз, когда я здесь останавливалась (на ресепшене работали другие люди), всё было неплохо, место было чище, а персонал очень любезный и услужливый.
Но всего несколько дней назад я останавливалась здесь, изначально забронировав номер онлайн, но сайту не понравился выбранный мной номер, поэтому я просто оплатила другой номер, который был в наличии в отеле. Девушка, работавшая там, сказала мне, чтобы она позвонила из сайта бронирования, и она одобрит возврат средств, звучит достаточно просто. В итоге, после некоторой переписки с сайтом бронирования, мне наконец удалось добиться от них звонка в отель для возврата денег, и они его одобрили. Я думала, всё в порядке, пока не спустилась вниз, чтобы сбросить ключи, и женщина на ресепшене, прежде чем я успела что-либо сказать и даже поздороваться, рявкнула на меня: «Вы забронировали не тот тип номера, вам нужно доплатить 7 долларов или сменить номер». Я сказала ей, что не знала, что забронировала не тот тип номера, и что я пойду за кошельком и просто доплачу лишние 7 долларов.
Теперь я думаю, что всё было хорошо, верно? Я очень ошибалась. В итоге мне не вернули деньги вовремя, и у меня закончились средства на оплату номера, поэтому я уехала. Когда я собирала вещи, дверь в номер была открыта, и она проходила мимо и кричала: «Здесь не курят! Курение запрещено! »
Заметьте, я не курю, поэтому понятия не имею, почему она это сказала. Я сказала «хорошо», а она продолжила: «Выезд в 11». Правда, было уже немного позже 11, хотя я точно не помню, насколько позже, думаю, не больше 30 минут. Я сказала ей: «Хорошо, я почти закончила». Она просто стояла там целую вечность, наблюдая, а потом наконец ушла.
Через несколько часов мне приходят уведомления на телефон: она пыталась списать с меня 50 долларов, потом 25, потом 10 (списали), потом 5 (тоже списали) и снова 7 (тоже списали). Если это был депозит, то это была не та карта, с которой я просила их списать деньги, и женщина, которая меня регистрировала, сказала, что сделает это позже в день моего заселения, но, видимо, забыла, я не знаю.
В любом случае, я чувствую, что они меня ограбили, и мы с дочерью оказались в машине той ночью, потому что она буквально опустошила мою карту.