Quality Inn Mesquite - Dallas East

Номер мне подошел хорошо, аккуратный и без запаха. Мне нужно было где-то переночевать из-за ремонта в моей квартире. Я нашел это место в 7 минутах от того места, где жил, заселился поздно с мамой и ребенком. Дежурный администратор был уважительным и спокойным. Обслужил нас хорошо. Позавтракали и заселились без спешки. Очень рекомендую!

Плюсы: Отличное расположение отеля. Минусы: Номера немного устарели. Микроволновой печи нет. Одеяла, сантехника, постельное белье и шторы старые. Приятная краска Valspar на стенах добавила бы этому отелю звезду. Отель мог бы стать хорошим, если бы владельцы потратили немного денег.

Был бы 4 или 5-звездочный обзорный номер, приличный, бассейн в порядке. Персонал дружелюбный, моя проблема в том, что они рекламируют бесплатный горячий завтрак. Завтрак был: вафли, тосты, мини-кексы в пластиковых пакетах, хлопья, йогурт, яблоки. Никаких бубликов, никакой выпечки, ни единого белка или чего-нибудь уже горячего. Ничего в этом нет, это горячий завтрак.

Сотрудник стойки регистрации грубит и лжет о возврате залога. Прошло 5 дней, а я до сих пор не получил его обратно. Кроме того, мой собственный банк говорит, что мой депозит не возвращается, показывая мне карту, и человек на стойке регистрации вешает трубку и перебивает вас, когда вы объясняете, и он говорит: подождите 7 дней и вешает трубку. Худшее место, в котором я когда-либо останавливался, никогда больше, также ванна в номере 220 не сливала воду и оставалась полной всю ночь, и когда вы говорите им на следующее утро, что мы можем поменять вам номер в 8 утра, когда выезд — в 11 утра, на самом деле… не понимает, что вы говорите, а затем поменяйте номер и никогда не решите проблему, а также кондиционер будет охлаждаться ниже 72. В комнате было жарко и влажно всю ночь из-за горячего душа, который я принял. Подумайте дважды, прежде чем прийти сюда…

Мы заселились в пятницу, а выезд в воскресенье, не предупредив о депозите в 100 долларов, обычно он указывается, когда сумма такая высокая… показалось немного высоким для качественной гостиницы… но ладно, заплатили и уехали, ничего страшного. Лифт не работал, ладно, ладно, мы можем пользоваться лестницей без проблем… немного хлопотно для моего отца-инвалида, но мы справились. Тем не менее, запах травы по всему отелю был тошнотворным. Я могу выдержать небольшой запах, у каждого свой, но в течение ночи он становился все сильнее и сильнее. Не только моя группа, но и несколько других номеров гостей, которые путешествовали с нами, имели ту же жалобу. Он был очень сильным. Для некурящих это запрещено, и руководство должно было что-то с этим сделать, это было очень заметно. Они дали мне баллончик освежителя воздуха. Номер был относительно чистым, дверь в ванную не закрывалась должным образом, повреждение водой — вот как это выглядело. Написано, что отель недавно отремонтирован, но я заметил только плитку вокруг стойки регистрации и новое освещение в вестибюле. Расположение хорошее, с трассы 635 пробки, но это же метроплекс, чего и следовало ожидать. Рядом много ресторанов, так что это плюс. Вернёмся к вопросу о депозите… обычно отель проводит авторизацию карты, а затем снимает средства. Но это было не так. Отель фактически списал с моей карты 100 долларов.

Это место даже звезд не заслуживает! Мне не разрешили провезти служебное животное без документов. По закону это дискриминация и спрашивать об этом нельзя, да и не требуется! Единственное требование — это вопрос, является ли он служебным животным, потому что и для чего он обучен. Вот и все. Все, что больше – это дискриминация. Он служебное животное психиатрической службы и очень нужен. Никогда больше не останусь здесь и буду остерегаться этого отеля. Они необразованны и не знают законов. Из-за необразованности людей это подвергает риску нас, настоящих служебных кинологов. Пришлось прямо сейчас оставить моего бедного мальчика в машине в таких морозных условиях Техаса! Обязательно будет большая жалоба!

Простыни и матрасы НИЗКОГО КАЧЕСТВА! Простыни по ночам очень легко срывались с кровати.
Моя карточка-ключ волшебным образом теряла свою программу. Я ходил на стойку регистрации около 6 или 7 раз. Это было смешно.
На завтрак были только вафли, 2 вида хлопьев и кофе. Ничего больше.
Крытый бассейн находился в стадии строительства. Даже использовать его не удалось.

Плюсы: Кровать была удобной Минусы: Запах дыма и незапертая дверь. А еще худший континентальный завтрак из всех.

Место находилось на ремонте. Худший бесплатный завтрак, который я видел. Дверь на улицу не была надежно заперта. Парень на стойке регистрации знает об этом, но, похоже, его это не беспокоит. Там написано, что курение запрещено, но в коридоре пахнет сигаретами. По крайней мере, в номере была удобная кровать. Также кажется, что в этих комнатах никогда не протирают стены под прилавками.

Я забронировал номер через Priceline и прибыл на регистрацию через 20 минут.
В Priceline не указано, что по прибытии необходимо внести дополнительный залог. Я заявил, что не знал об этом служащему стойки регистрации, который заверил меня, что я могу позвонить и получить возмещение в течение 5 рабочих дней.
Тем не менее, я позвонил в Priceline, и мне сказали, что эта сумма не подлежит возврату из-за политики качества гостиницы.
Я был в городе на одну ночь со своими детьми, и у меня был ограниченный бюджет. Это абсолютно испортило нашу поездку.
Я мог бы понять, если бы это было указано во время покупки или если бы персонал был должным образом обучен знанию политики.
Мне не нужно заходить так далеко, чтобы кто-то понял, что это реальная проблема.
БЛАГОДАРЯ ВАШЕМУ ОТВЕТУ МОЙ ОТЗЫВ ОСТАВЛЯЕТСЯ И НЕ БУДЕТ ИЗМЕНЕН.
Я НЕ ЗАБУДИЛ ПРОЧИТАТЬ! ВАШ СОТРУДНИК МНЕ БЫЛ дезинформирован О ВОЗМОЖНОСТИ ОТМЕНЫ!
ВОЗМОЖНО, ВО ВРЕМЯ ОТВЕТОВ ВАМ СЛЕДУЕТ ТАКЖЕ ПОРАБОТАТЬ НАВЫКАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, ПОСКОЛЬКУ ВАМ ТАКЖЕ НЕ ХВАТАЕТ В ЭТОЙ ОБЛАСТИ.
Я ОСТАВИЛ ОТЗЫВЫ О ВАШЕМ ОТЕЛЕ, А ТАКЖЕ О ЦЕНАХ. Я продолжу делать это, пока мне не получится звонок для решения этой проблемы.
Спасибо.

Положительно: Хороший номер Отрицательно: Когда я добрался до номера в отеле, пошел в свой номер, а дверь была открыта. Там никого не было, вошел, закрыл дверь, вошла уборщица. Мне сказали, что номер НЕ убран, и меня отвели в другой номер.

Матрас был изношен, мебель выглядела так, будто ее жевала собака, кондиционер не работал, вода в лучшем случае была теплой. С меня взяли дополнительные 50 долларов, а выбор на завтрак был отстой. Никогда больше, гадость.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации очень любезный и добрый. Крытый бассейн и гидромассажная ванна.

Положительное: Ничего. Отрицательное: мне не сказали, что он находится в стадии строительства. В моей ванной не текла вода, в соседней комнате до 8 утра началось бурение с ударом! Возврат денег не предусмотрен! Этот отель был неэтичным, ТОЧКА!

Я также хотел бы поставить 2 больших пальца вверх сотруднице стойки регистрации, прекрасной возлюбленной Лейле. Очень профессионален и делает фантастическую работу. Остановлюсь здесь снова каждый раз, когда буду в Меските. Спасибо.

Плюсы: поскольку в настоящее время отель находится на ремонте, персонал проделал выдающуюся работу, чтобы все работало даже со всеми работниками внутри отеля. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Недостаточно полотенец, мыла и салфеток для макияжа. Нам пришлось искать и использовать полотенца для рук, чтобы вытереться.