Holiday Inn Express Hotel and Suites Mesquite by IHG

Номер был отличный, но лифт сломался, когда мы приехали, а потом сломался снова, когда мы уезжали. Мне пришлось поднимать багаж на двоих по лестнице и при въезде, и при выезде. Мы жили всего на 3-м этаже, но это было непросто! За исключением неисправного лифта, все остальное было хорошо.

Регистрация прошла быстро, но персонал был немногословен. Персонал должен знать, что находится поблизости, чтобы отвечать на вопросы о районе. Номер был комфортным. В нем было темно и прохладно, что очень удобно для сна. Завтрак был хорошим. Больше всего хотелось бы картофельных оладий. Единственный минус – полотенца: они были не мягкими, а жесткими и царапали кожу.

Это моё любимое место, когда я в Меските. Несмотря на то, что там идёт ремонт, мне всё равно было очень комфортно. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, а дежурный менеджер вспомнил, что я уже был здесь. Это похвально. Я бы определённо остановился здесь ещё раз.

Это место было ужасным! Казалось, почти всё сломано. Когда мы заселились, оба компьютера на стойке регистрации не работали. Среди прочего, не работали «подогреваемый» бассейн (было очень холодно! ), ключ от входа в бассейн, USB-разъёмы у кровати, несколько карт-ключей от номеров, гостевой принтер и несколько тренажёров.
В нашем номере начал пахнуть мочой после того, как «чистый» запах выветрился в первую ночь, и нам даже не выдали достаточно полотенец. Завтрак был, мягко говоря, посредственным. Сотрудники стойки регистрации, казалось, больше интересовались своими телефонами, чем помощью гостям.
В рекламе отеля заявлены бассейн с подогревом и джакузи, но на самом деле ни того, ни другого нет! Мы точно не остановимся здесь снова.

Кровать с мягким матрасом и мягкими, уютными подушками была, несомненно, удобной, обеспечивая уютное убежище после долгого дня. К сожалению, мой номер находился прямо у шоссе, и постоянный шум транспорта невероятно мешал погрузиться в мирный сон. Рев моторов, гудение клаксонов и свист проезжающих машин эхом отдавались в стенах, нарушая желанный покой. Как бы я ни пытался заглушить его, натягивая одеяло на голову или включая генератор белого шума, какофония с дороги за окном казалась неумолимой. Несмотря на привлекательность кровати, близость к оживлённой трассе превращала мои ночные часы в беспокойное испытание, заставляя меня ворочаться с боку на бок, тоскуя по тихому оазису, где я мог бы наконец погрузиться в глубокий сон.

Этому отелю нужно немного внимания. Мы остановились в номере 214… столько воды было. Пол у входа был весь покоробленный и в пузырях. Тумба в ванной раздулась и облупилась. На двери в ванную было столько всего прилипшего. Жвачка прилипла к ковру. А когда я вышел на следующее утро… казалось, что кто-то устроил вечеринку по всему коридору. По всему полу были розовые и фиолетовые гирлянды. Воздушные шары, брошенные тележки…
Молодая женщина, которая нас регистрировала, была безликой, неприветливой и типичной для того поколения с их неопытностью в обслуживании.
Обожаю Holiday Inn Express… Очень надеюсь, что это не станет тенденцией.

Плюсы: Завтрак был вкусным каждое утро. Минусы: В номере постоянно было сыро. Пол был настолько мокрым, что мне приходилось ходить по номеру в обуви. Пол в ванной комнате после каждого душа был полностью затоплен, как бы вы ни старались.

Обычно я не пишу отзывы, но, думаю, всем стоит знать об этом перед бронированием этого отеля. Персонал очень дружелюбный и приятный в общении. После регистрации мы поднялись в номер, и запах плесени был просто невыносимым. Мы попросили другой номер. Во втором номере было то же самое. Было настолько ужасно, что я взял свечу, чтобы скрыть запах. Больше здесь не остановлюсь. Надеюсь, это поможет другим.

Никогда больше не забронирую этот отель! Персонал на стойке регистрации был очень любезен, когда пришло время заселения. Как только мы приехали в отель, за нами буквально набросилась генеральный менеджер Рим, которая сказала, что у меня слишком много гостей для двух номеров с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. По моим подсчётам, это всего 12 человек, а нас было 10. Она поднялась в номер после того, как я сказал ей, что вернусь, чтобы обсудить это. Она была неприветлива. Она сказала, что мне нужно ещё два номера… как? А когда я попытался забронировать другой номер, она сказала, что они все распроданы. Для меня это был первый и последний раз. Тот факт, что она даже не спросила меня, все ли остались или просто приехали отметить день рождения моей дочери. Её первым вариантом было, чтобы мы уехали, вместо того, чтобы забронировать другой номер. Когда я позвонил в другой отель, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера… она ответила: «У них ничего нет». Откуда вам знать? Это не отель Holiday Inn. Это безумное поведение генерального менеджера. Я бы никогда ничего не бронировал в Holiday Inn. Всегда.

С того момента, как я переступил порог отеля, я понял, что меня ждёт незабываемый опыт, но по-настоящему незабываемым моё пребывание сделали теплота и профессионализм сотрудников AB на стойке регистрации. Я останавливался во многих отелях, но нигде не чувствовал себя таким же желанным гостем и заботливым, как здесь, и это полностью заслуга AB. AB встретил меня с самой доброй улыбкой и сделал регистрацию лёгкой и лёгкой, но на этом всё не закончилось. На протяжении всего моего пребывания сотрудники AB делали всё возможное, предоставляя отличные рекомендации по местным местам, запоминая все мелочи, о которых я упоминал при регистрации, и заботясь о том, чтобы мне было комфортно и уютно каждый день. Видно, что AB искренне заботится о гостях и гордится своей работой. Редко встретишь человека, который так гармонично сочетает в себе доброту, эффективность и профессионализм.
Что касается самого отеля: чистый, современный и уютный. Номер был безупречно чистым и в прекрасном состоянии, удобства на высшем уровне, а расположение — просто идеальное. Здесь было всё, чего можно ожидать от пятизвёздочного отеля, но именно индивидуальный подход AB сыграл решающую роль. Если вы думаете остановиться здесь, сделайте себе одолжение и забронируйте номер. А если вам повезёт и вас примет AB, знайте, что вы в надёжных руках. С нетерпением жду возвращения!

Во время моего пребывания в отеле Holiday Inn Express в Меските, штат Техас, мне посчастливилось воспользоваться помощью Абдуллы на стойке регистрации, и я могу честно сказать, что он сделал мое пребывание здесь гораздо лучше. С того момента, как я вошел, он был невероятно дружелюбен, уважителен и гостеприимен. Он сделал все возможное, чтобы у меня было все необходимое, и ответил на все мои вопросы с терпением и профессионализмом. Редко встретишь настолько искренне отзывчивого и доброго человека, особенно после долгого дня в дороге, но Абдулла действительно выделялся. Его позитивный настрой и теплота заставили меня почувствовать себя как дома. Видно, что он действительно заботится о гостях и гордится своей работой. Holiday Inn Express повезло иметь такого человека в своей команде. Спасибо, Абдулла, за выдающийся сервис!

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Молодая девушка на стойке регистрации была приятной. Мы остановились в номере 511. Через два часа после прибытия на нашей одежде появилась плесень из-за влажности в номере, и у меня была невообразимая головная боль на протяжении всего нашего 2-дневного пребывания. Накладка на пороге торчала, поэтому мы наступали на гвозди. Они также несколько раз снимали деньги с моей кредитной карты и отказывались признавать, что я платил наличными при регистрации. Мне сказали, что я получу квитанцию ​​при выезде. При выезде мне сказали, что у них ночная проверка, и она будет отправлена ​​мне по электронной почте. Я до сих пор не получил квитанцию. Они зачислили мне 90 долларов и сказали, что случайно списали деньги с неправильной карты, но затем они продолжили снимать с моего счета 242, 61 доллара x3. Не останавливайтесь там. Будьте готовы к очень шумному пребыванию из-за шоссе и устаревших окон.

Мне всегда нравится мое пребывание. Лус всегда на высоте, заботится обо мне и очень дружелюбен. Остальной персонал очень милый. Бассейн, джакузи и завтрак очень хорошие. Я бы рекомендовал останавливаться здесь в любое время, когда вы в Меските.

Плюсы: Персонал просто замечательный! Минусы: Мы всегда любим останавливаться в этом отеле. Во время этой поездки гости в соседнем номере были ужасно шумными. Мы позвонили на стойку регистрации около 23:40, и к полуночи шум стих. Нас переместили на следующие три ночи. Это НЕ вина отеля!

Довольно хорошее место с отличным завтраком. Возьмите с собой купальник. Хороший бассейн. Только один работающий лифт и он очень медленный. Если есть возможность, лучше подняться по лестнице.

Нулевая служба поддержки клиентов оставалась там больше недели, забронировали еще неделю, и в день они отменили бронь, без предупреждения, без уведомления, без контакта. Сначала заявила, что кредитная карта не зарегистрирована, затем вернулась и сказала, что она была отклонена, вот и все. В любом случае, я не пришел в номер, даже не попытался получить новую карту или увидеть, что возникла проблема. Просто отменили встречу и сказали, что им нужно уйти, потому что к ним приезжает большая группа. Ри, менеджер, я думаю, бесполезен и взволнован тем, что его поймали непрофессионально. Я подниму это на более высокий уровень.

От начала до конца, от регистрации до выезда, впечатления были превосходными, как всегда.
Менеджер и ее персонал отлично справляются со своей работой. Я не ожидала ничего меньшего от этого отеля. Я останавливалась здесь много раз, и менеджер доказала свою способность управлять своим персоналом, чтобы я и другие чувствовали себя здесь как дома.
Отличная работа, отличный найм!