Holiday Inn Express Hotel and Suites Mesquite by IHG

Плюсы: Завтрак был вкусным каждое утро. Минусы: В номере постоянно было сыро. Пол был настолько мокрым, что мне приходилось ходить по номеру в обуви. Пол в ванной комнате после каждого душа был полностью затоплен, как бы вы ни старались.

Обычно я не пишу отзывы, но, думаю, всем стоит знать об этом перед бронированием этого отеля. Персонал очень дружелюбный и приятный в общении. После регистрации мы поднялись в номер, и запах плесени был просто невыносимым. Мы попросили другой номер. Во втором номере было то же самое. Было настолько ужасно, что я взял свечу, чтобы скрыть запах. Больше здесь не остановлюсь. Надеюсь, это поможет другим.

Никогда больше не забронирую этот отель! Персонал на стойке регистрации был очень любезен, когда пришло время заселения. Как только мы приехали в отель, за нами буквально набросилась генеральный менеджер Рим, которая сказала, что у меня слишком много гостей для двух номеров с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. По моим подсчётам, это всего 12 человек, а нас было 10. Она поднялась в номер после того, как я сказал ей, что вернусь, чтобы обсудить это. Она была неприветлива. Она сказала, что мне нужно ещё два номера… как? А когда я попытался забронировать другой номер, она сказала, что они все распроданы. Для меня это был первый и последний раз. Тот факт, что она даже не спросила меня, все ли остались или просто приехали отметить день рождения моей дочери. Её первым вариантом было, чтобы мы уехали, вместо того, чтобы забронировать другой номер. Когда я позвонил в другой отель, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера… она ответила: «У них ничего нет». Откуда вам знать? Это не отель Holiday Inn. Это безумное поведение генерального менеджера. Я бы никогда ничего не бронировал в Holiday Inn. Всегда.

С того момента, как я переступил порог отеля, я понял, что меня ждёт незабываемый опыт, но по-настоящему незабываемым моё пребывание сделали теплота и профессионализм сотрудников AB на стойке регистрации. Я останавливался во многих отелях, но нигде не чувствовал себя таким же желанным гостем и заботливым, как здесь, и это полностью заслуга AB. AB встретил меня с самой доброй улыбкой и сделал регистрацию лёгкой и лёгкой, но на этом всё не закончилось. На протяжении всего моего пребывания сотрудники AB делали всё возможное, предоставляя отличные рекомендации по местным местам, запоминая все мелочи, о которых я упоминал при регистрации, и заботясь о том, чтобы мне было комфортно и уютно каждый день. Видно, что AB искренне заботится о гостях и гордится своей работой. Редко встретишь человека, который так гармонично сочетает в себе доброту, эффективность и профессионализм.
Что касается самого отеля: чистый, современный и уютный. Номер был безупречно чистым и в прекрасном состоянии, удобства на высшем уровне, а расположение — просто идеальное. Здесь было всё, чего можно ожидать от пятизвёздочного отеля, но именно индивидуальный подход AB сыграл решающую роль. Если вы думаете остановиться здесь, сделайте себе одолжение и забронируйте номер. А если вам повезёт и вас примет AB, знайте, что вы в надёжных руках. С нетерпением жду возвращения!

Во время моего пребывания в отеле Holiday Inn Express в Меските, штат Техас, мне посчастливилось воспользоваться помощью Абдуллы на стойке регистрации, и я могу честно сказать, что он сделал мое пребывание здесь гораздо лучше. С того момента, как я вошел, он был невероятно дружелюбен, уважителен и гостеприимен. Он сделал все возможное, чтобы у меня было все необходимое, и ответил на все мои вопросы с терпением и профессионализмом. Редко встретишь настолько искренне отзывчивого и доброго человека, особенно после долгого дня в дороге, но Абдулла действительно выделялся. Его позитивный настрой и теплота заставили меня почувствовать себя как дома. Видно, что он действительно заботится о гостях и гордится своей работой. Holiday Inn Express повезло иметь такого человека в своей команде. Спасибо, Абдулла, за выдающийся сервис!

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Молодая девушка на стойке регистрации была приятной. Мы остановились в номере 511. Через два часа после прибытия на нашей одежде появилась плесень из-за влажности в номере, и у меня была невообразимая головная боль на протяжении всего нашего 2-дневного пребывания. Накладка на пороге торчала, поэтому мы наступали на гвозди. Они также несколько раз снимали деньги с моей кредитной карты и отказывались признавать, что я платил наличными при регистрации. Мне сказали, что я получу квитанцию ​​при выезде. При выезде мне сказали, что у них ночная проверка, и она будет отправлена ​​мне по электронной почте. Я до сих пор не получил квитанцию. Они зачислили мне 90 долларов и сказали, что случайно списали деньги с неправильной карты, но затем они продолжили снимать с моего счета 242, 61 доллара x3. Не останавливайтесь там. Будьте готовы к очень шумному пребыванию из-за шоссе и устаревших окон.

Мне всегда нравится мое пребывание. Лус всегда на высоте, заботится обо мне и очень дружелюбен. Остальной персонал очень милый. Бассейн, джакузи и завтрак очень хорошие. Я бы рекомендовал останавливаться здесь в любое время, когда вы в Меските.

Плюсы: Персонал просто замечательный! Минусы: Мы всегда любим останавливаться в этом отеле. Во время этой поездки гости в соседнем номере были ужасно шумными. Мы позвонили на стойку регистрации около 23:40, и к полуночи шум стих. Нас переместили на следующие три ночи. Это НЕ вина отеля!

Довольно хорошее место с отличным завтраком. Возьмите с собой купальник. Хороший бассейн. Только один работающий лифт и он очень медленный. Если есть возможность, лучше подняться по лестнице.

Нулевая служба поддержки клиентов оставалась там больше недели, забронировали еще неделю, и в день они отменили бронь, без предупреждения, без уведомления, без контакта. Сначала заявила, что кредитная карта не зарегистрирована, затем вернулась и сказала, что она была отклонена, вот и все. В любом случае, я не пришел в номер, даже не попытался получить новую карту или увидеть, что возникла проблема. Просто отменили встречу и сказали, что им нужно уйти, потому что к ним приезжает большая группа. Ри, менеджер, я думаю, бесполезен и взволнован тем, что его поймали непрофессионально. Я подниму это на более высокий уровень.

От начала до конца, от регистрации до выезда, впечатления были превосходными, как всегда.
Менеджер и ее персонал отлично справляются со своей работой. Я не ожидала ничего меньшего от этого отеля. Я останавливалась здесь много раз, и менеджер доказала свою способность управлять своим персоналом, чтобы я и другие чувствовали себя здесь как дома.
Отличная работа, отличный найм!

Очень рекомендую это место всем. Расположение и персонал были чистыми и гостеприимными. Номер был чистым. Лифт был быстрым и чистым. Цена была доступной, дополнительная задержка не ожидалась, но это не было большой проблемой. Определенно вернусь.

Стойка регистрации с вечера до утра всегда приятна. Очень любезна и находчива. Соня, которая обслуживает завтрак, тоже всегда была потрясающей. Спасибо, что расстелила красную дорожку для меня и моей семьи. Мы вернемся снова.

Это отличный объект благодаря персоналу. Я останавливался на две недели, и хотя в объекте немного шумно из-за шоссе, персонал сделал пребывание приятным. Завтрак первоклассный благодаря усилиям Софии, которая всегда поддерживает еду теплой и свежей, а обеденную зону очень чистой. Это хороший способ начать день! Номера и постельное белье можно было бы обновить, а также улучшить звукоизоляцию от постоянного движения по шоссе, которое находится всего в нескольких ярдах от здания. Что делает этот объект сильным, так это то, что его персонал, стойка регистрации, обслуживание, уборка и завтрак были выдающимися. Возьмите с собой беруши…

Прибыв около 3 часов дня, нам пришлось ждать около 30 минут, прежде чем нам дали ключ от номера. Номер был очень маленьким (411). Мы забронировали два номера и попросили, чтобы они были рядом друг с другом, но они были в конце коридора друг от друга.
В нашем номере был забит слив в душе, но проблема была устранена после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации. Они отправили техническое обслуживание в тот же день, и к вечеру все исправили. Пробку для слива не вернули на место, а оставили лежать на ванне. Занавеска для душа также была порвана в нескольких местах вдоль вешалок, но она была такой, когда мы приехали.
Несколько раз мы пытались выпить кофе в середине дня или днем, и кофе был еле теплым. Был один день, когда лифт перестал работать, но проблема была устранена в тот же день.
В спортзале не было полотенец, гигиенических салфеток, и несколько кардиотренажеров не работали.
Персонал на стойке регистрации был услужлив, но в целом удобства были неудовлетворительными. Отель был удобно расположен для нашей поездки, но я бы не остановился в этом месте снова.

В целом отель хороший, как и обслуживание. Моя машина вместе с еще пятью машинами была взломана! Когда я спустился вниз в 6:30 утра, отель сообщил мне, что они ждали появления полицейских 3 часа! Когда он появился, он был практически бесполезен! Я бы вообще не рекомендовал останавливаться в этом районе! Моя машина стояла прямо под уличным фонарем.

Самое лучшее в этом отеле — это, пожалуй, крытый бассейн с подогревом и очень чистый на протяжении всего моего пребывания. Было много стульев, а также небольшой балкон с шезлонгами прямо снаружи. Ежедневный завтрак также был приличным, с хорошим выбором горячих и холодных блюд. Обслуживание сотрудников также было очень хорошим.
Комната была не очень хорошая. Половина USB и вилки под телевизором не работали. Телевизионная трансляция прерывалась каждые 20 секунд, поэтому пару секунд видео не двигалось. В ванной комнате были пятна от воды и трещины на стенах и потолке. Обычно меня это не особо волнует, но прошлой ночью, когда я остался, пошел дождь, и часть порошка упала в унитаз. Когда я принял душ той ночью, я начал постоянно чихать, и остаток ночи мне было плохо. Все было настолько плохо, что я подумал, что у меня COVID, но после того, как на следующее утро я выписался, поехал домой и принял душ, все эти симптомы загадочным образом исчезли. Именно тогда я понял, что, вероятно, что-то в ванной вызывало сильную аллергию. Возможно, мне не повезло, и у меня просто была плохая комната, но я бы не остановился здесь снова.