Las Colinas Inn Irving, SureStay Collection by Best Western Best Western Plus Las Colinas Inn & Suites

Обслуживание клиентов было на высоте, и завтрак был очень хорошим! У них было все. У нас нет жалоб. У нас было очень приятное пребывание после долгого дня в аэропорту и отмены рейса.

Отель немного устаревший, и поначалу в номере пахло затхлостью — к счастью, окно открылось. Как только он вышел в эфир, все было в порядке. Лифт определенно маловат, но ничего особенного. Что действительно выделялось, так это персонал — просто потрясающий. Джентльмен, который меня зарегистрировал, был великолепен, а женщина, работавшая в смену в 4 утра, когда я ушел, была невероятно добра.

Местоположение высшего уровня, если вы хотите использовать дартс-транзит. Самый приятный персонал, с которым я имел дело за последние годы. Лучший выбор завтрака, который я когда-либо видел в Fairfield. Самые мягкие полотенца, к которым я прикасался в отеле. Рыночные цены были вполне справедливыми, возможно, даже немного низкими из-за фактора удобства. Стирка стоила 2/2 доллара, претензий к матрасу, отделке и кондиционеру не было. За 11 лет работы в компании я останавливался во многих отелях Marriott, и это, безусловно, лучший отель Fairfield, в котором я когда-либо останавливался.
Персонал был добрым и делал все возможное, особенно черный парень 3-11, я забыл его имя, но чувак был лучшим!

Дьюи на стойке регистрации был очень дружелюбным. Номера устаревшие, кровати не очень удобные. В отеле был странный запах, особенно возле лифта. Кондиционер издает странные звуки, но, по крайней мере, он работает. Отель находится рядом с шоссе, и из номера слышно грузовики, поэтому изоляция плохая, а окна очень тонкие. Стирка белья стоит 2 доллара, сушка — 2 доллара, а машины принимают только четвертаки. У меня не было квартиры, как и у стойки регистрации. Пришлось ехать на заправку за сдачей. Не очень удобно! Завтрак нормальный для бесплатного завтрака. Не думаю, что остановлюсь в этом отеле еще раз! Разочарован в Мариотте и этом месте!

Номера немного устарели. Наш кондиционер всю ночь постоянно дребезжал и издавал громкие звуки. Мы остановились всего на одну ночь, но если бы мы остались подольше, это было бы неприятно. Администрация отеля была очень приветливой и дружелюбной.

Прочитав множество ужасных историй, признаюсь, я боялся худшего, особенно как давний участник Bonvoy. Впечатления превзошли все мои ожидания. Может быть, дело в номере? Я не уверен, но номер 301 выглядел отремонтированным и в нем был большой телевизор LG, ванная/душевая были современными, и в номере не было никаких видимых проблем. Завтрак был выдающимся, учитывая, что он бесплатный, и было много вещей, чтобы упаковать их на день или перекусить. Они сказали, что обслуживание номеров не предусмотрено, так как я был здесь всего две ночи, но я вернулся после работы, и номер был убран и свежие полотенца. Чувствовал себя плохо, так как я обычно оставляю чаевые, но не стал этого делать, так что я загладил свою вину. Сначала Wi-Fi казался нестабильным, но я работал часами напролет без помех. Если вы смотрите онлайн, я уверен, что бесплатный Wi-Fi будет работать с задержками. Единственный минус — это температура воды в душе, она не очень горячая. В общем, я бы оказал медвежью услугу, если бы не оценил это место хорошо. О, они разрешили мне зарегистрироваться в 10:30 утра после раннего вылета. Спасибо!

Персонал в этом месте был замечательным. Очень дружелюбный и услужливый. Отель чистый, завтрак приличный.
Однако сам отель старый и в плохом состоянии.
— душ старый и не имеет напора.
— Wi-Fi очень плохой. Не ждите, что сможете постоянно работать в отеле.
— Освещение в номере ужасное. Очень трудно увидеть ночью.
— окна очень старые и тонкие. Окно моей комнаты отделялось от рамы, из-за чего в комнату проникал сильный сквозняк.
— отель находится прямо возле шоссе. Из-за окна казалось, будто я сижу прямо на дороге. Хорошо, что у меня были затычки для ушей, чтобы я мог спать.
— телевизору не менее 15 лет. Первый у меня вообще не сработал. Телевизор может быть 27 дюймов. Очень маленький.
— Холодильник плохой. Не думайте, что это когда-либо проверяют. Было не холодно.
— Лампы для чтения возле кровати не работали. Не думайте, что их когда-либо проверяют.
— наконец-то мобильный ключ так и не сработал.
В целом разочаровывающий отель, который можно считать отелем Marriott.

Кровать была удобной, а номер был чистым и уютным! Кэрол и Эллис были потрясающими и очень любезными! Были некоторые проблемы с кредитной картой компании, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, услужливым и вежливым. Потрясающий сервис И отличный моральный дух, всегда улыбались и заражали этим.

## Эллис — выдающийся консьерж отеля в Далласе.
⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительное обслуживание.
Во время моего недавнего пребывания в Далласе Эллис превратил то, что могло быть обычным посещением отеля, в необыкновенный опыт. Его глубокие знания города и искренняя приверженность удовлетворению потребностей гостей действительно выделяли его.
Эллис был не просто типичным сотрудником отеля; он был местным экспертом и бесценным ресурсом. Независимо от того, нужны ли мне были рекомендации по ресторанам, помощь в организации транспорта или информация о достопримечательностях Далласа, он неизменно делал все возможное. Его вдумчивый подход и обширные местные знания сделали навигацию по городу беспроблемной и приятной.
Больше всего меня поразила способность Эллиса персонализировать рекомендации. Он не просто давал общие предложения, но и адаптировал свои советы к моим конкретным интересам и потребностям. Его рекомендации были точными, помогая мне находить скрытые жемчужины, которые я бы иначе пропустил.
Качество обслуживания в отеле значительно повысилось благодаря присутствию Эллиса. Он воплощал профессиональное гостеприимство в лучшем виде — знающий, дружелюбный и искренне преданный делу обеспечения гостям исключительных впечатлений.
Для всех, кто посещает Даллас, я не могу не рекомендовать Эллиса. Он не просто консьерж; он местный гид, который сделает ваше пребывание незабываемым и беззаботным.
Настоятельно рекомендуется!

Моника и ее персонал оказали мне одно из самых дружелюбных и эффективных услуг, которые я когда-либо получал от отеля. При посещении семинара в течение недели может быть тяжело находиться вдали от семьи. Было очень приятно, что мне дали почувствовать себя как дома. Настоятельно рекомендую!

Я имел удовольствие общаться с Брэндоном Брауном во время моего пребывания в отеле и был очень впечатлен. Как ночной одитор он был не только эффективным, но также невероятно гостеприимным и внимательным. Несмотря на поздний час, Брэндон позаботился о том, чтобы регистрация прошла гладко и быстро, и с улыбкой ответил на все мои вопросы. Понятно, что он гордится своей работой и делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Его профессионализм и дружелюбное поведение действительно выделялись. Определенно рекомендую этот отель, особенно если у вас будет возможность пообщаться с Брэндоном! »

Ужасный опыт. Они зарегистрировали кого-то еще на мое имя, минуя проверку личности и т.  д.
Я должен был зарегистрироваться через предварительный заказ, однако на стойке регистрации мне сказали, что кто-то зарегистрировался на мое имя, и они ничего не могут сделать. Они отказали мне в регистрации и решении проблемы.
Клиенту пришлось разобраться во всем самостоятельно, обратившись к третьей стороне, без помощи или активного расследования со стороны команды отеля.
В конце концов, оказалось, что их сотрудники на стойке регистрации допустили ошибку, зарегистрировав на мое имя другого человека. Как вы можете регистрировать кого-то другого без проверки личности?
Я постоянный клиент. Действительно плохой опыт, дело не в ошибке, а в том, что генеральный менеджер тоже не приложил усилий для расследования и исправления, показывает их отношение к клиентам. И большинство их номеров не защищены от шума, поэтому вы не можете спать по ночам, потому что весь шум машин прямо у вас в ушах.

Я беспокоился об этом отеле после прочтения некоторых отзывов (он был назначен авиакомпаниями во время незапланированной ночи), но у меня остались очень положительные впечатления. Я зарегистрировался в 04:30 утра, совершенно измотанный, и мне разрешили поздний выезд на 14:00, что было очень приятно, поскольку я смог поспать еще несколько часов. Они также дали мне целый пакетик случайных туалетных принадлежностей после того, как я спросил, есть ли у них зубная щетка/зубная паста, поскольку меня отделили от сумок. Они также помогли мне вызвать такси одной из компаний, которая принимала ваучеры авиакомпаний после выезда. Комната была в порядке, с удобными постельными принадлежностями, а душ выглядел недавно обновленным. Мой единственный отрицательный комментарий заключается в том, что покрытие Wi-Fi не доходит до моей комнаты. В остальном я отлично провел время, и все трое сотрудников, с которыми я общался, были прекрасны.

Этот отель находится в хорошем месте. Большинство сотрудников дружелюбны и вежливы, за исключением одной женщины на стойке регистрации. Она была грубой и недружелюбной.
Что-то не так с их карточками-ключами. За 3 дня проживания нам с женой пришлось менять ключи 7-8 раз. Очень неприятно обнаружить, что ключ не работает, и вернуться к стойке регистрации и ждать, чтобы получить другой.
И эта женщина на стойке регистрации не извинилась и не была вежлива. Она была довольно грубой и обвинила в этом батарею на замках, а батарею так и не заменили.
И последнее: когда вы входите в отель и номер, ощущается какой-то запах, который никогда не исчезнет. Не уверен, что это было.
Безусловно, худший отдых для отеля Marriott.

Wi-Fi медленный и нуждается в ремонте, но в остальном отель мне очень понравился. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, завтрак хороший и вовремя. Уборка сделана хорошо.

Мэдди Э. И Дьюи Т. Были феноменальными хозяевами. При заселении меня встретили с большой энергией. Мэдди обязательно подтвердила мой статус bonvoy, а также то, что включено. Дьюи обязательно проверил мою проблему со счетами, включая отправку инженера, чтобы помочь мне, когда у меня возникли проблемы с телевизором в номере. Большое спасибо вам обоим. Я обязательно скоро вернусь!

Отель перебронирован! … поэтому нам сказали, что наше бронирование, сделанное за неделю до этого, не гарантировано! Какой смысл бронировать номер, брать залог, а затем сообщать нам день, когда после поездки из другого штата может не оказаться свободных номеров, когда мы туда приедем. УЖАСНОЕ руководство. Также завышенная цена по сравнению с той, что нам цитировали (в конце концов, она была возмещена после нескольких звонков), после того как мы боролись за сохранение зарезервированных номеров, а затем грубая женщина на стойке регистрации повесила трубку. Спасибо Дьюи, он был очень отзывчивым сотрудником и чувствовал, что единственный человек, работающий здесь, был рядом с клиентом… спасибо ему! Держитесь подальше от этого отеля.