ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Ну, я звонил сегодня, чтобы узнать цену на краткосрочное пребывание в тот же день недалеко от аэропорта… Леди, которая ответила на звонок, не захотела беспокоиться о ценах и продолжала говорить мне, чтобы я бронировал дешевле онлайн или заходил сам, мне пришлось повторить: «Я не хочу ходить из одного места в другое или бронировать онлайн, могу ли я получить цену? » Видимо, ей пришлось фактически оторвать меня от громкой связи, подойти к своему компьютеру и узнать цену для меня… это было слишком хлопотно для нее (хотя это буквально ее работа), так как она сразу же повесила трубку, не спросив, хочу ли я забронировать/забронировать. Если высшее руководство увидело это, эта леди ужасные навыки обслуживания клиентов, особенно в сфере гостиничного бизнеса.