Atrium Hotel and Suites DFW Airport

Я не могу выразить словами, насколько я благодарен отелю Atrium Hotel & Suites за такое невероятное пребывание. Если вы путешествуете по району Даллас-Форт-Уэрт, это именно тот отель, который вам нужен.
Одной из моих любимых особенностей был трансфер из аэропорта. Вы можете заказать его прямо через приложение по прибытии в аэропорт, и он курсирует каждые 30 минут, каждый час и полчаса, что делает путешествие невероятно удобным.
Номера были превосходны. Кровать размера «кинг-сайз» была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал, даже удобнее моей собственной. Номер был просторным, с большим количеством места для багажа, а освещение было идеальным, независимо от того, расслаблялся ли я, листая ленту в телефоне поздно вечером, или занимался работой.
Еда и бар также были великолепны. В первый вечер я заказал пиццу Cowboys BBQ и пиццу Atrium Supreme, и обе были фантастическими! В другой вечер я заказал пасту пенне альфредо с курицей, и это было просто восхитительно!
Отдельное спасибо Бренде в баре. Обслуживание было исключительным, она постоянно подливала мне напиток, даже не дожидаясь моей просьбы. Вдобавок ко всему, на десерт я попробовала шоколадный торт и смузи, и оба были восхитительны! Если будете заказывать смузи, смешайте клубничный и пина колада вкусы. Поверьте, это обязательно нужно попробовать!
Огромное спасибо отелю Atrium Hotel & Suites за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым.

Мы остановились здесь в качестве любезности со стороны Qantas в связи с отменой нашего рейса. Я был приятно удивлен размером номера. Он был огромным, с двумя двуспальными кроватями. Площадь номера, наверное, составляла 50-60 квадратных метров. В шаговой доступности также есть пара ресторанов. Но в целом, это отличный отель, если вы планируете остановиться недалеко от аэропорта.

Мой номер был идеальным. Еда была идеальной, официантка, кажется, Бренда, которая принесла еду, была лучшей официанткой на свете. А ее внучки, Хейвен и Райли, были самыми милыми девушками, которых я встречала. Они подошли ко мне, поздоровались и пожелали хорошего дня. Я встретила их у бассейна, а потом познакомилась с ее бабушкой, тоже очень милой, ее зовут Бренда. Я поставила Бренде пять звезд, а Мэнди, которая работала на кухне, принесла мне всю еду так быстро. Я обязательно вернусь.

Мы с семьей часто останавливались в этом отеле, когда вылетали из DFW, из-за пакета услуг парковки и трансфера. Всегда было удобно — до последнего нашего пребывания.
Во время нашего трансфера в 5:00 утра 16 марта задние двери микроавтобуса не открывались, из-за чего багаж выкатывался в проход, что казалось небезопасным. Затем нас высадили у терминала D, хотя наш рейс был из терминала E. С учетом зарегистрированного багажа и большого количества отдыхающих во время весенних каникул у нас не было другого выбора, кроме как вызвать Lyft, что добавило неожиданных расходов и стресса и чуть не привело к тому, что мы опоздали на рейс.
Еще будучи в отпуске, я получил, как мне показалось, стандартный ответ, сгенерированный искусственным интеллектом, на мой отзыв в Google, в котором говорилось, что они хотят «исправить ситуацию». Однако, вернувшись в Даллас и поговорив напрямую с администрацией, мне сказали, что это теперь стандартная процедура.
Несмотря на ответ, никаких существенных дальнейших действий или решений принято не было. Это крайне разочаровывает.
При цене в 180 долларов за ночь за парковочный пакет, дополнительные неудобства и расходы на поездки на такси того не стоят. Лучше припарковаться где-нибудь в более безопасном месте, ближе к аэропорту и гораздо дешевле.
Мы больше здесь останавливаться не будем и не рекомендуем этот отель, если вы рассчитываете на трансфер.

За свою цену это было неплохо. Могли бы хотя бы объяснить, как всё работает, например, парковка, Wi-Fi, завтрак… но не то чтобы всё было плохо. В общем, за такую ​​цену — вполне прилично. Предоставляют всё необходимое, есть обслуживание номеров. Видно, что они пытаются кое-что обновить, но кое-что всё ещё устарело. В целом, это был не плохой опыт, но и не самый лучший. Я бы туда больше не поехал, но и не жалею, что поехал.

Я приехала туда по ваучеру из аэропорта, что, конечно, неприятно, но отдельное спасибо Брэндону. Этот человек – национальное достояние. Он превзошел все ожидания в плане обслуживания клиентов, работая в ночную смену. Он заслуживает повышения зарплаты или премии, потому что отель был совершенно обычным, но он был феноменален.
Джорджина тоже была очаровательна! Она была великолепна. Обычный отель с персоналом выше среднего уровня.

Я остаюсь на ночь, потому что это недорого и удобно расположено. Мне нужно было что-нибудь поесть, поэтому я заказал пиццу в их пиццерии, думая, что она будет приготовлена ​​заранее и займет 5 минут. На самом деле, это заняло 15 минут, и это была самая лучшая и свежая пицца, которую я когда-либо пробовал. Отличные трансферы. Отличные номера. Отличная пицца.

Огромная благодарность замечательному водителю автобуса, Тайлеру! Очень вежливый и старается сделать все возможное, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно.
Нам предоставили здесь номер по расписанию American Airlines из-за задержек рейсов. Номер очень чистый, и круглосуточно работает трансфер.

Для справки: я остановился на ночь, используя ваучер American Airlines, выданный в связи с перебронированным рейсом.
Что понравилось: Чистый номер, вполне стандартный для 3-звездочного отеля. Конечно, возраст отеля сказался (на полу в душевой был скол), но ничего особенного. В моем номере была мини-кухня. Завтрак был оплачен ваучером American Airlines на 12 долларов, хотя номинальная стоимость составляла 16, 95 долларов + налоги. Очень похоже на бесплатный завтрак в Hilton, в Atrium даже есть вафельница. К сожалению, омлетной станции в моем распоряжении не оказалось.
Что не понравилось: Трансфер не работает так, как заявлено, вероятно, потому, что в момент моего приезда он был довольно загружен. Не бронируйте трансфер через сайт или по телефону, тем более что отель так и не ответил на мой звонок. Я потерял около часа в ожидании трансфера, который так и не приехал. Просто садитесь на Skylink до того терминала, откуда регулярно забирают. Я говорю «любой терминал», потому что информация на сайте неточная (в моем случае место посадки было изменено на B24 из-за строительства). Попробуйте позвонить на их номер шаттла и прослушать автоматическую запись.

Наше пребывание столкнулось с несколькими трудностями, которые сделали наше пребывание менее приятным, чем мы ожидали. По прибытии в аэропорт нам сообщили, что отель предлагает бесплатный трансфер. Однако ссылка для заказа услуги не работала, поэтому мы позвонили в отель, чтобы узнать, как добраться. К сожалению, сотрудник на телефоне, похоже, торопился, и было сложно получить четкие инструкции. Через некоторое время водитель все-таки нашел нас, и мы добрались до отеля.
По прибытии сотрудники стойки регистрации не смогли найти нашу бронь, даже после того, как назвали и название группы, и имена гостей. Потребовалось около 15 минут, чтобы все уладить. Добравшись до номера, мы заметили, что в душевой кабине нет подкладки, из-за чего вода залила весь пол в ванной. Кроме того, до поздней ночи мы слышали телевизор соседа через стену.
На следующее утро завтрак был включен в стоимость, и мой муж заметил меню кофе, которое меня очень заинтересовало. Когда я попросила сотрудницу принести мне один из фирменных сортов кофе, она объяснила, что они не смогли включить кофемашину из-за большой загруженности. Вместо этого она предложила сварить мне эспрессо, что я оценил, но после 45 минут ожидания кофе так и не принесли. Поскольку в зоне завтрака работали всего два сотрудника, казалось, что им не хватает сил.
У нас также возникали постоянные проблемы с ключами от номера. Каждый раз, когда для одного из нас делали новый ключ, остальные, казалось, деактивировались.

Даниэль на стойке регистрации была очень дружелюбной и компетентной. Я слышала, как она терпеливо объясняла гостям, как добраться до шаттла, убеждая их в том, что они знают, что делают.
Бренда в зоне ужина работала без устали, уделяя внимание деталям, выполняя все просьбы и делая это с улыбкой.
За завтраком Виктор встретил нас бодрым приветственным словом «доброе утро». Он постоянно убирал со столов, улыбаясь и сохраняя позитивный настрой. Всегда спрашивал, не нужно ли нам чего-нибудь или добавки.
Габриэль жарит восхитительные, горячие яйца и омлеты. Просто объедение!
Спасибо всем за то, что сделали эту незапланированную ситуацию приятной.

Мне выдали ваучер на этот отель, когда из-за задержки рейса я опоздал на стыковочный рейс. В отеле, похоже, катастрофически не хватает персонала и есть ряд проблем с обслуживанием. Мы обедали в отеле, и официант не был знаком с системами и не мог отслеживать заказы и качественно обслуживать столики. Потребовалось больше двух часов, чтобы принести еду и оплатить счёт. Они автоматически включили чаевые в размере 20%. Номера старые и душные. Ванная комната нуждалась в ремонте. Пожалуйста, рассмотрите возможность бронирования в другом месте, даже если авиакомпания оплатит проживание.

Мой рейс задержали, и аэропорт забронировал мне номер здесь. Сначала он показался мне неказистым, но как только я вошёл, всё оказалось совсем иначе. Трансфер был очень быстрым, и они даже отвезли меня в магазин. Номер был довольно большим, чистым и комфортным.

Выше и выше.
Я остановился в отеле Atrium, когда мой рейс задержали. Мне понравилось, что всё было приятно и оперативно.
Пишу этот отзыв, потому что потерял карту Global Entry в шаттле. Когда я позвонил им из дома, они действительно отреагировали! Они связались с водителем шаттла, который её нашёл, вернули карту в отель, а тот отправил её мне бесплатно. Огромное спасибо.

У меня был пропущенный стыковочный рейс, и авиакомпания разместила меня здесь на ночь. Очень приятно. Номер был огромный, чистый и уютный. Кондиционер работал хорошо. Ванная была отличной. Полотенца были мягкими. В ресторане нас обслужили в 23:00 по выданным ваучерам.

Освещение было холодным и стерильным. Минимум 5000 ватт на номер. Маленькие лампы слишком яркие. Регистрация прошла быстро и эффективно. Бренда в баре была быстрой и дружелюбной. Трансфер в аэропорт для нашей большой группы был очень любезным. В ванной комнате были длинные ноги папы.

Даниэль Т. Встретила меня в аэропорту и была просто восхитительна. Она тепло меня встретила и уделила время, чтобы обсудить все детали моего пребывания, включая время, когда мне нужно быть готовым забрать микроавтобус для поездки на следующий день. Благодаря её доброте и вниманию к деталям я почувствовал себя как дома — она действительно замечательный человек!