Atrium Hotel and Suites DFW Airport

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы были в городе по работе и остались очень довольны отелем Atrium Hotel & Suites DFW.
Он находится всего в 10 минутах от аэропорта DFW, что значительно упростило передвижение. Мы остановились в номере Double King, и это было идеально. Номер казался намного больше, чем большинство гостиничных номеров, и у нас было достаточно места для всего багажа, фототехники и рабочего оборудования, не чувствуя себя стесненными.
Трансфер был превосходным. Мы забронировали его через сайт отеля, и он прибыл точно в назначенное время к нашему приезду в аэропорт. Возвращение в аэропорт также прошло легко. Это сделало всю поездку совершенно беззаботной.
Кровать была совершенно новой и очень удобной, а наличие четырех подушек на каждой кровати было приятным дополнением. Мне также понравились многоразовые дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа в душевой. Мы провели там три дня, так что это было намного лучше, чем пользоваться маленькими бутылочками в отелях.
Одним из главных преимуществ была аренда одной из Tesla Model Y в отеле вместо традиционной прокатной машины. Это сэкономило нам деньги, а возможность заряжать её каждый вечер в отеле означала, что каждое утро мы просыпались с полностью заряженным аккумулятором и были готовы к поездке.
Меня также впечатлил тренажерный зал. В большинстве отелей тренажерные залы довольно ограничены, но здесь есть гантели весом до 45 кг. Мне действительно удалось хорошо потренироваться, что почти никогда не случается во время путешествий.

Мы были очень приятно удивлены этим отелем, для которого получили ваучер от American Airlines на случай технической неисправности, из-за которой мы опоздали на стыковочный рейс.
Это был люкс с большой двуспальной кроватью, в нем было чисто, напор воды был отличный, вода действительно горячая, выбор блюд на первом этаже был хорошим (мы заказали пиццу), и когда шаттл обратно в аэропорт заполнился, сразу же вызвали второй шаттл.

Я не могу выразить словами, насколько я благодарен отелю Atrium Hotel & Suites за такое невероятное пребывание. Если вы путешествуете по району Даллас-Форт-Уэрт, это именно тот отель, который вам нужен.
Одной из моих любимых особенностей был трансфер из аэропорта. Вы можете заказать его прямо через приложение по прибытии в аэропорт, и он курсирует каждые 30 минут, каждый час и полчаса, что делает путешествие невероятно удобным.
Номера были превосходны. Кровать размера «кинг-сайз» была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал, даже удобнее моей собственной. Номер был просторным, с большим количеством места для багажа, а освещение было идеальным, независимо от того, расслаблялся ли я, листая ленту в телефоне поздно вечером, или занимался работой.
Еда и бар также были великолепны. В первый вечер я заказал пиццу Cowboys BBQ и пиццу Atrium Supreme, и обе были фантастическими! В другой вечер я заказал пасту пенне альфредо с курицей, и это было просто восхитительно!
Отдельное спасибо Бренде в баре. Обслуживание было исключительным, она постоянно подливала мне напиток, даже не дожидаясь моей просьбы. Вдобавок ко всему, на десерт я попробовала шоколадный торт и смузи, и оба были восхитительны! Если будете заказывать смузи, смешайте клубничный и пина колада вкусы. Поверьте, это обязательно нужно попробовать!
Огромное спасибо отелю Atrium Hotel & Suites за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым.

Мы остановились здесь в качестве любезности со стороны Qantas в связи с отменой нашего рейса. Я был приятно удивлен размером номера. Он был огромным, с двумя двуспальными кроватями. Площадь номера, наверное, составляла 50-60 квадратных метров. В шаговой доступности также есть пара ресторанов. Но в целом, это отличный отель, если вы планируете остановиться недалеко от аэропорта.

Мой номер был идеальным. Еда была идеальной, официантка, кажется, Бренда, которая принесла еду, была лучшей официанткой на свете. А ее внучки, Хейвен и Райли, были самыми милыми девушками, которых я встречала. Они подошли ко мне, поздоровались и пожелали хорошего дня. Я встретила их у бассейна, а потом познакомилась с ее бабушкой, тоже очень милой, ее зовут Бренда. Я поставила Бренде пять звезд, а Мэнди, которая работала на кухне, принесла мне всю еду так быстро. Я обязательно вернусь.

Мы с семьей часто останавливались в этом отеле, когда вылетали из DFW, из-за пакета услуг парковки и трансфера. Всегда было удобно — до последнего нашего пребывания.
Во время нашего трансфера в 5:00 утра 16 марта задние двери микроавтобуса не открывались, из-за чего багаж выкатывался в проход, что казалось небезопасным. Затем нас высадили у терминала D, хотя наш рейс был из терминала E. С учетом зарегистрированного багажа и большого количества отдыхающих во время весенних каникул у нас не было другого выбора, кроме как вызвать Lyft, что добавило неожиданных расходов и стресса и чуть не привело к тому, что мы опоздали на рейс.
Еще будучи в отпуске, я получил, как мне показалось, стандартный ответ, сгенерированный искусственным интеллектом, на мой отзыв в Google, в котором говорилось, что они хотят «исправить ситуацию». Однако, вернувшись в Даллас и поговорив напрямую с администрацией, мне сказали, что это теперь стандартная процедура.
Несмотря на ответ, никаких существенных дальнейших действий или решений принято не было. Это крайне разочаровывает.
При цене в 180 долларов за ночь за парковочный пакет, дополнительные неудобства и расходы на поездки на такси того не стоят. Лучше припарковаться где-нибудь в более безопасном месте, ближе к аэропорту и гораздо дешевле.
Мы больше здесь останавливаться не будем и не рекомендуем этот отель, если вы рассчитываете на трансфер.

За свою цену это было неплохо. Могли бы хотя бы объяснить, как всё работает, например, парковка, Wi-Fi, завтрак… но не то чтобы всё было плохо. В общем, за такую ​​цену — вполне прилично. Предоставляют всё необходимое, есть обслуживание номеров. Видно, что они пытаются кое-что обновить, но кое-что всё ещё устарело. В целом, это был не плохой опыт, но и не самый лучший. Я бы туда больше не поехал, но и не жалею, что поехал.

Я приехала туда по ваучеру из аэропорта, что, конечно, неприятно, но отдельное спасибо Брэндону. Этот человек – национальное достояние. Он превзошел все ожидания в плане обслуживания клиентов, работая в ночную смену. Он заслуживает повышения зарплаты или премии, потому что отель был совершенно обычным, но он был феноменален.
Джорджина тоже была очаровательна! Она была великолепна. Обычный отель с персоналом выше среднего уровня.

Я остаюсь на ночь, потому что это недорого и удобно расположено. Мне нужно было что-нибудь поесть, поэтому я заказал пиццу в их пиццерии, думая, что она будет приготовлена ​​заранее и займет 5 минут. На самом деле, это заняло 15 минут, и это была самая лучшая и свежая пицца, которую я когда-либо пробовал. Отличные трансферы. Отличные номера. Отличная пицца.

Огромная благодарность замечательному водителю автобуса, Тайлеру! Очень вежливый и старается сделать все возможное, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно.
Нам предоставили здесь номер по расписанию American Airlines из-за задержек рейсов. Номер очень чистый, и круглосуточно работает трансфер.

Для справки: я остановился на ночь, используя ваучер American Airlines, выданный в связи с перебронированным рейсом.
Что понравилось: Чистый номер, вполне стандартный для 3-звездочного отеля. Конечно, возраст отеля сказался (на полу в душевой был скол), но ничего особенного. В моем номере была мини-кухня. Завтрак был оплачен ваучером American Airlines на 12 долларов, хотя номинальная стоимость составляла 16, 95 долларов + налоги. Очень похоже на бесплатный завтрак в Hilton, в Atrium даже есть вафельница. К сожалению, омлетной станции в моем распоряжении не оказалось.
Что не понравилось: Трансфер не работает так, как заявлено, вероятно, потому, что в момент моего приезда он был довольно загружен. Не бронируйте трансфер через сайт или по телефону, тем более что отель так и не ответил на мой звонок. Я потерял около часа в ожидании трансфера, который так и не приехал. Просто садитесь на Skylink до того терминала, откуда регулярно забирают. Я говорю «любой терминал», потому что информация на сайте неточная (в моем случае место посадки было изменено на B24 из-за строительства). Попробуйте позвонить на их номер шаттла и прослушать автоматическую запись.

Наше пребывание столкнулось с несколькими трудностями, которые сделали наше пребывание менее приятным, чем мы ожидали. По прибытии в аэропорт нам сообщили, что отель предлагает бесплатный трансфер. Однако ссылка для заказа услуги не работала, поэтому мы позвонили в отель, чтобы узнать, как добраться. К сожалению, сотрудник на телефоне, похоже, торопился, и было сложно получить четкие инструкции. Через некоторое время водитель все-таки нашел нас, и мы добрались до отеля.
По прибытии сотрудники стойки регистрации не смогли найти нашу бронь, даже после того, как назвали и название группы, и имена гостей. Потребовалось около 15 минут, чтобы все уладить. Добравшись до номера, мы заметили, что в душевой кабине нет подкладки, из-за чего вода залила весь пол в ванной. Кроме того, до поздней ночи мы слышали телевизор соседа через стену.
На следующее утро завтрак был включен в стоимость, и мой муж заметил меню кофе, которое меня очень заинтересовало. Когда я попросила сотрудницу принести мне один из фирменных сортов кофе, она объяснила, что они не смогли включить кофемашину из-за большой загруженности. Вместо этого она предложила сварить мне эспрессо, что я оценил, но после 45 минут ожидания кофе так и не принесли. Поскольку в зоне завтрака работали всего два сотрудника, казалось, что им не хватает сил.
У нас также возникали постоянные проблемы с ключами от номера. Каждый раз, когда для одного из нас делали новый ключ, остальные, казалось, деактивировались.

Даниэль на стойке регистрации была очень дружелюбной и компетентной. Я слышала, как она терпеливо объясняла гостям, как добраться до шаттла, убеждая их в том, что они знают, что делают.
Бренда в зоне ужина работала без устали, уделяя внимание деталям, выполняя все просьбы и делая это с улыбкой.
За завтраком Виктор встретил нас бодрым приветственным словом «доброе утро». Он постоянно убирал со столов, улыбаясь и сохраняя позитивный настрой. Всегда спрашивал, не нужно ли нам чего-нибудь или добавки.
Габриэль жарит восхитительные, горячие яйца и омлеты. Просто объедение!
Спасибо всем за то, что сделали эту незапланированную ситуацию приятной.

Мне выдали ваучер на этот отель, когда из-за задержки рейса я опоздал на стыковочный рейс. В отеле, похоже, катастрофически не хватает персонала и есть ряд проблем с обслуживанием. Мы обедали в отеле, и официант не был знаком с системами и не мог отслеживать заказы и качественно обслуживать столики. Потребовалось больше двух часов, чтобы принести еду и оплатить счёт. Они автоматически включили чаевые в размере 20%. Номера старые и душные. Ванная комната нуждалась в ремонте. Пожалуйста, рассмотрите возможность бронирования в другом месте, даже если авиакомпания оплатит проживание.

Мой рейс задержали, и аэропорт забронировал мне номер здесь. Сначала он показался мне неказистым, но как только я вошёл, всё оказалось совсем иначе. Трансфер был очень быстрым, и они даже отвезли меня в магазин. Номер был довольно большим, чистым и комфортным.

Выше и выше.
Я остановился в отеле Atrium, когда мой рейс задержали. Мне понравилось, что всё было приятно и оперативно.
Пишу этот отзыв, потому что потерял карту Global Entry в шаттле. Когда я позвонил им из дома, они действительно отреагировали! Они связались с водителем шаттла, который её нашёл, вернули карту в отель, а тот отправил её мне бесплатно. Огромное спасибо.

У меня был пропущенный стыковочный рейс, и авиакомпания разместила меня здесь на ночь. Очень приятно. Номер был огромный, чистый и уютный. Кондиционер работал хорошо. Ванная была отличной. Полотенца были мягкими. В ресторане нас обслужили в 23:00 по выданным ваучерам.