Staybridge Suites Grand Prairie Near Epic Central by IHG

Плюсы: Мне очень понравились удобные кровати и замечательный завтрак. Минусы: Был странный запах, возможно, от чистящего средства для ковров.

Очень неприятный опыт проживания в Staybridge Suites Dallas – Grand Prairie. Мы оплатили дополнительную ночь через приложение, но персонал всё равно стучался в дверь больше пяти раз и трижды звонил, разбудив наших детей. Администратор даже зашёл в номер с грубым видом, настаивая, чтобы мы спустились вниз, несмотря на подтверждение оплаты. Плохое обслуживание гостей, никакого сочувствия и никакого уважения к отдыху.
Мы не вернёмся и не рекомендуем этот отель, пока персонал на стойке регистрации не будет заменён или не пройдёт соответствующее обучение.

Отель был очень просторным и отличным. Завтрак был восхитительным, и там были куриные стрипсы. Единственное, что мне не понравилось, – сын сказал, что чувствует пружины на выдвижной кровати, и что она очень тонкая. В остальном я бы на 100% рекомендовал этот отель для отпуска или деловой поездки. Только матрас на выдвижной кровати должен быть немного мягче.

Мне понравилось пребывание в этом отеле Staybridge Suites в Гранд-Прери. Номера были просторными и очень чистыми. Снимаю шляпу перед моей обслугой, которая изначально подготовила мой номер, Кейлиной (кажется, так пишется). Потрясающая работа, очень тщательно! Я бы определенно остановился здесь снова. Единственное, что я хотел бы порекомендовать, это номер, который находится прямо над зоной отдыха в передней части здания: добавьте дополнительный слой звукоизоляции и очиститель воздуха, потому что вы будете слышать, как все говорят прямо под вашим окном. Кроме того, в этой зоне отдыха курят сигареты, и я чувствовал запах в своем номере, когда кто-то выходил на улицу покурить. Также чувствовал запах завтрака, почти как будто я был на кухне. Это может раздражать, если запах вам не нравится. Это всего лишь мое предложение. Но в целом отличный отдых, хорошее расположение, и я бы остановился снова, но я бы убедился, что мне не дадут тот же номер.

Стойка регистрации, уборка и администрация отеля просто великолепны. Номера убираются регулярно. Кровати роскошные. Я останавливаюсь в отелях более 200 ночей в году, и это первый отель, который удовлетворил все мои просьбы. Жена говорит, что завтрак лучше, чем в других отелях такого уровня. Приятным бонусом являются фуршеты с закусками и напитками 3 раза в неделю. Они также предоставили мне место для хранения багажа во время поездок домой на выходные. Шеннон, молодец! Спасибо за помощь нашей команде.

Я останавливался здесь в прошлый понедельник по программе лояльности моего партнёра в связи с переездом. Он позвонил, чтобы добавить меня в свою бронь, но джентльмен из 3-11 сообщил, что его не предупредили. Тем не менее, он был великолепен! Мне очень понравилось общение, тако были просто восхитительны. Я бы сказал, что девушка была грубовата, так как я никогда не был в Staybridge. Я заказал напиток, и мне сказали, что им нужно это сделать, но там буквально никого не было. Она могла бы быть и повежливее. Номер был ХОРОШИЙ! Мне пришлось переехать в другой номер, так как у меня был смежный. Тем не менее, мне понравилось, как тихо здесь.

Нам часто приходилось просить полотенца, горничные меняют мусорные ведра, но оставляют мусор у двери. Если мы не выносим мусор за дверь, его не выбрасывают. Нет специального места для выбрасывания мусора. Много раз горничные заходили в номер без предупреждения, когда мой муж спал в номере. После моих жалоб они либо не убирались, либо просто заправляли кровати и не меняли полотенца и/или мусорные пакеты. Пожалуйста, не оставляйте полотенца в душе, они их даже не трогают. Плохое, ужасное, ужасное обслуживание, и сотрудники стойки регистрации ничего не сделали, чтобы это исправить, особенно Энджел на ресепшене и невысокая азиатка, которая списала с моей карты лишнюю сумму.

Обычно я заселяюсь задолго до того, как начинаю шуметь, но лишь один раз из ста решаю заселиться в 15:00, потому что день был жаркий и ветреный, и целый час жду в холле, пока уберут номер. Ну разве можно придумать что-то лучше? Девушка на ресепшене была очень приветлива и вежлива. Даже не знаю, была ли она на стажировке. Я её не виню.

Этот отзыв посвящён Сезару, сотруднику отеля. Он невероятно помог мне и моей семье. Мы не были гостями этого отеля, но, к сожалению, у нас спустило колесо, и мы оказались на парковке отеля. Он был невероятно любезен. Исходя из нашего общения с ним, я бы определённо рекомендовал этот отель друзьям и родственникам, особенно если весь остальной персонал будет таким же любезным.

С чего начать? Я знаю. Хочу поблагодарить тех, кого называю Фантастической четвёркой: Лию, Энджел, Иисуса и Эм. Включая горничных Пэтси и Изабель. Краткая история. Я была там два года назад, когда в моём доме убирали плесень и грибок. Я прожила в Staybridge почти два месяца. Должна сказать, что профессионализм, доброта, забота, понимание и первоклассное обслуживание заставили меня вернуться в этот отель. Меня тепло встретили и запомнили. Я была так рада, что персонал всё ещё там. В этот раз я прожила неделю. Планирую заезжать туда время от времени, просто так, чтобы заработать баллы, ха-ха. Это дом вдали от дома. Ещё раз спасибо отелю Staybridge в Гранд-Прери за всё, что вы для меня сделали. Да благословит вас Бог, и оставайтесь такими же, какие вы есть, и такими же внимательными к своим клиентам. Ваш счастливый и довольный клиент, Сэмюэл Хартман.

Этот отель заботится о своих гостях. Они убирали мой номер каждый день, выносили весь мусор, клали чистые полотенца и застилали мою постель. Завтрак был отличным, иногда они также подавали ужин. Вода со свежими фруктами весь день, каждый день. Хороший кофе весь день был хорош, если вы предпочитаете это. Было слишком легко поставить 5 звезд. Я рекомендую это.

Лучший завтрак в отеле, который я пробовал за очень долгое время! Номер с кроватью размера «king-size», в котором мы остановились, был очень просторным и приятным. Персонал был очень добрым и услужливым в течение нескольких ночей, пока мы были там. О, и кажется, что многие люди с собаками любят останавливаться в этом отеле, так что было весело время от времени сталкиваться с ними.
Моя жена и я с нетерпением ждем возможности остановиться здесь в следующий раз, когда будем в этом районе.

Отличное место для путешествующих команд! Отличное расположение рядом с торговыми центрами, закусочными, интересными местами для сплочения команды (например, картинг-гонки Andretti и EPIC Central). Потрясающий персонал, который предоставил наилучшее обслуживание и сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Например, они нашли способ разместить наши шесты для прыжков с шестом, потому что они не помещались в лифты. Номера, вестибюль, открытая терраса были очень чистыми. Команда наслаждалась завтраком каждое утро, открытой зоной барбекю для ужинов команды и использованием вестибюля для встреч команды. У команды не было никаких жалоб на номера, и все спали комфортно. Спасибо генеральному директору Лее Делос Рейес и ее персоналу за предоставление наилучшего обслуживания для нашей команды по легкой атлетике, которая приехала из Гонолулу, Гавайи.

Номер был хороший. Общественный час был нормальным. Трудно было отказаться от бесплатного пива. Электричество отключалось примерно 6 раз за 3 недели, что я там был. В основном ночью, из-за чего в номере становилось слишком жарко для сна. В другие разы оно отключалось, когда номера обычно убирались. У меня были одни и те же простыни в течение 2 из моих трех недель. Также по какой-то причине в лифтах очень-очень плохо пахло большую часть дня. Понятия не имею, что там происходило. Больше здесь не остановлюсь.

Я пробыл здесь 3 дня. Номера были чистыми, завтрак был хорошим. Каждое утро на третьем этаже и в лифте стоял этот запах, пахнувший сточными водами. Ангел на стойке регистрации был очень милым и хорошо общался. Я столкнулся с ситуацией с Эмом на стойке регистрации, когда с моей карты была завышена сумма. Она была очень груба, кричала на меня и моего жениха в присутствии других клиентов, потому что утверждала, что не знала, откуда взялась плата. Даже после того, как я показал ей это в своем аккаунте. Она вообще ничем не помогла. Плохие коммуникативные навыки, и ей НЕ следует нигде работать на стойке регистрации, пока она не пройдет какое-то обучение и не научится лучшим коммуникативным навыкам. Я хотел еще одну ночь, но из-за нее я решил НИКОГДА больше не бронировать этот отель, пока она там работает. Я никогда раньше не чувствовал себя так смущенно. Теперь на моем счету есть незаконченные платежи. Я буду максимально подробно рассматривать свои жалобы на Эм.

Недавно я пробыл в отеле Staybridge около четырех дней, и хотя впечатления были в основном положительными, было несколько проблем, которые, по моему мнению, необходимо решить.

Сам отель очень хороший: чистый, удобный, приветливый персонал. Однако в лифтах и ​​коридорах, особенно на 4 этаже, стоял неприятный запах. Хотя я заметил, что по всему отелю были расставлены диффузоры, чтобы попытаться скрыть его, но это оказалось неэффективно, и запах сохранялся на протяжении всего моего пребывания, что меня весьма отталкивало. На стойке регистрации заявили, что понятия не имеют о запахе и, похоже, не заботятся о жалобе.

Еще одна проблема, с которой я столкнулся, — это странная тревожная вибрация, которая случалась каждое утро с 9 утра до полудня каждый день. Это было похоже на мини-землетрясение, и это было по-настоящему страшно, тем более что я понятия не имел, что его вызвало. Представьте, что вы спите, и ваша кровать вибрирует. Это также добавило дискомфорта к приятному пребыванию.

В целом, отель Staybridge — отличное место для проживания с хорошими удобствами и дружелюбным обслуживанием, но эти две проблемы были достаточно существенными, чтобы испортить впечатления. Если бы эти проблемы были решены, я бы определенно остановился здесь снова. Но этот запах невыносим.

Удобная кровать и превосходное обслуживание. Весь отель был очень чистым и приятно пах! Персонал был очень любезным и профессиональным. Единственный минус — это свет, который проникал в номер с парковки. Мы просыпались несколько раз, думая, что уже день, и мы проспали.