Candlewood Suites - Grand Prairie - Arlington by IHG

Администрация отеля гордится этим местом. Никаких нареканий не обнаружено. Чистый номер с приятным запахом. Тихое место с множеством удобств. Бассейн, спа-салон, тренажерный зал. Чувствуешь себя как дома.

Чисто, чисто, чисто. Удобная кровать, отличный персонал, рядом рестораны и магазины. На кухне немного не хватает кухонного оборудования (я редко ем вне дома). Есть хорошая терраса с двумя газовыми грилями.
В целом, хороший отель Candlewood Suites. Владельцы заботятся о нем.
Ах да, до стадиона 12 минут, мы здесь на турнире NCAA Shriners Classic. Вперед, свиньи!

Этот отель просто замечательный! Здание старое, но очень ухоженное. Коридор чистый и светлый. Тренажерный зал чистый, и, кстати, прачечная БЕСПЛАТНАЯ!
Парковка достаточно большая, хотя по вечерам она бывает переполнена. Район очень безопасный и чистый. Рядом, в том же торговом центре, находится автомастерская, если вам понадобится быстрая замена масла или что-то еще. До ресторана Texas Roadhouse можно дойти пешком. Удобное расположение рядом с Walmart и заправкой.
В номере очень тихо, почти ничего не слышно снаружи. Кровать и подушки удобные. Ванная комната чистая, достаточно горячей воды и хороший напор. Мини-кухня и большой холодильник — это определенно плюс, особенно если вы остаетесь дольше недели.
Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и услужливый. Это определенно главный фактор, благодаря которому гости чувствуют себя комфортно и желанными. Я останавливался на неделю в другом отеле неподалеку, и разница в гостеприимстве персонала просто огромная. Отдельное спасибо Аманде за то, что она такая замечательная!

Номер был потрясающим! В номере был большой холодильник, маленькая раковина, двухконфорочная плита, микроволновая печь и посудомоечная машина, а ещё там было полно кастрюль, сковородок, тарелок и столовых приборов – я бы сказал, что там было больше, чем на моей домашней кухне. Расположение просто отличное: нам не пришлось ехать больше 2-3 миль, чтобы сделать всё, что нам было нужно. Обязательно остановимся там снова.

Я редко пишу плохие отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле Candlewood Suites был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других. С момента заселения все пошло наперекосяк. Мое распечатанное подтверждение бронирования не совпадало с тем, что было в их системе, и вместо того, чтобы помочь, персонал вел себя так, будто это моя вина. Они были грубы, пренебрежительны и не предложили никаких решений.
Когда я наконец попал в номер, я сразу же пожалел, что остался. Полы были липкими, как будто их не мыли неизвестно сколько времени, ванна и раковины были грязными, и во всем номере стоял затхлый, неприятный запах. Кондиционер почти не охлаждал комнату, поэтому все время было жарко и душно.
В итоге я уехал на целый день раньше, потому что условия были просто неприемлемыми. Несмотря ни на что, мне не предложили никакой компенсации, скидки или альтернативного размещения. Для отеля, который должен быть известен своим комфортом и возможностью длительного проживания, это было огромным разочарованием.
Я больше сюда не вернусь и определенно не рекомендую бронировать здесь, если руководство не внесет серьезные изменения.

Приезжали с семьёй в гости с малышом, поэтому это было идеальное расположение в центре, и цена была идеальной, особенно за номер с мини-кухней. Всё было чисто, и наш номер был в идеальном состоянии. Больше всего в этом пребывании меня порадовали сотрудники. Все были очень отзывчивы и любезны. Аманда и Джорджи (не уверена в правильности написания, извините) были ЛУЧШИМИ! Мы обязательно сделаем этот отель своим «домом» на все наши поездки в Даллас/Форт-Уэрт.

Я останавливаюсь во многих отелях IHG, в основном в Holiday Inn Express, но иногда и в Candlewood Suites, если в районе HIE нет свободных мест. Все мои номера соответствуют стандартам бренда, как я и ожидал. У них отличная репутация, которую нужно поддерживать. Главное – это персонал. Мужчина (Джордж), который меня регистрировал, был очень дружелюбным и исполнительным, быстро найдя номер для уставшего путешественника. На следующее утро мой опыт был ничуть не хуже, чем при заселении, поскольку управляющий отеля (Аманда) была на стойке регистрации, когда я уезжал. У нас состоялся короткий, но очень приятный разговор, и я узнал, что она родом из моего родного штата (Северная Каролина). Я оцениваю свой отдых в этом отеле на 10/10 и настоятельно рекомендую его.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю, так как работаю за городом, и это место стало моим вторым домом. Джордж всегда профессионален и обеспечивает отличное обслуживание. На террасе есть два газовых гриля. Номера всегда чистые, постельное белье всегда меняется!

Милые люди, но они не обращают внимания на то, что происходит в отеле. Даже на первом этаже некоторые люди оставались с открытыми дверями, очень громко разговаривали между номерами, кричали в коридоре, даже по телефону говорили громче, дети орут повсюду. Вдобавок ко всему, у них тараканы, две модели :) ) ) Я опознала троих, двое из них на моей коже!

Отель был чистым, персонал дружелюбным, но руководству нужно поработать. На вторую ночь нашего пребывания наши ключи перестали работать в нашем номере. Мы несколько раз подходили к стойке регистрации, чтобы получить новые ключи, но они по-прежнему не работали. Затем сотрудники стойки регистрации попытались «зарядить» дверной замок, но нас предупредили, что это может не сработать. Мы не могли выйти из номера из-за страха оказаться запертыми, и они не могли «переселить нас в другой номер». Мы ехали 10 часов до отпуска в Техасе и не смогли выйти из номера в пятницу вечером. Руководство так и не ответило на наши звонки — довольно разочаровывающе для отеля IHG. Ты можешь найти что-то получше, Курт.

В очень напряженный и эмоциональный вечер, Хорджи был маяком доброты и профессионализма. Я приехала в город с детьми и обнаружила, что наш первоначальный отель неправомерно отменил нашу бронь, оставив нас без места, а большинство отелей были полностью забронированы из-за нескольких крупных мероприятий. Когда я приехала в этот отель, я объяснила ситуацию Хорджи на стойке регистрации. Он сразу же выразил искреннюю обеспокоенность и сочувствие к тому, что я переживала.
Хорджи сделал все возможное, чтобы помочь зарезервировать номер для моей семьи, и его спокойное, терпеливое и чуткое поведение принесло мне чувство покоя в момент паники. Он не только быстро помог нам, но и заставил нас почувствовать себя желанными гостями и в безопасности. Такое обслуживание редкое и незабываемое. Я невероятно благодарна за его поддержку, и я всегда буду помнить этот отель как тот, который появился для нас, когда мы больше всего в ней нуждались. Спасибо, Хорджи, ты действительно изменил ситуацию.

Мы пробыли чуть больше месяца, и обслуживание гостей выше всяких похвал! Особенно Адриана и Джордж. Они оба всегда заставляли нас чувствовать себя желанными гостями! Горничные и технический персонал всегда вежливы и улыбчивы! Отель всегда чистый и приятно пахнет. Небольшая проблема с лифтом, но все равно остановились бы здесь снова!

Полностью понравилось пребывание, все было чисто, приятный персонал. Мне понравилось. Я определенно остановлюсь снова. Уровень шума был на уровне. Минимум. Не так много бегающих детей. Все были очень приятными. Я ценю их всех.

Мы с мужем будем здесь уже около 75 дней, когда выедем. Хочу обратить внимание на Джорги, одного из сотрудников стойки регистрации. У него отличное обслуживание клиентов, он был очень полезным и информативным во время нашего пребывания! Он сделал наше пребывание здесь очень комфортным. Он был выдающимся!

Очень гостеприимный персонал, чистые комнаты и аккуратные шкафчики для вещей, которые можно использовать на случай, если вы забудете что-нибудь из дома. Адриана, Хорхе и Скай, а также все обслуживающий персонал — действительно замечательные люди, которые верят в то, что делают все возможное.

Потрясающий опыт и намного лучше, чем я ожидал! Моя комната была чистой, кондиционер работал, была горячая вода, и в целом пребывание было замечательным. Я определенно рекомендую всем остановиться здесь для индивидуальной поездки или семейного отдыха. Кровать была удобной и чистой, и, честно говоря, мне здесь понравилось. Персонал был очень приятным и даже позволил мне зарегистрироваться немного раньше.
Одна из проблем, которая возникла, заключалась в том, что электричество в этом районе отключилось не по вине отеля, но оно отключило все необходимое, пока не включилось снова.

Кровати в отеле были очень удобными. Опыт приготовления пищи оставлял желать лучшего, так как детектор дыма срабатывал, если я готовил тост, а тост не подгорал. Также это распространено в большинстве кэндвудов. Дозаторы мыла и шампуня большую часть времени не работают.