Homewood Suites By Hilton Grand Prairie At EpicCentral

В целом, я доволен этим отелем Hilton. Рядом есть большой парк для прогулок, что очень приятно. Номер просторный, с большим телевизором. Уборка проводится не каждый день; нужно специально запрашивать ее, когда именно. Персонал по уборке дружелюбный и добрый, но сотрудники на ресепшене показались мне очень холодными и никогда не улыбаются… Бар хороший, а Джонатан и Энтони очень профессиональны. Еда неплохая.
Завтрак тоже хороший, но выбор невелик, и фруктов очень мало, что жаль.
Тренажерный зал неплохой, но там всего одна скамья для жима и не хватает гантели.
Имейте в виду, что из моего номера открывался вид на парковку… вечером машины шумят своими громкими двигателями; мне пришлось надевать беруши. Но днем ​​тихо.
Я планирую вернуться, но в следующий раз у меня будет вид на озеро, а не на парковку!

Это был наш первый визит в отель DI в Нортгемптоне. Начну с того, что дизайн номеров прекрасный, есть все необходимое для семейного отдыха. Обслуживание было превосходным, хотя во время нашего визита некоторые соседи шумели, но сотрудники ресепшена решили проблему.
Спасибо за гостеприимство, все было замечательно.
О, завтрак восхитительный, были разные гарниры, особенно понравился картофель с приправами.
Вид тоже был прекрасный 😍, и все удобства вокруг отеля были отличными.

В целом, у этого отеля были и положительные стороны, но непостоянство в обслуживании сделало пребывание более неприятным, чем следовало ожидать.
К плюсам можно отнести отличное расположение — рядом множество ресторанов и развлекательных заведений, что позволяет легко передвигаться по городу. Персонал был неизменно дружелюбен, а сам номер был просторным и чистым, что очень порадовало. Завтрак также предлагал хороший выбор блюд для начала дня. Бассейн был очень хорошим, но не с подогревом, поэтому вода была ОЧЕНЬ холодной.
К сожалению, недостатки было трудно игнорировать. Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды — несмотря на ежедневные обращения в службу технического обслуживания и заверения в том, что это будет исправлено, вода в душе оставалась холодной на протяжении всего пребывания. Также не было предложено поменять номер или другие варианты решения проблемы, что разочаровало. Кроме того, основные удобства требовали повторных запросов. Например, номер был забронирован на четыре человека, но в нем было только три комплекта полотенец, а горничные не пополняли запасы, например, бумажных полотенец. В начале моего пребывания я получила SMS-сообщение, в котором говорилось, что я могу написать им по любому поводу. Я попробовала написать им и про полотенца, и про бумажные полотенца, и получила ответ, что они мне их доставят… однако нам часто приходилось самим обращаться на ресепшн с просьбой во второй раз, и иногда мои просьбы так и не были удовлетворены.

Мы останавливались на 4 ночи, со среды по воскресенье. В среду вечером нас разбудил «аварийный сигнал», а не пожарная сигнализация, призывающая к эвакуации. Когда мы эвакуировались, снаружи оказалась группа пьяных парней (около 20 человек). Они были в сильном опьянении. Они спотыкались и уронили стакан. Я не знаю, что на самом деле вызвало чрезвычайную ситуацию. Приехала пожарная служба и сказала, что мы можем вернуться внутрь. Это, мягко говоря, раздражало, учитывая, что было почти час ночи.
С парковкой – это кошмар. У них нет выделенных парковочных мест специально для гостей отеля, то есть только для владельцев электронных ключей. Там может припарковаться кто угодно. В пятницу и субботу в отеле проходило какое-то мероприятие. Парковочных мест не было совсем. Мы искали 30 минут и позвонили на ресепшн, где нам сказали припарковаться за отелем, у полицейского участка. Но это включало в себя объезд и два разворота, чтобы вернуться туда.
В номере была установлена ​​температура 66 градусов, но она постоянно держалась на отметке 68/69 градусов. Вентиляция отсутствовала. Пришлось купить напольный вентилятор.
Телевизор перестал работать. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь утром. Но никто не пришел весь день. Мне пришлось перенести HDMI-кабель в другое место, чтобы сменить вход и заставить его работать.
Плюсы этого отеля: дружелюбный персонал, своевременно приносивший дополнительные подушки и полотенца. Отель расположен в отличном месте.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным и гостеприимным, охотно выполнял просьбы и обеспечивал комфортное пребывание. Отрицательные стороны: Парковка УЖАСНАЯ! Я бы не рекомендовал приезжать в этот отель на машине, лучше воспользоваться услугами такси, так как парковки и гаражи общие с расположенными неподалеку магазинами и ресторанами. В субботу вечером мне потребовалось больше часа, чтобы найти место для парковки.

Это лучшие апартаменты Homewood Suites, в которых я когда-либо останавливался. Похоже на новый отель со множеством приятных особенностей. На самом деле здесь есть роботы, которые обслуживают номера. Персонал на стойке регистрации был вежливым. Номера красивые и современные, с большими 55-дюймовыми телевизорами с разрешением 4K. Сегодня утром я заметил, что вы можете управлять светом, телевизором и температурой в номере со своего телефона через приложение Hilton.
Расположение отличное. Множество хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы и красивая пешеходная дорожка вокруг большого водоема позади отеля.
Завтрак был довольно хорошим, чего ожидать от Homewood Suites. Моя единственная просьба заключалась в том, чтобы они добавили вафельницу.
Подключение к Интернету и скорость были отличными. Я обязательно вернусь сюда.

Имея такой неудачный опыт в отеле Doubletree в Арлингтоне и переехав в апартаменты Homewood, где обслуживание клиентов было безупречным, я и моя семья очень довольны. Среди тех, кто нам помогал, были Мекайла, Тафари и КейДжей. Они все были такими потрясающими. Пожалуйста, продолжайте в том же духе. В вашем отеле есть отличные сотрудники.

Совершенно потрясающее расположение. Очень чистый, персонал дружелюбный и услужливый. Моя единственная жалоба — ситуация с кофе. Вместо кофеварок в номерах есть эспрессо-машины. После закрытия завтрака доступа к кофе нет. В большинстве мест в вестибюлях в течение дня подают кофе. Извините, но я большой любитель кофе и не переношу эспрессо.
Мы сюда обязательно вернёмся (но привезём мой кериг)

Этот Homewood очень красивый и очень эстетичный. Сейчас этот район пользуется очень большим спросом в районе Гранд-Прери, здесь есть на что посмотреть, и потому что это действительно красивое место и очень близко к очень красивому водному шоу. Парковка-это кошмар. В этом отеле парковка должна быть доступна только для гостей. Гостей очень расстраивает невозможность вернуться в свой номер и без проблем припарковаться. Предполагается, что подземная парковка предназначена только для отеля, но здесь паркуются все, куда бы они ни направлялись, даже сотрудники в других местах, расположенных рядом с этим районом. Им следует рассмотреть возможность входа в эту зону, доступ к которому должен быть только с помощью гостевой карты-ключа.

Я обязательно вернусь, обслуживание клиентов от г-на Александра на стойке регистрации было выдающимся, незабываемым. У него замечательная личность, отношение и действительно очень вежливый и нежный человек, он смог ответить на все мои вопросы, заставил нас чувствовать себя как дома. Он является прекрасным примером того, каким должно быть хорошее обслуживание клиентов.

Обслуживание клиентов было потрясающим! Когда я приехал, Тафари работала на стойке регистрации, она улыбалась, и тон ее голоса был очень приветливым. Она была очень информативна об объекте недвижимости, предлагаемых удобствах и различных вариантах, которые я мог изучить поблизости. Когда мы пришли на завтрак, Тафари заканчивала свою смену с такой же улыбкой и позитивным настроем. Мы продлили наше пребывание еще на одну ночь и обнаружили, что другие представители также оказали нам великолепное обслуживание. Это будет наш новый дом №1 вдали от дома.

Я из этого района и забронировал номер для похорон. Вид с седьмого этажа был потрясающим, и возможность спуститься туда и прогуляться, чтобы увидеть световое шоу и посетить рестораны, была действительно отличной для этого района. Но САМЫМ выдающимся было обслуживание. Я заказал мороженое в DoorDash и был слишком отвлечен членами своей семьи, чтобы понять, что его доставили более 30 минут! Когда я подошел к стойке регистрации и не увидел сумку, я спросил, и оказалось, что прекрасный сотрудник стойки регистрации (Кадира? Извините, я потерял карточку! У нее были косы. ) Поместил ее в холодильник. Оказывается, у нее есть привычка смотреть на то, что находится в вашем заказе, и определять, нужно ли его куда-нибудь поместить на безопасное хранение. Это потрясающий сервис, и мне не терпится остановиться здесь снова или разместить здесь свою семью, когда они приедут! Во времена горя этот отель стал потрясающей находкой.

Вау, с чего мне начать? Персонал был готов зарегистрировать всех без каких-либо задержек. Все, от стойки регистрации до горничных, были на высоте. Комната могла бы соперничать с одними из лучших, где я когда-либо останавливался. Кровать была настолько удобной, что я чуть не пропустил завтрак… лол. Парень, продолжай делать то, что ты делаешь. Фантастическая работа во всех отношениях.

Этот совершенно новый отель расположен в великолепно спланированном развлекательном районе за пределами Далласа, где есть на что посмотреть. Местоположение удобно по отношению к обоим аэропортам и трем районам, где у меня есть клиенты: Далласу, Ирвингу и Форт-Уэрту. Сотрудники: Микка, Александр, Исмаил и Кей Джей — были очень любезны и дружелюбны. Мне удалось провести расслабляющий вечер и очень продуктивную серию встреч на следующий день. Это будет мой выбор при посещении района DFW.

Персонал был гостеприимным, дружелюбным и очень любезным. Александр не торопился, чтобы найти смежные комнаты для меня и моей мамы. И позаботился о регистрации моего сына. Он зарегистрировался и убедился, что у нас есть то, что нам нужно. Вся команда была замечательной. Рэйчел даже поддерживала с нами тесный контакт во время процесса регистрации, когда мы бронировали место для воссоединения нашей семьи. Отличное гостеприимство!

Обычно я не оставляю отзывы, но сервис в этом отеле меня просто впечатлил. ВСЕ, работавшие и в ночную, и в утреннюю смену, были просто потрясающими и гостеприимными. Комната была просторная, очень чистая и в ОТЛИЧНОМ месте.
СПАСИБО ЗА ТАКОЙ ПРЕКРАСНЫЙ ОПЫТ.

Останавливались здесь недавно в рамках семейной встречи. Какое прекрасное место. Персонал был очень дружелюбным. Я считаю, что этот отель был довольно новым, поэтому все было хорошо. За четыре ночи, которые мы провели, я пользовался практически всеми удобствами: хорошим тренажерным залом, открытым бассейном, бесплатным завтраком. Одна жалоба, в прачечной вышла из строя одна стиральная машина из двух. Довольно много ресторанов и развлечений в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды.