Hilton Garden Inn Grand Prairie At EpicCentral

По прибытии (моя поездка до этого отеля заняла 4 часа) меня уведомили при регистрации, что водоснабжение отеля будет отключено с 22:00 до 5:00. Об этом следовало сообщить гостям заранее. Если бы я знал об этом раньше, я бы забронировал номер в другом месте. Меня возмутило, что за проживание пришлось платить полную цену. Я не заплатил за то, что получил.

Хочу выразить признательность г-ну Александру и руководству отеля за искреннюю заботу и профессионализм, проявленные во время нашего пребывания. Г-н Александр сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали, что нас слышат, ценят и поддерживают.
Редко можно встретить руководство, настолько внимательное и целенаправленное к впечатлениям гостей. Он ко всему подошел с добротой, терпением и уровнем порядочности, который действительно отражает то, каким должно быть гостеприимство.
Видно, что этим отелем руководят люди, которые действительно заботятся о своих гостях, а не просто о бронировании. Персонал был приветливым, уважительным и стремился сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся.
Ещё раз спасибо, г-н Александр, за ваше превосходное обслуживание. Благодаря вашей заботе мы обязательно запомним этот опыт и будем рады вернуться.

Мы с мужем решили остановиться в этом отеле Hilton для нашего «отдыха дома». Это было потрясающе! Наш номер не был готов, когда мы приехали, но мы не возражали подождать. В ответ нам предоставили номер более высокого класса, и это было просто великолепно. Мы жили в мини-апартаментах. В первый вечер мы ужинали в отеле, и еда была отличной. Завтракали оба утра, и он тоже был хорош. Возможность добираться до ресторанов пешком была еще лучше. В целом, наше пребывание было ПОТРЯСАЮЩИМ! Огромное спасибо Тайре за ее профессионализм и помощь в предоставлении нам номера. Мы обязательно вернемся.

Моя семья провела потрясающие две ночи на Рождество, остановившись в номерах обоих отелей, и всё было идеально. Особая благодарность Прешес и Тайре на ресепшене за исключительное обслуживание клиентов. Вы, девушки, являетесь прекрасным примером того, чем славится бренд «Hilton». Вся наша помощь была очень ценной! Бармены были великолепны и постоянно предлагали напитки! Расположение идеальное, рядом много ресторанов и прекрасный вид. В ресторане на территории отеля тоже были вкусные блюда. До Epic Waters можно было дойти пешком, что было большим плюсом, так как именно там мы провели Рождество! С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. Это определенно моё любимое место для отдыха!

Мы остановились в отеле на свадьбу. Отель полностью оправдал наши ожидания. Однако у них возникла серьёзная проблема с отсутствием водоснабжения, которую, как я полагаю, они не могли контролировать из-за строительства здания неподалеку. Я был очень расстроен, когда подошёл к стойке регистрации, но был приятно удивлён этой исключительной молодой командой! Они были приветливы, открыты, информативны, и это компенсировало любые неудобства. Вот лишь несколько членов этой команды, и я выражаю им свою благодарность:
Прешес, Тайра, Эми, Анетт.
Спасибо всем, а также за улыбку и обслуживание Карен каждое утро в ресторане.
Отдельное спасибо Филиппу Штибелю.
Вода вернулась в тот же день ;).
Руководство отеля,
Это были ваши представители в кризисной ситуации, и они превосходно справились с ней.
Спасибо!
Н. Родз.
324
21 декабря 2025 г.

Хороший отель. Разумная цена, особенно учитывая расположение. Он находится в самом центре Epic Center, так что поблизости много хороших ресторанов и достопримечательностей. Возможно, придется немного покататься по парковке, чтобы подождать, пока кто-нибудь освободит свое место.

Обслуживание клиентов на высшем уровне! Меня обслуживала Мария Кампузано! Меня обслуживала эта молодая девушка! Она была одной из хостесс. На дежурстве. Отличное обслуживание клиентов. И очень профессионально. Кажется, ей нравится ее работа, она занята уборкой номера и следит за тем, чтобы гостям ничего не понадобилось. И еда вчера вечером была вкусной!

Льдогенератор на 6-м этаже не работал. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они заверили меня, что проблема будет решена. Я проверил настройки льдогенератора, и он не вырабатывал лёд с 27 или 26 ноября, не помню точно.
На вопрос ответил, что номер был потрясающим, очень просторным, с отличными удобствами в номере/отеле, а также довольно удачным расположением.

Номер 330 — Никаких жалоб… Отель расположен в отличном месте. Он находится в очень оживлённом районе, поэтому найти парковку может быть сложно. Регистрация прошла легко, и все были очень дружелюбны. Мой номер был чистым и уютным, а из окна открывался прекрасный вид. Я бы остановился здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле на свадьбу в прошлые выходные. Персонал, безусловно, самый дружелюбный. Прекрасное расположение. Много интересных мест в пешей доступности. Прекрасные окрестности. У нас была протечка кондиционера, но нам быстро поменяли номер и сразу же всё устранили! Они даже запомнили наши имена! У нас там живут родственники, и теперь мы всегда будем останавливаться в этом отеле!

В доме чисто и аккуратно! Персонал очень любезный и отзывчивый, благодаря чему наше пребывание было просто замечательным. Место удобное, до всего можно легко дойти пешком. В окрестностях есть озеро, пешеходные дорожки, отличные развлечения и рестораны. Просто замечательно!

Я в полном восторге от Grand Prairie Hilton. Обслуживание моей группы было просто первоклассным. От регистрации до внимательной уборки — каждая деталь была продумана до мелочей. Менеджер на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы помочь нам добраться до места нашего проживания, что сделало наше пребывание ещё более комфортным. Настоятельно рекомендую этот отель за исключительное гостеприимство и комфорт!

Парковка была грязной все три ночи пребывания. Один блинчик не пропекся до конца. Кнопки лифта нужно нажимать. В остальном всё было отлично. Понравились номера и чистота!

Я остановился в отеле Hilton Garden Inn на отдыхе, и это был отличный опыт. Отель был очень комфортным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. На завтрак предлагалось большое разнообразие блюд, и хотя в целом он был неплохим, здесь определённо нашёлся вариант для каждого. Расположение отеля превосходное — в этом районе очень много всего интересного, а поблизости много отличных ресторанов и баров. Одним из самых ярких впечатлений стало световое шоу фонтанов по вечерам, которое добавило особую изюминку. В целом, мне очень понравилось проживание, и я рекомендую этот отель.

Нам очень понравилось это место! Удобное, чистое и новое! Однако… если вы забронируете номер во время какого-то мероприятия, вам не найдётся места для парковки. С нами такое случалось дважды. Говорят, что есть перегруженная парковка, но она не очень близко, и нам было некомфортно оставлять машину.
Шум и суета во время городского мероприятия были просто невыносимы.
Милые ребята на стойке регистрации были настолько любезны, насколько это было возможно, учитывая ситуацию.
Поэтому, прежде чем остановиться здесь… спросите, что происходит по вечерам.

Этот отель, похоже, никогда меня не разочаровывает. Каждый сотрудник стойки регистрации всегда встречает меня с улыбкой. Номер всегда чистый и красивый. Развлечения на территории отеля просто потрясающие. Расположение просто идеальное. Каждый сотрудник готов помочь в любое время!

Отель очень красивый и идеально расположен недалеко от места проживания моей семьи в Гранд-Прери.
При бронировании я специально заказал номер с ванной для людей с ограниченными возможностями, чтобы мои двое малышей могли купаться. В моём номере ванны не было, и когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что проблема в том, что я забронировал номер через стороннего посредника, и информация каким-то образом затерялась при переводе. Я уже собирался рассердиться на сотрудницу на стойке регистрации, как она сообщила мне, что меня смогут переселить в нужный номер на следующий день. Я очень доволен обслуживанием и обязательно вернусь. Мне помогали три человека: Аннетт Александер и Арья. Хочу поблагодарить их за то, что они всё исправили и сделали моё пребывание идеальным.
-AG.