Courtyard Dallas Grand Prairie

В моём проживании я получил всё, что хотел, и даже больше. Расположение отличное, ведь отель находится в районе Эпик-Сентрал. Множество развлечений и мест, куда можно сходить. Номер был чистым, и я прекрасно провёл время, отдыхая. При заезде у меня возникли некоторые проблемы с ключом, но сотрудники стойки регистрации быстро всё исправили, и дальше всё было гладко. С нетерпением жду следующего визита!

Если не хотите ехать на машине, можно дойти пешком до ресторанов. Внизу есть бистро, которое открывается в 17:00. Фантастическое обслуживание клиентов. Дружелюбные сотрудники, с которыми приятно общаться. Вся мебель в номере удобная и уютная.

Разочарование и разочарование – не тот опыт Marriott, который я знаю и которому доверяю.
Как давний клиент Marriott и бывший сотрудник, я всегда высоко ценил Marriott за исключительное гостеприимство и обслуживание клиентов. Именно поэтому мой недавний опыт меня так поразил – впервые я почувствовал себя по-настоящему нежеланным гостем в отеле Marriott.
С того момента, как я подошел к стойке регистрации, стало ясно, что что-то не так. Сотрудница стойки едва меня заметила, а когда все же обратилась, мне показалось, что я доставляю ей неудобства, просто регистрируясь. Ее отношение было холодным, резким и граничащим с грубостью – настолько, что я даже подумывал уйти и найти другой отель.
Я понимаю, что у людей бывают плохие дни, но это никогда не должно идти в ущерб отношению к гостю, особенно к тому, кто годами был лоялен к бренду. Ее поведение создало негативный фон для всего пребывания.
Что ещё хуже, бронирование было ошибочно оформлено на имя моей жены, а не на моё, несмотря на то, что я его бронировал. Теперь я не уверен, была ли оплата за проживание корректно зачислена на мой счёт.
Когда я спросил о приветственном подарке для участников уровня Gold (обычно это небольшой пакет с водой или закусками), мне ответили категорично: «Нет, мы так не делаем», — и снова с пренебрежительным видом, из-за которого я почувствовал, что прошу слишком многого.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и далёк от стандартов Marriott, которые я знал и ценил годами.

В целом, всё прошло отлично, но больше всего мне запомнилось исключительное обслуживание клиентов со стороны Дарриан. Она всегда улыбалась, независимо от времени суток, и была готова порекомендовать хорошие рестораны поблизости. Я провёл там неделю, и это был фантастический опыт.

Очень хороший отель рядом с большим количеством магазинов, ресторанов и развлекательных заведений. Номер был очень чистым, и удобства, казалось, были в хорошем состоянии. Бассейн прекрасный.

Этот отель – один из новых отелей Courtyard, и номера и удобства определённо были современнее и функциональнее, чем в других. Я был рад, что в моём номере были и микроволновка, и мини-холодильник, что, кажется, редкость в наши дни.
Но самое лучшее в моём пребывании – это персонал! Дерриен была такой милой, и с момента регистрации и до самого моего пребывания она всегда встречала меня с улыбкой и была так искренне добра. Она дала мне отличные рекомендации по местным ресторанам и достопримечательностям, так что я был в надёжных руках. Спасибо, Дерриен!

Я был невероятно доволен пребыванием. С самого момента моего прибытия персонал был таким тёплым, гостеприимным и невероятно внимательным. Регистрация прошла гладко, и мне даже предложили бесплатный напиток, пока я ждал. Номер был безупречно чистым, стильным и очень комфортным — с продуманными деталями, такими как роскошное постельное бельё, качественные туалетные принадлежности и прекрасный вид. Мне особенно понравилась тишина по ночам, что позволило отлично выспаться.

Мы ездим в район Далласа 2-3 раза в год. Никогда не останавливались в этом отеле. Впечатления были не очень, и я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Это была семейная поездка. Я решил снять 2 номера. Попросил, чтобы они были на одном этаже. Они были на разных этажах, что было исправлено на стойке регистрации. Номер, в котором я остановился, был очень маленьким. Вообще никакого места. Когда кто-то принимал душ, вода заливала весь пол, создавая огромный беспорядок. Потом кто-то этажом выше спускал воду в туалете или пользовался водой, это было очень шумно. Как будто трубы были за кроватью. Мы говорили о том, чтобы остаться еще на одну ночь, но как только мы добрались до отеля и поняли, насколько все плохо, мы решили уехать в тот день, который запланировали.

«Я хочу выразить искреннюю признательность Дарриен, представителю службы поддержки клиентов, которая помогала мне во время моего недавнего пребывания. Она была невероятно любезна и сделала все возможное, чтобы решить небольшую проблему, с которой я столкнулся. Дарриен была терпеливой и понимающей, внимательно выслушала мои опасения и нашла быстрое и эффективное решение. Ее профессионализм и дружелюбное отношение сделали мой опыт по-настоящему позитивным. Я настоятельно рекомендую Дарриен всем, кому нужна помощь во время пребывания в этом отеле».

Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Спортзал был намного больше, чем ожидалось. Вестибюль был уютным. У них есть тренировочная площадка для гольфа на территории и даже паттер и мяч, которые можно взять напрокат. Еду и напитки можно купить в отеле или ресторане внутри. Расположение не ужасное. Однако шоссе везде ужасные. Это не проблема Courtyards, с которой нужно разбираться любыми способами.

Недавно у меня был целый ряд плохих впечатлений от обслуживания клиентов Marriott.
Я остался здесь в четверг вечером, потому что мне нужно было рано вставать и явиться в резервное подразделение армии Гранд-Прери, в котором я работаю.
Я оставил коричневый военный инструмент, который имеет для меня особое значение из-за недавнего использования в поддержку операции «Непоколебимая решимость». Я позвонил в отель через пару часов после того, как выписался из номера. Я говорил с представителем стойки регистрации о возвращении инструмента. Она заверила меня, что они позаботятся об этом. Она сказала, что поговорит с домработницей.
Я пришел через два дня за полотенцем. Никакого коричневого военного полотенца.

Я путешествую, чтобы заработать на жизнь. Кортъярд увеличил качество еды, и теперь она действительно очень хорошая. Сервис отличный. У них в вестибюле куча странных сидений, как в мультфильмах. Отличный отель, который не разочарует, если вы просто хотите остаться на ночь.

Наташа на стойке регистрации старалась изо всех сил помочь нам. Во время нашего пребывания у моего мужа было медицинское мероприятие, и она не могла быть более любезной. Также отличная планировка и хорошая собственность! Очень рекомендую как для личных, так и для деловых поездок. Спасибо, Наташа!

Номер был просторным, кровати удобными, а весь персонал очень дружелюбным! Расположение тоже было отличным, рядом было много вариантов еды. Это, пожалуй, лучший опыт проживания в отеле, который у нас был во время путешествия. Женщина, работающая на стойке регистрации, Дарриан, была невероятно мила, я не могу сказать о ней достаточно хороших слов. Менеджер Натали тоже была великолепна! Спасибо, что сделали наше пребывание таким замечательным.

Останавливались здесь на похороны, пришлось что-то купить на рынке. Там была очень красивая чернокожая женщина, не могу поверить, что я не узнал ее имени. У нее были великолепные ногти, короткие волосы, и она работала в ночную смену 20 декабря. Абсолютно один из лучших клерков на стойке регистрации, с которыми я разговаривал. Очень приятный, профессиональный и действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Она сделала мою поездку на похороны гораздо менее грустной. 🫶

Отличный отель, расположение и персонал. Множество ресторанов поблизости. Мне особенно понравилось наше общение с Даррионом и Наташей на стойке регистрации. Кровать была удобной. Персонал очень любезный и дружелюбный. Великолепный вестибюль, а в тренажерном зале отличные тренажеры. Мы с женой любили разговаривать с Наташей и Тиффани, когда выезжали.

Расположение этого отеля отличное. Рядом есть множество ресторанов и арена AT&T, где мне пришлось работать на выходных во время поездки. Моя комната была красивой и просторной. Моим единственным минусом было бы то, что фен был сломан, на стенах были пятна и трещины на краске, а затем некоторые обои в ванной отслаивались / задерживали воду, создавая немного плесени.
Кровать была удобной, а в душе было хорошее давление.
Персонал был очень дружелюбным. Я определенно остановился бы здесь снова во время посещения Далласа.