Red Roof Inn Vincennes

Превосходно: исключительная человечность и обслуживание от Джозефа.
Недавно я забронировал номер в отеле Red Roof Inn, но мой опыт был совершенно нетипичным. Я снимал номер для своего бездомного друга Джона, и чуткость и сострадание, проявленные сотрудниками стойки регистрации, особенно Джозефом, превратили потенциально сложную ситуацию в поистине утешительную.
Джозеф был просто великолепен. Он провёл весь процесс бронирования с максимальным уважением, профессионализмом и тактом. Он проявил искреннее сочувствие к ситуации Джона, убедившись, что мы чувствуем себя желанными гостями и окруженными заботой, но ни разу не осудили нас. Его отношение действительно отражало желание помочь, а не просто провести сделку.
Номер, который получил Джон, был безупречным, комфортным и именно тем, что ему было нужно для безопасного и спокойного проживания. Оперативность регистрации в сочетании с исключительной человеческой добротой Джозефа сделали пребывание в отеле пятизвёздочным, намного превосходящим ожидания от отеля. Джозеф — неоценимый ценный сотрудник Red Roof Inn, и его поступки — образец гостеприимства в чистом виде. Спасибо, Джозеф, за вашу доброту к Джону и за такой выдающийся уровень обслуживания.

Не могу поставить отрицательный отзыв. Это ужасное место: тараканы, ужасный шум из-за смежных дверей, а персонал на ресепшене ленивый. Рядом со мной жилец не спал до часу ночи из-за громко работающего телевизора и несколько раз жаловался, но никто ничего не сделал. Я выехал раньше времени, и мне пообещали вернуть деньги, но так и не вернули. Вернулся, и на ресепшене мужчина в вязаной шапочке с пирсингом и татуировками сказал, что никаких записей нет, и пожелал хорошего дня. Худший отель на планете!

Если вы не слишком щедры душами, добро пожаловать в Red Roof Resort & Spa («спа» — это душ, и он работает отлично). Кровать? Спал так, будто только что отработал 12 часов. Кондиционер? Холодный настолько, что Эльза позавидует. Завтрака по системе «шведский стол» нет, но рядом есть заправка, которая работает как DoorDash, но за небольшие деньги. Персонал приветливый, никаких посторонних запахов, никаких призраков. Обязательно буду продолжать хвастаться.

Это не единственная обнаруженная проблема, и определенно не единственная, это плесень по всей ванной комнате, полы в нашем номере не были подметены и вымыты, когда мы впервые заселились, если бы не было так поздно, когда мы приехали, мы бы нашли другое место для проживания.

Мы останавливались в этом мотеле в конце августа 2025 года. По прибытии я немного забеспокоилась, потому что там высаживали автобус с молодыми людьми. Оказалось, у них был контракт с бригадами рабочих-мигрантов на сезон сбора урожая. Должна сказать, что мужчины показались приятными и ТИХИМИ, многие оставляли обувь за пределами номеров. Как видно на фотографиях, номер был привлекательным. Цена была разумной (для сегодняшнего дня). К сожалению, при ближайшем рассмотрении обнаружились проблемы с постельным бельем. Чистые, но испачканные банные полотенца/салфетки, а на одной кровати постельное белье определенно было в пятнах. Другая кровать была в порядке, и мы спали на ней без проблем и нареканий. Кровать скрипела, когда на нее ложились, но в остальном была бесшумной. Дверь в ванную была сломана, и были видны следы воды на штукатурке. Чехол для гладильной доски… лучше об этом не говорить. Когда мы сообщили об этом руководству, они признали, что знают об этих вещах, и ответили, что после завершения контрактов на сезон они решат эти проблемы. Я надеюсь, что так и будет, потому что место казалось хорошим. В номере было тихо. Большой холодильник, микроволновая печь, утюг… Завтрак не предоставляется.

Довольно старый мотель. Удобно добираться до автомагистрали. Чистые номера. Очень услужливый и дружелюбный персонал. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Полы грязные, ванные комнаты сильно устарели, потолки сильно пострадали от воды. Лампочка над туалетным столиком не горела, постоянно мерцала. Туалет не переставал работать, пока вы не дергали ручку, а душ не сливал воду. Из позитивных моментов: у них есть полноразмерный мини-холодильник, что удобно. Кровати не были отвратительными, а мебель была в приличном состоянии (за исключением офисного кресла, которое было испачкано чем-то коричневым и порвано). Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и вдумчивым, что действительно помогает.

Если бы я мог поставить этому отелю МЕНЬШЕ одной звезды, я бы это сделал!
НЕ.
ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ.
ЗДЕСЬ!
Фотографии очень обманчивы! Все номера обветшалые, поврежденные, в туалетах черные круги вокруг воды, пульты управления заклеены, свет не работает, в номерах просто УЖАСНЫЙ запах! Снаружи моего номера лежал ершик для унитаза, бассейн был ЗЕЛЕНЫМ, и не только из-за краски на нем. За 20 минут, что мы были на территории (только потому, что мне нужно было найти другое место для ночлега), шериф обошёл парковку 5 РАЗ. Это говорит о том, что «вероятно» происходит в этом месте. Я категорически отказываюсь отпускать своих детей в место, где я чувствовал себя настолько небезопасно!
Экономьте свои деньги, люди! Потратьте лишние несколько долларов и поезжайте в другое место! Как только я зашёл в наш номер, я СРАЗУ же пошёл на стойку регистрации и попросил вернуть мне деньги. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер, когда она с ней поговорит, но мне так и не перезвонили. Когда я позвонил снова на следующее утро (потому что я вообще там не останавливался), менеджер сказал мне, что «на выходных слишком много людей, и они не возвращают деньги». Нигде я не нашел этого в какой-либо политике, и я не подписывал ничего, что давало бы мне согласие на это. Так что еще раз,
СЭКОНОМЬТЕ.
СВОИ.
ДЕНЬГИ!
Это место буквально худшее место, которое я когда-либо видел.

Это был САМЫЙ ХУДШИЙ опыт, который я когда-либо имел в отеле/мотеле! Обратите внимание на отзывы! У них ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть жуки, черная плесень, старый запах дыма, номера для некурящих, никаких замков на дверях и отсутствие кондиционера! Они грязные! В двери моей ванной даже была дыра размером с кулак. Я, как мать-одиночка, смотрела на цену, а не на отзывы. Я ПОЛНОСТЬЮ ЖАЛЕЮ, что остановился здесь! Если бы не предупреждения о торнадо, я бы остался в машине. Избегайте здесь любой ценой!

В номере, который я забронировал, есть черная плесень. Валовой. Также нам сказали, что нам не следует находиться в бассейне ПОСЛЕ того, как мы уже плавали в течение часа. На сайте об этом ничего не сказано, и при заселении об этом не упоминают. Сказал, что департамент здравоохранения только что приехал, чтобы проверить это. Какое прекрасное место 👎👎👎

Сотрудник отеля был очень груб со мной при обмене полотенец и простыней. В первый день мы нашли мёртвого таракана, а позже — живого. К тому же, бассейн был грязным и холодным. Горячая вода была только иногда, и вечером не удалось принять душ.

Парень на стойке регистрации в ночную смену был очень милым, выслушал все мои проблемы, позаботился о том, чтобы все вещи были у меня в комнате, и позаботился о том, чтобы я был в безопасности! Я очень ценю гостеприимство. Он тоже забавный.

Персонал был очень дружелюбным, но на этом звезды заканчиваются. Пожалуйста, не дайте цене встречать вас. Не думайте, что вы сможете заставить это работать на быструю ночь. Этот отель следует закрыть. Это ветхая, грязная территория, номера ветхие и требуют ремонта. Комната для некурящих — это абсолютно курительная комната, а в холодильнике были тараканы. Краска, отслаивающаяся от стены, сломанная плитка, испачканный тканевый диван, это было так плохо. На стойке регистрации попытались исправить ситуацию, выбрав другую комнату, но я предполагаю, что тараканы не просто предпочли эту конкретную комнату. Позор Red Roof за то, что они продолжают управлять этим местом, не приложив никаких усилий по его очистке.

Сделал заказ и проигнорировал отзывы. Я не должен был этого делать. Джентльмен на стойке регистрации был великолепен. Хороший парень. Прибыл поздно. 11:30 вечера. Доберитесь до комнаты для некурящих, и там ужасно воняло сигаретами. Сообщите на стойке регистрации, что это не я курю. Мне предложили попробовать еще одну комнату, но я решил, что мы разберемся с этим, потому что было уже поздно. Забрали наши вещи в номер и пошли положить холодные продукты в холодильник. Там ночевали тараканы. Они разбежались. Потом я заметил мертвого человека на полу. Пошел вперед, и джентльмен любезно отменил наше пребывание, но мне пришлось, наконец, освободить номер после полуночи. Комната была большая. Кровать выглядела нормально. Но не хотелось спать в комнате, где бродили тараканы.

Они очень дружелюбны каждый раз, когда я там. Они относятся к вам, как к вашей семье, всегда улыбающейся. У вас там работает отличная группа людей.

Хотел выразить благодарность замечательным сотрудникам гостиницы Red Roof Inn в Винсеннесе, штат Индиана, за отличное обслуживание во время моего пребывания. Район пострадал от зимнего шторма, в нем выпало более фута снега и льда, из-за чего было очень трудно даже выбраться с места для парковки. Ночная и утренняя смены потратили больше часа, выкапывая меня и других гостей, чтобы освободить машины. Это была тяжелая работа, ломающая спину и толкая лопатой при минусовой температуре. Очень милые и вежливые девушки, которые произвели на меня такое впечатление. Большое спасибо за помощь!

Просто не делайте этого! Это настоящее определение мотеля с тараканами! 🤯 тоже не возвращают деньги. Хуже всего было то, что в комнате была фантастическая планировка! 😭🤢но после первых 10 минут бесплатно я бы там не остался! Red Roof наверняка по-прежнему удерживает свой мусорный титул! Молодцы ребята 🙄