Home2 Suites By Hilton Fort Worth Fossil Creek

Я немного переживал, бронируя здесь отель. Тем не менее, проживание нам очень понравилось. Бесплатный ежедневный завтрак и бесплатная парковка. Отель был аккуратным и чистым. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звёзд, — постельное белье было из полиэстера, и мне очень хотелось, чтобы оно было прохладнее. В остальном никаких нареканий. Спасибо!

Этот отель – отличное соотношение цены и качества, он в хорошем состоянии, завтрак довольно хороший, а обслуживание клиентов просто потрясающее! Тиффани – просто замечательный человек: дружелюбная, отзывчивая, вежливая, и, что самое главное, она – лицо этого отеля! Всегда приятно слышать, как Тиффани приветствует тебя по имени и спрашивает, нужно ли что-нибудь или всё ли в порядке? Тиффани – настоящий профессионал своего дела и, безусловно, ценный сотрудник для компании! Я бы очень рекомендовал этот отель!

Приехали посетить парк «Свинка Пеппа» неподалёку, но также хотелось остановиться поближе к скотным дворам. У меня трое детей до 6 лет, и уборка была просто потрясающей. Стойка регистрации работала отлично. Завтрак попробовать не удалось, но, когда мы проходили мимо, всем, похоже, понравилось. Отличная цена и отличный опыт. Лучше и не придумаешь.

В целом, впечатления остались удовлетворительными, процесс регистрации прошел гладко и эффективно. Однако при выезде я столкнулся с некоторыми проблемами, которые, на мой взгляд, требуют решения.
При выезде на стойке регистрации не было персонала. Несмотря на многочисленные попытки уборщицы и меня найти дежурного Рауля, он не отреагировал. Он отказался выйти из комнаты для персонала, хотя мы с уборщицей несколько раз стучали. Прождав более десяти минут, Рауль неторопливо направился к своему рабочему месту. На вопрос о задержке он ответил, что отсутствовал всего три минуты, что, очевидно, было неправдой. Более того, он не извинился за причиненные неудобства и был крайне груб со мной.
Раулю определённо нужно пройти переподготовку, чтобы научиться выполнять свою работу и относиться к клиентам/людям с уважением. Я считаю, что крайне важно, чтобы персонал понимал и ценил обслуживание клиентов. Более внимательный и вежливый подход значительно улучшил бы общее впечатление от обслуживания гостей.

Огромное спасибо Тиффани за то, что сделала наше пребывание незабываемым! Её дружелюбное, внимательное обслуживание и искреннее гостеприимство были просто великолепны. Сам номер был чистым, хорошо оборудованным, и мы сразу почувствовали себя как дома.

«Огромное спасибо Тиффани — она была очень дружелюбной и отзывчивой с момента регистрации до самого выезда! Её позитивный настрой и обслуживание сделали наш визит незабываемым. К тому же, удобная кровать и чистый номер стали идеальным завершением насыщенного дня».

Это не соответствует стандартам Hilton. Нет шампуня, кондиционера и лосьона для тела. В наличии только гель для душа. Попросил шампунь и кондиционер. Принесли только шампунь, а кондиционера нет. Потом я понял, что лосьона для тела тоже нет. В душе нет держателей для шампуня и кондиционера. Мы много путешествуем, в том числе за границу. Мы — участники программы Diamond, и это совсем не то, чего мы ожидали от Hilton.

Никаких проблем не было. Останавливались на одну ночь. Персонал был дружелюбным. Всё было чисто. Подушки, правда, ужасные. Привозите свои. Завтрак тоже был хороший.

Сначала всё было нормально, но в первую ночь перестал смывать унитаз. Пришла техническая служба и «починила» его… пока он не заработал снова следующим утром. На третий день мы запросили другой номер, который нам дали. (Мой муж пытался починить клапан, но мы отказались от этой идеи – ЭТО не отпуск). Во втором номере не было нормального освещения, не было часов на тумбочке и т. Д. – но это лучше, чем неработающий унитаз. Моя главная претензия, однако, к ЗАВТРАКУ. Всем, включая нас, дали вафли, которые были неплохие, но это потому, что остальное было практически несъедобным. Твёрдые бисквиты с твёрдым омлетом не подходят. Остальное было жидким. Расположение было удобным для нашего места назначения, но на этом всё. Мы были там 2 недели, поэтому научились «обходиться», но, вероятно, больше там не остановимся.

Мы жили здесь около 4 дней, когда наша квартира (The Cooper) сгорела в июне 2025 года.
Они работали с нами, чтобы убрать плату за питомца, так как наш питомец жил у друзей, уборка была надежной и хорошей, они дали нам хорошую цену и даже вычли неиспользованные дни из нашего счета.

Я прекрасно провел время в отеле Home2 Suites by Hilton Fort Worth Fossil Creek. Регистрация прошла гладко, персонал был дружелюбным, а номер был исключительно чистым и комфортным. Мне очень понравился бесплатный завтрак и бесплатный Wi-Fi — идеально для работы между встречами. Расположение отеля также очень удобное, с легким доступом к основным магистралям. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей деловой поездки в этот регион.

Персонал здесь очень дружелюбный и отзывчивый. Я ехала с пожилыми родителями, детьми и двумя собаками (о чём я только думала?! ) на похороны, так что «настолько стрессово» – это не самое сильное описание ситуации. На стойке регистрации нам поселили номера очень близко друг к другу, и все были очень любезны. Дождя можно было бы избежать, но это не вина отеля. Бесплатный завтрак, парковка, интернет и близость к Texas Roadhouse сделали поездку гораздо проще. В следующий раз, когда поеду на скотобойню, остановлюсь здесь. Добираться на Uber туда 20 минут, так что мне не придётся платить кучу денег за то, чтобы быть рядом, и думать о парковке.

Я останавливался в этом отеле в течение двух лет подряд, когда я был в городе и за его пределами, и вчерашняя ночь была худшим опытом, который я испытал в этом отеле. Молодая леди по имени Мэдисон регистрировала нас, и он продолжал говорить, что моя карта снижается, затем она сказала нам подойти рядом, чтобы она могла зарегистрировать еще 3 клиентов, что так непрофессионально, поэтому мы снова ждали и устали, к тому времени он снова отказался, поэтому я позвонил в свой банк, и они сказали, что мы там несколько раз устарели с другой оплатой, я так расстроился, что они заблокировали мою карту. Я проснулся сегодня утром, и она устала снова использовать мою карту в 3 часа ночи. Мне нравится это место, потому что оно находится рядом с ресторанами, но я не вернусь в качестве клиента. У меня никогда не было такого опыта раньше, в чистом отеле, но вчера вечером работник меня очень разочаровал.

Положительный: Расположение отеля неплохое. И мебель, включая кровать, была удобной. Понравилось заниматься в спортзале. Отрицательный: Вывеска на телевизоре постоянно гасла. И уборка была ужасной. Мы останавливались больше недели и получили обслуживание только один раз. И это после того, как мы неоднократно просили об этом за несколько дней до этого.

Странное место. Я опоздал в день заезда и поднялся в заранее выбранный номер (сделанный в приложении). Когда я открыл дверь, кровать была просто матрасом, полотенец и прочего не было. Я спустился вниз, и Адриан быстро провел меня в новую комнату. На следующий день я спросил о возможности вернуться в выбранную мной комнату, и мне сообщили, что мне не следовало разрешать выбирать эту комнату, поскольку в ней проводилась «глубокая очистка». Фууу… Новая комната была прекрасна. Не мог жаловаться. Самым странным было то, что в отеле выдавалось мыло для душа (а не гель для душа в бутылочке с помпой), шампунь был в бутылочке с помпой, вмонтированной в стену (которой сейчас пользуется каждый отель), но не было кондиционера для волос. Мне пришлось выбежать и взять кондиционер, а пока я этим занимался, мытье тела.

В номере пахло мочой. Выглядело так, будто моча разбрызгана по полу, как будто его никогда не убирали после того, как там была собака. На стенах были пятна, требующие ремонта. Прорвало трубу, и нам предложили номер в отеле-партнере. Когда мы уезжали, на парковке рядом с нашей машиной была дохлая крыса. Определенно не вернусь.

Единственная причина, по которой они получили 2 звезды, это то, что молодой человек помог мне купить новые батарейки для пульта от телевизора примерно в 9 вечера. Полотенца были жесткими, ноль оставался на дневное пребывание. Женщина на стойке регистрации была краткой, ленивой и бесполезной, когда ее попросили принести больше вешалок для нашей комнаты. Чистота в номере была ниже среднего. К сожалению, это НЕ соответствует стандартам Hilton. Разочарованы, мягко говоря, поскольку мы останавливались в десятках отелей Hilton по всей стране.