Homewood Suites by Hilton Ft. Worth-North at Fossil Creek

Положительные стороны: Организация отличная. Отрицательные стороны: ДА! Отель до сих пор не вернул мне залог в размере 50 долларов. Они сказали, что вернут деньги в течение 24-48 часов, но до сих пор они не поступили на мой счет.

Обратите внимание: бренды Hilton здесь не представлены. Потратьте лишние 20 долларов за ночь, чтобы избежать кошмара, который мы здесь разделяем.
Пишу, чтобы выразить свою глубокую обеспокоенность и разочарование после недавнего пребывания в отеле Homewood Suites by Hilton Fort Worth North at Fossil Creek. Заселившись в наш двухкомнатный номер, мы с семьёй были шокированы общей неухоженностью и отсутствием чистоты — не только в номере, но и во всём остальном отеле.
Мы заметили следующие проблемы:
• В ванной не было эмали вокруг слива, что создавало негигиеничный и небезопасный вид.
• На одной из наволочек были заметны пятна от косметики, что указывало на то, что постельное бельё не меняли должным образом.
• В холодильнике висела лампочка, что явно указывало на необходимость обслуживания и безопасности.
• Полы и стены были в плохом состоянии, с видимыми повреждениями и грязью. • Номер был грязным, с крошками на кресле в спальне и скопившейся пылью на вентиляционных отверстиях по всему коридору, которая выглядела почти «волосатой».
• Ковровое покрытие в коридоре было сильно испачкано, по крайней мере одно пятно было похоже на мочу или рвоту.
• Больше всего беспокоила система пожарной сигнализации в коридоре, свисавшая с потолка и, похоже, отключенная, что представляло потенциальную угрозу безопасности.
Хотя вестибюль выглядел ухоженным, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, в остальном пребывание в отеле Hilton было, честно говоря, постыдным.

Изначально я оставил хороший отзыв, потому что за такую ​​цену это казалось нормальным, но мне придется изменить свое мнение. Цена, удвоенная до 800 долларов в неделю, — это полное безумие, особенно зная, что некоторые люди здесь остаются на некоторое время. Это место далеко от роскоши, даже несмотря на то, что это Hilton. Я никогда раньше не видел позорного Hilton, лол, и взимать такие цены — полная чушь. Они даже не закончили ремонт, только седьмой этаж доделывают, и с тех пор, как мы здесь, каждый день стоит шум от стройки. Это понятно, но не за такую ​​цену. Здание старое, ковры отвратительные, и мы спотыкаемся о ковры весь день, лол, мебель не подходит, а в нашем номере вещи сломаны или отсутствуют. У моей семьи аллергия, и видно, что системы кондиционирования не чистились годами, все просыпаются с кашлем и болью в горле. Ничего не обновлено. Хотя сам номер был чистым и без запаха, все же были серьезные проблемы: полицейские, стучащие в дверь и спрашивающие, не потерял ли кто-то ребенка рано утром, пятна на матрасе без чехла, отсутствие электроники, отсутствие подходящего постельного белья, включая выдвижной, не обеспечивает комфорта или поддержки, а матрас на выдвижном матрасе порван, а «завтрака» никогда не хватает, чтобы накормить всех, особенно по выходным.

Мы уже останавливались в этом отеле сети Hilton в Дентоне, штат Техас, и думали, что здесь всё будет так же. Как же я ошибался! Диван в нашем номере был грязным, мы даже не садились на него. Ковёр окрасил носки моего внука в чёрный цвет. На холодильнике были вмятины, а стены и плинтусы были ужасно грязными. Мы сходили к бассейну, и там всё было прилично. Мы осмотрели решётки, и ту, которую мы видели, стоило выкинуть. Считыватели карт безопасности для доступа к некоторым дверям были не установлены, провода торчали. Этому отелю требуется серьёзный ремонт. Надеюсь, они всё исправят.

В целом, номер был чистым и комфортным, но кое-что требовало ремонта. Сиденье и ручка унитаза были расшатаны (починил сам). Вешалка для полотенец в ванной была расшатана. Подставка для ног на кухне падала каждый раз, когда закрываешь посудомоечную машину.
Зато у них отличная барная стойка. Вафля в форме Техаса была классной.

Это старый отель, как многие и упоминали. Беговые дорожки в фитнес-центре не работают, и всем плевать. Нам пришлось просить принести столовые приборы, кастрюли и сковородки для нашего номера (а это отель длительного проживания). У нас в номере был неработающий телефон, поэтому нам приходилось либо звонить на стойку регистрации с мобильных, либо подниматься туда снова и снова, никому нет дела, потому что сотрудники стойки регистрации предпочитают смотреть в свои мобильные телефоны, чем помогать гостям или отвечать на телефонные звонки. В ванной были тараканы. Один был в туалете! В нашем номере было довольно тихо, если не считать скулящих собак в номере через коридор. Мы жили на первом этаже, потому что при заселении нам сказали, что других свободных номеров нет. (Мой муж попросил номер на верхнем этаже). Наше пребывание было отнюдь не дешевым — мы остановились на 6 ночей, потому что приехали в город навестить родственников. За ту цену, которую мы заплатили, это должен был быть гораздо лучший опыт.

От начала до конца это пребывание было разочарованием. Мобильной связи не было, и, что ещё хуже, телефон в номере тоже не работал – так что удачи вам, если доберётесь до стойки регистрации. Нам выдали один кусок мыла дорожного размера на всё время пребывания. Этого едва хватило бы на одну ночь, не говоря уже о большем.
На кухне было катастрофически мало посуды – определённо не хватало даже для приготовления простой еды. Шторка в душе была слишком короткой, из-за чего весь пол был залит водой. Wi-Fi? Абсолютно бесполезен – он вообще не работал.
Что касается обслуживания, то оно было в лучшем случае минимальным. Персонал едва проявлял интерес или готовность помочь. Честно говоря, Пэрис Хилтон было бы стыдно, если бы это место вообще носило название Hilton. Это было совсем не то, чего я ожидал и за что платил.

Пришлось бронировать отель в последнюю минуту по работе. Этот попался мне на глаза, отличная цена и новый район города. Я рискнул, и впечатления были хорошими. Сначала приехать было немного сложно, так как не было никакой вывески, указывающей на то, что это отель. Район, в котором расположен отель, кажется немного гетто, но ничего серьезного не произошло.
Сам отель находится недалеко от шоссе, так что вы можете добраться. Я чутко сплю и не слышал шума от шоссе в своем номере. Когда я вошел в вестибюль, персонал был внимателен и всегда приветствовал меня по пути.
Когда я добрался до своего номера, номер был чистым и организованным. Я был шокирован, увидев потолочный вентилятор в своем номере, так как в других отелях, в которых я был, никогда не было потолочного вентилятора. В моем номере также была мини-гостиная, и он был похож на апартаменты с одной спальней. Я чувствовал себя как дома и смог расслабиться.
Рядом было несколько мест, где можно было поесть, поэтому было несложно найти еду. Также напротив отеля был Texas Roadhouse. Одна проблема, с которой я столкнулся, — у них нет машин для льда на каждом этаже. Если вам нужен лед, вам придется идти на второй этаж около туалета.
В целом у меня не было плохого опыта. Я бы остановился здесь снова, и за ту цену, которую я заплатил, это было довольно хорошо! Я определенно рекомендую этот отель. Особенно если у вас ограниченный бюджет.

В настоящее время мы находимся здесь, ожидая закрытия сделки по нашему дому. Мы выбрали отель длительного проживания от Hilton, потому что решили, что там будет все необходимое для продолжения работы и комфорта.
Мы не могли ошибаться сильнее.
В номере местами отвалилась краска, в других местах потертости и вмятины, ковер выглядит как разрезанные квадраты, которые кое-где порваны.
Кровать представляет собой простой пружинный матрас, который очень неудобен.
Мы также нашли использованный шприц в траве, когда выводили собак, и люди всегда курят у входа, ближайшего к нашему номеру.
Вдобавок ко всему, интернет просто ужасный, даже если вы платите за обновление. Мне пришлось взять отпуск, потому что я просто не мог работать.
В общем, я совсем не доволен и хотел бы, чтобы мы выбрали что-то другое.

Номера определенно выглядят очень дешевыми вживую. Снаружи здание выглядит обновленным, но не внутри. Я оценил наличие полноценной мини-кухни, а бесплатный завтрак включал большой выбор, включая сосиски, яичницу, выпечку, овсянку, хлопья и вафли, которые вы делали сами. Кондиционер представлял собой 2 маленьких отверстия, которые с трудом охлаждали комнату. Вытяжка в ванной не работала, но ванная была очень чистой.

Да, этот отель нуждается в некотором ремонте.
Однако персонал делает ваше пребывание очень приятным! Девушка, которая подает завтрак (не запомнила ее имени), она была очень вежлива и уважительна.
Я также хочу сказать, что Кэндис на стойке регистрации действительно прекрасный человек! Она была очень приветлива и говорила каждый раз, когда мы проходили мимо. Такая уважительная и вежливая! На ее лице всегда была прекрасная улыбка. Когда мы выезжали, она дала нам что-то, что еще больше напомнит о ней. Моя дочь и я вернулись бы в этот отель только ради нее!
Большое спасибо, Кэндис!

Этот отель, вероятно, один из худших, которые я видел за долгое время. Комната, казалось, видала гораздо лучшие времена: на третьем этаже часто пахло плесенью. Был значительный износ, в том числе рваные ковры по углам и грязь, что свидетельствовало о том, что ковры не чистились. Пульт от телевизора был липким, на нем была какая-то наклейка от одежды, а на двери ванной были грубо закрашенные следы от предыдущего удара. На полу также были видны пятна, что создавало общий неприятный вид. Реклама спортзала была ложной; на фотографиях в Интернете был изображен тренажерный зал со свободными весами, но по прибытии их не было — только нефункциональные беговые дорожки. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сообщили, что они какое-то время не работали. Что еще хуже, в первый день нашего пребывания электричество отключилось примерно на полчаса. Через четыре дня мы попросили свежие полотенца и уборку номера. Хотя экономка поначалу согласилась, через три часа, когда моя жена вернулась, наша комната осталась неубранной. Хотя персонал отеля был вежливым и дружелюбным, общее впечатление было разочаровывающим, и я не могу рекомендовать этот отель. Да, не говоря уже о том, что я видел ночью в ванной таракана…

Я забронировал номер и так и не получил подтверждения. Затем моя дочь позвонила и гарантировала мне жилье с подтверждением, а через 8 дней я получил выписку по банковскому счету, и с меня сняли плату за 2 номера. Я позвонил, и они заявили, что моя жена сделала бронирование, и мой банк должен ОСПОРИТЬ плату. Я останавливался в номере 515, мне 80, а моей жене 78.

Единственная хорошая вещь в этом отеле — это расположение и персонал. Были избранные, которые были полезны. Однако существует явный разрыв в общении между руководством и персоналом, а также между персоналом. В настоящее время нет помощника менеджера, поэтому по выходным на месте работает менеджер. У меня были некоторые надежды на этот отель, поскольку это отель Hilton, и мы являемся постоянными членами Hilton Diamond, однако это позорит бренд Hilton, и его следует закрыть до тех пор, пока он не будет отремонтирован. Короче говоря, мы прибыли в, казалось бы, прилично чистый отель, и оттуда все пошло наперекосяк. Удушливый запах, клопы, кровь на простынях, дыры в стене, заплесневелые чашки, засорение туалетов, что угодно — мы это испытали. После двухнедельной битвы с отелем они наконец вернули деньги за проживание. Однако мы НИКОГДА не остановимся здесь или в любом другом отеле Hilton, который не был реконструирован за последние 3–5 лет.

Комната была просторная… нам достался люкс с кроватью размера "queen-size". Мини-кухня/гостиная была удобно отделена дверью от спальни и ванной комнаты. Видно, что это старый отель, который владельцы пытались реконструировать. Усилия прилагаются, но необходимо сделать еще несколько основных вещей, например, в старой ванне было ощущение, что вы погружаетесь в нее, потому что ее пол не имел опоры. Кроме того, самая горячая температура воды в душе все еще была чуть теплой, что делало пребывание на улице при температуре 30-40° в конце дня нежелательным. Расположение было отличным по отношению к аэропорту, известным закусочным и скотному двору. Обслуживание на стойке регистрации и обслуживающего персонала было потрясающим. Их завтрак определенно того стоил… горячий, свежий и разнообразный, как мы и ожидали.

Положительные стороны: Дружелюбный и услужливый персонал. Они быстро реагировали на просьбы. Моему сыну понравилась баскетбольная площадка. Множество ресторанов в пешей доступности от отеля. Отрицательные стороны: Номер нуждается в ремонте. Стул был сломан. Другой стул был в пятнах. Диван провис посередине и имел пятна.

Забронировали номер на неделю. Нам пришлось уехать в первую ночь в 3 часа ночи, потому что нос был настолько заложен, что мы не могли спать и дышать. Когда вы впервые входите в комнату, она выглядит красиво. Можно сказать, что горничные хорошо убирают. Планировка номера тоже хорошая. Мне нравится, что гостиная отделена от спальни. Проблема заключалась в том, что кондиционер и вентиляционные отверстия выглядели так, будто их не чистили более 5 лет. Есть повреждения от воды, и плесень растет прямо над воздуховодом, который дует прямо в кровать в спальне. Ночной персонал был дружелюбным и переселил нас в другую комнату. Во второй комнате была та же проблема. Если у вас аллергия или вы чувствительны к пыли и плесени, я определенно не останусь здесь. Они не имеют в виду, что это их кондиционеры, и они определенно не меняют фильтры. Блок переменного тока был около 5 футов в высоту, и весь он был покрыт пылью.