avid hotel Fort Worth - Fossil Creek by IHG

Это был наш первый опыт проживания в отеле такого типа, и нам очень понравилось. В номере было тихо, за исключением шума от гоночной трассы. Номер был чистым, и отель был в отличном состоянии. Персонал отеля был дружелюбным и всегда готов помочь. Завтрак был неплохим, если вы любите куриные котлеты. Кофемашины были самыми современными, хотелось бы, чтобы все отели их использовали. Если мы снова поедем к зятю, мы остановимся здесь.

Останавливались здесь на время турнира по флаг-футболу моего сына. ПЛЮСЫ: Отель симпатичный и чистый, но номер очень маленький. Персонал очень дружелюбный. Кондиционер работает отлично. МИНУСЫ: Кровать немного мягковата для меня, а шум из соседнего номера раздражал. Это был мой личный опыт. Хотя я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества, если вам просто нужно место для сна.

5 декабря я останавливался в отеле Avid Hotel Fort Worth–Fossil Creek, и произошедшее во время моего пребывания было крайне неприятным и неприемлемым.
На второй день, пока я был на работе, мне позвонила моя девушка и сказала, что мужчина без разрешения вошел в наш номер и потребовал, чтобы она «выписалась». В тот момент она спала и была не полностью одета, что сделало это вторжение крайне неприятным и пугающим. Она лишь смутно видела кого-то, стоящего перед кроватью.
Когда я срочно приехал в отель, сотрудники ресепшена сразу же сказали, что это «вероятно, горничная», не проверив записи с камер видеонаблюдения. Это объяснение не имело смысла, потому что человек не спрашивал о услугах уборки — он просто потребовал, чтобы она выписалась.
Позже они сказали, что просмотрят записи с камер видеонаблюдения и попросили нас вернуться через час. Однако единственное, что они предоставили, — это очень размытая и неузнаваемая фотография, не дающая никакой реальной информации о том, кто вошел в наш номер.
Когда я вернулся на следующий день, чтобы запросить более подробную информацию, отель отказался предоставить какие-либо дополнительные сведения. Вместо этого нам сказали, что если мы не хотим оставаться, мы можем выехать, и нам вернут деньги в тот же день — создалось впечатление, что они просто хотели избежать решения проблемы, а не обеспечить безопасность гостей.

У меня возникли проблемы с бронированием на booking. Com, и девушка на стойке регистрации была очень спокойной и отзывчивой. Я очень ей благодарна. Мы отлично провели здесь одну ночь. Персонал был очень приветливым и гостеприимным, а номера чистыми и комфортными. Мне понравилось, что в холле всегда можно выпить кофе. Расположение отличное. Однозначно 10/10.

Номер был очень чистым, а кровати – очень удобными. Холодно и темно. Мне понравилась зона отдыха, где можно повесить верхнюю одежду и переобуться. Бесплатный завтрак. Удобная парковка. Приветливая стойка регистрации. Автомат с кубиками льда и диспенсер для очищенной воды. Тренажерный зал открыт круглосуточно. Остановился бы снова.

Превосходное обслуживание, безупречная чистота, всё в отличном состоянии. В номерах есть душевые кабины. Кровати очень удобные, и даже есть выбор подушек. Менеджер Миан была очень клиентоориентирована, а девушка за завтраком была очень любезна. Это прекрасный отель с отличным расположением. Через дорогу находится барбекю-бар Shady Oak, который я очень рекомендую.

Я был очень доволен этим отелем. Номера были чистыми и удобными. Единственной проблемой был неприятный запах в номере. В остальном всё было превосходно. Я бы остановился здесь снова.

Честно говоря, отель нам показался фантастическим. Номера просторные, тихие, а постельное белье очень хорошее.
Завтрак щедрый: стейк, омлет, фрукты, хлеб, джем и многое другое.
Мы без проблем поужинали в зале для завтраков (за нами убирали), а на диванчиках снаружи отеля можно посидеть и выпить чай или кофе, которые доступны круглосуточно.
Настоятельно рекомендую.

НЕ останавливайтесь в этом отеле — он испортит вам день и настроение.
———————————————————————————————
Я приехал в этот отель, планируя забронировать семь ночей для четверых гостей, но, к сожалению, сразу по прибытии я столкнулся с крайне грубым и непрофессиональным поведением сотрудницы стойки регистрации — темнокожей женщины, которую, кажется, звали Шаита или Шати, Шаита…
Её отношение было настолько неуважительным, что мы тут же решили покинуть отель и заняться другими делами. Честно говоря, я был в шоке от того, как плохо с нами обращались, особенно как с гостями из США.
Из-за этого неприятного инцидента отель потерял бронирование на сумму около 2500 долларов. Я очень надеюсь, что руководство прочтет это и примет серьёзные меры, потому что ни один гость не заслуживает подобного обращения.
Кроме того, я представлю официальный отзыв об этом инциденте на официальном сайте по защите прав потребителей, чтобы, надеюсь, руководство приняло более обоснованные решения при выборе персонала, который будет представлять отель и встречать гостей.

За что платишь, то и получаешь!
Стены очень тонкие. Слышно, как что-то везут, и, что хуже всего, громко работает телевизор.
Я пожаловался на громкий телевизор, видимо, они в курсе, поскольку у них есть протокол на этот случай. Хотя бы на случай, если первая ночь будет кошмаром.
Номера в целом чистые, кровати удобные, кондиционер работает хорошо.
Уборка — просто кошмар, обязательно попросите об этом на стойке регистрации, иначе убирать не будут. Мы останавливались на 3 ночи, просили об этом дважды, но безуспешно.
Хорошее расположение. Парковка нормальная, охранник активный.
У них есть кофемашина со свежемолотым кофе, неплохо. Есть бисквиты с колбасой Джимми Дина в индивидуальной упаковке, я пробовал, но мне не понравилось.
Этот отель был ближе всего к дому моей дочери, но я больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую это место.

Не уверен, но, возможно, с меня взяли слишком много.
Я приехал в этот отель вчера вечером в 23:20 из-за отключения электричества в моём районе, которое длилось несколько часов. Отель чистый, современный и тихий, с большой парковкой. Он находится в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов.
Официантка на стойке регистрации была очень дружелюбной и вежливой. Поскольку я не был членом какого-либо «клуба лояльности», она сказала, что предоставит мне номер по тарифу AAA. Бутилированная вода была на полке рядом, и я предложил заплатить, но она отдала мне её бесплатно. В отеле есть бесплатный завтрак, которым я бы с удовольствием насладился сегодня утром.
Мой номер был чистым и просторным, и я с нетерпением ждал возможности остановиться там. Как только я добрался до номера, мне пришло сообщение от энергокомпании о восстановлении подачи электричества. Я собрал вещи, спустился вниз и выписался. Я не стал просить о полном или частичном возврате денег, хотя пробыл в номере всего 5 минут, ведь они всё же помогли мне в экстренной ситуации.
Я ушёл, думая, что стоимость номера «немного дороговата», но, в конце концов, я уже пожилой человек и уже не так много путешествую, поэтому подумал, что, возможно, просто не привык к нынешним ценам.
Представьте себе моё удивление сегодня утром, когда я проверил Expedia, Bookings. Com и Travelocity и обнаружил, что, хотя номера в этом отеле стоят 80 долларов, с меня взяли В ДВА РАЗА больше. Серьёзно.

Очень профессиональный и дружелюбный персонал; благодаря им чувствуешь себя как дома, даже вдали от дома. Вкусный бесплатный завтрак тоже всегда впечатляет. Это был мой третий визит, и я обязательно вернусь.

Отличная база для нашего пребывания в Техасе. Номера просторные и чистые. Кровати удобные. Персонал был очень гостеприимным и предлагал идеи для развлечений. Завтрак был отличным и простым способом начать день: кофе, чай и фильтрованная охлажденная вода доступны круглосуточно. До большинства основных достопримечательностей можно доехать за 35 минут. Рядом много магазинов, а по соседству находится отличное барбекю в Shady Oaks BBQ. Обязательно остановлюсь здесь снова.

По прибытии мне бесплатно предоставили ранний заезд! Сотрудница на стойке регистрации была такой милой, что я даже не помню её имени, она была в очках. Она подарила мне подарочный пакет как участнику IGH, а номер был фантастически чистым. Убирались каждый день и меняли полотенца.
Обязательно вернусь и рекомендую этот отель всем, кто в этом районе.

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания здесь! Мне понравилось расположение, завтрак, мой номер и персонал. По моей просьбе меня поселили на самом верхнем этаже. Хотелось бы, чтобы в номере была микроволновая печь, но в остальном отель превзошел все мои ожидания!

Этот отель расположен в хорошем районе, но с ужасным обслуживанием. Мы больше здесь не остановимся. В номере стоял странный запах, и в день нашего выезда в 10:55 мы попросили полотенце, и первая девушка сказала, что принесёт его нам. Через 5 минут пришла другая девушка с очень грубым видом и сказала, что нам не могут дать полотенце, но оно нам нужно, чтобы уехать. Мы попросили выезд в 11:20, и нам сказали, что всё в порядке. Эта девушка поднялась в номер с очень грубым поведением и сказала, что нам не могут дать полотенце, что все полотенца стираются, и что ни одно полотенце нам не дадут, но оно нам нужно, чтобы уехать. Очень расстроены из-за этого.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы выбрала этот вариант. Персонал крайне грубый, особенно «руководитель» по имени Шатия. Она заявила, что она единственный руководитель, менеджер в этом учреждении, и никто другой им не управляет. По прибытии я забронировала номер на 2 койко-места, но у них была только 1 свободная кровать, и деньги не вернули. Реклама, в которой было указано, что свободных койко-мест всего 2, была ложной. Не бронируйте этот объект, потому что они предоставят вам всё, что «есть в наличии» на момент бронирования, независимо от того, сколько вы заплатите.