Hotel Drover, Autograph Collection

Отель Drover превзошел все ожидания! Мы отмечали наши 40-летия, устроив себе отдых в отеле, и с момента нашего приезда Рэнди оказала нам невероятно радушный прием. Она удивила нас, отправив в номер особый сюрприз ко дню рождения, что было очень трогательно и сделало наше торжество еще более запоминающимся.
Огромное спасибо Крису из отдела продаж за то, что он помог нам с поздним выездом, чтобы мы могли больше времени провести, отдыхая у прекрасного бассейна, прежде чем отправиться домой.
Уровень гостеприимства всей команды был превосходным. Отель просто великолепный, обслуживание исключительное, и каждый сотрудник, с которым мы общались, искренне заботился о том, чтобы наше пребывание было незабываемым. Редко можно встретить команду, которая делает больше, чем от них ожидают. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и будем настоятельно рекомендовать отель Drover всем, кто посетит Форт-Уэрт! ❤️🤠🎉

Гостеприимство с момента входа в бассейн, в бар и ресторан – всё это действительно запоминается. Обожаю проводить здесь отпуск и по-настоящему люблю техасскую атмосферу. Здесь нет претенциозности и излишней вычурности.
Самое приятное – мой муж сообщил им о нашей 15-й годовщине свадьбы, и они удивили нас прекрасным десертным столом и бутылкой вина. Вот что действительно важно! Огромное спасибо за то, что вы заставили нас почувствовать себя замеченными и любимыми!

У меня был тяжелый день по прибытии, и я между делом упомянула об этом Элейне на ресепшене. Она меня удивила, отправив в номер свечу и милую записку, что, честно говоря, изменило всю мою поездку!
Такой маленький жест, но он значил так много. Доброта и искренняя забота Элейны сделали мое пребывание незабываемым. Отелю Drover очень повезло, что у них работает такая сотрудница! Я буду рекомендовать этот отель всей своей команде!

Недавно мы с большой семьей останавливались в отеле Drover на день рождения нашей дочери. Это был особенный день рождения для нее, так как она столкнулась с серьезным заболеванием. Я связалась с отелем, и трубку взял Престон. Он оказался самым замечательным сотрудником отеля, с которым мне когда-либо доводилось общаться, а мы останавливались во многих 4 — и 5-звездочных отелях. Престон помог нам забронировать столик на открытой террасе ресторана и выбрать удобное для нас время. Он также любезно прислал нам щедрые и вкусные закуски. Он даже пытался забронировать нам номер люкс, но все номера были заняты. Однако, когда наша дочь приехала и заселилась, ее ждало прекрасное и щедрое угощение и напитки. Престон сделал все возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы у моей дочери был самый замечательный день рождения!
Спасибо, Престон и отель Drover!

В среду, 27 мая, мы заселились в отель Drover и узнали, что нам предоставили номер люкс. Номер был прекрасен: большая кровать, кожаный диван, обеденный стол, полностью оборудованная кухня и два холодильника. Ванная комната тоже была великолепна: отдельно стоящая ванна, большая душевая кабина, двойная раковина и туалет с кожаными стенами. Когда мы приехали, на столе стояли две маргариты, чипсы, сальса и гуакамоле, а на десерт – выпечка. После того, как мы устроились, мы попросили провести нам экскурсию по отелю. Он огромный, но уютный, и повсюду чувствуется внимание к деталям. Вам обязательно нужно здесь остановиться, не упустите возможность поужинать в ресторане 97 West.

С чего бы начать? Отель Drover — это действительно один из самых красивых и знаковых отелей в Форт-Уорте. Я останавливался здесь много раз за эти годы, и могу честно сказать, что нынешний персонал — от руководства до рядовых сотрудников — лучший из всех, что у них когда-либо были.
Команда парковщиков невероятно внимательна и приветлива, задавая тон с момента вашего прибытия. Персонал на ресепшене компетентен, профессионален и сразу же улучшает впечатления от пребывания. Руководство искренне заботится о вашем пребывании от начала до конца и заставляет вас чувствовать себя скорее членом семьи, чем просто гостем.
Это теплое, искреннее гостеприимство в духе Форт-Уорта и Техаса, которое становится все труднее найти и которое так высоко ценится, когда вы его ощущаете. Я уже с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь и быть встреченным так же тепло, как и в этот раз.
Спасибо вам всем за такой исключительный опыт.

С первой минуты пребывания вы понимаете, что этот отель особенный. От парковщика и носильщика до сотрудника стойки регистрации и горничной — все очень любезны.
Лобби потрясающее и красиво оформлено. Уютные и комфортабельные пространства.
Территория безупречно чистая, и здесь так много мест, где можно посидеть и отдохнуть как на улице, так и внутри, и сзади.
В сам номер явно вложено много труда и внимания. Очень комфортный, со всеми деталями, создающими ощущение «западной роскоши». Номер был очень чистым. Кровать и постельное белье удобные, много розеток и освещения.
Нам очень нравится этот отель и его близость к мероприятиям, ресторанам и магазинам на территории Stockyards (без безумного ночного шума).
Если у вас будет возможность, обязательно позавтракайте в местном ресторане — это восхитительно.

Отель Drover в целом – прекрасное место и одно из лучших в районе скотоводческих дворов Форт-Уэрта. Номера продуманно оформлены в изысканном западном стиле, а удобства в номерах превосходны – включая мыло и кондиционеры Los Poblanos, что было очень приятным бонусом. Еда в отеле также была превосходной.
Большинство сотрудников, с которыми мы общались, были дружелюбны и приветливы. Однажды, когда я вышел на улицу как раз в тот момент, когда начался дождь, сотрудник сразу же протянул мне зонтик, за что я был благодарен. Команда консьержей также была полезна во время нашего пребывания.
К сожалению, мой последний контакт с ресепшеном значительно повлиял на мое общее впечатление от отеля. У нас был поздний рейс из DFW, и при выезде нам сказали, что мы все еще сможем «воспользоваться удобствами» после того, как покинем номер. В частности, бассейн был упомянут как вариант, пока мы ждали наш рейс. Исходя из этого разговора, мы вполне обоснованно полагали, что у нас будет доступ к бассейну и после выезда.
Однако, когда мы попытались воспользоваться бассейном позже в тот же день, нам сообщили, что гостям больше не разрешается пользоваться бассейном после выезда. Нам объяснили, что это правило введено в связи с выпускными выходными в Техасском христианском университете (TCU) и необходимостью резервировать шезлонги для прибывающих гостей. После некоторого обсуждения нам в итоге разрешили остаться у бассейна, где еще оставалось много свободных шезлонгов.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Drover. Я в восторге от всех деталей в стиле Дикого Запада, это просто невероятная атмосфера. Бар был отличный, персонал очень приветливый, и мне очень понравилась фирменная бирка для багажа, которую они положили сзади – такая милая деталь.
Мы также завтракали в ресторане 97 West Kitchen & Bar, который находится внутри отеля, и это было восхитительно. Обязательно остановлюсь здесь снова! 🤍

Как участник программы Bonvoy, часто останавливающийся в различных отелях, я просто обязан поделиться своим исключительным опытом пребывания в отеле Drover, где обслуживание превзошло все, с чем я сталкивался раньше. Во время недавнего пребывания я столкнулся с проблемой, которая подчеркнула стремление отеля к удовлетворению потребностей клиентов. Не найдя в отеле энергетический напиток, мне пришлось отправиться в ближайшие магазины, в итоге пройдя три квартала до соседнего отеля, чтобы его купить. Встретившись с Фернандо из службы безопасности, который дежурил у заднего входа, я объяснил свое недовольство и показал ему ключ от номера. Он оперативно проводил меня через задний вход в лобби, убедившись, что я успел на шведский стол до его закрытия. Позже я обнаружил в номере рукописную записку и энергетические напитки, любезно предоставленные Фернандо, который проявил инициативу и достал мой любимый напиток. Последующий телефонный звонок от него еще раз подчеркнул стремление отеля исправить ситуацию. Исключительное обслуживание, доброта и внимательность Фернандо превратили мое недовольство в восторг. Я твердо убежден, что такие сотрудники, как Фернандо, демонстрирующие выдающиеся личностные качества и преданность делу, заслуживают признания и возможностей для продвижения по службе. Его образцовое поведение свидетельствует о стремлении отеля к совершенству, и я настоятельно рекомендую рассмотреть его кандидатуру на будущие руководящие должности.

В среду, 25 февраля, я позвонила, чтобы забронировать столик на обед для компании из 11 человек. Я прошла по голосовой системе и поговорила с очень приветливым консьержем. Я объяснила, что мне нужно (компания из 11 человек, обед 4 марта в 11:45), и она предложила, поскольку нас больше 8 человек, связаться с координатором специальных мероприятий. Я предоставила ей свои данные, и она сказала, что со мной свяжутся через несколько дней. Мне следовало уточнить сроки, но я этого не сделала. Моя ошибка. В понедельник утром, 2 марта, мне так и не позвонили. Наступил решающий момент, так как найти свободный столик в ресторане на 11 человек довольно сложно. Я перезвонила в Drover и поговорила с другим вежливым консьержем. Я объяснила ситуацию, и она проверила меня в их системе. Она сказала, что я на 5-6 месте в списке, но со мной должны связаться к концу дня в понедельник. Наступило утро вторника, а ответа всё ещё нет. Во вторник днем, пока я был на совещании, консьерж позвонил мне в офис и подтвердил мой заказ на обед на 4 марта в 11:45 на 11 человек. К этому моменту я уже обзвонил другие рестораны в качестве запасного варианта. Планы моей команды в итоге полностью изменились, и нам пришлось переехать в другой район Форт-Уэрта. Поэтому я позвонил в ресторан Drover, чтобы отменить бронирование, и попросил поговорить с менеджером. Менеджера не оказалось на месте, но мне сказали, что свяжутся в тот же день (вторник, 3 марта). Сейчас уже четверг, 5 марта, а я ничего не слышал.

Мы обожаем Форт-Уэрт! И теперь, благодаря отелю Drover, мы навсегда избалованы. Это не только красивый и стильный отель, но и каждый сотрудник заботится о том, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями.
Дружелюбие, вежливость и уважение в техасском стиле. Отдельное спасибо Джозефу в баре, нашему носильщику Элайдже и парковщикам! Каждая деталь идеальна. Территория отеля прекрасна, здесь есть множество мест для отдыха и наслаждения атмосферой Дикого Запада. Еда, от маргарит до сочных филе и французских тостов в техасском стиле (бананы фламбе), была восхитительна. Мы не можем выразить словами, насколько нам понравился наш визит. Нам пришлось оторваться от него.

Отель Drover прекрасный, чистый, и все сотрудники, с которыми мы с друзьями общались, были исключительно отзывчивы и дружелюбны. Бар и ресторан были великолепны. Отель предоставил бесплатные бирки для багажа, и один из сотрудников нанес на них мои инициалы. Кровати, душ и мебель были превосходны. Нам всем понравилось наше пребывание, и расположение отличное. Услуга парковщика была безупречной.

Наша ежегодная поездка в отель Drover была абсолютно незабываемой, и во многом это благодаря невероятной команде обслуживания гостей. Джейден сделал все возможное, чтобы мы с женой чувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и как дома. От продуманных условий проживания до внимательного отношения к деталям, о которых мы даже не подумали попросить, Джейден установил золотой стандарт гостеприимства.
Я также хочу отметить профессионализм Джейдена. Каждое взаимодействие с ним было безупречным, теплым и внушающим доверие. Он воплощал собой то, каким должно быть роскошное обслуживание, и представлял отель Drover на высочайшем уровне.
Благодаря искренней любви Джейдена к своему делу и профессионализму Джулиана, эта поездка была особенной от начала до конца. Именно поэтому мы возвращаемся сюда год за годом. Поистине выдающийся опыт.

Прекрасный отдых с семьей на Рождество. Номера с террасой красивые и просторные, с террасы открывается вид на красивый сад и бассейн. Весь персонал очень дружелюбный, ресторан неплохой. Хотя в праздничный сезон немного многолюднее, чем обычно, атмосфера очень хорошая, и мне очень понравился весь интерьер, потрясающий.

Мы с женой с удовольствием провели ночь в отеле Drover за пару недель до Рождества. Персонал и консьерж-служба сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Хочу особо отметить Джейдена Пантоху и Дебру Уорр! От помощи с бронированием столиков в ресторане до предоставления удобств в номере. Рождество — прекрасное время для посещения Форт-Уэрта. Украшения отеля Drover создали потрясающие возможности для фотосессий. Ужин в стейк-ресторане 97 West был превосходным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Вечер для двоих. Мы приехали в субботу поздно вечером. Регистрация прошла легко, номер очень хороший. В лобби, барах и ресторане было многолюдно. Мы отлично провели время. В воскресенье утром у нас был фантастический завтрак. Поскольку у нас был поздний выезд, мы воспользовались бассейном и джакузи 11 января 🌞. Отличное место, фантастическое обслуживание. Парковка с услугами парковщика 48 долларов — это слишком дорого!