SpringHill Suites by Marriott Fort Worth Historic Stockyards

Мы приехали на две ночи, обычно мы останавливаемся в отеле Drover в районе Stockyard, но там была свадьба, и все номера были заняты.
Нам нравится Marriott, и я всегда бронирую номера через приложение Bonvoy.
Мы решили попробовать это место, цена была более 500 долларов за ночь. Недёшево, но мы решили рискнуть.
Расположение и номер были хорошими.
Завтрак был невозможен, было много людей, и все пусто, мы позавтракали в 9 утра. Столиков тоже не было.
Но хуже всего был шум от протечки над нашим номером, он не прекращался всю ночь, мы совсем не спали. Мы попытались поговорить с женщиной на ресепшене, и она сказала: «Я кому-нибудь сообщу».
Мы вернулись в номер около 15:30, а шум всё ещё то появлялся, то исчезал.
Мы собрали вещи и решили уехать.
Я подошёл к ресепшену и попросил выехать, и женщина сказала мне: «Мы всё равно возьмём с вас плату за следующую ночь». Очень грубо, и к тому же я ничего не просил.
Я подошёл к ресепшену и попросил выехать, и женщина сказала мне: «Мы всё равно возьмём с вас плату за следующую ночь». Очень грубо, и к тому же я ничего не просил.
Итак, 535 за ночь, держитесь подальше от этого отеля.
Я выбросил 1200 на помойку.
Ужасное обслуживание клиентов.
Топ-3 худших отелей Marriott, в которых мы останавливались.
Обновление после ответа отеля:
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.

Этот отель не должен входить в сеть Marriott, и уровень обслуживания здесь самый низкий из всех, с которыми я когда-либо сталкивался в отелях Marriott. Персонал был отсутствующим, пренебрежительным и грубым. Кроме того, состояние номеров и территории отеля также было плохим, а в номерах было так шумно из-за уличного шума, что в номерах предоставляли беруши.
Настоятельно рекомендую поискать другой отель, если вы планируете остановиться в районе Stockyards!

Абсолютно исключительное место. Обслуживание и пребывание были очень приятными, хотя мы были разочарованы тем, что нам пришлось уехать. Персонал был невероятно гостеприимным. Номер был отличным, чистым и уютным. Помимо прекрасного обслуживания, главным достоинством стал фитнес-центр, где подают завтрак. Я бывал во многих отелях SHS, и этот, безусловно, лучший. Тот, кто управляет этим заведением, умеет работать с клиентами и обеспечивать отличное обслуживание. Обычно я не ем бесплатный завтрак, но здесь он был таким же вкусным, как и везде. Завтрак был свежим, приготовленным и поданным с заботой. В фитнес-центре также было оборудование, которое обычно не увидишь в SHS. Это место мирового класса.

Отличный, комфортабельный отель с прекрасным расположением. Отель сразу же привлекает гостей своим красивым и стильным интерьером. Всё безупречно чисто, и гости сразу чувствуют себя желанными гостями. Парковка доступна на общественной парковке позади отеля за 15 долларов в сутки, или можно воспользоваться услугами парковщика отеля за 20 долларов в сутки. Отель расположен в самом историческом районе Форт-Уэрта, в 5 минутах ходьбы от Стокъярдс. Это означает, что вы можете посетить Cattle Drive в любое время утром или днём. Вечерняя прогулка по Стокъярдс также не составит труда. Вечером с террасы на крыше открывается фантастический вид на подсвеченные окрестности Форт-Уэрта. У нас был очень большой, комфортабельный номер с двумя двуспальными кроватями. Ванная комната также была большой и просторной, с отдельным туалетом. В номере были холодильник, кофеварка, утюг и гладильная доска. Мы выбрали номер с видом на парковку, потому что там было тише, чем на Мейн-стрит. К сожалению, уборка в нашем номере производилась только раз в два дня, и нам пришлось заказывать свежие полотенца на стойке регистрации. Этого не должно быть при такой высокой цене номера! В остальном номер был идеально чистым. В отеле есть открытый бассейн и фитнес-студия. Открытый бассейн был чистым, а для гостей отеля были удобные шезлонги и полотенца. Мне очень понравилось освежиться в бассейне в такую ​​летнюю жару :-)

Итак, слушайте, пилигримы, потому что я должен рассказать вам об этом отеле в самом сердце Форт-Уэрта. Я говорю о SpringHill Suites by Marriott Fort Worth Historic Stockyards, прямо в центре событий.
Я не любитель роскоши, но это место – нечто особенное. Номера были идеально чистыми, а кровати – мягче новорождённого теленка. После долгого дня, проведённого в седле (или, знаете ли, гуляя по скотным дворам), человеку нужно хорошее место, чтобы преклонить уставшую голову, и этот отель как раз это предоставлял.
Персонал был дружелюбнее золотистого ретривера. Всегда улыбался и говорил «привет». Здесь чувствовал себя как дома, даже если был проездом.
А расположение? Ну что ж, седлайте коней и скачите на скотный двор! Всего пара шагов. Здесь есть всё, что нужно ковбою: вкусная еда, холодное пиво и много зажигательной музыки. К тому же, рядом есть все эти модные магазины, если вам нужно купить новую шляпу «Стетсон», лассо или шестизарядный револьвер.
Ну, это недёшево, но стоит каждого пенни. Вы получаете то, за что платите, и этот отель предлагает именно то, что нужно. Если вы ищете комфортное, удобное и по-настоящему гостеприимное место для проживания в Форт-Уэрте, то SpringHill Suites by Marriott Fort Worth Historic Stockyards – это то, что вам нужно.

Номер 417. Два лифта в современный номер с душевой кабиной. Есть сейф, холодильник и микроволновая печь. Останавливались на одну ночь. Хороший кондиционер. Зона отдыха с диваном. Хороший завтрак. Рядом оживлённая/шумная дорога. Пожалуй, наш номер был лучшим за две недели/7 пребываний в отеле.

Я только что разговаривал с генеральным менеджером отеля SpringHill Suites by Marriott (Ft Worth Stockyards) о нашем пребывании 6 сентября 2025 года. Он извинился за то, что преступник выбил окна нашего грузовика на их парковке вместе с автомобилями четырёх других гостей. Но всё, что он сказал, что может сделать для нас, это убрать из нашего счёта сбор за услуги парковщика в размере 18, 49 долларов. Он не возместит стоимость номера, не оплатит ремонт нашего грузовика и даже не оплатит франшизу. Когда его спросили, он сказал, что причина, по которой у них нет камер видеонаблюдения, «заключается в рекомендации головного офиса компании». И это несмотря на то, что, по его словам, за последние несколько недель на их парковке было несколько подобных взломов. Он сказал, что они работают с полицейским управлением Форт-Уэрта и местными партнёрами, чтобы найти решение, и что они относятся к ситуации очень серьёзно. Я напомнил ему о его роли генерального менеджера и о том, что, недоукомплектовывая службу безопасности, они не только способствуют преступным действиям против его гостей, но и в конечном итоге теряют клиентов и доход, который они приносят. Более того, он ставит под угрозу жизни своих собственных сотрудников службы безопасности, поскольку патрулирование проводит только один из них. Я сказал ему, что наш разговор был крайне неудовлетворительным, и что я буду делиться своими мыслями и опытом в устной форме. Я также сообщил ему, что моя страховая компания свяжется с ним завтра.

Останавливались с пятницы по воскресенье, хотя номер в отеле был хорошим. Парковка и услуги парковщика были ужасными – наш грузовик взломали в субботу вечером. Мы не зря заплатили за парковщика: у нас маленький ребёнок, и нам так было удобнее. Оказалось, что парковщик и персонал/охрана не следили за машинами ночью, и окно нашего грузовика было разбито. Сотрудники отеля дали нам тряпки, чтобы протереть стекло в детском автокресле, но на этом всё. Полиция не особо помогла, а отель даже не попытался нам помочь или возместить нам деньги. Мы не местные, поэтому нам пришлось ехать домой с разбитым стеклом. Заплатив больше 300 долларов за ночь, я не ожидал, что мою машину взломают, и больше никогда здесь не остановлюсь.

Номер с кроватью размера «king-size» был просто замечательным. Номер был просторным, с диваном, который можно было использовать как дополнительную кровать, рабочим местом и просторной ванной комнатой. Душевая кабина с достаточным количеством шампуня и кондиционера — это всегда приятный сюрприз. Чистота в холле и номерах. К тому же, здесь подают ОТЛИЧНЫЙ бесплатный завтрак.

Благодаря Дестини на стойке регистрации у меня остались прекрасные впечатления от регистрации. Она была невероятно профессиональна, терпелива и отзывчива на протяжении всего процесса, благодаря чему всё прошло гладко. Редко встретишь человека, который выполняет свою работу с такой добротой и эффективностью, и Дестини действительно сделала всё возможное, чтобы всё было сделано. В целом, отличный сервис!

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле SpringHill. Номер был чистым, кровать удобной и действительно классная кровать-выкатушка (к сожалению, мы поняли, что это выкатушка, только в день выезда, хотя в номере была небольшая табличка об этом 🤣). На крыше был отличный бар, бесплатный чай и лимонад в холле, а моя семья отметила, что бесплатный завтрак был лучше, чем у большинства.

Я останавливался здесь несколько раз, и персонал всегда был чрезвычайно приветливым, номера хорошие, а расположение просто идеальное.
Должен сказать, что некоторые номера начали отставать в ремонте.
Уборка старая и немного разболтанная. Завтрак довольно типичный для отеля, хотя есть и некоторые дополнения, которые его улучшают.
Однозначно рекомендую другим.

Отель был приличным, но не исключительным. Это старое здание, которое было немного обновлено, хотя ковры действительно нуждаются в замене. Я бы не советовал переплачивать за номер с балконом; все они находятся на втором этаже, а мебель на балконе грязная и неухоженная. Вид загораживает высокая кирпичная стена, которая к тому же усиливает уличный шум, мешая отдыхать на свежем воздухе. При регистрации нам предложили беруши и звуковую установку, что задало тон всему нашему пребыванию.
В баре на стойке регистрации цены на напитки были разными, в зависимости от того, кто обслуживал, что было неприятно – хотелось бы иметь четкие цены. Зона бассейна была средней, хотя и неприятно горячей из-за высоких кирпичных стен. Завтрак был стандартным, но кофе был слабым.
НО – ресторан Atico на крыше был потрясающим! Невероятная еда и приятная атмосфера. Это стоило нашего пребывания!

Мы провели здесь целую неделю. Номера были чистыми и просторными. Персонал был отзывчивым. Близость к Стокъярдс была приятным бонусом. Нам понравился бесплатный завтрак и диспенсеры с холодным лимонадом и водой в холле. В баре на крыше были отличные напитки, еда и обслуживание. На третьем этаже было очень тихо.

Номера были хорошими, завтрак по утрам был приличным. Меня раздражает, что Marriot предлагает виртуальную регистрацию и виртуальные ключи, и вы вводите все данные своей кредитной карты онлайн, затем вам нужно идти на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться и активировать ключи, а затем использовать свою кредитную карту для оплаты номера. В чем смысл виртуальной регистрации?
Парковка здесь стоит 15 долларов за ночь. Номера были дорогими для того, что они есть, но в основном это из-за местоположения, так что, я думаю, это нормально. Отель чистый.
В ванных комнатах есть хорошая горячая вода и хороший напор воды. Кровати были удобными, и было много одеял и подушек.
Самая большая проблема в том, что он находится на главной дороге в этом районе, и вы можете слышать, как каждая машина проезжает мимо, так что если вы чутко спите, вы не будете спать. До скотобоен можно дойти пешком, и вы находитесь достаточно далеко от скотобоен и клубов, так что, возможно, не услышите всего этого шума, но шума там все равно будет предостаточно.

Если вы приехали не на вечеринку, а на работу, в путешествие с маленькими детьми или просто отдохнуть, то будете разочарованы. Я ожидал и желал тихого комфорта, но этот отель не предлагает этого. Поскольку он находится прямо рядом со скотобойнями, это означает, что он находится прямо на оживленной улице, где всю ночь гоняют автомобили, а мотоциклы режут свои двигатели до 3 часов ночи прямо за вашим окном. Подушки на кроватях — даже на кровати размера «king-size» — стандартного размера и не набиты. Замок в нашей ванной был сломан, а поскольку у меня были маленькие дети, я не мог встать рано, чтобы спокойно собраться, не потревожив их сон. Мой отец жил в отдельной комнате дальше по коридору и сказал, что в его комнате пахло травкой. Я прочитал так много отзывов, прежде чем забронировать этот номер, как я всегда это делаю, и действительно ожидал гораздо большего, основываясь на отзывах и цене этого отеля. Теперь я понимаю, что вы платите почти исключительно за местоположение. Если вы ищете какие-либо другие удобства, кроме близости к вечеринке, вы будете разочарованы и определенно должны забронировать что-то другое. Мы часто бываем в Далласе или FW и определенно никогда больше не остановимся здесь. Мне так жаль, что я потратил столько денег на то, что, как я думал, будет хорошим, тихим, комфортным проживанием. Хотел бы я забронировать номер где-нибудь еще, выспаться и сэкономить пару сотен долларов.

Отель расположен в прекрасном месте, прямо рядом со скотобойней, и предлагает множество развлечений. Однако проблема в номере и странной планировке. Кровать находится прямо напротив ванной комнаты с раздвижной дверью в стиле амбара, так что она практически не обеспечивает приватности. Кроме того, почти все освещение работает на автоматических датчиках, которые нельзя выключить. Так что если вы лежите в кровати и слегка пошевелитесь, в ванной и на столе загорается свет, что делает сон очень некомфортным. Я ценю автоматический свет, но должен быть способ его выключить — на столе и на главном свете есть выключатели, которые в конечном итоге были найдены, но свет в ванной отключался только на короткое время. Кроме того, как уже упоминали другие участники, немного не хватало обслуживания — грубый и бесполезный персонал, особенно в Atico. Если вы не планируете проводить время в номере или не против послушать, что делают другие гости в ванной, вам повезло. Если вы предпочитаете уединение и нормальный ночной сон, возможно, поищите что-нибудь другое. Номер 434 на 5 ночей.