SpringHill Suites by Marriott Fort Worth Historic Stockyards

Отель отличный! Прекрасный персонал, чистые номера, удобное расположение, можно пешком дойти до ресторанов и магазинов.
С парковщиком сначала было немного сложно, но в итоге все прошло хорошо. Очень рекомендую!

Мы с подругами отправились на скотобойню в девичник. Отель был потрясающий, и нам очень понравился бар на крыше — Кристал и Кейтлин были такими добрыми и отзывчивыми! Они всегда находили время пообщаться с нами и рассказать о интересных местах, которые нам стоит посетить. Кристал готовила особенные эспрессо-мартини — лучшие, что я когда-либо пробовала! Мы с нетерпением ждём возможности вернуться и обязательно снова остановимся в отеле Springhill! Весь персонал сделал наше пребывание незабываемым! Спасибо всем за то, что подняли наш отдых на новый уровень! 💞

Я только что стала свидетельницей очень грубой ситуации с моей мамой. Я наблюдала, как сотрудник отеля обслуживал других клиентов, и они были невероятно невежливы. У них была собака-поводырь, и они не пустили её, это было очень неприятно, а та женщина так грубо обращалась с другой сотрудницей. Потом, около 11:30, мы спустились вниз и помыли собак, и нас выгнали из номера. Я не понимаю, почему это произошло, это совершенно нелогично, но я думаю, что они могли бы поступить лучше.

⭐☆☆☆☆
Я стала свидетельницей одного из самых непрофессиональных и неприятных инцидентов, которые когда-либо происходили в этом отеле, и это полностью изменило мое мнение об уровне обслуживания клиентов. Сотрудница, Райанна, была неоправданно груба и пренебрежительна по отношению к гостю с собакой-поводырем.
С самого начала ее поведение воспринималось скорее как конфронтация, чем как помощь. Вместо того чтобы относиться к гостю с уважением, она сразу же усомнилась в том, является ли собака действительно служебным животным. Ее тон был обвинительным, и создавалось впечатление, что она уже приняла решение, не дав гостю возможности объясниться. Наблюдать за тем, как с человеком обращаются так, будто он лжет о наличии инвалидности, было неприятно и, честно говоря, тревожно.
Больше всего бросалось в глаза полное отсутствие профессионализма. Вместо того чтобы попытаться разрядить ситуацию или уважительно ее разрешить, Райанна, казалось, намеревалась проигнорировать объяснение гостя. Разговор быстро обострился из-за ее поведения, а не потому, что гость создавал какие-либо неудобства.
Что еще хуже, она привлекла охрану отеля, хотя я не видела, чтобы гость или собака-поводырь вели себя деструктивно, агрессивно или угрожающе. Вызов охраны к человеку, который, судя по всему, просто пытался остаться в отеле со своей собакой-поводырем, был шокирующим. В итоге гость был вынужден покинуть отель, что, судя по моему наблюдению, было совершенно неоправданным.

Отель был просто потрясающий. Расположение идеальное. Номера чистые, а выбор блюд на завтрак богатый. Мы посетили ресторан на крыше, и еда была восхитительной. Перец сишито (кажется, так он назывался) был очень вкусным. На фотографиях, которые я разместила, были закуски, и порции были довольно большими. Обязательно загляните на крышу, если когда-нибудь посетите этот отель или даже просто прогуляетесь по городу.

Недавно я останавливалась в отеле в Форт-Уорте, планируя провести длинные выходные с семьей. К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств нам пришлось внезапно вернуться домой после того, как моя мама получила травму. Персонал был очень отзывчивым и добрым, они даже предоставили инвалидное кресло, а также бесплатный поздний выезд. Я очень благодарна им за помощь и поддержку в трудную минуту. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если когда-нибудь окажусь в Форт-Уорте. Номера просторные и чистые, но персонал просто замечательный!

Прекрасный, безупречный отель в шаговой доступности от скотобойни! Потрясающий горячий и вкусный завтрак, приготовленный ежедневно из свежих продуктов! Джефф на ресепшене был профессиональным и приветливым! Джефф дал нам отличные рекомендации по местам и всегда был готов помочь, когда мы обращались к нему за помощью! Он определенно умеет справляться с несколькими задачами одновременно, когда в отеле много посетителей! Обслуживание с улыбкой! Горничные всегда были любезны, когда мы просили дополнительные полотенца. Марисела на кухне в зоне для завтраков была очень любезна и приготовила нам индейку с беконом по нашей просьбе! Это определенно отель на 5+! Спасибо за чудесное пребывание!

Отличное место, все в шаговой доступности от района Stockyards.
**К сожалению, мне придется изменить свой отзыв, пока Marriott не исправит ситуацию. Я забронировал номер, используя купон на бесплатную ночь и баллы. К сожалению, при выезде мне вернули баллы и взяли абсурдно высокую плату за ночь. Я позвонил и объяснил ситуацию, но получаю разные ответы и никакого решения. Таким образом, несмотря на то, что я хотел использовать баллы для поездки и забронировал номер таким образом, сейчас я вынужден платить заоблачную цену. К счастью, менеджер/помощник менеджера отвечают на звонки и пытаются помочь решить проблему, потому что Кристен Холлберг, которая занимается бухгалтерией, совершенно не отвечает. Я звонил ей каждый день на прошлой неделе и оставил два или три голосовых сообщения, но ничего. Я даже позвонил на ресепшн, и мне сказали, что она в офисе и перезвонит, но этого так и не произошло. Очень расстраивает и портит все хорошие воспоминания о поездке.

Провел фантастическое время в отеле SpringHill Suites by Marriott в Форт-Уорте. Картер сделал все возможное, чтобы предложить мне выгодную цену, что задало тон с самого начала. Я заселился поздно, и Джефф сделал этот процесс невероятно простым — быстро, легко, и я оказался в своем номере в мгновение ока.
Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от всего, что есть в районе Stockyards, что сделало передвижение по городу очень удобным. Завтрак был отличным и прекрасным началом дня.
В целом, первоклассный опыт от начала до конца. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете Форт-Уорт.

Я удивлена, что у этого отеля такие противоречивые отзывы. Территория отеля очень ухожена, номера очень чистые и современные, а персонал чрезвычайно отзывчивый и дружелюбный. Парковка на территории платная (даже самостоятельная) и стоит 15 долларов в день, что не так уж и дорого. Проживание в районе Стокъярд дороговато, но мы считаем, что этот отель стоит своих денег, и мы бы остановились здесь снова.

Я приехала в отель по бесплатному ваучеру на номер, но с меня все равно взяли почти 1000 долларов за люкс с большой двуспальной кроватью, который совершенно не стоил своих денег. Уже почти неделю пытаюсь связаться с менеджером. Недобросовестный персонал, который не общается с гостями, и привел меня сюда. Руководство явно поощряет обман гостей.
***Я обращалась в отель как минимум дюжину раз, чтобы решить эту проблему, и никто (включая заместителя генерального менеджера, который ответил) не может мне перезвонить или помочь. Ужасное обслуживание клиентов во всех отношениях.

Мы с женой недавно останавливались в SpringHill Suites by Stockyards во время короткой поездки в Форт-Уэрт. Расположение отличное, недалеко от Stockyards и мексиканского ресторана Joe T Garcia. Номера достаточно просторные, с холодильником, микроволновой печью, и у нас была терраса. Приятное дополнение к террасе. На 6-м этаже находится хороший ресторан, шеф-поваром которого является Тим Лав, известный в Форт-Уэрте. Парковка стоит 15 долларов в день или 20 долларов в день, если вы пользуетесь услугами парковщика. Из-за расположения может быть некоторый шум от дороги, но вам предоставляют беруши. Завтрак был средним. Цены завышены за то, что вы получаете.

Мы приехали на две ночи, обычно мы останавливаемся в отеле Drover в районе Stockyard, но там была свадьба, и все номера были заняты.
Нам нравится Marriott, и я всегда бронирую номера через приложение Bonvoy.
Мы решили попробовать это место, цена была более 500 долларов за ночь. Недёшево, но мы решили рискнуть.
Расположение и номер были хорошими.
Завтрак был невозможен, было много людей, и все пусто, мы позавтракали в 9 утра. Столиков тоже не было.
Но хуже всего был шум от протечки над нашим номером, он не прекращался всю ночь, мы совсем не спали. Мы попытались поговорить с женщиной на ресепшене, и она сказала: «Я кому-нибудь сообщу».
Мы вернулись в номер около 15:30, а шум всё ещё то появлялся, то исчезал.
Мы собрали вещи и решили уехать.
Я подошёл к ресепшену и попросил выехать, и женщина сказала мне: «Мы всё равно возьмём с вас плату за следующую ночь». Очень грубо, и к тому же я ничего не просил.
Я подошёл к ресепшену и попросил выехать, и женщина сказала мне: «Мы всё равно возьмём с вас плату за следующую ночь». Очень грубо, и к тому же я ничего не просил.
Итак, 535 за ночь, держитесь подальше от этого отеля.
Я выбросил 1200 на помойку.
Ужасное обслуживание клиентов.
Топ-3 худших отелей Marriott, в которых мы останавливались.
Обновление после ответа отеля:
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.

Этот отель не должен входить в сеть Marriott, и уровень обслуживания здесь самый низкий из всех, с которыми я когда-либо сталкивался в отелях Marriott. Персонал был отсутствующим, пренебрежительным и грубым. Кроме того, состояние номеров и территории отеля также было плохим, а в номерах было так шумно из-за уличного шума, что в номерах предоставляли беруши.
Настоятельно рекомендую поискать другой отель, если вы планируете остановиться в районе Stockyards!

Абсолютно исключительное место. Обслуживание и пребывание были очень приятными, хотя мы были разочарованы тем, что нам пришлось уехать. Персонал был невероятно гостеприимным. Номер был отличным, чистым и уютным. Помимо прекрасного обслуживания, главным достоинством стал фитнес-центр, где подают завтрак. Я бывал во многих отелях SHS, и этот, безусловно, лучший. Тот, кто управляет этим заведением, умеет работать с клиентами и обеспечивать отличное обслуживание. Обычно я не ем бесплатный завтрак, но здесь он был таким же вкусным, как и везде. Завтрак был свежим, приготовленным и поданным с заботой. В фитнес-центре также было оборудование, которое обычно не увидишь в SHS. Это место мирового класса.

Отличный, комфортабельный отель с прекрасным расположением. Отель сразу же привлекает гостей своим красивым и стильным интерьером. Всё безупречно чисто, и гости сразу чувствуют себя желанными гостями. Парковка доступна на общественной парковке позади отеля за 15 долларов в сутки, или можно воспользоваться услугами парковщика отеля за 20 долларов в сутки. Отель расположен в самом историческом районе Форт-Уэрта, в 5 минутах ходьбы от Стокъярдс. Это означает, что вы можете посетить Cattle Drive в любое время утром или днём. Вечерняя прогулка по Стокъярдс также не составит труда. Вечером с террасы на крыше открывается фантастический вид на подсвеченные окрестности Форт-Уэрта. У нас был очень большой, комфортабельный номер с двумя двуспальными кроватями. Ванная комната также была большой и просторной, с отдельным туалетом. В номере были холодильник, кофеварка, утюг и гладильная доска. Мы выбрали номер с видом на парковку, потому что там было тише, чем на Мейн-стрит. К сожалению, уборка в нашем номере производилась только раз в два дня, и нам пришлось заказывать свежие полотенца на стойке регистрации. Этого не должно быть при такой высокой цене номера! В остальном номер был идеально чистым. В отеле есть открытый бассейн и фитнес-студия. Открытый бассейн был чистым, а для гостей отеля были удобные шезлонги и полотенца. Мне очень понравилось освежиться в бассейне в такую ​​летнюю жару :-)

Итак, слушайте, пилигримы, потому что я должен рассказать вам об этом отеле в самом сердце Форт-Уэрта. Я говорю о SpringHill Suites by Marriott Fort Worth Historic Stockyards, прямо в центре событий.
Я не любитель роскоши, но это место – нечто особенное. Номера были идеально чистыми, а кровати – мягче новорождённого теленка. После долгого дня, проведённого в седле (или, знаете ли, гуляя по скотным дворам), человеку нужно хорошее место, чтобы преклонить уставшую голову, и этот отель как раз это предоставлял.
Персонал был дружелюбнее золотистого ретривера. Всегда улыбался и говорил «привет». Здесь чувствовал себя как дома, даже если был проездом.
А расположение? Ну что ж, седлайте коней и скачите на скотный двор! Всего пара шагов. Здесь есть всё, что нужно ковбою: вкусная еда, холодное пиво и много зажигательной музыки. К тому же, рядом есть все эти модные магазины, если вам нужно купить новую шляпу «Стетсон», лассо или шестизарядный револьвер.
Ну, это недёшево, но стоит каждого пенни. Вы получаете то, за что платите, и этот отель предлагает именно то, что нужно. Если вы ищете комфортное, удобное и по-настоящему гостеприимное место для проживания в Форт-Уэрте, то SpringHill Suites by Marriott Fort Worth Historic Stockyards – это то, что вам нужно.