La Quinta by Wyndham Ft. Worth - Forest Hill, TX

Подходит для одной ночи. У сына неподалеку проходил футбольный турнир. Номера хорошие, кровати удобные. Завтрак был нормальный. Лифт немного пугал. В коридорах немного пахло. В целом все было нормально. Сотрудники на ресепшене были очень вежливы в обе смены.

Я жил в номере люкс с одной спальней, и, к сожалению, причины, по которым мне не понравилось мое пребывание, совпадают с теми, о которых писали другие гости за последние несколько лет. Освещение в спальне очень плохое. Единственные источники света — это маленькие маломощные прикроватные светильники, направленные вниз, из-за чего остальная часть комнаты темная (см. Фото). Мне приходилось использовать фонарик на телефоне, чтобы заглянуть в чемодан. Прикроватных светильников недостаточно для чтения. Освещение в гостиной также плохое. Единственное хорошо освещенное место — ванная комната. Сотрудники на ресепшене сказали, что во всех номерах одинаковое освещение, поэтому ничего нельзя сделать. Телевизор в гостиной был непригоден для использования; он реагировал на пульт только в 10% случаев (даже после замены батареек в пульте). Горячая вода была только теплой. В целом, я был очень разочарован своим пребыванием.

У меня был забронирован номер на 21-25 января, но из-за снежной бури, запланированной на 23 января, я вылетела домой раньше и выехала 23 января. Получила неверный чек за один день вместо двух, но мне пришлось приехать в аэропорт раньше из-за закрытия и до начала отмены рейсов. Недавно, проверив выписку по кредитной карте, я обнаружила, что отель взимает плату за все четыре дня и так и не связался со мной, не прислал по электронной почте или обычной почте обновленный чек. Когда я позвонила, чтобы сообщить об ошибке и потребовать возврата ошибочно списанных средств, мне постоянно говорили, что менеджер должен был скорректировать платежи, но так и не сделал этого. Менеджер мне так и не перезвонил, а когда я пыталась связаться с ним снова, меня сразу же переводили на удержание. Я подала жалобу в Wyndham, где мне сказали, что, поскольку отель находится в частной собственности, они не могут решить этот вопрос. Мне придется решать проблему с отелем, который меня игнорирует. Будьте осторожны при выборе этого отеля. Пребывание здесь того не стоило.

Недавно мы останавливались в отеле La Quinta, и в целом у нас остались хорошие впечатления. При заселении в нашем номере не работал свет в ванной, но менеджер немедленно устранил проблему и быстро нашел нам другой номер. Новый номер был приятным и комфортным.
Завтрак был отличным, хотя нам хотелось бы видеть арахисовое масло и больший выбор фруктов, а не только яблоки — возможно, бананы и апельсины. Также в зоне для завтрака не было воды.
В окрестностях отеля было много отличных ресторанов, и, несмотря на строительные работы, это не стало проблемой во время нашего пребывания.
Единственная наша претензия заключалась в том, что прачечная была закрыта из-за ремонта. Это не стало решающим фактором, но определенно доставило неудобства путешественникам, которым нужно было постирать белье.
В целом, мы оценили быструю реакцию персонала на проблему с номером и остались довольны нашим пребыванием.

Моё трёхдневное пребывание вызвало серьёзные опасения по поводу профессионализма, прозрачности и элементарного гостеприимства.
При регистрации заезда на моей карте была заблокирована сумма, о которой не было чётко сообщено в процессе бронирования. После выезда отель продолжал попытки и обрабатывал дополнительные платежи, всего более семи транзакций. Моя карта была заблокирована в качестве обычной меры предотвращения мошенничества, однако попытки продолжались даже после окончания моего пребывания.
Сотрудники стойки регистрации неоднократно кричали: «Ваша карта всё равно отклонена», вместо того чтобы разобраться в сути проблемы или предложить помощь. Вместо обслуживания, это было враждебное и пренебрежительное отношение.
Меня также обвиняют в повреждении лампы, которую я не повреждал. Я задокументировал состояние номера до выезда и имею видеодоказательства с указанием времени и даты! Однако отель не предоставил никаких доказательств.
Наибольшее беспокойство вызывает то, что ни один менеджер не вмешался, чтобы разрешить ситуацию. Будущие гости должны быть готовы не к гостеприимству, а к опыту, где ответственность, похоже, отходит на второй план по сравнению с выставлением счёта клиентам, и нам всё равно, что вы скажете, просто заплатите! Заметьте, я был там для обзора гостиничных услуг и просто хотел отлично провести отпуск. И у меня есть доказательства, потому что я документировал все свои перемещения во время пребывания.

Очень чисто. Тихо и комфортно.
Но при заселении меня ввели в заблуждение относительно залога. Он составлял 100 долларов, и было сказано лишь, что он полностью возвращается. Они не упомянули, что возврат средств осуществляется в течение 10 дней, и попытались убедить всех, что задерживает это банк. Тем не менее, хорошее место, и администратор был дружелюбным. Я бы тоже не стала рассказывать об этом другим, зная, что это неправда. Они даже утверждают, что возвращают деньги при выезде, но на самом деле там никого нет, чтобы вас выселить. Просто место, куда можно положить ключи.

Расположение хорошее, если у вас случилась медицинская проблема, как у нас в госпитале для ветеранов в Форт-Уэрте на следующий день. Но сам отель ужасен. Персонал просто отвратительный! Парень на ресепшене – белый, в очках, лет 30-35, самый грубый тип, который сказал, что у нас нет бронирования, и не собирался помогать. Когда оператор сторонней телефонной линии попросил поговорить с ним, он был так же груб с ним и грубо ответил мне: «Вы же знаете, что можно забронировать номер напрямую через отель и избежать этой неразберихи? » Мне хотелось ему врезать, но у моего мужа была операция на следующее утро, и я просто переживала, как доставить его в наш номер! После часа возни наконец-то пришел менеджер (грубый парень на ресепшене наконец-то заговорил, когда пришел начальник, вот так бывает) и все уладил. Мы заселились в номер, унитаз еле смывал, розетки торчали из стены, самый старый 30-дюймовый телевизор, который вы когда-либо видели (ладно, я вру, это был какой-то кубический телевизор, но получше) на две двуспальные кровати. На таком маленьком телевизоре картинка была неразборчива, поэтому мы им даже не пользовались. Кран в ванной тек лил вбок, так что чистить зубы и мыть руки было настоящим кошмаром. Шум в коридоре был просто запредельным. Дети играли в баскетбол (мы жили на первом этаже), потом группа мужчин несколько раз так громко спорила, что мой муж сказал мне держаться подальше от двери/ванной, которая была у стены коридора!

Настоятельно рекомендую. Персонал очень дружелюбный. Номера очень чистые и просторные. Идеально подходят для отдыха после долгой поездки или долгого рабочего дня. Бассейн очень чистый, а парковка и расположение отличные. Рядом есть рестораны и магазины.

Место просто дыра. Освещения в номере нет, поэтому довольно темно, если только не открыть окна на улицу настежь, чтобы хоть немного света проникало внутрь. В спортзале НЕТ гантелей, похоже, их украли и не меняли с тех пор. Тренажёры из 80-х годов, и они не работают. Не стоило рекламировать спортзал, если на самом деле ничего подобного нет. Оставалось только забронировать, так как всё остальное было занято.

Нам понравилось наше пребывание, наш номер был очень хорошим, удобным и чистым. Завтрак был очень вкусным, а обеденная зона – чистой. Персонал встретил нас с теплой улыбкой при регистрации, в обеденной зоне и при выезде. Всем, кто ищет место для проживания в дороге или на отдыхе, стоит обратить внимание на отель La Quinta Inn Fort Worth-Forest Hill. Хочу поблагодарить персонал за то, что он помог нам прекрасно провести время. Спасибо.

Я прекрасно провел время в отеле La Quinta Foresthill! С самого моего прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и искренне внимательным к каждой детали. Номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым для спокойного отдыха. Кровати были невероятно удобными, и мне понравилась тихая, спокойная атмосфера во всем отеле.
Расположение отличное — близко ко всему, но в то же время достаточно укромно, чтобы чувствовать себя спокойно и расслабленно. Завтрак был свежим и разнообразным, что сделало начало дня намного легче. Больше всего мне понравилось гостеприимство: персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома.
Если вы ищете чистое, комфортное и уютное место для проживания в Форестхилле, я не могу не рекомендовать La Quinta. Я обязательно вернусь!

Плюсы: Расположение и кровать были отличные! Минусы: В номере было темно, возле двери не было света. Холодильник сломан… внутри было жарко. Шторы на окне сломаны… не держались в поднятом положении. Дверь не закрывалась до конца… приходилось сильно нажимать. Горничная приходила 3 ​​раза, чтобы выпроводить меня до 11 утра и отвести в туалет.

Оборудование неисправно. Кондиционер не охлаждает. Все льдогенераторы во всем здании сломаны. Персонал не обучен гостеприимству. Неопытный менеджмент (Ами) столкнулся с проблемами во время пребывания. Менеджер или техническая поддержка отсутствуют в помещениях вечером и до времени выезда. Крайне неудовлетворительно, и мы больше не вернёмся за таким обслуживанием.

Расположение прямо у межштатной автомагистрали, поэтому легко добраться до любимых мест. Мы заселились около 22:30 в день прибытия. Нас встретили прямо у стойки регистрации, любезно и быстро выдали ключи от номера. Номер был очень чистым и аккуратным, никаких проблем или жалоб не возникло. Поездка заняла всего два дня, и мы наслаждались комфортом нашего номера по разумной цене.

Не делайте этого. В моём номере было отвратительно. Когда я приехал, на унитазе была кровь. Душ в пятнах. Пока что было два таракана. На второй день я думал, что они уберут номер, но нет. Они оставили полотенца и ушли. Кровать не застелили, а таракана оставили на полу. Кровать удобная, но из-за того, что в номере грязно, мне некомфортно.
Вчера вечером я пожаловался, что в моём номере не убирают, и они сказали, что обязательно уберут. Прошёл ещё один день, а номер так и не убрали. Осталась ещё одна ночь.

Понравилось наше короткое пребывание. Номера чистые, персонал дружелюбный. Расположение неплохое. Несколько ресторанов, до которых можно дойти пешком.

В отеле был очень сильный запах освежителя воздуха, когда мы впервые зашли, как будто они пытались что-то скрыть. В номере был запах кошачьей мочи. Они разрешают держать домашних животных, так что это могло быть причиной. В душе была черная плесень на плитке, а на стене отсутствовали бутылки с шампунем и гелем для душа. Мы, честно говоря, были слишком уставшими, чтобы звонить на стойку регистрации и жаловаться. Мы быстро заснули и уехали на следующее утро.