Hampton Inn & Suites Duncanville Dallas, Tx

Заселили физически в обычное время. Они списали с моей карты деньги прямо перед заездом. Дали мне ключ от номера, и дальше рассказываю о своем дне. На следующий день я узнал, как им удалось отменить мое бронирование из-за «неявки», хотя я стоял перед ними, когда они снимали деньги с моей карты, и они даже физически вручили мне ключи от номера… не говоря уже о том, что я регистрировался на камеру… Они заявили, что «исправили» проблему, снова сняв деньги с моей карты и оформив новое бронирование… Таким образом, они украли деньги, надеясь, что никто не будет проверять. Все еще жду, когда руководство исправит свою ошибку и вернет мошеннический второй платеж.

Я звонила пару раз и просила позвать руководство по поводу поданной мной заявки. И девушка утром ни разу не назвала своего имени, когда взяла трубку. Спросила, на какую должность я претендую, а затем сказала: «Эта должность недоступна». Непрофессионально! Учитывая, что она не руководитель и не менеджер и не должна отказывать кандидатам. Я перезвонила и поговорила с менеджером (Грейси или Дейзи), она записала мои данные и сообщила, что скоро появится вакансия. Поэтому и была опубликована вакансия.
Позвонила сегодня 11 ноября, чтобы связаться с руководством, и та же девушка ответила, не назвав своего имени. Мы долго ходили вокруг да около, пытаясь понять, кто дежурит! Она сказала, что руководства сегодня нет… Ладно, я попросила позвать руководителя. «Руководителя нет». ОК, А КТО СЕЙЧАС РУКОВОДИТ? Она ответила: «Владелец».
Она могла бы хотя бы записать моё имя и номер телефона или спросить, хочу ли я оставить сообщение, и переключить меня на голосовую почту менеджера. Но она даже этого не смогла.
Я сказала ей «спасибо» и отозвала заявку.

Сотрудница на стойке регистрации грубая и непрофессиональная. Не здоровается или отвечает только по телефону. Если вы работаете на стойке регистрации, вам нужно быть клиентоориентированным. Также дважды проверьте чеки на предмет непредвиденных расходов. В целом, не доволен проживанием и обслуживанием. Уборщики и кухня были любезны. Еда была нормальной, но с самым необходимым.

Плюсы: Чисто, хорошо оформлено, хороший персонал. Минусы: Кровать размера «king-size» была ужасной. Очень жаль, ведь в остальном это отель на 9/10. Матрас был жёстким, явно старым и скрипучим. Из-за плохого сна снизил оценку с 9/10 до 2/10.

Отличный чистый отель с дружелюбным персоналом. Я приехал рано утром, и замечательный администратор разрешил мне заселиться немного раньше, что было очень кстати, учитывая, что я очень устал после поездки. Номер был отличный, в душе был отличный напор воды и горячая вода. Огромный телевизор. Отличный отель!

Чудесное пребывание! Из моего просторного номера на 4 этаже открывался вид на шоссе I-20 и великолепный закат. Завтрак, хоть и немного разочаровал, но это не стало проблемой, так как рядом много ресторанов. Стойка регистрации и уборка были превосходны — 10/10. Парковка была большая, а в номере было тихо и спокойно. Единственными минусами были отсутствие ответа на текстовые сообщения через приложение и не все функции Smart TV. В остальном всё было превосходно. Это, безусловно, лучший отель Hampton, где я когда-либо останавливался, и я обязательно вернусь.

За эти годы мы останавливались во многих отелях Хэмптон, и этот, безусловно, лучший. Номер был очень хорошим. Кровать была невероятно удобной. Не было никакого шума. Очень тихо. Настоятельно рекомендую этот отель.

Плюсы: Завтрак был отличный! Номера чистые. Минусы: Дверь в ванную не запирается. Некоторые сотрудники были недружелюбны.

Завтрак был отвратительным… каша была быстрого приготовления, но всё равно не доварена… еда была холодной. Кроме того, в овсянке было много комочков. Лучшей частью завтрака были йогурт и кофе.

Мы с супругой останавливались в этом месте 14.06.25, и Джулиус был УДИВИТЕЛЬНЫМ хозяином, вы, ребята, не смогли бы нанять лучшего сотрудника. Он ИДЕАЛЬНЫЙ человек для стойки регистрации с самой яркой улыбкой. Мы вернемся.

Положительно: Отель был очень чистым Отрицательно: Когда я заселился, ресепшн был грубым, не очень информативным, мне сказали, что мой номер поменяли, потому что его отдали, но это сработало, ресепшн был просто грубым в целом. Когда я выезжал, джентльмен, работавший там, был очень милым и услужливым.

Впервые у меня возникла «проблема» с персоналом, и когда ее спросили ее имя, она ответила: «Вам не обязательно знать мое имя», поэтому я оставил все как есть и сказал ей, что это будет первый раз в жизни, когда мне придется выбирать другой отель, основываясь на отношении сотрудника.
Приличные номера, в основном чистые, кондиционер дует холодным воздухом, в основном дружелюбный персонал, легкий доступ к межштатной автостраде и завтраку. Однако во время моего следующего визита в Даллас я буду искать другое жилье.

Меня поместили сюда по делам, и они не разочаровали. Отличный бар для завтрака. Ванная была восхитительной, как и комната. Кровать была очень твердой, но выполнимой. Исключительный сервис, однако.

Хорошее расположение, хорошие номера, красивое здание, но ночной персонал плохой. Парень ответил на телефонные звонки, просто сказав «привет», а молодая латиноамериканская девушка полна гордости и бесчестия по отношению к Конраду Хилтону. Вместо этого выберите Garden Inn по соседству, отличный обученный персонал.

Уборочный персонал потрясающий. Все было очень чисто, что сделало наше пребывание отличным! Хорошие удобные кровати и подушки, очень чисто. Весь персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и дружелюбным. Мне нравится тот факт, что круглосуточно был кофе и разные футболки на выбор. Единственное, что меня не волновало, это место хранения. На мой взгляд места для хранения очень мало. Однако мне очень нравится крытый бассейн. Бассейн был очень чистым. У нас был замечательный 10-дневный отдых. Спасибо всему персоналу. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Я редко пишу отзывы, но после этого опыта чувствую себя обязанным поделиться своей историей. Это должна была быть моя последняя большая поездка, чтобы посмотреть, как мои дети играют на баскетбольном турнире, перед операцией по поводу рака молочной железы, которая состоится менее чем через две недели. К сожалению, мое пребывание в этом отеле оказалось далеко не таким, как я ожидал.
Проведя на турнире целый день, я вернулся в отель уставший и жаждущий отдохнуть. Но через несколько минут после того, как я лег в постель, я почувствовал укусы на руке. Я сразу включил свет и обнаружил клопов. Это один из моих самых больших страхов при пребывании в отелях. Было около 23:00, поэтому я быстро схватила детей и пошла к стойке регистрации. Я показал персоналу отеля свою руку и фотографии клопов и потребовал вернуть деньги. К сожалению, служащий стойки регистрации сказал, что не может вернуть деньги и что мне придется поговорить с его менеджером Карен в понедельник.
Единственное решение, которое предложил клерк, — переехать в другой номер, но он сказал, что они полностью забронированы, и даже предложил позвонить в ближайшие гостиницы, которые тоже были забронированы. Мне было слишком неудобно оставаться, поэтому я принял трудное решение ехать 6 часов домой посреди ночи, без сна и со своими детьми. Я был так обеспокоен постельными клопами, что, вернувшись домой, выбросил большую часть наших сумок.

Этот отель красивый и чистый, как я и люблю. Я путешествую по работе и останавливаюсь в отелях каждую ночь в течение 21 дня в месяц. Вокруг много ресторанов. Девушка на стойке регистрации тоже была великолепна.
Спасибо за отличный отдых.