Home2 Suites By Hilton Dallas North Park

Очень отзывчивый персонал на ресепшене. Дешон был дружелюбным и очень профессиональным. В настоящее время идет ремонт или завершение начальных строительных работ в номерах на первом этаже. Ковровое покрытие в коридоре было грязным, но нам сказали, что это из-за строительства (хотя выглядело так, будто мусор от клиентов не был убран). Номера на третьем этаже были чистыми, современными и некурящими. Кондиционер работает отлично и охлаждает очень хорошо. Расположение немного труднодоступное, так как находится в центре Северного Далласа. Хорошо, что есть GPS-навигатор, чтобы его найти. В целом, отличный опыт. Мне всегда везло во всех отелях Home/Suites by Hilton. Никаких нареканий.

Горничная приходила в номер пять раз, пока я там находилась. Обвинила меня в курении во время принятия душа. В отеле идёт ремонт, рабочие на улице курили, а я была на первом этаже. По всей видимости, они следили за тем, как я принимаю душ.
Главная проблема этого заведения — это то, как они утилизируют свои документы. Их бухгалтерская книга была разбросана по парковке, и личные данные людей лежали там 48 часов.
Я НЕ курила в номере. Пригласила двух менеджеров в номер, чтобы они сами убедились, но оба отказались.

Один из самых комфортабельных номеров в мотеле, в которых я когда-либо останавливался. Небольшая, но уютная мини-кухня, оборудованная посудой, холодильником, микроволновой печью и даже посудомоечной машиной! Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Единственный минус, который я могу отметить, это шум ветра в нашем номере на 5-м этаже, но это не вина мотеля. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Положительные стороны: Всё было превосходно! Расположение, очень хороший номер, тихо и замечательный персонал. Отрицательные стороны: Я был немного разочарован тем, что мне не предложили поздний выезд. Мне предложили дополнительный час за 50 долларов. В Marriott мне всегда разрешают выехать в 15:00 бесплатно.

С меня взяли плату за дополнительную ночь, потому что сотрудница на ресепшене не выселила меня из номера, несмотря на то, что я ушла и передала ей ключи от номера. Когда я позвонила на следующий день, чтобы узнать об этом, дежурный менеджер Хосе грубо со мной обошелся, и мне не вернули полную сумму, которую я должна была получить. Сначала Хосе сказал, что ему нужно проверить историю возврата ключей от номера, чтобы убедиться в отсутствии активности, а позже заявил, что при бронировании действует минимальный срок в две ночи, хотя в моем подтверждении об этом ничего не говорилось. Я всегда любила отели Hilton и останавливалась в них много лет. Один отвратительный менеджер полностью изменил мое мнение об этом месте.

Плюсы: Номера просторные, завтрак хороший. Минусы: По прибытии занавеска для душа не была повешена, а лежала скомканной на кухонном столе. Мне пришлось дважды просить принести сиденье для душа, которое уже должно было быть в номере. Покрывало было порвано. Термостат работал неправильно, вода была слишком холодной.

Плохо! Я заселился вчера вечером и сегодня утром пожаловался на стойку регистрации на грязный душ и сломанную дверь в ванную. Они сказали, что разберутся. И знаете что? НЕ РАЗБИРАЛИ!
Поговорил с дежурным менеджером, и он сказал, что сегодня не моя очередь убираться. Я объяснил, что номер был грязным, когда я заселился, но он сказал, что ему никто не сказал, и он ничего не может сделать. Он не спросил ни моего имени, ни номера комнаты, ничего такого. Тогда откуда он знал, что сегодня не моя очередь? В общем, я позвонил в Hilton и создал номер дела. Посмотрим.

Не знаю, с чего начать.
Мы приехали в город на приём к врачу. Будучи ветеранами, мы не всегда можем решить, к каким врачам нас направят. Мы забронировали номер из-за близости к кабинету врача моей девушки. У нас с ней есть настоящие собаки-поводыри. Нет, они не ESA. Сотрудник на ресепшене был крайне груб и больше беспокоился о депозите, который по закону вообще не может быть использован для животных-поводырей. Я провёл в одном из таких учреждений почти два года с собакой-поводырем.
Меня немного раздражало, что они требовали депозит. Я бы, наверное, заплатил его, если бы не их бессердечие, грубость и непрофессионализм. Когда я спросил о депозите, нас попросили уйти. Я бы не отказался снова заплатить депозит, как я уже сказал, если бы они вели себя более профессионально. Мы забронировали этот отель задолго до поездки. К счастью, нам удалось найти другие варианты размещения совсем рядом. Нам удалось спасти нашу поездку и вернуть деньги.

В первый раз останавливаюсь здесь, и, определённо, в последний. Я провёл здесь две ночи, и меня поселили на третьем этаже… если хотите нормально отдохнуть, пожалуйста, не приезжайте сюда. Всё время, пока я был там, мне приходилось слушать, как люди сверху топают меня по голове. Это было ужасно. А ещё вчера в три ночи кто-то разговаривал по телефону в коридоре. Я позвонил, чтобы попросить кого-нибудь подняться и разобраться с этим, но парень на стойке регистрации подошёл и сказал ему: «Не шумите», вместо того, чтобы зайти в номер и не беспокоить гостей, которые пытаются спать. Это началось в 3:10 и закончилось почти в четыре утра. Это просто смешно. Очень разочарован. Номера были приличными, а Шонда, работающая на ресепшене, была очень дружелюбной.

Здание получило оценку 4, персонал и гостеприимство – 6, поэтому моя оценка 5 звёзд.
Жизнь полна компромиссов, и это касается и отелей.
Как опытный путешественник, вы, вероятно, умерили свои ожидания, если только не платите большие деньги постоянно, и даже в этом случае, полагаю, некоторые всегда жалуются.
Здание – это та часть, которая больше всего нуждается в уходе. Номера, вероятно, уже почти готовы к ремонту, но всё равно очень хорошие.
Обычно я бронирую, исходя из местоположения и цели поездки, поэтому этот отель был недалеко от места назначения, и он идеально расположен в атмосфере высотного коммерческого здания, уютно спрятанного между красивым коммерческим зданием и жилым комплексом.
Персонал был настолько дружелюбным и отзывчивым, что я с нетерпением ждал возможности написать отзыв. Единственное, что меня огорчает, – это то, что я всё никак не могу найти листок бумаги, на котором написал девушке за стойкой, чтобы выразить ей свою благодарность. За несколько дней пребывания мы познакомились почти со всем персоналом, и Энтони с Виктором были великолепны, но молодая девушка за стойкой справилась с работой на стойке, а коллега не появлялась и не могла прийти на помощь. Надеюсь, скоро отредактирую и уточню её имя. Кажется, это была Теондра. Извините за ошибку, я помню только неделю спустя.

Во-первых, Энтони на ресепшене был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ. Ничто из сказанного не говорит о его некомпетентности. Он был терпелив и профессионален, что помогло мне сохранять спокойствие в этой неприятной ситуации. Мой муж много ездит в командировки. Он был в штате Мэн, а мне и моим детям нужно было поехать в Даллас на футбольный матч. Он бронировал для нас отели своей кредитной картой, наверное, более 20 раз, и у нас НИКОГДА не было таких проблем. В этом отеле требуется предъявить физическую карту и соответствующее удостоверение личности, если вы не останавливались у них хотя бы десять раз. Это частный отель Hilton, так что, видимо, они могут устанавливать любые правила, какие захотят. Они также взимают залог в размере 75 долларов, который возвращается только после того, как они осмотрят номер и решат, что вы ничего не повредили. Мы сделали фотографии и видео проблем в номере, как только заселились, потому что я читала отзыв, где другие люди писали, что отель удержал их залог и обвинил их в повреждениях, которых они не совершали. Главная проблема в том, что ничего из этого не указано на их веб-сайте или в приложении Hilton. Мы бы, конечно, не остановились здесь, если бы это было указано. Я понимаю, что у большинства людей карта, которой они бронировали номер, есть при себе, и это не будет проблемой для всех, однако это должно быть указано! Если бы у нас было время до начала мероприятия, на которое мы собирались, мы бы поменяли отель. В итоге пребывание прошло хорошо.

Отличное место для проживания. Нам не хотелось уезжать. Кухня была отличной, с посудой и всем необходимым. Номер был очень просторным и комфортным. Завтрак "шведский стол" был замечательным, с большим выбором. Обслуживание было отличным, а персонал дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановлюсь в Home2, если будет возможность. Наша поездка была деловой для одного человека и туристической для одного человека.

Номер был очень просторным. Кровать удобная. Отличная планировка с небольшой кухней и удобными креслами. В ванной комнате было отличное освещение. Расположение.
В центре. Преимуществом номера, безусловно, была планировка и расстановка мебели — это сделало его практичным — идеально подошёл бы для.
Длительного пребывания, особенно если нужно.
Офисное рабочее место в номере.

Никаких жалоб. Номер был чистым, все в хорошем рабочем состоянии. Кровать была немного слишком мягкой. Было тихо, никаких помех или шума. Напор воды был довольно ужасным. Ненавижу раздвижную дверь в ванной… просто обычную дверь! Кондиционер и интернет работали хорошо. Телевизор был хорошим — хорошо, что есть возможность потоковой передачи. Вернусь.

Сам номер был в порядке, но обслуживание оставляло желать лучшего. Сотрудники стойки регистрации были холодны и неприветливы — они даже не улыбнулись и не приветствовали нас должным образом. Не было никакого признания статуса Hilton Diamond, даже элементарной вежливости, такой как указание на то, где находится лифт. Мне также отказали в выезде в полдень, несмотря на то, что отель был более чем наполовину пуст.

Отель предлагает достойные цены и относительно хорошее расположение.
Тот факт, что они не уточняют, что вам нужно запрашивать свежие полотенца и убирать комнату ежедневно, неудобно, просто крошечного куска мыла не хватает более чем на день или, может быть, на полтора дня (толкая), когда в номере остаются 4 человека.
Завтрак не очень хороший, выбор очень ограничен, и все люди толпятся вокруг вафель и яичных котлет для бутербродов… это занимает гораздо больше времени, чем необходимо, несколько мест подходят для кофе, но не для завтрака.
Кроме того, по какой-то причине в комнате пахло, не уверен, что это были влажные полотенца в течение двух дней и отсутствие вентиляции, как при ежедневной уборке.
Раньше мы были впечатлены обслуживанием и ценой предлагаемых Home2Suites, но больше нет, возможно, мы изучим дополнительные варианты, прежде чем бронировать у них снова.

Мы только что пробыли 5 ночей. Для начала с нас взяли плату за домашнее животное в размере 75 долларов, как мы и ожидали, но затем они внесли еще один депозит, и на стойке регистрации не смогли показать мне свою политику, и она сказала, что, поскольку я забронировал номер онлайн, она не подлежит возврату, и мне нужно было заплатить депозит в размере 75 долларов в день. Потом наши ключи не работали, и на стойке регистрации сказали, что нам придется подождать до утра. Однажды в номере пахло отвратительно, и мы не могли сменить номер, потому что он был полон. Сама комната была грязной, в туалете полно волос, постельное белье не менялось.
Завтрак в порядке, но это просто обработанные продукты, и около 8:30, когда все начинает заканчиваться, они не пополняют запасы и беспокоятся, когда вы просите просто такие вещи, как апельсиновый сок.
Зал для завтрака, мягко говоря, переполнен, люди постоянно роняют подносы и все остальное вокруг себя.
И в довершение всего, обслуживание клиентов УЖАСНОЕ, самым приятным человеком была экономка, когда я пошел просить дополнительные полотенца. Вся стойка регистрации выглядит такой несчастной и обеспокоенной, когда вы что-то спрашиваете. Это худшее впечатление от отеля за всю историю. Обычно я останавливаюсь в Holiday Inn, и нам следовало бы это сделать. Держитесь отсюда подальше, в этом районе полно других отелей с такими же «удобствами».