Home2 Suites By Hilton Dallas Medical District Lovefield, Tx

Останавливался здесь по работе и больше не воспользуюсь и никому не порекомендую. Как и в других жалобах на этой странице, номера довольно чистые, но очень слабый напор воды в душе, а обслуживание в плане получения полотенец, принадлежностей, уборки и т. Д. Отсутствует напрочь. Похоже, что на стойке регистрации пытаются решить проблему с электроснабжением. Я запросил поздний выезд из-за встреч, на которые я записался по работе. К сожалению, встречи заняли 30 минут после полудня после выезда. Кто-то позвонил в номер, пока я все еще говорил по телефону, и потребовал, чтобы я немедленно заплатил, потому что я уже просрочил время выезда. Я знаю, что опаздывал, но она обращалась со мной как с полицией, у нее не было никакого клиентского сервиса, и она могла бы обращаться со мной лучше. Есть другие отели с лучшим обслуживанием клиентов, лучшим качеством жизни, лучшей уборкой, чем раз в 3-4 дня (которую я никогда не видел, даже после моих просьб), лучшим обслуживанием при выезде и выезде, особенно для деловых людей или почетных гостей Hilton. Вы можете найти другой отель, который хоть в чём-то лучше, чем Home2 Suites by Hilton Dallas Medical Lovefield. Не стоит того.

Когда мы приехали в отель, мы хотели заселиться пораньше. Похоже, у них есть правило, написанное Руби, согласно которому раннее заселение невозможно, иначе придется платить, что просто смешно. Руби представилась менеджером на ресепшене. Им нужно нанять нового менеджера.
Мы приехали сюда, потому что отель был недалеко от наших медицинских приемов, однако, проведя здесь несколько дней, мы решили переехать в другое место. Сам отель, как нам показалось, расположен в приличном месте, но вечером здесь начинает увеличиваться поток постояльцев.
Номера очень маленькие. Мне понравилось то, что мы могли купить продукты в местном продуктовом магазине и приготовить обед благодаря мини-кухне. Это единственное, что нам понравилось в этом отеле.
Персонал неоднозначный, некоторые сотрудники были намного лучше Руби. Руби, похоже, готова взять с вас дополнительную плату и ей все равно.
Парковка у отеля ужасная. Открытая парковка, почти без охраны.
Уборка номеров не была предоставлена, хотя мы просили об этом. Нам понадобилось больше полотенец и банных принадлежностей, но ничего не было предоставлено. За такую ​​цену в номере должно быть все включено, но этого нет. Отсутствие профессионализма, чистота и обслуживание на уровне ниже среднего. Мы категорически не рекомендуем этот отель ни для какого типа проживания — краткосрочного, долгосрочного, на один или два дня.

Я специально попросил, чтобы в моем номере убрали, и получил устное подтверждение, что это будет сделано. Номер не убрали. Позвонил на ресепшен, где извинились и сказали, что им очень жаль, что они разберутся с проблемой и уберут его на следующий день. На следующий день уборки в номере так и не было. Позвонил, и мне сказали, что им жаль. Я попросил переехать в другой номер. Менеджер был крайне груб и вел себя отвратительно. Агент переселил меня в номер без сиденья для унитаза. Вернувшись, я услышал, что это последний номер моей категории, который мне могут предложить. Мне предложили номер более низкой категории. Я согласился и попросил, чтобы мне позвонили. Я заплатил за номер получше, но так его и не получил. Никто так и не позвонил, никаких дальнейших действий. Очень обидно. Избегайте этого отеля.

Мы останавливались здесь в прошлом году на ярмарке штата. Ну а в этом году мы вернулись. Весь отель сильно изменился, в худшую сторону.
Когда мы приехали, у нас была тележка, полная багажа. Дверь не работала, поэтому нам пришлось толкать тяжёлую тележку до самого бокового входа, а на стойке регистрации никого не оказалось.
Мы прождали 20 минут, и тут появилась какая-то грубиянка.
Когда мы добрались до номера, то заметили, что у нас не работает телевизор. Мы позвонили на стойку регистрации. Никто не ответил на звонок.
Наша кровать была слишком маленькой для размера «queen-size», ванная комната была очень маленькой, но в ящике лежало дополнительное одеяло.
Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца, они сказали, что у них их нет.
С течением дня уровень шума становился всё выше. В коридоре было много шума, многие явно разговаривали до самого часа ночи.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы выпить кофе и позавтракать. У нас был выбор сосисок, тостов, маффинов, гранолы с йогуртом и каких-то испорченных фруктов. Всё было нормально, но не так вкусно, как в прошлый раз.
В целом, пребывание в этом году, по сравнению с прошлым, было определённо хуже. Мы видели много суеты в коридорах, снаружи было много странных людей, которые не жили в отеле и пили. Хотя бездомных поблизости не было, мы видели много их, припаркованных под мостом с палатками.

Отличное место для проживания. Очень чисто. Приветливый персонал. На моём этаже было тихо. Легко заселиться. Рекомендую. Отличная цена. Есть полноценный холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина, раковина, посуда, тостер, кофеварка. Удобное расположение рядом с больницами. Никаких жалоб.

За последние несколько месяцев я останавливался здесь несколько раз. Могу сказать, что весь персонал отлично подготовлен хорошим менеджером, поскольку у них отличные навыки обслуживания клиентов, что в наши дни редкость.
Чимая — выдающийся сотрудник, и она была очень отзывчива. Она вспомнила меня ещё с моего последнего визита, когда я приехал сюда по состоянию здоровья. Она даже не представляет, как сильно она помогла мне справиться с тревогой из-за поездки и из-за того, что я забыл забронировать номер заранее. Она смогла найти мне отличную цену на последний доступный номер, была очень любезна и действительно заботилась о своих гостях.
Спасибо за вашу работу. Делайте всё хорошо.

Прекрасный отель! Персонал на стойке регистрации был невероятно приветливым и отзывчивым. Рядом было много развлечений, а Техасская ярмарка находилась совсем рядом. Единственное, что мне не понравилось, — это не очень большой выбор завтраков. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но в номере были две полноценные кровати, поэтому нам пришлось использовать ещё и диван-кровать, вместо того чтобы спать на одной кровати. В целом, это отличный отель за такую ​​цену!

Место было чистым. Район, на мой взгляд, не такой уж плохой, как в других отзывах, например, то, что он находится прямо за Chik-fila. Однако персонал очень разный. Некоторые дружелюбны и приветливы. Других раздражает любой вопрос или разговор, и они будут вести себя соответственно. Не ждите никакой помощи. Для нетребовательных посетителей поездка будет удачной.
Тренажерный зал неплохой.
Полиция (когда работала в 7-11) сказала мне, что к ним поступает довольно много звонков в соседний 7-11.
В целом, очень разношёрстный отзыв.

От начала до конца это было худшее пребывание в нашей жизни в отеле Hilton. Когда мы приехали, во всем отеле стоял запах, будто его только что дезинфицировали. Оказавшись в номере, мы заметили волосы на простынях, а ванная комната была плохо убрана, из-за чего стоял неприятный запах. Мы подумывали сразу же уехать, но нас настояли на семейном мероприятии. Мы ушли, надеясь, что запах выветрится. Но этого не произошло. На следующее утро мы пошли в холл на завтрак. Это была катастрофа. Столы были покрыты остатками еды. Хотя были остатки яиц, которые когда-то там были, их не было, а колбаса и картофель, которые там были, казались холодными. Мы сидели и смотрели на других людей, но никто ничего не пробовал. Видимо, они знали лучше. Кексы были размокшими, и их осталось едва ли два. Я видел, как двое гостей попробовали по одному и выбросили. Вафельница, похоже, сегодня утром не работала. Что не оставило нам другого выбора, кроме как съесть гранолу, и хотя там были варианты начинок, многие из них оказались отвратительными на вкус. Мы закончили.
Наконец-то, этот отель находится в гораздо более суровом районе, чем мы думали. К тому же, на Гарри Хайнсе очень оживленное движение. Если бы мы знали это тогда, мы бы никогда не забронировали здесь номер. Кроме того, хотя персонал на стойке регистрации сказал, что внешние двери будут закрываться в определенное время, они не работали, и на всех дверях висели таблички, что нужно использовать парадную дверь.

Перед бронированием я прочитал отзывы. Отзывы были достаточно хорошими, поэтому я решился. Когда мы добрались до номера и включили настенный кондиционер, вот тогда я понял свою ошибку. Кондиционер работал так громко, что казалось, будто реактивный лайнер взлетает прямо здесь, прямо посреди крошечного гостиничного номера. Мы попросили поменять нам номер, и нас переселили на другой этаж с чуть более тихим (но всё равно очень громким) кондиционером и прекрасным видом на мусорный контейнер. В тот момент мне было всё равно на вид, я просто хотел немного побыть в тишине в своём номере. Помню, как сидел на краю ванны посреди ночи, выискивая другие отели в приложении Hotel Tonight. Но поскольку мы уже внесли предоплату, а это были праздничные выходные, цены во всех других отелях были астрономическими. Поэтому мы остались. Стоило ли оно того? Нет. За такую ​​цену и крошечный номер — точно нет. Мы позавтракали здесь, и это было отвратительно. Кофе был разбавлен водой. Другим, похоже, понравилось. Мы не были.
Регистрация заезда и выезда была простой, но, в отличие от других отелей Hilton, вы не можете воспользоваться приложением.
В вестибюле и коридоре стоял очень неприятный запах.
За несколько дней нашего пребывания там было особо нечем заняться.
Для передвижения по окрестностям определённо нужна машина, а выезжать из отеля очень сложно. Очень много машин.

Наша семья остановила свой выбор на этом варианте размещения ПОСЛЕ того, как мы поискали несколько отелей рядом с аэропортом DAL, которые бы соответствовали нашим требованиям и ожиданиям по следующим параметрам: БЕЗОПАСНОСТЬ, ЧИСТОТА, ЦЕНА, РАСПОЛОЖЕНИЕ по отношению к аэропорту DAL и ОБЩАЯ АТМОСФЕРА.
Этот отель Home2Suties находится менее чем в 5 минутах езды от аэропорта DAL и почти в 20 минутах езды от аэропорта DFW.
Home2 находится в районе Market District (подальше от больниц).
Рядом с нами находятся магазины 7-11 и ChickFilA, которые делят парковку. В 0, 5 мили справа находится Wendy's, а также местный стейк-хаус.
Небольшой открытый бассейн находится сзади, вход через боковую дверь.
Лифты работают быстро и бесшумно. На каждом этаже есть льдогенераторы.
Есть полноразмерный холодильник, но нет плиты, но много посуды для хранения или разогрева продуктов в микроволновке.
Весь персонал отеля был дружелюбным, но не помог с навигацией по региону, так что удачи вам в ваших региональных поисках.
Номер имеет длинную линейную планировку, раздвижные шторы отделяют гардеробную и гостиную зону от спальни. В целом, пребывание было неплохим. Завтрак всегда был ХОРОШО укомплектован, горячий, с беконом, веганскими блюдами и фруктами на выбор. Вода в баре (с лимоном) была на исходе по прибытии и больше никогда не заканчивалась.
В остальном, проживание прошло без происшествий (то есть, всё было хорошо), ничего тревожного. Когда снова окажемся в Далласе, обязательно выберем этот Home2.

Я останавливался здесь на 6 ночей во время деловой поездки.
Регистрация и выезд прошли гладко, а персонал был любезным и дружелюбным.
Номер был превосходным — большим, чистым и хорошо оборудованным (есть посуда и микроволновая печь), что сделало длительное пребывание гораздо более комфортным.
Расположение было очень удачным. Прямо перед отелем находится магазин 7-Eleven, а также рядом находятся железнодорожная станция и магазин Kroger, что значительно упростило поездки и покупки.
Единственное, на что следует обратить внимание, — это периодический шум поездов из-за близости станции. Если вы чувствительны к шуму, рекомендую попросить номер подальше от путей.
В целом, мне было очень комфортно, и я рекомендую этот отель, особенно для длительных деловых поездок.

Номер был очень чистым и больше, чем ожидалось. Завтрак оказался на удивление хорошим, учитывая, что он был бесплатным.
Персонал был дружелюбным. Везде было тихо.
Два недостатка.
1. Комнатный термостат слишком яркий. Мне пришлось накрыть его простыней, чтобы спать. Яркость невозможно убавить. А дверь в ванную комнату совершенно не обеспечивает приватности. Дверь амбарного типа, слышно ВСЁ.
2. Отель ничем не провинился. Но вокруг заправки через дорогу тусуется куча бездомных, которые иногда забредают на парковку отеля. Отель вызовет полицию, но что поделать, то есть.
В целом, отличный отель.

Персонал был замечательным, номер и сама территория были чистыми, кондиционер работал, кровати и подушки были удобными, завтрак был превосходным, а бассейн чистым и приятным. Нас также разместили как пациентов Детской больницы.
Шум поездов метро, конечно, слышен, но я взял с собой вентилятор, и белый шум его заглушал.
В целом, мы довольны и благодарны!

К сожалению, обслуживание полностью испортило наше пребывание. Я лично запросила раннее заселение утром в день прибытия, а затем уехала наслаждаться Далласом. Когда мы вернулись, нам сказали, что номер с ранним заселением уже занят. Более того, мы приехали в 15:00, в обычное время заселения, а наш номер всё ещё не был готов.
У нас младенец и ребёнок постарше. На стойке регистрации нам сказали, что в номере будут простыни для выдвижения. У нас их не было. Они просто облажались во всех отношениях.
Я пишу этот отзыв С РЕСЕПШН, где никого нет. Того, кто отвечает за это место, нужно убрать и заменить.

Я провёл в этом отеле 4 ночи, и это был, пожалуй, худший опыт в моей жизни, а я много путешествую. В первом номере в душе была плесень, вода пахла тухлыми яйцами, а из крана текла очень вяло и слабо. Сотрудница ресепшена, Джулисса, поменяла мне номер. Я сообщил ей, что уезжаю на семейное мероприятие и что заберу ключи, когда вернусь вечером, на что она ответила: «Хорошо». По прибытии меня встретил очень грубый и неуважительный Рафаэль (генеральный менеджер), который был вспыльчив и часто повышал голос. Он совершенно не разбирался в обслуживании клиентов и пренебрежительно отнёсся к моим проблемам с номером, а также к недопониманию по поводу завтрака и обслуживания номеров. Он настаивал, чтобы я переселился к 17:00, на что я ответил, что меня не предупредили об этом сроке. Он снова начал кричать и вести себя невежливо, и на этот раз спросил, не хочу ли я выписаться из отеля. Я ответила ему, что нет, и что мне не нравится, когда мне угрожают. Затем он в гневе отдал мне ключи и выбежал. Я слышала, как он кричал, пытаясь найти сотрудника, чтобы тот открыл дверь в наш старый номер, чтобы мы могли забрать свои вещи. Всё это происходило на глазах у моего ребёнка. Мы вернулись с мероприятия в 23:00, и наш номер уже поменяли, поэтому я не уверена, в чём была проблема, особенно учитывая состояние первоначального номера.
Для дополнительной информации: в этом отеле было несколько «сбоев» в общении с персоналом.

Пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу нашего недавнего пребывания в отеле Home2 Suites Lovefield в прошлые выходные. Мы с женой уже останавливались здесь и решили вернуться на турнир, организованный нашей дочерью, но этот опыт сильно отличался от предыдущего и оставил крайне негативное впечатление.
По прибытии мы встретили Руби на стойке регистрации. Мы вежливо спросили о возможности электронной регистрации, особенно для участников с бриллиантовым статусом, но нам сообщили, что в этом отеле она недоступна. Руби излишне усложнила процесс регистрации, вступая в споры при каждом удобном случае, что испортило наше пребывание.
Проблемы продолжились и в нашем номере. Не было шампуня, кондиционера и геля для душа. Когда мы обратились к горничной, она не смогла нам помочь, заявив, что у неё ничего нет, и отправила нас обратно на стойку регистрации. Это привело к очередному неприятному разговору с Руби, который быстро перешёл в стадию обсуждения. Недопустимо, чтобы персонал отеля, особенно сотрудники стойки регистрации, вели себя так недоброжелательно и защищаясь от гостей. Это очень плохо характеризует руководство.
Более того, при выезде я спросил о сборе в размере 50 долларов за непредвиденные расходы, взимаемом со всех гостей, и сотрудник стойки регистрации, похоже, не знал об этом и не смог дать внятного объяснения. Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле за шесть месяцев, и снижение качества и сервиса было резким.