Забронируйте Отель Home2 Suites By Hilton Dallas Medical District Lovefield, Tx 3* — 64 отзыва в Далласе, Dallas - Fort Worth Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в Home2 Suites By Hilton Dallas Medical District Lovefield, Tx с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Home2 Suites By Hilton Dallas Medical District Lovefield, Tx российскими картами МИР!
Пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу нашего недавнего пребывания в отеле Home2 Suites Lovefield в прошлые выходные. Мы с женой уже останавливались здесь и решили вернуться на турнир, организованный нашей дочерью, но этот опыт сильно отличался от предыдущего и оставил крайне негативное впечатление.
По прибытии мы встретили Руби на стойке регистрации. Мы вежливо спросили о возможности электронной регистрации, особенно для участников с бриллиантовым статусом, но нам сообщили, что в этом отеле она недоступна. Руби излишне усложнила процесс регистрации, вступая в споры при каждом удобном случае, что испортило наше пребывание.
Проблемы продолжились и в нашем номере. Не было шампуня, кондиционера и геля для душа. Когда мы обратились к горничной, она не смогла нам помочь, заявив, что у неё ничего нет, и отправила нас обратно на стойку регистрации. Это привело к очередному неприятному разговору с Руби, который быстро перешёл в стадию обсуждения. Недопустимо, чтобы персонал отеля, особенно сотрудники стойки регистрации, вели себя так недоброжелательно и защищаясь от гостей. Это очень плохо характеризует руководство.
Более того, при выезде я спросил о сборе в размере 50 долларов за непредвиденные расходы, взимаемом со всех гостей, и сотрудник стойки регистрации, похоже, не знал об этом и не смог дать внятного объяснения. Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле за шесть месяцев, и снижение качества и сервиса было резким.
Нам так и не дали шампунь, кондиционер или гель для душа. Наша туалетная бумага была заполнена меньше чем наполовину, и у нас было очень мало полотенец. В коридоре также стоял заметный запах. Учитывая цену, обслуживание и предоставленные удобства были крайне неудовлетворительными.
Хотя номера приличного размера, прямо за окном каждого номера, в котором мы останавливались в этом отеле, прямо за окном проходила железнодорожная линия, что создавало сильный шум. Кроме того, дети бегали вверх и вниз по коридору до позднего вечера, из-за чего невозможно было заснуть до 22:00. Если гости ожидают хорошего ночного сна, отличного обслуживания или каких-либо дополнительных услуг, они будут жестоко разочарованы. Мини-кухня, хоть и была, была полностью укомплектована, за исключением столовых приборов, стаканов и тарелок. К нашему опыту отнеслись крайне неуважительно, и мы больше не остановимся в этом отеле, когда будем в Далласе. Лучше потратить деньги на что-нибудь другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы встретили Руби на стойке регистрации. Мы вежливо спросили о возможности электронной регистрации, особенно для участников с бриллиантовым статусом, но нам сообщили, что в этом отеле она недоступна. Руби излишне усложнила процесс регистрации, вступая в споры при каждом удобном случае, что испортило наше пребывание.
Проблемы продолжились и в нашем номере. Не было шампуня, кондиционера и геля для душа. Когда мы обратились к горничной, она не смогла нам помочь, заявив, что у неё ничего нет, и отправила нас обратно на стойку регистрации. Это привело к очередному неприятному разговору с Руби, который быстро перешёл в стадию обсуждения. Недопустимо, чтобы персонал отеля, особенно сотрудники стойки регистрации, вели себя так недоброжелательно и защищаясь от гостей. Это очень плохо характеризует руководство.
Более того, при выезде я спросил о сборе в размере 50 долларов за непредвиденные расходы, взимаемом со всех гостей, и сотрудник стойки регистрации, похоже, не знал об этом и не смог дать внятного объяснения. Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле за шесть месяцев, и снижение качества и сервиса было резким.
Нам так и не дали шампунь, кондиционер или гель для душа. Наша туалетная бумага была заполнена меньше чем наполовину, и у нас было очень мало полотенец. В коридоре также стоял заметный запах. Учитывая цену, обслуживание и предоставленные удобства были крайне неудовлетворительными.
Хотя номера приличного размера, прямо за окном каждого номера, в котором мы останавливались в этом отеле, прямо за окном проходила железнодорожная линия, что создавало сильный шум. Кроме того, дети бегали вверх и вниз по коридору до позднего вечера, из-за чего невозможно было заснуть до 22:00. Если гости ожидают хорошего ночного сна, отличного обслуживания или каких-либо дополнительных услуг, они будут жестоко разочарованы. Мини-кухня, хоть и была, была полностью укомплектована, за исключением столовых приборов, стаканов и тарелок. К нашему опыту отнеслись крайне неуважительно, и мы больше не остановимся в этом отеле, когда будем в Далласе. Лучше потратить деньги на что-нибудь другое.