Home2 Suites By Hilton Dallas Medical District Lovefield, Tx

Hilton никогда не разочаровывает, но давайте поговорим конкретно об этом отеле… Я была очень впечатлена тем, насколько богатым был ассортимент напитков и закусок в продуктовом отделе. Просто изобилие выбора! Это действительно ценно, особенно после долгого дня в пути. Вы так внимательны в этом отеле, и это не остается незамеченным. А еще девушка за стойкой с новоорлеанским акцентом — просто находка. Она помогла мне быстро зарегистрироваться и хорошо знала, где поблизости можно поесть и чем заняться. 10/10!

Главная проблема в том, что персонал включает громкую музыку, выходящую на парковку. Звук из колонок слышен из номеров на втором этаже, также выходящих на парковку, и они не хотят выключать музыку. Они предпочитают продолжать вечеринку, несмотря на жалобы гостей.
Из положительных моментов можно отметить нескольких очень отзывчивых сотрудников на ресепшене. Номера чистые, хотя уборка проводится не каждый день. Бесплатный завтрак скудный, как это часто бывает в отелях. В номерах есть холодильник и посуда, а также неплохой, хотя и небольшой, тренажерный зал.

Мы приехали после 21:00, и нас заселила замечательная сотрудница на ресепшене, приветливая и профессиональная. Она произвела отличное первое впечатление и создала позитивное впечатление от нашего пребывания.
Хотя я понимаю, что отель не может контролировать окружающую территорию и присутствие бездомных поблизости, я ценю, что вечером на территории присутствовали сотрудники службы безопасности.
К сожалению, в нашем номере было несколько проблем с техническим обслуживанием. Душ протекал, унитаз плохо смывал, а худшей проблемой была кровать. Матрас был крайне неудобным, пружины ощущались всю ночь, что затрудняло качественный отдых.
На следующее утро во время завтрака персонал по уборке номеров мыл пол таким количеством чистящего средства Fabuloso, что запах и вкус были невыносимы, когда я пытался есть. Когда я вежливо спросил об этом горничную, она сказала, что ей было дано указание делать это, чтобы отпугивать людей от слишком долгого пребывания в зоне обслуживания гостей. Было ли это недоразумение или нет, но это было тревожно.
При выезде я обратил внимание на эти проблемы на стойке регистрации. К сожалению, сотрудник, обслуживавший меня, выглядел раздраженным моими жалобами. Никаких извинений, признания неудобств или искренних попыток решить ситуацию не последовало. Мне предложили 2000 баллов в качестве компенсации, что показалось мне неуместным, учитывая многочисленные проблемы, возникшие во время пребывания.

Мы провели неделю в Далласе и останавливались в отеле Statler с понедельника по пятницу 🙄, но на шестой день решили сменить обстановку. Нам посчастливилось пообщаться с замечательной сотрудницей на ресепшене, к сожалению, я сейчас не помню ее имени, но помню, что она сказала, что из Нового Орлеана и говорит с акцентом. Она отлично о нас позаботилась. Ее рекомендации по еде были очень точными. Она была очень милой и дружелюбной, а это определенно имеет значение, когда ты находишься за много миль от дома. Завтрак был хорошим. В целом, очень добрый и отзывчивый персонал. Чистые номера. Близко к аэропорту. Близко к автомагистралям. У меня действительно нет никаких претензий, этот опыт был намного лучше, чем в Statler/застревание в лифте 🙄😅. Пожалуйста, как можно скорее повысьте зарплату этой замечательной сотруднице из Нового Орлеана и назначьте ее сотрудником месяца! Без нее мы бы не смогли попробовать настоящую южную кухню. Вкусно 😋. Буду рекомендовать это место всем своим родным и друзьям, которые едут в Даллас. Спасибо еще раз!

Положительные стороны: Персонал был превосходным. Отрицательные стороны: Для нас это не проблема, но прямо рядом с территорией находятся бездомные.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последний год. Каждое пребывание было идеальным, но больше всего меня впечатлил ПЕРСОНАЛ… молодые девушки, работающие там, действительно помнят нас и предоставляют нам скидку по медицинским показаниям, даже не дожидаясь нашей просьбы. В частности, Чимайя была просто потрясающей. Обычно мы не получаем такого превосходного обслуживания ни в одном отеле сети Hilton, но это стало исключением. Единственное, что я бы улучшила, это текучесть воды в раковине в ванной, потому что она очень слабая.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле Home2 Suites. Персонал был дружелюбным и приветливым с момента моего заселения, а сам отель показался мне чистым, тихим и безопасным — именно то, что мне было нужно для поездки по медицинским показаниям. Номер был просторным, комфортабельным и очень хорошо оборудованным, со всем необходимым для спокойного отдыха.
Кровать была невероятно удобной, плотные шторы работали идеально, и мне понравилось, насколько тихо было в отеле ночью. Даже такие мелочи, как множество розеток и чистая мини-кухня, сделали пребывание комфортным.
В целом, это был спокойный и комфортный визит, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Далласе. Очень рекомендую!

Худший опыт в моей жизни. Во-первых, чистота была ужасной во многих номерах. В первый день я откинула одеяло и обнаружила огромный черный волос на «чистых простынях». Кроме того, во всей комнате пахло грязной шваброй – это было отвратительно. Сотрудница на ресепшене дала мне другой номер, но в ванной комнате на полу были волосы, душевая кабина не была вытерта или вымыта, как и раковина. Это было отвратительно, как и пол в самом номере. Затем мне дали ЕЩЕ ОДИН номер (третья смена номера) прямо рядом с тележками горничных, которые начинают работу в 7:45 утра. Они хлопали дверями и швыряли вещи о мою стену! Горничные были громкими и раздражающими! Затем, час спустя, в 8:45, я уехала! Я забронировала другой отель и даже заплатила 50 долларов за ранний заезд, потому что хотела поспать и отдохнуть.
Кроме того, с меня дважды взяли плату. Ужасный опыт.
На фотографиях этот отель выглядит мило, но в реальности он очень грязный и шумный. Я никогда больше здесь не бронирую номер. Мне следовало уехать пораньше, а не пытаться сохранить доверие к этому месту. Когда я спросила сотрудницу на ресепшене, знает ли она, убирали ли номера, она сказала, что даже никогда их не видела! Ужас.
Идеально подходит для тех, кто готов платить более 150 долларов за ночь и ожидать, что номер будет грязным снова и снова.

Останавливался здесь по работе и больше не воспользуюсь и никому не порекомендую. Как и в других жалобах на этой странице, номера довольно чистые, но очень слабый напор воды в душе, а обслуживание в плане получения полотенец, принадлежностей, уборки и т. Д. Отсутствует напрочь. Похоже, что на стойке регистрации пытаются решить проблему с электроснабжением. Я запросил поздний выезд из-за встреч, на которые я записался по работе. К сожалению, встречи заняли 30 минут после полудня после выезда. Кто-то позвонил в номер, пока я все еще говорил по телефону, и потребовал, чтобы я немедленно заплатил, потому что я уже просрочил время выезда. Я знаю, что опаздывал, но она обращалась со мной как с полицией, у нее не было никакого клиентского сервиса, и она могла бы обращаться со мной лучше. Есть другие отели с лучшим обслуживанием клиентов, лучшим качеством жизни, лучшей уборкой, чем раз в 3-4 дня (которую я никогда не видел, даже после моих просьб), лучшим обслуживанием при выезде и выезде, особенно для деловых людей или почетных гостей Hilton. Вы можете найти другой отель, который хоть в чём-то лучше, чем Home2 Suites by Hilton Dallas Medical Lovefield. Не стоит того.

Когда мы приехали в отель, мы хотели заселиться пораньше. Похоже, у них есть правило, написанное Руби, согласно которому раннее заселение невозможно, иначе придется платить, что просто смешно. Руби представилась менеджером на ресепшене. Им нужно нанять нового менеджера.
Мы приехали сюда, потому что отель был недалеко от наших медицинских приемов, однако, проведя здесь несколько дней, мы решили переехать в другое место. Сам отель, как нам показалось, расположен в приличном месте, но вечером здесь начинает увеличиваться поток постояльцев.
Номера очень маленькие. Мне понравилось то, что мы могли купить продукты в местном продуктовом магазине и приготовить обед благодаря мини-кухне. Это единственное, что нам понравилось в этом отеле.
Персонал неоднозначный, некоторые сотрудники были намного лучше Руби. Руби, похоже, готова взять с вас дополнительную плату и ей все равно.
Парковка у отеля ужасная. Открытая парковка, почти без охраны.
Уборка номеров не была предоставлена, хотя мы просили об этом. Нам понадобилось больше полотенец и банных принадлежностей, но ничего не было предоставлено. За такую ​​цену в номере должно быть все включено, но этого нет. Отсутствие профессионализма, чистота и обслуживание на уровне ниже среднего. Мы категорически не рекомендуем этот отель ни для какого типа проживания — краткосрочного, долгосрочного, на один или два дня.

Я специально попросил, чтобы в моем номере убрали, и получил устное подтверждение, что это будет сделано. Номер не убрали. Позвонил на ресепшен, где извинились и сказали, что им очень жаль, что они разберутся с проблемой и уберут его на следующий день. На следующий день уборки в номере так и не было. Позвонил, и мне сказали, что им жаль. Я попросил переехать в другой номер. Менеджер был крайне груб и вел себя отвратительно. Агент переселил меня в номер без сиденья для унитаза. Вернувшись, я услышал, что это последний номер моей категории, который мне могут предложить. Мне предложили номер более низкой категории. Я согласился и попросил, чтобы мне позвонили. Я заплатил за номер получше, но так его и не получил. Никто так и не позвонил, никаких дальнейших действий. Очень обидно. Избегайте этого отеля.

Мы останавливались здесь в прошлом году на ярмарке штата. Ну а в этом году мы вернулись. Весь отель сильно изменился, в худшую сторону.
Когда мы приехали, у нас была тележка, полная багажа. Дверь не работала, поэтому нам пришлось толкать тяжёлую тележку до самого бокового входа, а на стойке регистрации никого не оказалось.
Мы прождали 20 минут, и тут появилась какая-то грубиянка.
Когда мы добрались до номера, то заметили, что у нас не работает телевизор. Мы позвонили на стойку регистрации. Никто не ответил на звонок.
Наша кровать была слишком маленькой для размера «queen-size», ванная комната была очень маленькой, но в ящике лежало дополнительное одеяло.
Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца, они сказали, что у них их нет.
С течением дня уровень шума становился всё выше. В коридоре было много шума, многие явно разговаривали до самого часа ночи.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы выпить кофе и позавтракать. У нас был выбор сосисок, тостов, маффинов, гранолы с йогуртом и каких-то испорченных фруктов. Всё было нормально, но не так вкусно, как в прошлый раз.
В целом, пребывание в этом году, по сравнению с прошлым, было определённо хуже. Мы видели много суеты в коридорах, снаружи было много странных людей, которые не жили в отеле и пили. Хотя бездомных поблизости не было, мы видели много их, припаркованных под мостом с палатками.

Отличное место для проживания. Очень чисто. Приветливый персонал. На моём этаже было тихо. Легко заселиться. Рекомендую. Отличная цена. Есть полноценный холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина, раковина, посуда, тостер, кофеварка. Удобное расположение рядом с больницами. Никаких жалоб.

За последние несколько месяцев я останавливался здесь несколько раз. Могу сказать, что весь персонал отлично подготовлен хорошим менеджером, поскольку у них отличные навыки обслуживания клиентов, что в наши дни редкость.
Чимая — выдающийся сотрудник, и она была очень отзывчива. Она вспомнила меня ещё с моего последнего визита, когда я приехал сюда по состоянию здоровья. Она даже не представляет, как сильно она помогла мне справиться с тревогой из-за поездки и из-за того, что я забыл забронировать номер заранее. Она смогла найти мне отличную цену на последний доступный номер, была очень любезна и действительно заботилась о своих гостях.
Спасибо за вашу работу. Делайте всё хорошо.

Прекрасный отель! Персонал на стойке регистрации был невероятно приветливым и отзывчивым. Рядом было много развлечений, а Техасская ярмарка находилась совсем рядом. Единственное, что мне не понравилось, — это не очень большой выбор завтраков. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но в номере были две полноценные кровати, поэтому нам пришлось использовать ещё и диван-кровать, вместо того чтобы спать на одной кровати. В целом, это отличный отель за такую ​​цену!

Место было чистым. Район, на мой взгляд, не такой уж плохой, как в других отзывах, например, то, что он находится прямо за Chik-fila. Однако персонал очень разный. Некоторые дружелюбны и приветливы. Других раздражает любой вопрос или разговор, и они будут вести себя соответственно. Не ждите никакой помощи. Для нетребовательных посетителей поездка будет удачной.
Тренажерный зал неплохой.
Полиция (когда работала в 7-11) сказала мне, что к ним поступает довольно много звонков в соседний 7-11.
В целом, очень разношёрстный отзыв.

От начала до конца это было худшее пребывание в нашей жизни в отеле Hilton. Когда мы приехали, во всем отеле стоял запах, будто его только что дезинфицировали. Оказавшись в номере, мы заметили волосы на простынях, а ванная комната была плохо убрана, из-за чего стоял неприятный запах. Мы подумывали сразу же уехать, но нас настояли на семейном мероприятии. Мы ушли, надеясь, что запах выветрится. Но этого не произошло. На следующее утро мы пошли в холл на завтрак. Это была катастрофа. Столы были покрыты остатками еды. Хотя были остатки яиц, которые когда-то там были, их не было, а колбаса и картофель, которые там были, казались холодными. Мы сидели и смотрели на других людей, но никто ничего не пробовал. Видимо, они знали лучше. Кексы были размокшими, и их осталось едва ли два. Я видел, как двое гостей попробовали по одному и выбросили. Вафельница, похоже, сегодня утром не работала. Что не оставило нам другого выбора, кроме как съесть гранолу, и хотя там были варианты начинок, многие из них оказались отвратительными на вкус. Мы закончили.
Наконец-то, этот отель находится в гораздо более суровом районе, чем мы думали. К тому же, на Гарри Хайнсе очень оживленное движение. Если бы мы знали это тогда, мы бы никогда не забронировали здесь номер. Кроме того, хотя персонал на стойке регистрации сказал, что внешние двери будут закрываться в определенное время, они не работали, и на всех дверях висели таблички, что нужно использовать парадную дверь.