Home2 Suites By Hilton Dallas I-30 Cockrell Hill

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто кошмаром. Короче говоря, мои простыни были пропитаны запахом мочи, и весь номер пах домашними животными, плюс я обнаружила капли засохшей крови на кафельном полу и в ванной, когда зашла. Кровь была и на простынях. Меня не предупредили, что первый и второй этажи предназначены для животных. На следующий день меня переселили в другой номер, а ночью в мою машину вломились. Из-за грозы системы безопасности и лифт были сломаны, поэтому они не смогли зайти в систему и что-то сделать для меня. К тому же, со мной был ребёнок.

Отличное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Персонал дружелюбный, и отель довольно новый, так что это здорово, однако каким-то образом бренд Hilton решил отменить такие вещи, как салфетки Lysol, предоставляемые по всему отелю во время COVID, но сохранил ограниченную уборку. Так что, хотя я оставался с понедельника по пятницу, мой номер убрали только один раз (что является отражением политики, а не персонала). Hilton, сделайте лучше. Нет причин не убирать номер ежедневно по этим ценам.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом новом отеле. Персонал был гостеприимным, профессиональным и внимательным. Они следили за вашим состоянием на протяжении всего пребывания. Весь отель безупречно чистый и, очевидно, в хорошем состоянии. В отеле было тихо, что позволило мне работать днём и хорошо выспаться ночью. Мой номер был современным, свежим и невероятно чистым, с удобной кроватью. Отель расположен недалеко от множества точек быстрого питания, Walmart, Ross и dd’s Discounts. Он удобно расположен по отношению ко многим районам Далласа. Если буду в этом районе, обязательно вернусь! Единственное, что я бы посоветовал, — это сменить таблички в номерах с надписью «Выезд в полдень». Я обнаружил, что выезд в 11 утра.

Очень плохая система безопасности. За неделю, что я провёл в этом отеле, угнали грузовик, взломали две машины, а также разбили окно моей машины, при этом инструменты были украдены. Камер видеонаблюдения снаружи отеля нет, а на стойке регистрации знают тип и марку автомобиля, использованного для кражи — чёрный Mercedes, который мы с коллегой застали при попытке взлома. На воре капюшон, закрывающий лицо. Руководство отеля ничего не делает для обеспечения безопасности, и подобные кражи происходят уже много месяцев.

Я ночевал в этом месте, и мою машину угнали с парковки. Утром я позвонил властям и попросил позвать менеджера, чтобы посмотреть записи с камер видеонаблюдения и убедиться, что машину не эвакуировали. Однако сотрудники офиса не знали, как получить доступ к камерам, а менеджер так и не приехал и не ответил на мой запрос. Никакой поддержки или помощи не было — это совершенно неприемлемо. В этом месте нет ни охраны, ни руководства, что делает его небезопасным для проживания.