Holiday Inn Express & Suites DALLAS PARK CENTRAL NORTHEAST by IHG

Хороший вариант отеля с чистым, комфортабельным и практичным расположением недалеко от аэропорта Даллас Лав Филд. Местоположение удобно для поездок в аэропорт, деловых командировок или короткого пребывания в районе Далласа. Номера выглядят современными и ухоженными, обслуживание в целом дружелюбное, а отель предлагает простой комфорт, ожидаемый от Holiday Inn Express. Отличный выбор для путешественников, которые хотят надежного проживания по хорошей цене, с легким доступом к окрестностям и более надежным обслуживанием, чем во многих бюджетных отелях.

Мы остановились здесь на время концерта на стадионе Dos Equis, который находится примерно в 20 минутах езды. Парковка безопасная и хорошо освещенная. Номер был очень просторным, удобным и чистым. Завтрак был удобным и соответствовал уровню отелей сети IHG. Мне очень понравилась кофемашина с функцией помола и заваривания. Отличный отель!

Это настоящая жемчужина для поездки в Даллас, штат Техас. Отель находится примерно в 20 минутах от центра города и других пригородов. Мы останавливались на 2 ночи. Номера были очень чистыми, постельное белье и подушки мягкими, а напор воды в душе был идеальным. Персонал на ресепшене был очень дружелюбен, когда нам нужно было с ними связаться. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Бассейн был чистым и очень удобным для детей. Континентальный завтрак каждое утро был восхитительным. Свежие яйца/омлеты, блины, сосиски/бекон, тостер для хлеба, овсянка, йогурт, фрукты и различные хлопья с молоком, соками и кофе. Лобби было чистым и просторным. Если мы когда-нибудь вернемся, мы обязательно остановимся здесь снова.

Расположение было идеальным, из нашего окна открывался вид на небосклон Далласа. Горячий завтрак со свежими блинами, выпечкой, греческим йогуртом, сосисками, яичницей-болтуньей, печеньем с подливкой, овсянкой, фруктами и булочками с корицей был восхитительным и понравился детям. В шаговой доступности было несколько оживленных местных ресторанов. Очень чистые номера, удобные кровати и подушки. Дети были в восторге от крытого бассейна, после целого дня в городе они могли играть до 10 вечера. У нас даже спустило колесо, и сотрудники стойки регистрации скоординировали свои действия с обслуживающим персоналом, чтобы помочь нам накачать шину с помощью своего воздушного компрессора. Превосходное обслуживание клиентов. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Пусть мой опыт послужит примером того, чего следует ожидать. Я забронировал этот номер более чем за месяц до поездки с женой через всю страну. Он стоил 123 доллара. Легко. Мы приехали, как и было запланировано, и сотрудница на ресепшене не упомянула о дополнительной плате в 100 долларов за нашего служебного животного (что незаконно), поэтому, когда я заметил эту плату, я вернулся к стойке и спросил об этом. Она сказала: «О, должно быть, это было автоматизировано, когда я ввела в примечаниях информацию о том, что у вас есть животное-поводырь». Уже это вызывает подозрения. Она заверила меня, что деньги вернут, когда я выеду на следующее утро. ЗАТЕМ я заметила дополнительную случайную плату в размере 250 долларов, на которую никто не может ответить. Учтите, мы останавливались всего на одну ночь и были образцовыми гостями. В общей сложности у меня есть квитанция на 123 доллара, а они взяли 498 долларов. Вдобавок к этому, у менеджера не хватило смелости связаться со мной напрямую, и вместо этого он использовал своих сотрудников, чтобы попытаться связаться со мной, хотя это ЯВНО выше их компетенции. Они до сих пор не вернули дополнительные средства и не предоставили бесплатный номер, хотя в данной ситуации они должны были это сделать. Теперь мне нужно обратиться к адвокату. Держитесь подальше от этих людей.
Обновление: Менеджер теперь утверждает, что наше животное-поводырь было оставлено без присмотра, как указано в его ответе ниже, что совершенно неверно.

Очень дружелюбный и внимательный персонал по прибытии. Быстрое обслуживание при регистрации и выезде. Удобное расположение, рядом много ресторанов. Тихие этажи, чистый номер и лобби. Настоятельно рекомендую это место для удобного доступа в аэропорт Даллас Лав и обратно. Уехал слишком рано, чтобы позавтракать, но персонал предложил мне что-нибудь взять с собой, если понадобится. Кофе всегда был в наличии и горячий.

Мы чувствовали себя (и нам стало) очень неловко из-за того, что остановились здесь.
Я только что заселилась в этот отель (Holiday Inn Express в аэропорту Лав Филд Даллас) и столкнулась с ужасным отношением со стороны персонала на ресепшене.
С нами очень плохо обращалась сотрудница ресепшена, Ана, и попросила нас принести собственное постельное белье в номер при заселении.
Я не помню, чтобы в каких-либо отелях IHG, где я останавливалась раньше, существовала такая практика — просить гостей приносить собственное постельное белье при заселении.
Мы думали, что настоящее обслуживание клиентов и стандарты IHG означают, что гости должны хорошо провести время и номер должен быть готов к их приезду.
Ана, помощница на ресепшене, по сути, бросила постельное белье на пол, чтобы мы отнесли его наверх. Вот так работают стандарты некоторых низкокачественных мотелей.
Это новая норма в отелях IHG? Я действительно разочарована и расстроена, так как мы приехали после более чем 4-часовой поездки.
Когда мы спросили, есть ли кто-нибудь, кто мог бы помочь нам с постельным бельем, так как у нас и так дел по горло с детьми, багажом и т. Д. Нам ответили, что у них нет носильщиков. Мы не просили помощи с багажом. Мы попросили кого-нибудь принести постельное белье в наш номер, которое должно было быть уже заправлено и готово к использованию, так как мы забронировали номер, в котором специально было указано наличие дивана-кровати.
Персонал выглядел так, будто гости их беспокоят.

Отличный отель. Очень хорошие номера. Завтрак в американском стиле. Неплохо.
Чистый, ухоженный и современный.

Персонал просто потрясающий и профессиональный. Это самый чистый отель из всех, где я когда-либо останавливался. Настоятельно рекомендую этот отель.

Никогда не регистрируйтесь здесь. Я отправила детей в номер, чтобы они оставили свои сумки, а они вернулись к машине и заявили, что к ним приставала девушка на стойке регистрации. Затем мне позвонила девушка на стойке регистрации Ройс и сказала, что мои дети бегали по коридору и мешали. Я сказала, что дети и я уже ушли поесть, и что они нам не мешают. Никаких жалоб она не получала, а сама приставала к нам. Я также сказала ей, что хочу, чтобы у нас было отличное пребывание. Я спросила, продолжит ли она приставать к нам всё время, пока мы там будем. Она сказала: «Забирай свои вещи и убирайся», «Я отменяю твою бронь», и бросила трубку. Затем я вернулась в отель, а она выходила из номера, садилась в лифт и говорила, что заперла дверь. Я сообщил ей, что она разрешит нам забрать вещи, она открыла дверь и сказала: «Не закрывайте дверь, иначе вы останетесь заперты, и я больше её не открою». Нас было двое, и у нас было больше 6 сумок. Отношение этой женщины (администратора на стойке регистрации) было ужасным, отвратительным и мерзким. Она просто мерзкая, и я не могу поверить, что ей позволяют обслуживать этот отель. Заметьте, она также приставала к другой женщине, которая досрочно отменила своё бронирование. Всё это произошло в течение 30 минут с момента нашего заселения. Если у вас есть дети, это место не для вас. Администратора на стойке регистрации звали Ройс.
Кроме того, находясь в номере, я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Ройс, чтобы сообщить ей, что мы уезжаем.

Я выбрал этот отель Holiday Inn главным образом из-за его расположения и близости к стадиону Loves Field, но он также расположен в отличном месте с выездом на скоростную автомагистраль, что позволяло нам легко передвигаться по Далласу во время запланированных семейных встреч. Рядом с отелем находится множество ресторанов и баров, а неподалёку, похоже, есть даже бар Country Dance, который работает по выходным и заполняет всю парковку. Бесплатный завтрак включает в себя обычные горячие блюда, типичные для отелей Holiday Inn. В отеле есть хороший бассейн и фитнес-центр. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Единственным недостатком было отсутствие дополнительных подушек.

Кровать была удобной, номер был чистым, но персонал был не таким, как хотелось бы. Когда я приехал и спустился вниз, чтобы взять постельное белье для выдвижного дивана, служащая сказала: «Я только что села». Но она пошла за ним. Сегодня утром, выезжая пораньше, я обычно получаю квитанцию. Но другой служащий, сидевший в углу с подпертыми ногами, сказал: «Просто положил ключ и не двигался». Надеюсь, мой счет правильный.

Я часто путешествую и являюсь постоянным гостем группы IHG, имею статус Diamond Elite (IHG #246631758). К сожалению, мой недавний опыт пребывания в этом отеле был одним из худших, которые я когда-либо испытывал в сети IHG — или в любом другом отеле, если уж на то пошло.
Несмотря на мою лояльность и уровень членства, ко мне отнеслись с полным пренебрежением. Политика отеля в отношении удовлетворенности гостей абсолютно неприемлема. Вместо того чтобы решить простую проблему профессионально и вежливо, персонал, особенно служащая стойки регистрации по имени Надя, сделали мое пребывание излишне напряженным и неприятным.
Разочаровывает, что приходится проходить через такие ситуации, особенно когда ожидаешь последовательности и признания от бренда, которому доверяешь годами. Мне действительно не нравится писать такой отзыв, но другим путешественникам важно знать об этом.
Если не будут внесены существенные улучшения в то, как они обращаются с постоянными гостями и обслуживанием клиентов в целом, я остановлюсь в другом месте, когда буду посещать этот район.

Я в полном замешательстве. Почему сотрудники здесь обеспокоены, когда от них ждут выполнения своей работы? Я останавливался здесь вчера вечером, потому что был в городе на мероприятии на улице. Я не бронировал отель сам. В 5:50 утра я спустился вниз, чтобы провести встречу в «бизнес-центре». Стол был грязным. Я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, нет ли каких-нибудь салфеток, чтобы вытереть их. Женщина равнодушно махнула мне рукой, чтобы я взял салфетки у зоны для завтрака. Грубо, но ладно. Потом я понял, что мне нужен Wi-Fi, так как я ранее не подключался в своем номере. Я неохотно вернулся к стойке, чтобы спросить информацию о Wi-Fi. Она посмотрела на меня так, будто я беспокою ее и отвлекаю от личного звонка, который она принимала, сидя в конце комнаты. Она сказала мне, что это то же самое, что и наверху. Я сказал, что не подключался наверху и у меня нет держателя ключа с паролем. Она была явно раздражена и фыркнула, чтобы узнать информацию о Wi-Fi, прежде чем вернуться к своему звонку. Извините, но сейчас 6 утра, а не 2 ночи. Гости уже на ногах. От вас ожидают хотя бы притворства гостеприимства, когда вы для чего-то нужны. Самый минимум.

Расположен как раз для поездок по Далласу и окрестностям. Отель был прекрасным на первый взгляд и чистым. При входе меня встретила администратор (Mixtly), она была очень оживленной и услужливой, следя за тем, чтобы клиент обустраивался. Она убедилась, что все в порядке, и во время моего пребывания была очень любезна. Теперь вот некоторые навыки администратора, которые вы хотели бы видеть, ее стиль/тип во всех IHG. Даже с вечерним администратором было приятно поговорить. Отличная команда, работающая здесь. В отеле есть все необходимые удобства, бассейн, тренажерный зал и отличный завтрак. Было много парковочных мест, и он дружелюбен к детям. Номера были чистыми, а кровать удобной. У меня не было никаких жалоб на этот IHG. Да, я бы остановился снова. Рекомендую это место. В городе был корейский концерт и музей Медали Почета.

Этот отель был идеальным! Обслуживание клиентов было ВЫДАЮЩИМСЯ! Местоположение показалось нам на 100% безопасным, и поблизости было много вариантов еды. Номер был немного покрыт плесенью, но два дня подряд шел дождь, так что это было не ужасно. Мы распылили немного фебриза, и все было в порядке. Завтрак был выдающимся!

Обслуживание клиентов было фантастическим, номер был чистым с удобной кроватью. Моя единственная жалоба была на громкую музыку, игравшую в ночном клубе рядом с отелем, которая не давала нам спать до полуночи.