Holiday Inn Express & Suites Dallas East - Fair Park by IHG

Начнём с платы за курение в размере 50 долларов. Помимо этого, самой большой проблемой был шум. Я понимаю, что владельцы недвижимости должны зарабатывать деньги, но после 10 вечера в коридорах было совсем не тихо. Постоянно ходили люди, громко разговаривали, и некоторые жильцы, снимающие там комнаты, демонстрировали полное пренебрежение к окружающим.
Если вы ищете тихое место для отдыха, то мой опыт здесь не оправдал ожиданий.

Я приехал сюда на выходные, проделав долгий путь из Остина, чтобы посетить концерт. Отель должен был быть наименьшей из моих проблем, но вскоре после заселения он стал моей главной заботой. Я вошел в номер, и ковер был мокрым на ощупь, в комнате было влажно, и ощущался сильный, заметный запах плесени, который не исчезал. К концу моего пребывания запах и влажность привели к тому, что мы с женой заболели.
Ситуацию усугубило то, что простыни были влажными и ледяными, когда на них включался кондиционер. Я спросил на ресепшене, могут ли они прислать мне новые простыни, и женщина с Ближнего Востока по телефону твердо ответила: «Я не верю, что они мокрые, наш персонал тщательно стирает и сушит постельное белье», оставив меня спускаться вниз с мокрыми простынями и одеялом (которые не высохли к четвертому часу нашего заселения) и самому брать новые простыни, так как она их потрогала и сказала: «Они не мокрые, они просто холодные», после того как влага впиталась в всю заднюю часть моих шорт. Ночью я надеялся наконец-то отдохнуть, но вместо этого увидел телевизор с множеством каналов, который вообще не работал, и даже каналы кабельного телевидения были безымянными. Я включил обогреватель, чтобы немного согреться после влажной постели из-за простыней, и вся комната наполнилась запахом горелой резины, поэтому я быстро выключил его из-за сильного запаха.

Очень тревожный случай. 27 мая в 22:22 мне позвонили на номерной телефон и попросили данные моей кредитной карты для «дополнительных расходов», хотя моя карта уже была обработана при заселении. Звонивший был настойчив и даже угрожал прийти ко мне в номер.
Когда я обратился на ресепшн, другой гость сообщил о точно таком же мошенническом звонке, что делает ситуацию еще более тревожной. Персонал не смог дать объяснений и заявил, что ничего не знает о звонках.
Я сообщил об этом в службу поддержки клиентов IHG и получил номер обращения, но никаких существенных действий или решения проблемы не последовало.
Я почувствовал себя в опасности и выехал на следующее утро, сократив свое 15-дневное пребывание.
Как участник программы Platinum Elite, я крайне разочарован таким отсутствием безопасности, прозрачности и подотчетности. Гости должны быть в курсе.

В целом, пребывание было неплохим, но уборка номеров ужасна. 28.05.2026, в среду, я позвонила администратору на ресепшене и попросила убрать мой номер. Она сказала, что обязательно это сделает. Но когда я вернулась, ничего не было сделано, кровати не заправлены, ничего. 29.05.2026 я снова позвонила администратору на ресепшене, чтобы спросить, можно ли убрать мой номер. Она сказала «хорошо». В общем, я столкнулась с одной из горничных, которая убирала номер рядом с номером Minds, и спросила: «Вы будете убирать Minds следующими? » Она ответила: «Нет, моего номера не было в списке». Я объяснила ей, что разговаривала с администратором около 25 минут назад. Она сказала, что ей никто ничего не говорил, но она все равно уберет номер. Но когда я вернулась, она просто заправила кровати. Ни раковину, ни ванну, ни коврик, ни пылесос, ничего, просто заправила кровати.

Первое впечатление было не самым лучшим. Зайдя в номер, я сразу почувствовала запах, будто там отдыхала футбольная команда после финального матча чемпионата. Администратор любезно переселил меня в другой номер, однако там возникла та же проблема. Вспомнив, что у меня в машине есть освежитель воздуха, я согласилась на второй номер. К тому же, он оказался ближе к выезду из машины, что было удобно, по совпадению, а не по моей просьбе. При осмотре номера я обнаружила, что утюга нет. После того, как администратор дал мне утюг, я попыталась подключить его к розетке рядом с телевизором. Индикатор на утюге должен был загореться. Сначала я подумала: «Наверное, дело в утюге». Но любопытство заставило меня попробовать и зарядное устройство для телефона. Телефон не заряжался ни в одной из розеток в соседней розетке рядом с телевизором. Мне пришлось снова бежать к администратору, чтобы сообщить, что розетки не дают питания. И снова он предложил мне поменять номер. К этому моменту я уже вполне устроился в своем номере, но с неохотой взял ключ от предложенного номера, чтобы осмотреть его. Номер находился по соседству с моим нынешним. И снова воздух был пропитан затхлым запахом. Не обращая внимания на запах, я попробовал подключить телевизор к той же стене, так как она находилась на противоположной стороне моего номера, и, конечно же, электричество не работало. Я поговорил с администратором, думая, что это может быть проблема с электричеством, и он сообщил мне о неисправности.

В пятницу заселились в номер, всё было хорошо. Персонал был дружелюбным. В субботу вечером около 10 часов наш унитаз перестал нормально смывать. Я сообщила об этом на ресепшене, и сотрудница сказала, что скоро приедет. В 10:45 я спросила ещё раз. Оказалось, у неё не было необходимых инструментов, и она ждала ответа. В 12:30 я спустилась вниз и спросила снова, но мне сказали, что никто ей не ответит, поэтому она ничего не может сделать. Я попросила, чтобы кто-нибудь приехал утром, чтобы починить его. Я проснулась после 9 утра и спустилась вниз, чтобы спросить ЕЩЁ РАЗ! Наконец, примерно через 20 минут кто-то приехал и починил его. В остальном наше пребывание было хорошим. Просто мне кажется, что у ночной смены должен быть более надёжный контактный пункт для решения проблем, возникающих ночью.

В номере был слабый неприятный запах, а столы и другие места не были убраны. Кровати были ужасные, совсем неудобные и без какой-либо поддержки. Бассейн был крытый, но вода очень холодная. Несколько детей, включая моих двух внуков, дрожали от холода в течение 15-20 минут, пока им удавалось там находиться. Джакузи было пустым/не работало, и у бассейна не было полотенец. Я не замечала шума с автострады, но слышала шум от всего и всех в коридоре и над нашим номером (каждый скрип, открывание и закрывание дверей, а их было очень много).

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Мы с женой приехали в час ночи, и никаких проблем не возникло. Нас зарегистрировали, и через несколько минут мы уже шли в свой номер. Когда мы проснулись на следующее утро, завтрак подали в 7 утра, и он был восхитительным и обильным. Нам понравилась функция мобильного выезда из отеля через приложение IHG, и мы уже ехали домой. Все было комфортно, легко и приятно. Жаль, что я не спросил ее имени, но ночная смена на ресепшене стала изюминкой нашего пребывания. У нее прекрасный характер, она была чрезвычайно внимательна и просто сделала наше пребывание приятным.

Мы остановились на одну ночь, и это было комфортно и соответствовало стандартам, к которым мы привыкли; чисто, мы чувствовали себя в безопасности, зона для завтрака была чистой и приятной, еда была в наличии и в отличном виде. Персонал был приятным. Мы бы остановились здесь снова и мы бы с удовольствием порекомендовали этот отель друзьям.

Номер был чистым, удобным и имел все необходимые мне удобства. Персонал был дружелюбным и любезным, а бесплатный завтрак был приятным штрихом. Это отличный выбор для удобного и доступного проживания! Определенно вернулся бы.

Я останавливаюсь в отелях по работе, возможно, чаще, чем мне бы хотелось. Поэтому я придирчив к таким вещам, как чистая постель и ванная комната. Хороший беспроводной интернет также важен для меня, как и любезный персонал. Я нашел все эти элементы в этом месте, что было благословением. Цена была очень приятной. Я настоятельно рекомендую этот отель и, вероятно, вернусь.

Отель был красивым и чистым! Моя семья и я путешествуем в этот район 3-4 раза в год и наконец нашли недвижимость, в которую мы вернемся! Персонал был добрым и любезным. Была небольшая проблема с обслуживанием, и ее быстро устранили. При регистрации меня признали участником IHG Rewards и относились к нему соответственно. Моя просьба о номере была принята и удовлетворена.

Персонал на стойке регистрации, который меня регистрировал, был вежливым, профессиональным и эффективным. Была небольшая очередь, когда я регистрировался, но она быстро прошла. Я запросил поздний выезд, и хозяин смог дать нам этот дополнительный час отдыха и возможность насладиться нашим завтраком. Завтрак был в целом приятным штрихом. Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание комфортным и легким.

Мы останавливались здесь пару раз и получили очень хорошие впечатления. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда на завтрак всегда полностью укомплектована, независимо от времени. Отель чистый, кровати удобные. Цена обычно ниже, чем в сопоставимых отелях в этом районе. Нравится планировка номеров.

Положительно: Оценил стиральную машину и сушилку, доступные гостям. Кровать была удобной. Отрицательно: Были напряженные выходные, персонал на стойке регистрации был напряжен до предела. Но они были милы и услужливы. Просто требовалось немного больше времени для запросов. Завтрак можно было бы улучшить. Детские кроватки/манежи тоже были бы отличными. Нам пришлось привезти свой собственный манеж.

Мне и моей семье понравились люди на стойке регистрации, каждый новый человек, пришедший на смену, был очень дружелюбным и информативным, никогда не было проблем, как только мы вошли, как только мы ушли, чтобы повеселиться, вернулся, каждый человек был очень дружелюбным.
У них был бесплатный завтрак, который был очень вкусным! И пахло потрясающе со второго этажа. Номера были великолепны! Кровати были чистыми, номер был чистым, единственное, на потолке было пятно, кроме этого хорошего. У нас не было стола, поэтому есть было немного сложно, но в остальном нам это нравилось, и во время нашего маленького пребывания мы съели так много еды.
Единственное, что у нас было, это шумный сосед над нами, но нас это не особо волновало.

Мое недавнее пребывание в этом отеле было фантастическим. Отель превзошёл мои ожидания благодаря чистым и комфортабельным номерам, дружелюбному персоналу и удобному расположению. Мне особенно понравились вкусные варианты завтрака, предлагаемые каждое утро. В целом, отель очень рекомендуется всем, кто посещает Даллас!