Holiday Inn Express & Suites Dallas East - Fair Park by IHG

Отель был красивым и чистым! Моя семья и я путешествуем в этот район 3-4 раза в год и наконец нашли недвижимость, в которую мы вернемся! Персонал был добрым и любезным. Была небольшая проблема с обслуживанием, и ее быстро устранили. При регистрации меня признали участником IHG Rewards и относились к нему соответственно. Моя просьба о номере была принята и удовлетворена.

Персонал на стойке регистрации, который меня регистрировал, был вежливым, профессиональным и эффективным. Была небольшая очередь, когда я регистрировался, но она быстро прошла. Я запросил поздний выезд, и хозяин смог дать нам этот дополнительный час отдыха и возможность насладиться нашим завтраком. Завтрак был в целом приятным штрихом. Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание комфортным и легким.

Мы останавливались здесь пару раз и получили очень хорошие впечатления. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда на завтрак всегда полностью укомплектована, независимо от времени. Отель чистый, кровати удобные. Цена обычно ниже, чем в сопоставимых отелях в этом районе. Нравится планировка номеров.

Положительно: Оценил стиральную машину и сушилку, доступные гостям. Кровать была удобной. Отрицательно: Были напряженные выходные, персонал на стойке регистрации был напряжен до предела. Но они были милы и услужливы. Просто требовалось немного больше времени для запросов. Завтрак можно было бы улучшить. Детские кроватки/манежи тоже были бы отличными. Нам пришлось привезти свой собственный манеж.

Мне и моей семье понравились люди на стойке регистрации, каждый новый человек, пришедший на смену, был очень дружелюбным и информативным, никогда не было проблем, как только мы вошли, как только мы ушли, чтобы повеселиться, вернулся, каждый человек был очень дружелюбным.
У них был бесплатный завтрак, который был очень вкусным! И пахло потрясающе со второго этажа. Номера были великолепны! Кровати были чистыми, номер был чистым, единственное, на потолке было пятно, кроме этого хорошего. У нас не было стола, поэтому есть было немного сложно, но в остальном нам это нравилось, и во время нашего маленького пребывания мы съели так много еды.
Единственное, что у нас было, это шумный сосед над нами, но нас это не особо волновало.

Мое недавнее пребывание в этом отеле было фантастическим. Отель превзошёл мои ожидания благодаря чистым и комфортабельным номерам, дружелюбному персоналу и удобному расположению. Мне особенно понравились вкусные варианты завтрака, предлагаемые каждое утро. В целом, отель очень рекомендуется всем, кто посещает Даллас!

Я хочу начать с того, что весь персонал был очень приятным. Я не могу сказать то же самое о комнате. В нашем отеле были жуки, и из раковины вылезали черные вещи. Не говоря уже о том, что когда мы добрались до нашей комнаты, там стоял странный запах.
Они подают завтрак, но завтрак был катастрофой. В первый день мы пошли позавтракать за час до закрытия, и завтрак был отстой. Мы подумали, что будет лучше, если мы встанем пораньше, на следующий день оказалось еще хуже. Все, что у них было, это хлопья. Оба дня, когда мы были там на завтрак, они не могли понять, как работает блинная машина, а вода для чая была холодной, и кофе тоже был холодным.
В дальнейшем я больше не буду здесь говорить. Я поеду в один из соседних отелей. Мне бы хотелось загрузить фотографии насекомых и черных остатков, выходящих из раковины, которые я сделал.

Отель выманивает у вас деньги.
Начну с того, что я использую Holiday Inn Express для большинства своих деловых поездок, и исторически мне с ними очень везло. К сожалению, этот конкретный отель совсем не хорош. Я забронировал здесь номер за неделю до 10 июня. После моего 16-часового дня в пути я прибыл на парковку, и пока я собирал свои вещи, чтобы отправиться внутрь в 22:30, мне позвонили из этого филиала и сказали, что им пришлось отменить мой номер, потому что они «перебронированы». Я спросил их, как для меня может не быть комнаты, я забронировал ее больше недели назад. Женщина была короткой и резкой и заявила, что не гарантирует вам номер, потому что они не взимают с вас плату (так какой смысл бронировать номер, если он его не зарезервирует? ). Я посмотрел в Интернете, и на их веб-сайте было указано, что у них все еще есть более 14 свободных номеров, поэтому я вошел внутрь, чтобы поговорить с человеком за стойкой (она снова была очень грубой и короткой, и я считаю, что она менеджер более низкого уровня). Я показал здесь, что у них есть свободные номера онлайн, и она заявила, что это неправильно, и если бы я попытался забронировать другой, они бы отклонили его.
В 22:45 мне пришлось искать другой отель в районе, где я никогда раньше не был.

Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но мое пребывание в этом отеле было очень неприятным. В первой комнате, в которой мы находились, ключ не работал, я спустился вниз, чтобы сбросить его, но он все равно не работал, поэтому администратору на стойке регистрации пришлось подойти и открыть дверь, тогда в номере не было холодильника, и телевизор не работал. Затем мы попросили переехать в другую комнату, и снова ключ от этой комнаты не работал, поэтому ей пришлось вернуться, чтобы впустить нас с помощью главной карты-ключа. Так продолжалось на протяжении всего пребывания, за исключением самого последнего раза, когда мы зашли. В номере не работало более половины розеток, в ванной была плесень, грязные ковры, а холодильник висел на последней нити. Администратор сказал, что карта-ключ была проблемой, которую они пытались решить в компании, но после дальнейшего изучения отзывов выяснилось, что проблема существует уже более 6 месяцев. Бассейн все еще не работает, и когда я спросил об этом, администратор был невероятно груб по этому поводу. Это подводит меня к моей самой большой проблеме — обслуживанию клиентов в этом отеле, которое я получил и наблюдал. Администратор на стойке регистрации (я не запомнил ее имя, но она была там обе ночи нашего пребывания) относилась к нам так, будто мы были проблемой и неудобством в ее день.

Отличные впечатления от первого пребывания в этом отеле. Я был в этом районе на спортивном мероприятии моей дочери. Обожаю бесплатный завтрак по утрам, особенно когда спешишь на игру. Номера были чистыми и удобными. Бассейн выглядел великолепно, как мне сказали, его недавно отремонтировали. Сервис был на уровне. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я не уверен насчет этих других отзывов. Им, должно быть, повезло больше, чем мне. Похоже, он был недавно отремонтирован, но я предполагаю, что большая часть ремонта пришлась на вестибюль. Номера были очень похожи на «помаду на свинье».
Первый номер был грязным: пятна на ковре, волосы в постели, клопы на полу, дверь в ванную не запиралась. Во второй комнате также были пятна на полу, насадка для душа была засорена, а сливная пробка не держалась и ее нельзя было вынуть.
Стирка НЕ ​​БЕСПЛАТНАЯ. Машины старые и пахнут ужасно. Они берут по 2 доллара четвертаками за каждый, а наличных на месте у них нет. Вы должны принести свои собственные апартаменты, иначе вам не повезет.
Завтрак был неплохим для быстрого перекуса. Ничего особенного. Бублики, тосты, магазинные кексы, немного интересного яичного омлета, бекон, колбаса, печенье, сухие хлопья и блинная машина, которая вышла из строя и приготовила только один серебряный доллар после 4-5 минут ожидания (я думаю, это предполагалось сделать больше, но это было суетно). Сок был ужасен. Кофе не пробовал.
Персонал был груб. Хотя молодая леди пыталась быть сговорчивой, кто-то другой напал и подорвал ее усилия, будучи резким и раздраженным.
Район был неспокойным, но я должен был знать об этом, поскольку это Восточный Даллас. Гораздо более безопасный район, чем центр города, но все равно не лучший.
Я НЕ рекомендовал бы этот отель.

Это произошло вчера, 2 июля. Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование и недовольство обслуживанием, которое я получил в вашем отеле. Хотя обычно у меня отличные впечатления от вашей сети, это конкретное место стало серьезным исключением из-за крайне плохого обслуживания клиентов.
Я планировал остановиться в вашем отеле на две ночи со своим 9-летним сыном. С нас взяли плату за пребывание, но нам так и не сообщили, что бассейн не работает, что было очень важно для наших планов, поскольку мой сын с нетерпением ждал возможности им воспользоваться. Мы узнали об этом только потому, что мой сын спросил об этом после того, как нам уже предъявили обвинение.
Узнав, что бассейна нет, мы вежливо попросили переселить в другой отель той же сети. Нам сказали, что это невозможно и что ничего нельзя сделать. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сообщили, что менеджер уже ушел на сегодня. Поскольку мы только что приехали, мы решили запросить возврат денег и уйти. Однако нам сказали, что персонал не может нам помочь и с этим. Их поведение стало неприятным, неуважительным и насмешливым.
В то же время пришла другая женщина с ребенком и начала жаловаться на ту же проблему. К ней относились с таким же неуважением и иронией. Что еще хуже, персонал также делал насмешливые комментарии по поводу акцента моей жены, когда она говорила.

Скажи где угодно, только не здесь. В плохом состоянии, грязный, с ужасными матрасами.
Я не часто так разочаровываюсь в отеле. Когда начать? Во-первых, кровать была ужасной. Сквозь изношенную обивку можно было почувствовать пружины, и я почти не спал все время пребывания, так как боль в бедре была невыносимой. Каркас кровати был металлическим и торчал именно там, где я встал. В результате я дважды порезал заднюю часть ноги, прежде чем решил прикрыть ее тряпкой. Блок переменного тока почти не работал, и всякий раз, когда он выключался, он делал это с сильным стуком, часто пробуждая нас от мертвого сна. Бачок унитаза не наполнится, если не открыть его и не повозиться с механизмом внутри.
В целом объектом чувствовалось, что им плохо управляют. В зале для завтрака не было ни молока, ни тарелок. Хуже всего было то, что дверной механизм в ванной комнате в вестибюле закрывал дверь, но просто вращался, а не открывал дверь. Чтобы выбраться, мне пришлось пролезть под дверью по грязному полу в ванной. Да, и бассейн все время был закрыт (не то чтобы мне хотелось им пользоваться, несмотря на то, что отель в целом был отвратительным).
Оставайся по соседству.

Персонал на стойке регистрации и номера хорошие, но, поверьте, хозяйка ресторана Odessa — очень грубая сотрудница. Когда мы выходили, чтобы уйти, она сказала моим несовершеннолетним подросткам, чтобы они не возвращались и не ели, я вежливо спросил ее, что случилось, и она сказала мне: "Вы и ваши дети держитесь подальше от моего отеля и не возвращайтесь завтракать" (сначала я был сбит с толку). Я спросил, извините, но почему это так, она ответила: "Вы здесь не гость, вы бездомный", — если я не в курсе… Я останавливался на 2 ночи, и хозяйка отеля отнеслась ко мне как к мусору, а затем начала обзывать меня нехорошими словами, даже после того, как подтвердила на стойке регистрации, что мы действительно были гостями. Она назвала меня "ублюдком", а затем продолжила говорить мне "чертова мамочка". Имейте в виду, что в вестибюле было полно гостей, вау, я аплодирую Holiday Inn за то, что они нанимают некомпетентных людей, которые становятся лицом их бизнеса, когда клиенты входят. Я останавливался в этом отеле ежегодно во время ярмарки штата, но я перенесу свои дела в другое место. Отличный отель Holiday Inn.

Кажется устаревшим. Комната была не очень привлекательной. Незакрепленные светильники в душевой кабине. Накипь на душевой лейке. Было не очень грязно, но и не самое чистое.

Отличное обслуживание клиентов.

Как дома 🏡 красиво и безопасно.