Holiday Inn Express & Suites Dallas East - Fair Park by IHG

В целом, пребывание было неплохим, но уборка номеров ужасна. 28.05.2026, в среду, я позвонила администратору на ресепшене и попросила убрать мой номер. Она сказала, что обязательно это сделает. Но когда я вернулась, ничего не было сделано, кровати не заправлены, ничего. 29.05.2026 я снова позвонила администратору на ресепшене, чтобы спросить, можно ли убрать мой номер. Она сказала «хорошо». В общем, я столкнулась с одной из горничных, которая убирала номер рядом с номером Minds, и спросила: «Вы будете убирать Minds следующими? » Она ответила: «Нет, моего номера не было в списке». Я объяснила ей, что разговаривала с администратором около 25 минут назад. Она сказала, что ей никто ничего не говорил, но она все равно уберет номер. Но когда я вернулась, она просто заправила кровати. Ни раковину, ни ванну, ни коврик, ни пылесос, ничего, просто заправила кровати.

Первое впечатление было не самым лучшим. Зайдя в номер, я сразу почувствовала запах, будто там отдыхала футбольная команда после финального матча чемпионата. Администратор любезно переселил меня в другой номер, однако там возникла та же проблема. Вспомнив, что у меня в машине есть освежитель воздуха, я согласилась на второй номер. К тому же, он оказался ближе к выезду из машины, что было удобно, по совпадению, а не по моей просьбе. При осмотре номера я обнаружила, что утюга нет. После того, как администратор дал мне утюг, я попыталась подключить его к розетке рядом с телевизором. Индикатор на утюге должен был загореться. Сначала я подумала: «Наверное, дело в утюге». Но любопытство заставило меня попробовать и зарядное устройство для телефона. Телефон не заряжался ни в одной из розеток в соседней розетке рядом с телевизором. Мне пришлось снова бежать к администратору, чтобы сообщить, что розетки не дают питания. И снова он предложил мне поменять номер. К этому моменту я уже вполне устроился в своем номере, но с неохотой взял ключ от предложенного номера, чтобы осмотреть его. Номер находился по соседству с моим нынешним. И снова воздух был пропитан затхлым запахом. Не обращая внимания на запах, я попробовал подключить телевизор к той же стене, так как она находилась на противоположной стороне моего номера, и, конечно же, электричество не работало. Я поговорил с администратором, думая, что это может быть проблема с электричеством, и он сообщил мне о неисправности.

В пятницу заселились в номер, всё было хорошо. Персонал был дружелюбным. В субботу вечером около 10 часов наш унитаз перестал нормально смывать. Я сообщила об этом на ресепшене, и сотрудница сказала, что скоро приедет. В 10:45 я спросила ещё раз. Оказалось, у неё не было необходимых инструментов, и она ждала ответа. В 12:30 я спустилась вниз и спросила снова, но мне сказали, что никто ей не ответит, поэтому она ничего не может сделать. Я попросила, чтобы кто-нибудь приехал утром, чтобы починить его. Я проснулась после 9 утра и спустилась вниз, чтобы спросить ЕЩЁ РАЗ! Наконец, примерно через 20 минут кто-то приехал и починил его. В остальном наше пребывание было хорошим. Просто мне кажется, что у ночной смены должен быть более надёжный контактный пункт для решения проблем, возникающих ночью.

В номере был слабый неприятный запах, а столы и другие места не были убраны. Кровати были ужасные, совсем неудобные и без какой-либо поддержки. Бассейн был крытый, но вода очень холодная. Несколько детей, включая моих двух внуков, дрожали от холода в течение 15-20 минут, пока им удавалось там находиться. Джакузи было пустым/не работало, и у бассейна не было полотенец. Я не замечала шума с автострады, но слышала шум от всего и всех в коридоре и над нашим номером (каждый скрип, открывание и закрывание дверей, а их было очень много).

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Мы с женой приехали в час ночи, и никаких проблем не возникло. Нас зарегистрировали, и через несколько минут мы уже шли в свой номер. Когда мы проснулись на следующее утро, завтрак подали в 7 утра, и он был восхитительным и обильным. Нам понравилась функция мобильного выезда из отеля через приложение IHG, и мы уже ехали домой. Все было комфортно, легко и приятно. Жаль, что я не спросил ее имени, но ночная смена на ресепшене стала изюминкой нашего пребывания. У нее прекрасный характер, она была чрезвычайно внимательна и просто сделала наше пребывание приятным.

Мы остановились на одну ночь, и это было комфортно и соответствовало стандартам, к которым мы привыкли; чисто, мы чувствовали себя в безопасности, зона для завтрака была чистой и приятной, еда была в наличии и в отличном виде. Персонал был приятным. Мы бы остановились здесь снова и мы бы с удовольствием порекомендовали этот отель друзьям.

Номер был чистым, удобным и имел все необходимые мне удобства. Персонал был дружелюбным и любезным, а бесплатный завтрак был приятным штрихом. Это отличный выбор для удобного и доступного проживания! Определенно вернулся бы.

Я останавливаюсь в отелях по работе, возможно, чаще, чем мне бы хотелось. Поэтому я придирчив к таким вещам, как чистая постель и ванная комната. Хороший беспроводной интернет также важен для меня, как и любезный персонал. Я нашел все эти элементы в этом месте, что было благословением. Цена была очень приятной. Я настоятельно рекомендую этот отель и, вероятно, вернусь.

Отель был красивым и чистым! Моя семья и я путешествуем в этот район 3-4 раза в год и наконец нашли недвижимость, в которую мы вернемся! Персонал был добрым и любезным. Была небольшая проблема с обслуживанием, и ее быстро устранили. При регистрации меня признали участником IHG Rewards и относились к нему соответственно. Моя просьба о номере была принята и удовлетворена.

Персонал на стойке регистрации, который меня регистрировал, был вежливым, профессиональным и эффективным. Была небольшая очередь, когда я регистрировался, но она быстро прошла. Я запросил поздний выезд, и хозяин смог дать нам этот дополнительный час отдыха и возможность насладиться нашим завтраком. Завтрак был в целом приятным штрихом. Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание комфортным и легким.

Мы останавливались здесь пару раз и получили очень хорошие впечатления. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда на завтрак всегда полностью укомплектована, независимо от времени. Отель чистый, кровати удобные. Цена обычно ниже, чем в сопоставимых отелях в этом районе. Нравится планировка номеров.

Положительно: Оценил стиральную машину и сушилку, доступные гостям. Кровать была удобной. Отрицательно: Были напряженные выходные, персонал на стойке регистрации был напряжен до предела. Но они были милы и услужливы. Просто требовалось немного больше времени для запросов. Завтрак можно было бы улучшить. Детские кроватки/манежи тоже были бы отличными. Нам пришлось привезти свой собственный манеж.

Мне и моей семье понравились люди на стойке регистрации, каждый новый человек, пришедший на смену, был очень дружелюбным и информативным, никогда не было проблем, как только мы вошли, как только мы ушли, чтобы повеселиться, вернулся, каждый человек был очень дружелюбным.
У них был бесплатный завтрак, который был очень вкусным! И пахло потрясающе со второго этажа. Номера были великолепны! Кровати были чистыми, номер был чистым, единственное, на потолке было пятно, кроме этого хорошего. У нас не было стола, поэтому есть было немного сложно, но в остальном нам это нравилось, и во время нашего маленького пребывания мы съели так много еды.
Единственное, что у нас было, это шумный сосед над нами, но нас это не особо волновало.

Мое недавнее пребывание в этом отеле было фантастическим. Отель превзошёл мои ожидания благодаря чистым и комфортабельным номерам, дружелюбному персоналу и удобному расположению. Мне особенно понравились вкусные варианты завтрака, предлагаемые каждое утро. В целом, отель очень рекомендуется всем, кто посещает Даллас!

Я хочу начать с того, что весь персонал был очень приятным. Я не могу сказать то же самое о комнате. В нашем отеле были жуки, и из раковины вылезали черные вещи. Не говоря уже о том, что когда мы добрались до нашей комнаты, там стоял странный запах.
Они подают завтрак, но завтрак был катастрофой. В первый день мы пошли позавтракать за час до закрытия, и завтрак был отстой. Мы подумали, что будет лучше, если мы встанем пораньше, на следующий день оказалось еще хуже. Все, что у них было, это хлопья. Оба дня, когда мы были там на завтрак, они не могли понять, как работает блинная машина, а вода для чая была холодной, и кофе тоже был холодным.
В дальнейшем я больше не буду здесь говорить. Я поеду в один из соседних отелей. Мне бы хотелось загрузить фотографии насекомых и черных остатков, выходящих из раковины, которые я сделал.

Отель выманивает у вас деньги.
Начну с того, что я использую Holiday Inn Express для большинства своих деловых поездок, и исторически мне с ними очень везло. К сожалению, этот конкретный отель совсем не хорош. Я забронировал здесь номер за неделю до 10 июня. После моего 16-часового дня в пути я прибыл на парковку, и пока я собирал свои вещи, чтобы отправиться внутрь в 22:30, мне позвонили из этого филиала и сказали, что им пришлось отменить мой номер, потому что они «перебронированы». Я спросил их, как для меня может не быть комнаты, я забронировал ее больше недели назад. Женщина была короткой и резкой и заявила, что не гарантирует вам номер, потому что они не взимают с вас плату (так какой смысл бронировать номер, если он его не зарезервирует? ). Я посмотрел в Интернете, и на их веб-сайте было указано, что у них все еще есть более 14 свободных номеров, поэтому я вошел внутрь, чтобы поговорить с человеком за стойкой (она снова была очень грубой и короткой, и я считаю, что она менеджер более низкого уровня). Я показал здесь, что у них есть свободные номера онлайн, и она заявила, что это неправильно, и если бы я попытался забронировать другой, они бы отклонили его.
В 22:45 мне пришлось искать другой отель в районе, где я никогда раньше не был.

Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но мое пребывание в этом отеле было очень неприятным. В первой комнате, в которой мы находились, ключ не работал, я спустился вниз, чтобы сбросить его, но он все равно не работал, поэтому администратору на стойке регистрации пришлось подойти и открыть дверь, тогда в номере не было холодильника, и телевизор не работал. Затем мы попросили переехать в другую комнату, и снова ключ от этой комнаты не работал, поэтому ей пришлось вернуться, чтобы впустить нас с помощью главной карты-ключа. Так продолжалось на протяжении всего пребывания, за исключением самого последнего раза, когда мы зашли. В номере не работало более половины розеток, в ванной была плесень, грязные ковры, а холодильник висел на последней нити. Администратор сказал, что карта-ключ была проблемой, которую они пытались решить в компании, но после дальнейшего изучения отзывов выяснилось, что проблема существует уже более 6 месяцев. Бассейн все еще не работает, и когда я спросил об этом, администратор был невероятно груб по этому поводу. Это подводит меня к моей самой большой проблеме — обслуживанию клиентов в этом отеле, которое я получил и наблюдал. Администратор на стойке регистрации (я не запомнил ее имя, но она была там обе ночи нашего пребывания) относилась к нам так, будто мы были проблемой и неудобством в ее день.