Hampton Inn & Suites Dallas East

Изначально я поставила этому отелю пять звезд, потому что все было идеально, пока я не вернулась домой и с меня не взяли 10 долларов за две ночи. Никто мне не сказал, что есть плата за парковку. Я почувствовала себя обманутой, потому что никто об этом не упомянул, а после того, как я позвонила, чтобы узнать об этом, они, похоже, не обратили на это внимания, не сообщив мне заранее о стоимости парковки.

Ужасное обслуживание. Я приехал значительно раньше времени заселения и попросил оставить багаж, но мне сказали: «Вы сможете заселиться примерно через 15 минут, так что подождите». Однако через 30 минут ничего не произошло. Я спрашивал несколько раз, но мне отвечали только: «Скоро будет», и меня заставили ждать, пока я наконец не заселился через полтора часа.
Туалеты в лобби были забиты, а в прачечной можно было расплатиться только 25-центовыми монетами, но в отеле не было возможности обменять деньги. Это был очень хороший опыт, чтобы понять американское качество.
Кроме того, примерно в 10 минутах от отеля находится автобусная остановка, откуда можно доехать до центра города, но пассажиры там были ужасные. Если вы решите воспользоваться автобусом, выбирайте время отправления внимательно.

У меня был ужасный опыт в отеле Hampton Inn Dallas East, и я бы никому не рекомендовала здесь останавливаться.
Я провела в лифте больше часа, и за всё это время ни один сотрудник не подошёл проверить, всё ли со мной в порядке, или заверить меня, что помощь уже в пути. Единственным, кто проявил хоть какое-то беспокойство, был техник, единственный сотрудник, который поговорил со мной и попытался помочь.
Ситуацию ещё больше усугубило отношение персонала. Никто не казался обеспокоенным или спешащим вытащить меня из лифта. Находиться в замкнутом пространстве так долго было страшно, и я чувствовала себя полностью проигнорированной.
После того, как меня наконец освободили, я поговорила с менеджером, который был груб и пренебрежителен. Он сказал, что ничего не может сделать, заявил, что это первый подобный случай, и сказал, что я не получу возврат денег. Однако позже я узнала, что проблемы с лифтом возникали всего два дня назад. Тот факт, что проблемы были и раньше, и что гостям всё ещё разрешают пользоваться лифтом, вызывает крайнюю обеспокоенность.
Отсутствие заботы о безопасности гостей, плохое обслуживание и отказ взять на себя ответственность за ситуацию сделали этот отель одним из худших в моей жизни. Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Найти хорошее место для проживания с шестью детьми непросто. Нам удалось получить два смежных номера, что было очень удобно, и, благодаря Консуэле и Лорене, номера были просторными и чистыми. Спасибо всему персоналу за терпение, проявленное к семье моего размера и возрасту детей от 1 года до 17 лет. Расположение было очень удобным, так как рядом находился Walmart, и нам срочно понадобились детские принадлежности!

Позвонил по поводу дополнительной платы, которую они с меня взяли, но никто даже не удосужился перезвонить. Очень плохое обслуживание клиентов. Они также взимают плату за парковку на своей собственной парковке (не крытой и без дополнительной охраны). Рядом много других отелей, куда можно съездить.

Персонал там был очень дружелюбным и услужливым во время нашего пребывания. Они подали очень хороший завтрак, а кофе был превосходным. Я бы определенно остановился там снова, если бы я когда-нибудь вернулся в Даллас.

В целом, неплохой опыт.
Завтрак не такой уж и замечательный. Я упоминал о проблемах на стойке регистрации, но получил холодный ответ.
Не хватало щипцов. Поэтому люди используют одни и те же щипцы для всего (будь то картофель, бекон, яйца или сырные бублики). Я сказал об этом женщине, готовившей завтрак, и попросил другие щипцы, но и на второй день все было так же. Думаю, она немного обиделась и ответила грубо. В итоге мы не стали завтракать на второй день.
Номера были обычного размера. Ожидаемо меньше для обычного Inn & Suite. Также чувствовался мокрый пол/ковер.
Они взимают плату за парковку/ночь (хотя никаких других скрытых платежей). Примерно в 15-20 минутах от центра города, так что удобное расположение.
Тренажерный зал был хорошим и чистым, но, кроме этого номера, мы не смогли найти фонтан/крана для воды в общей зоне.
Каким-то образом кондиционер был установлен на 67, но все равно было очень влажно. Управление номером через приложение Hilton было недоступно. Телевизор был старого образца с несколькими доступными определенными каналами и не мог подключить мой телефон/приложения, как в других местах.

Мы всегда останавливаемся в этом Хэмптоне, когда приезжаем в город. Персонал очень приятный, номера большие и чистые. Но у вас нет возможности управлять термостатом. Пока что вы можете только повышать или понижать его температуру, поэтому во время недавней волны тепла в нашем номере было более чем немного некомфортно. Это, вероятно, станет решающим фактором для нашего следующего визита.
Они также начали взимать 5 долларов в день за пользование парковкой отеля… Что это значит?

Плюсы: Номера были очень чистыми и просторными. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size». Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение — примерно в 15 минутах от центра Далласа. Мы провели три ночи и не имели никаких нареканий.

Номера довольно хорошие, но отель находится в не очень хорошем районе. У них есть ворота с определенных сторон парковки. Немного шумно, мой кондиционер скрипел, когда был включен, и вы можете отчетливо слышать людей над собой и болтающих за соседней дверью.
Что немного странно, так это то, что они берут плату за парковку. Они берут 5 долларов в день. Это чушь, если вы меня спросите. Но я ничего не могу с этим поделать.
Завтрак был хорошим.

Плюсы: Номер был очень чистым, просторным и по умеренной цене. Персонал был вежливым и очень отзывчивым. А завтрак был первоклассным; это был буквально один из лучших дополнительных завтраков, которые я когда-либо пробовал! Минусы: Крытый бассейн был на ремонте, поэтому мы не смогли поплавать, и это было очень обидно, ведь я так хотел хорошо поплавать!

Обслуживание было отличным, отель расположен в приличном месте, и с него легко добраться до шоссе. Однако у меня есть претензии к плате за парковку. Я бронировал через Expedia и, как только увидел списание средств с моей кредитной карты, пришлось искать информацию. Я также позвонил в отель, и они отнеслись к этому очень любезно. Да, парковка стоила всего 5, 41 доллара. Однако… это обычная парковка. Не крытая. Не охраняемая. Почему с людей берут плату за парковку? Сделайте лучше. Я больше здесь не остановлюсь.

Итак, я думаю, теперь моя очередь, Бриттани зарегистрировала меня в среду, я предполагаю, что они не придут раньше, а они не прибыли до четверга. Утром Дня Благодарения с меня взяли плату при выезде в пятницу, на следующий день после Дня Благодарения, за парковку, которую мне не объяснили. Бритни, служащая на стойке регистрации, в нашем разговоре, когда я обратил ее внимание на то, что там не объясняется, что мы должны платить за парковку, поэтому я задал простой вопрос, когда средства вернутся обратно на мою карту, она продолжала объяснять, я сказал Бриттани я не нужны никакие объяснения. Я задаю простой вопрос, на который требуется только простой ответ. 72, 48 или 24 часа средства будут возвращены на мою карту из депозита за номер. Бритни продолжала пытаться объяснить, я просил ее не объяснять, потому что Я задаю простой вопрос, я не прошу объяснений. Я путешествую более 10 лет и знаю, как работает система, но в каждом отеле действуют разные правила возврата.

В душе очень слабый напор воды. Мы едва могли даже смыть с себя мыло. Также были пятна, которые выглядели так, будто на стене ванной что-то потерли.

Хотя я не уверен, что это самое безопасное место, этот отель разместил нас после ужасного опыта с Airbnb, из-за которого нам пришлось покинуть отель. Они взяли наш багаж и держали его до тех пор, пока наш номер не был готов, и каждый человек, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и услужливым. Место было НАСТОЛЬКО чистым, и включенный в стоимость завтрак был дополнительным бонусом, о котором мы даже не подозревали. У нас был отличный опыт пребывания здесь!

Забронируйте этот отель для рабочей конференции, которая проходила в центре Далласа. Hilton утверждает, что у него есть «цифровой ключ», поэтому вы можете избежать обращения на стойку регистрации, однако в этом отеле вам придется пойти на стойку регистрации, чтобы они могли подтвердить ваш цифровой ключ. Поражает цель, о которой вы меня спрашиваете. Во-вторых, я останавливался на 5 ночей, и каждый раз, когда я приезжал заканчивать день, сотрудника стойки регистрации никогда не было. Приветствия не было, за исключением одной сотрудницы (имя ее не уловила).
По моим впечатлениям, комната была очень чистой и организованной. Я скажу, что в моей комнате было очень темно и темно, если только у вас не была открыта штора на окне. Настольная лампа не работала. И телевизор, казалось, был наклонен и не мог оставаться ровно.
Что касается ванной, то в душе была очень горячая вода. Сам того не осознавая, в первую ночь я обжег ногу, которая осталась красной из-за горячей воды. После нескольких регулировок это стало терпимо, поэтому пришлось поворачивать ручку до упора, чтобы она стала горячей. Давайте не будем начинать с раковины в ванной. Вода находится так близко к краю, что при мытье рук вода обязательно попадает на столешницы. Мыть руки и тому подобное было немного сложно из-за близости, я приложил изображение того, что я имею в виду.
Отель находится рядом с трассой i30, которая может быть занята. Однако я был сзади и не мог слышать шум движения.

Комнаты были пыльными. У меня заболело горло от всей этой пыли, вызвавшей у меня аллергию. На полотенцах были пятна. Парень на стойке регистрации ГРУБЫЙ, неоднократно ошибался в оплате за домашних животных. Цена выросла с почти 90 до 60 и обратно до 75. Очень непрофессионально. Когда я рассказал о том, что неоднократно указывать неправильные цены — это непрофессионально, он посоветовал мне сохранять спокойствие, даже несмотря на это. Я видел, как он неоднократно грубил женщинам и латиноамериканцам. Расположение рядом с автострадой, так что удачи вам в дороге. Район с высоким уровнем преступности, где неоднократно вторгаются машины. Руководство в курсе и никого не предупреждает. Ледогенераторы пахнут плесенью. Напор воды очень низкий и видно тефлоновую ленту там, где ее пытались плохо закрепить. Это опасно для здоровья.