Element Dallas Love Field

Я имел удовольствие остановиться в отеле Element Dallas Love Field на ночь в выходные, посвященные Дню матери, чтобы быстро совершить поездку. Мне понравилось все в нашем опыте.
Он находится менее чем в десяти минутах езды от аэропорта, и их бесплатный трансфер до аэропорта был отличным преимуществом, которым мы пользовались как по дороге в отель, так и обратно в аэропорт. Как только мы приземлились и прибыли в зону встречи шаттла отеля, шаттл прибыл через несколько минут, прежде чем мы успели позвонить, чтобы подтвердить, что мы там!
Отель находился в нескольких минутах ходьбы от тайского ресторана Smoothie King, Dunkin’, In and Out, винного магазина, Raising Cane’s и 7/11. Он делит здание с Aloft! Мне не понравился их бассейн или тренажерный зал, но я заметил, что они у них есть.
Вестибюль был чистым, с современным декором, прекрасным освещением и оттенками синего и бежевого цвета. При регистрации нас встретила дружелюбная женщина, которая была гостеприимна и рассказала о шаттле для нашего раннего вылета и бесплатном завтраке.
Нам дали номер на пятом этаже, и мы были впечатлены тем, насколько там хорошо! Он был оборудован раковиной с фильтрованной водой, кофеваркой, кофе, полностью оборудованной кухней (плита, микроволновая печь, посуда и холодильник). Комната была чистой, декор был современным и экологичным, в бежевых и синих тонах. Большая двуспальная кровать была правильной по размеру и удобной, с мягкими твердыми подушками.

Номера отличные, есть несколько ресторанов, в которых легко дойти пешком. Очень близко к аэропорту. При условии, что завтрак был очень похож на завтрак в отеле, не рассчитывайте на это.

Я пробыл здесь 5 недель в течение пары месяцев. Разные номера и даты. Опыт был в основном последовательным и положительным. Люксы большие и хорошо оборудованы. Очень удобно. Уборка была немного непоследовательной — иногда забывали заменить полотенца, туалетную бумагу. Хотя в целом это хороший опыт. Отличное расположение.

Если я когда-нибудь снова буду в Далласе, я останусь здесь. Я был один, но было бы здорово с семьей. У меня был номер с двумя кроватями размера «queen-size» и безупречно чистой мини-кухней. Кровать была очень удобной. Хорошо освещенная парковка всего в нескольких шагах от DAL и отличный доступ ко всему Далласу.

Ужасный опыт общения с некомпетентными идиотами, особенно с тем, кого зовут Зена. Сначала она потеряла мою бронь, а затем заявила, что моя кредитная карта была отклонена. В последнюю минуту мне пришлось изо всех сил пытаться найти место для проживания в другом месте, но с моей кредитной карты была снята полная стоимость бронирования Element (которую я оспорил). Не пытайтесь там остаться, если хотите не оказаться на улице.

Был забронирован в Элементе за несколько недель до поездки. Был номер подтверждения. За два дня до поездки меня перевезли в объединенную собственность Aloft, не связавшись со мной, не спросив и не объяснив причину. Я приехал, чтобы зарегистрироваться, и узнал, что меня переехали без предупреждения два дня назад. Не самая крупная сделка, а просто плохое управление. Мне не нравятся Alofts, я не зря его забронировал, а потом не узнал, пока не был там уже в ночь, и особого выбора у меня не было. Очень плохое управление.

Хороший отель, отличный тренажерный зал, зал для завтраков и ресторан/холл. Потрясающее расположение, недалеко от Лав-Филд, Хайленд-парка, медицинского центра и центра города. Небольшая проблема при регистрации, но отель проделал потрясающую работу по восстановлению, что, на мой взгляд, говорит о многом людям и руководству. Они были позитивными и активными. Отличная работа!

Наше пребывание в отеле было приятным, но что действительно выделялось и делало наши впечатления незабываемыми, так это исключительный сервис, предоставленный Дугласом. С того момента, как мы приехали, Дуглас встретил нас теплой улыбкой и позитивным настроем, который сразу же заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Во время регистрации он был не только эффективным, но и невероятно представительным, уделив время тому, чтобы все наши потребности были удовлетворены и чтобы мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего процесса.
Сами номера были хорошо оборудованы и идеально подходили для наших нужд, но именно внимание Дугласа к деталям и искренняя забота о гостях улучшили наше пребывание. Один конкретный случай, который нас впечатлил, — это его усилия по обеспечению того, чтобы мы добрались до аэропорта вовремя. Дуглас лично позаботился о том, чтобы трансфер до отеля был готов и ждал нас, делая все возможное, чтобы все четко координировать. Его готовность сделать все возможное, чтобы соответствовать нашему графику, продемонстрировала его преданность выдающемуся обслуживанию.
Благодаря Дугласу наше пребывание в отеле было не только приятным, но и незабываемым. Его доброта и профессионализм оставили неизгладимое впечатление, и мы очень рекомендуем этот отель другим, во многом благодаря ему.

Мне всегда нравится останавливаться в этом отеле. Персонал постоянно делает все возможное, чтобы удовлетворить любые запросы или решить любые мои проблемы. Бесплатный завтрак является изюминкой, особенно свежеприготовленные тако на завтрак. По вечерам иногда предлагают чай, который приятно помогает расслабиться после долгого дня. Тренажерный зал также хорошо оборудован, в нем есть все необходимое для хорошей тренировки. Очень рекомендую!

У меня было запланированное пребывание здесь в августе 2024 года в связи с событием, которое там происходило. Место проведения мероприятия изменилось, и я немедленно позвонил в отель, чтобы получить возмещение за мое пребывание в связи с изменением места проведения координаторами мероприятия. Когда я сначала позвонил, они сказали, что будет возвращено возмещение, но до сих пор я его не получил. Я звонил около 5 раз и оставлял сообщения Шиде Бакстеру, который так и не перезвонил мне и не признал мое несчастье. Ненавижу оставлять такой отзыв, но это смешно, когда люди решают игнорировать ваши звонки и сообщения.

Я бы выбрал другой отельный бренд. Службы поддержки просто нет. Забронированный номер в 18:00 прибыл в 23:50, так как мы ехали только для того, чтобы никого не было впереди более 15 минут. Когда мистер Дуглас подошел к входу, вестибюль был полон, и он не помог, и когда я пришел, я был там один. Теперь там полный вестибюль, и сначала он помог юго-западу. Как только он добрался до меня, он заявил, что у них нет больше номеров, чем я зарезервировал. Он предоставил 1-местную комнату для 4 человек. Я спустился вниз по лестнице и дал ему понять, что это неприемлемо. В тот момент он заставил меня почувствовать себя клиентом. Он пытался сделать это лучше после того, как предоставил плохое обслуживание, и я взял карточку GM, он сказал, что у меня будут проблемы, потому что вы собираетесь написать обзор. На следующее утро я поговорил с ассистентом гроссмейстера Шиде, и она очень извинялась. Она заявила, что вернет нам баллы, чего она никогда не делала. Я позвонил, потому что подумал, что, может быть, она забыла, но на данный момент я просто хотел построить отношения с другим гостиничным брендом. Не рекомендовал бы ни семье, ни коллегам, ни друзьям. К вашему сведению, почистите бассейн, в нем было несколько чашек и волосы. Хорошая сторона, у них был хороший завтрак, мы ушли и вернулись, чтобы справиться с бурей из-за этого. Робин и Брайан.

Отличные номера (студия) с мини-кухней, микроволновой печью, холодильником, посудомоечной машиной и небольшой раковиной, добавленными к обычной кровати, дивану и письменному столу, которые можно ожидать в гостиничном номере. Тренажерный зал выше среднего, а бесплатный завтрак отличный. Персонал отличный. Идеальное место для длительной рабочей поездки.

Вам лучше убедиться, что вы никогда ничего не оставляете в своей комнате, иначе они не ответят на звонок, почувствуют вас на голосовую почту, а голосовая почта заполнена, не отвечайте на звонки. Очень разочарован! Я часто остаюсь здесь по работе, и даже у меня платиновый статус, это не имеет значения, их, кажется, не волнует, если вы что-нибудь оставите после себя. Медицинское устройство или нет. Я хотел бы перезвонить.

Я останавливаюсь в этом отеле раз в две недели, если билеты не распроданы. Мне нравится завтрак, водители маршрутки дружелюбны, а Саша на стойке регистрации — рок-звезда.
Я не впечатлен работой этого отеля. Около месяца или двух назад я вышел из комнаты в 6 утра, чтобы позавтракать. Я вернулся в свою комнату и был заперт. Не работал не только мой ключ, но и вся батарейка в двери села. Я рассказал на стойке регистрации, что произошло, и они сказали мне, что мне придется подождать до 9 утра, пока менеджеры не прибудут и вернут меня в мою комнату. Помощник генерального менеджера появился раньше и помог мне вернуться в мою комнату вскоре после 9:30 утра. Помощник генерального директора был дружелюбен и профессионален и много раз извинялся, говоря, что это «неприемлемо, и каждый, кто там работает, должен знать, как вернуть меня в мою комнату». Так как это было огромным неудобством и я пропустил половину встречи, на которую прилетел; Я ожидал, что отель сделает это правильно (тем более, что я работаю в их главном аккаунте). Я не получил ни от кого дополнительного электронного письма, они не оплатили вечер и не предоставили мне баллы Marriott Rewards. Сейчас это неприемлемо.
Сегодня я прибыл в отель в 19:15, и меня проводили, потому что они были перепроданы. Почему менеджер на стойке регистрации не выгуливает людей заранее, если они знали, что в 19:15 их распродадут? Они легко могли бы позвонить или написать мне по электронной почте, чтобы я мог принять другие меры.

Мне всегда нравятся элементы в отеле AC. Это очень хороший новый отель. Номера хорошие, с небольшой мини-кухней. Я был шокирован зоной для завтрака, где горничная заказывает омлеты, у них есть станция йогурта Чобани и варенье Бон Маман. Буквально рядом с аэропортом Лавфилд, но я никогда не слышал самолетов в моем номере, отличный номер с видом на бассейн, очень большой бассейн, и вы делите развлекательную зону с лофтом с кондиционером, который очень большой и веселый.

Мы приехали навестить семью на рождественские каникулы. Мы остановились на 2 ночи, и с нас взяли около 700 долларов. Фактическая стоимость моего отеля составила около 138 долларов. На следующий день я получаю сообщение о том, что отель снимает с моего счета еще 635 долларов. Я связался с отелем, и мне сказали, что менеджер должен разобраться во всем и свяжется со мной через 30 минут. Так что я ждал и никакого обратного звонка. Затем я связываюсь с Marroit и рассказываю о своей ситуации в службе поддержки клиентов. Служба поддержки сказала, что для этого нет причин, и она / служба поддержки клиентов Marroit связалась со мной в отеле Element, и ей сказали, что мне перезвонит менеджер. Никогда не получал никаких обратных звонков, так что это говорит мне о том, что этот ответственный руководитель мог небрежно относиться к своим клиентам или Marroit. МНЕ ВСЕ ЕЩЕ ХОТЕЛОСЬ ЗНАТЬ, ПОЧЕМУ С МЕНЯ СШИЛИ БЛИЗКО 1000 долларов ЗА двухдневное пребывание.

Останавливались здесь примерно на 6 недель по работе. Очень понравилось! Персонал был дружелюбным, на завтрак входили повара, готовые приготовить вам омлет, свежие блины или французские тосты (бесплатно! ), Парковка никогда не была проблемой, бассейн и тренажерный зал были идеальными, когда они мне были нужны, и мой НОМЕР! У меня был номер со спальней, отдельной от гостиной и мини-кухни, и мне это очень понравилось. В целом отличные впечатления и надеюсь, что мне повезет попасть в этот отель, когда я снова вернусь на работу. Спасибо Элемент/Наверху! много любви.