Aloft by Marriott Dallas Love Field

Сотрудница, работающая утром, создает ощущение, что тебя не рады видеть, она была груба, когда я спросила о завтраке. Будьте осторожны у бассейна, моя дочь порезала палец пластиковой крышкой. Вечерняя сотрудница отнеслась к этому с пониманием и предоставила мне марлю и пластырь. Для двухместного номера? Кровати такие маленькие и неудобные, всего 3 полотенца?
Парковка ужасная, 30 минут ищу место, а они берут 18 долларов, ха-ха-ха, этот отель Aloft совсем не удобен! Я являюсь членом программы Marriott уже 10 лет, и это мой второй негативный опыт, но на этот раз он был ужасным, и я точно никогда в жизни не буду бронировать номера в отелях Aloft!

В целом, это один из моих любимых отелей в Далласе благодаря удобству и замечательному персоналу. Ничего особенного, просто очень хороший отель. Отличное расположение рядом с аэропортом Лав Филд, множество ресторанов поблизости, и, как я уже упоминал, персонал гостеприимный и отзывчивый.
У меня возникла проблема с оплатой через месяц после моего пребывания, и Марк невероятно помог мне решить ее мгновенно. Именно такая помощь, которую оказывают в этом отеле такие люди, как Марк, заставляет меня возвращаться, особенно учитывая мою огромную преданность сети Marriott.
Большое спасибо, Марк, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Если вам нравится ваша машина, не останавливайтесь здесь. В августе 2024 года я останавливался здесь перед тем, как лечь в больницу на операцию на спине, а утром в день операции нашего Tahoe 2019 года уже не было. Персонал не проявил беспокойства и не предложил никакой помощи. Перенесемся в прошлую неделю: мой хороший друг останавливался в том же отеле, и у него угнали старый Dodge. Какова вероятность того, что две машины из одного города украдут из одного отеля? Просто хочу сказать, что номер был хороший, но застрять без машины в 4 часах езды от дома — это не работа. Если вы все же решите рискнуть, хотя бы снимите топливный насос или реле стартера, прежде чем уходить.

Я оплатил парковку своего грузовика здесь, пока уезжал из города с семьей на Рождество. Когда мы вернулись, я обнаружил, что оба окна со стороны пассажира разбиты/треснуты.
Что еще хуже, сотрудник на стойке регистрации предупредил нас о случаях взломов, но мы уже забронировали место и не смогли вовремя сменить парковку. Уже одно это признание показывает, что это был известный риск.
Помимо повреждений, сама процедура парковки прошла нормально. Однако возвращение домой и обнаружение поврежденного автомобиля полностью омрачили впечатление и оставили меня с неожиданными расходами на ремонт, которые мне теперь нужно как-то покрыть.
Я больше не буду здесь парковаться, если безопасность не будет значительно улучшена или клиентов не будут четко предупреждать перед оплатой.

Я остановился в отеле Aloft Dallas Love Field, и он оказался отличным выбором, особенно если вам нужно что-то поближе к аэропорту. По сути, это два отеля в одном, что создаёт ощущение большего пространства и предоставляет больше общих удобств, не жертвуя удобством короткого пребывания.
Мой номер был просторным, чистым и, как мне показалось, недавно отремонтированным. Регистрация прошла гладко, а персонал был дружелюбным. Общие зоны были в хорошем состоянии, и даже несмотря на близость аэропорта, шум не доставлял неудобств.
Если вы проезжаете через Даллас или вам нужно быстро переночевать недалеко от аэропорта, это место отлично подойдёт. Уезжая, я почувствовал, что проживание соответствует цене, и без проблем забронировал бы его снова.

Мы были на конференции в Aloft. Расположение было идеальным: отель находился недалеко от аэропорта и автомагистрали, что позволяло легко исследовать окрестности. Обслуживание и персонал были просто потрясающими; благодаря им мы почувствовали себя как дома. Завтрак был именно таким, как мы ожидали, а обслуживание превзошло все ожидания. Мы обязательно остановимся здесь снова. Единственный минус — плата за парковку.

Начну с того, что этот опыт был крайне разочаровывающим и совсем не соответствовал моим ожиданиям. Я забронировала здесь номер, потому что мой муж проходил лечение в Техасском университете после операции на открытом сердце, поэтому мне действительно нужно было безопасное и комфортное место. К сожалению, в этом отеле ни того, ни другого не было.
По прибытии парковка показалась мне очень грязной, люди бесцельно бродили вокруг. Я сразу почувствовала себя не в безопасности. Когда я пошла регистрироваться, сотрудники стойки регистрации были грубы и очень сдержанны. Казалось, им не хватало элементарных навыков обслуживания клиентов и сочувствия, что тревожно, ведь никогда не знаешь, через что может пройти гость.
В коридорах стоял сильный кислый запах плесени, а когда я добралась до своего номера, было ужасно холодно. Я заметила, что термостат не работает, поэтому несколько раз пыталась дозвониться до стойки регистрации. Каждый раз меня перенаправляли на линию бронирования. После третьей попытки мне наконец удалось дозвониться до кого-то на стойке регистрации и объяснить проблему. Мне сказали «проверить термостат», как будто я уже не пыталась его устранить. Мне сказали, что приедут специалисты по обслуживанию, но за два дня моего пребывания никто так и не появился.
Кроме того, я доплатил за живописный вид и меня разместили на втором этаже с видом на парковку. Ничего особенного в этом отеле не было.

Номера очень чистые, а расположение — очень близко к аэропорту и ресторанам. Эшли на стойке регистрации просто потрясающая! Она делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Мы обязательно остановимся здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️
«Хочу выразить огромную благодарность… Малии! 🙌🏽 Она действительно стала нашим ангелом-хранителем в это очень напряжённое время. После трёх отменённых рейсов и долгого дня, полного неудач, мы с партнёром оказались в сложной ситуации: большинство отелей были забронированы из-за погоды.
Когда мы уже начали терять надежду, Малия услышала о нашей ситуации и предложила решение. Она сообщила, что в отеле-партнёре есть свободный номер, и даже предложила отвезти нас туда. Её доброта и готовность помочь сразу же подняли нам настроение!
Малиа быстро всё организовала и отвезла нас в новый отель, обеспечив нам поздний выезд. Всю дорогу было очень приятно видеть, как она общалась с другими гостями, заботясь о том, чтобы все чувствовали себя комфортно и довольны.
Когда наши рейсы снова отменили, мы точно знали, куда идти – сразу же в Aloft, чтобы забронировать. Другой номер на ночь. Исключительное обслуживание Малии сделало этот сложный день гораздо проще, и мы безмерно благодарны ей! Если вам нужно где-то остановиться, я настоятельно рекомендую этот отель из-за такого замечательного персонала, как Малия. ❤️🙏🏽"

Ну… отзывы не очень хорошие… но у нас не было ужасных впечатлений!
Номер был чистым и достаточно большим для нас двоих. Мне, честно говоря, понравилась планировка. Он был просторным. Нам нужно было поставить торт в холодильник, и через несколько минут мы заметили, что холодильник выключен… так что обязательно проверьте! Мы выбрали это место, потому что нам предстояло провести вечеринку в честь рождения ребёнка, и это место было неподалёку. Нам также понравилось, что здесь есть зарядные устройства для электромобилей. Я немного расстроился, когда одна машина простояла весь день на парковке, не убирая свою машину, чтобы зарядить другие. У них есть 3 зарядных устройства для Tesla и 2 для других марок. Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них какие-либо правила на этот счёт, на что они рассмеялись и грубо ответили: «НЕ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ». Ну… я тоже клиент? Думаю, если машина полностью заряжена, стоит переехать? В любом случае… нам повезло, что удалось захватить зарядное устройство, так как группа уже уезжала.
Последняя жалоба: некоторые гости явно курили травку, и запах разносился по всему коридору. Мне всё равно, что делают люди, но этот запах мне не нравится.
Обслуживание и персонал были вежливыми, за исключением сотрудников ночной смены.
Мы попросили дополнительные полотенца, и нам прислали робота, что было круто.

Я останавливался в Element Dallas Love Field с 1 по 2 июня. Когда я заселился 1-го числа, кондиционер не работал. Он снова перестал работать 2-го числа. У меня был поздний выезд, так что я не уезжал рано утром. Я воспользовался функцией чата с отелем, но они так и не ответили. На улице было больше 32°C, так что, думаю, вы можете себе представить, как жарко было в номере. Технический персонал сказал, что сломался воздушный компрессор. После его третьего ухода упала настенная панель. При выезде я поговорил с одним джентльменом о проблемах, и он сказал, что добавит 2000 баллов на мой счёт. Прошёл месяц, а баллы так и не были начислены. Я также несколько раз обращался к Bonvoy и Зене в отель, но она не ответила. 2000 баллов — это не так много по сравнению с системой обмена баллов Bonvoy, и Element Dallas даже не смог выполнить это обещание.

Молодая блондинка на стойке регистрации была невероятно любезна и услужлива! Мы приехали в город в последнюю минуту, чтобы навестить семью, и она сделала все возможное, чтобы порекомендовать близлежащие рестораны и магазины, узнав, что кухня отеля только что закрылась. Спасибо, Aloft, за такой прекрасный и гостеприимный отдых!

Мы с женой останавливались и прекрасно провели время. У нас возникла небольшая проблема при регистрации, и молодая девушка на стойке регистрации Малия была настолько профессиональна и отзывчива. Эта молодая девушка показала нам, что такое настоящее гостеприимство! Мы вернемся.

Отель был красивым. Персонал был очень дружелюбным! Я не завтракал, но я прошел через зону для завтрака, и это было очень мило. У них было хорошее разнообразие блюд. Я бы определенно остановился здесь снова.

Этот отель был нормальным за свою цену, но там есть молодая девушка по имени Эшли, она работает на ресепшене, у нее лучшее обслуживание клиентов! Она была так любезна и сделала все возможное, чтобы помочь мне! Это было очень ценно! И только из-за этого я бы вернулся!

Отличные удобства, еще лучший персонал. Персонал превосходит все ожидания в сфере гостеприимства мирового класса. Номера хорошо спроектированы и создают тихий и спокойный отдых. Я вернусь! Персонал действительно поразил меня своим профессионализмом и способностью заставить гостей почувствовать себя желанными гостями!

Отличное расположение, удобное и близко к кофе и еде и, конечно же, к аэропорту и чистой комнате. Что мне НЕ понравилось, так это дизайн комнаты. Возможно, это была просто ошибка измерения конкретно в номере 218, но я не должен был иметь возможность протянуть руку через щель в стене шириной 1–1, 5 дюйма и коснуться подушек на изголовье кровати, находясь в ванной с закрытой дверью. Я предпочитаю уединение, даже когда путешествую со второй половинкой. Дефект можно было бы легко устранить, если бы было проведено профилактическое обслуживание.