Aloft by Marriott Dallas Love Field

Я остановился в отеле Aloft Dallas Love Field, и он оказался отличным выбором, особенно если вам нужно что-то поближе к аэропорту. По сути, это два отеля в одном, что создаёт ощущение большего пространства и предоставляет больше общих удобств, не жертвуя удобством короткого пребывания.
Мой номер был просторным, чистым и, как мне показалось, недавно отремонтированным. Регистрация прошла гладко, а персонал был дружелюбным. Общие зоны были в хорошем состоянии, и даже несмотря на близость аэропорта, шум не доставлял неудобств.
Если вы проезжаете через Даллас или вам нужно быстро переночевать недалеко от аэропорта, это место отлично подойдёт. Уезжая, я почувствовал, что проживание соответствует цене, и без проблем забронировал бы его снова.

Мы были на конференции в Aloft. Расположение было идеальным: отель находился недалеко от аэропорта и автомагистрали, что позволяло легко исследовать окрестности. Обслуживание и персонал были просто потрясающими; благодаря им мы почувствовали себя как дома. Завтрак был именно таким, как мы ожидали, а обслуживание превзошло все ожидания. Мы обязательно остановимся здесь снова. Единственный минус — плата за парковку.

Начну с того, что этот опыт был крайне разочаровывающим и совсем не соответствовал моим ожиданиям. Я забронировала здесь номер, потому что мой муж проходил лечение в Техасском университете после операции на открытом сердце, поэтому мне действительно нужно было безопасное и комфортное место. К сожалению, в этом отеле ни того, ни другого не было.
По прибытии парковка показалась мне очень грязной, люди бесцельно бродили вокруг. Я сразу почувствовала себя не в безопасности. Когда я пошла регистрироваться, сотрудники стойки регистрации были грубы и очень сдержанны. Казалось, им не хватало элементарных навыков обслуживания клиентов и сочувствия, что тревожно, ведь никогда не знаешь, через что может пройти гость.
В коридорах стоял сильный кислый запах плесени, а когда я добралась до своего номера, было ужасно холодно. Я заметила, что термостат не работает, поэтому несколько раз пыталась дозвониться до стойки регистрации. Каждый раз меня перенаправляли на линию бронирования. После третьей попытки мне наконец удалось дозвониться до кого-то на стойке регистрации и объяснить проблему. Мне сказали «проверить термостат», как будто я уже не пыталась его устранить. Мне сказали, что приедут специалисты по обслуживанию, но за два дня моего пребывания никто так и не появился.
Кроме того, я доплатил за живописный вид и меня разместили на втором этаже с видом на парковку. Ничего особенного в этом отеле не было.

Номера очень чистые, а расположение — очень близко к аэропорту и ресторанам. Эшли на стойке регистрации просто потрясающая! Она делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Мы обязательно остановимся здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️
«Хочу выразить огромную благодарность… Малии! 🙌🏽 Она действительно стала нашим ангелом-хранителем в это очень напряжённое время. После трёх отменённых рейсов и долгого дня, полного неудач, мы с партнёром оказались в сложной ситуации: большинство отелей были забронированы из-за погоды.
Когда мы уже начали терять надежду, Малия услышала о нашей ситуации и предложила решение. Она сообщила, что в отеле-партнёре есть свободный номер, и даже предложила отвезти нас туда. Её доброта и готовность помочь сразу же подняли нам настроение!
Малиа быстро всё организовала и отвезла нас в новый отель, обеспечив нам поздний выезд. Всю дорогу было очень приятно видеть, как она общалась с другими гостями, заботясь о том, чтобы все чувствовали себя комфортно и довольны.
Когда наши рейсы снова отменили, мы точно знали, куда идти – сразу же в Aloft, чтобы забронировать. Другой номер на ночь. Исключительное обслуживание Малии сделало этот сложный день гораздо проще, и мы безмерно благодарны ей! Если вам нужно где-то остановиться, я настоятельно рекомендую этот отель из-за такого замечательного персонала, как Малия. ❤️🙏🏽"

Ну… отзывы не очень хорошие… но у нас не было ужасных впечатлений!
Номер был чистым и достаточно большим для нас двоих. Мне, честно говоря, понравилась планировка. Он был просторным. Нам нужно было поставить торт в холодильник, и через несколько минут мы заметили, что холодильник выключен… так что обязательно проверьте! Мы выбрали это место, потому что нам предстояло провести вечеринку в честь рождения ребёнка, и это место было неподалёку. Нам также понравилось, что здесь есть зарядные устройства для электромобилей. Я немного расстроился, когда одна машина простояла весь день на парковке, не убирая свою машину, чтобы зарядить другие. У них есть 3 зарядных устройства для Tesla и 2 для других марок. Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них какие-либо правила на этот счёт, на что они рассмеялись и грубо ответили: «НЕ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ». Ну… я тоже клиент? Думаю, если машина полностью заряжена, стоит переехать? В любом случае… нам повезло, что удалось захватить зарядное устройство, так как группа уже уезжала.
Последняя жалоба: некоторые гости явно курили травку, и запах разносился по всему коридору. Мне всё равно, что делают люди, но этот запах мне не нравится.
Обслуживание и персонал были вежливыми, за исключением сотрудников ночной смены.
Мы попросили дополнительные полотенца, и нам прислали робота, что было круто.

Я останавливался в Element Dallas Love Field с 1 по 2 июня. Когда я заселился 1-го числа, кондиционер не работал. Он снова перестал работать 2-го числа. У меня был поздний выезд, так что я не уезжал рано утром. Я воспользовался функцией чата с отелем, но они так и не ответили. На улице было больше 32°C, так что, думаю, вы можете себе представить, как жарко было в номере. Технический персонал сказал, что сломался воздушный компрессор. После его третьего ухода упала настенная панель. При выезде я поговорил с одним джентльменом о проблемах, и он сказал, что добавит 2000 баллов на мой счёт. Прошёл месяц, а баллы так и не были начислены. Я также несколько раз обращался к Bonvoy и Зене в отель, но она не ответила. 2000 баллов — это не так много по сравнению с системой обмена баллов Bonvoy, и Element Dallas даже не смог выполнить это обещание.

Молодая блондинка на стойке регистрации была невероятно любезна и услужлива! Мы приехали в город в последнюю минуту, чтобы навестить семью, и она сделала все возможное, чтобы порекомендовать близлежащие рестораны и магазины, узнав, что кухня отеля только что закрылась. Спасибо, Aloft, за такой прекрасный и гостеприимный отдых!

Мы с женой останавливались и прекрасно провели время. У нас возникла небольшая проблема при регистрации, и молодая девушка на стойке регистрации Малия была настолько профессиональна и отзывчива. Эта молодая девушка показала нам, что такое настоящее гостеприимство! Мы вернемся.

Отель был красивым. Персонал был очень дружелюбным! Я не завтракал, но я прошел через зону для завтрака, и это было очень мило. У них было хорошее разнообразие блюд. Я бы определенно остановился здесь снова.

Этот отель был нормальным за свою цену, но там есть молодая девушка по имени Эшли, она работает на ресепшене, у нее лучшее обслуживание клиентов! Она была так любезна и сделала все возможное, чтобы помочь мне! Это было очень ценно! И только из-за этого я бы вернулся!

Отличные удобства, еще лучший персонал. Персонал превосходит все ожидания в сфере гостеприимства мирового класса. Номера хорошо спроектированы и создают тихий и спокойный отдых. Я вернусь! Персонал действительно поразил меня своим профессионализмом и способностью заставить гостей почувствовать себя желанными гостями!

Отличное расположение, удобное и близко к кофе и еде и, конечно же, к аэропорту и чистой комнате. Что мне НЕ понравилось, так это дизайн комнаты. Возможно, это была просто ошибка измерения конкретно в номере 218, но я не должен был иметь возможность протянуть руку через щель в стене шириной 1–1, 5 дюйма и коснуться подушек на изголовье кровати, находясь в ванной с закрытой дверью. Я предпочитаю уединение, даже когда путешествую со второй половинкой. Дефект можно было бы легко устранить, если бы было проведено профилактическое обслуживание.

Я путешествовал по работе и был здесь 3 ночи. Мне удалось спокойно выспаться. Там я посетил бар и бассейн отеля, и они оба были великолепны. В целом комната была красиво оформлена и просторна. Мои жалобы на комнату заключаются в том, что в шкафу вешалки очень высокие. Мой рост всего 5 футов, и мне пришлось бы растягиваться, чтобы подвешивать и снимать предметы. Я также не смогу воспользоваться верхней полкой. Следующая жалоба — мини-холодильник под раковиной. Это прямо за раздвижной дверью в ванную. Я считаю, что это очень антисанитарно. Третьей жалобой будет отсутствие микроволновой печи в номере. Мне пришлось спросить на стойке регистрации, есть ли у них такой и где он находится. Это было в зоне стола бара, где можно было посидеть / поесть, вне обычного обзора внутри шкафов. На нем была небольшая этикетка, но мы ее совершенно не заметили и никогда бы не подумали просто случайно открыть дверцы шкафа. Я все равно определенно остановлюсь здесь снова. Это было тихое, спокойное пребывание, и я хорошо отдохнул, когда ушел.

Я пробыл в этом отеле 6 недель в течение пары месяцев. Лишь одну из этих недель я провел на стороне Aloft (в одном здании расположены два отеля/бренда). Я был очень разочарован опытом проживания в номере Aloft. Мой душ не работал должным образом — вода была либо обжигающе горячей, либо ледяной — никаких регулировок. Я дважды сообщил об этом на стойку регистрации, и оба раза меня оторвали. Так что я провел целую неделю, принимая ледяной душ после долгих рабочих дней. Грустно. В свой последний день я «выписался» у клерка и сообщил ему о душе, но он совершенно неискренне высказал свое беспокойство. На самом деле, он даже забыл меня проверить! Если не считать плохого обслуживания и душа, номер был хорошим, и отель находится в прекрасном месте.
Не оставайся здесь. Оставайтесь по соседству в «Элементе».

Этот отель был действительно хорошим и очень гостеприимным. Дуглас и Марк (ночной аудит) были действительно дружелюбны и превзошли все наши ожидания. Дженнифер исправила нашу проблему без колебаний, нам нужно больше таких людей, как они. Обслуживание клиентов было отличным, и если я когда-нибудь буду в этом районе, я определенно выберу этот отель.

Я недавно останавливался в этом отеле, и в целом это были фантастические впечатления. Отель может похвастаться превосходным расположением, что позволяет легко исследовать окрестности. Процесс регистрации прошел гладко, дружелюбный и профессиональный персонал обеспечил теплый прием.
Номера были просторными, чистыми и хорошо оборудованными современными удобствами. Кровать была исключительно удобной, обеспечивая отличный ночной сон. Ванная комната была безупречной, укомплектована высококачественными туалетными принадлежностями и имела отличный напор воды в душе.