DoubleTree by Hilton Dallas Near the Galleria

Отель чистый и очень комфортный. Ричард — просто супер! Он действительно сделал мой месяц пребывания незабываемым. Не представляю, как я буду жить дома без него. Горячее печенье тоже просто потрясающее!

Плохое обслуживание. В этом отеле всё неорганизованно и «перебронировано». Независимо от обстоятельств, по прибытии вам скажут, что раннего заезда нет. Однако по телефону говорят, что раннее заселение одобрено. Мы планировали весь день, рассчитывая на раннее заселение. В итоге, прождав с 9:30 до 14:00, мы покинули этот отель и отправились в другой.

Отличное впечатление! Отель безопасный, чистый и, в то же время, оживлённый! Завтрак тоже потрясающий. Большой плюс: бесплатная парковка. Единственное, что меня разочаровало, – это бронирование. Мне трудно спать, поэтому я всегда бронирую номер с большой двуспальной кроватью. Несмотря на то, что я заплатил за номер, они перебронировали номер, и онки получил номер с двуспальной кроватью. Эшли была просто великолепна! Раньше я работал администратором на стойке регистрации, но она была просто рок-звездой! Она сделала всё возможное, чтобы уладить ситуацию и обеспечила мне номер повыше за доставленные неудобства. Я всё равно рекомендую это место и с нетерпением жду возвращения. Ещё раз спасибо, Эшли, за помощь и понимание.

Останавливался здесь на месяц во время обучения. Горничные сделали мои долгие дни приятнее, они были особенно любезны и застилали одеяла на кровати, которые я привез из дома. А водитель трансфера, Ричард, был просто великолепен! Он отвез меня в аптеку, чтобы помочь в экстренной ситуации, и посоветовал лучшие места, где можно поесть. Он был невероятно дружелюбным и вообще замечательным человеком. Не могу не рекомендовать этот отель и его персонал! 🖤

У меня остались хорошие впечатления, никаких серьёзных проблем не возникло. Номер был чистым, вся техника работала, в целом было спокойно. Парковочные места были немного узковаты, а слив раковины в моём номере издавал булькающие звуки, но машина не пострадала, и проблем с сантехникой не было, так что всё в порядке. Я бы остановился здесь снова.

Большое спасибо за решение этой проблемы. Я ценю ваши усилия, усилия ваших сотрудников и вашего генерального директора, которые обеспечили целостность и сохранность моих вещей и скорейшую доставку! Это был мой первый случай, когда я забыла что-то и не смогла забрать это перед выездом из отеля, и это было очень расстроило. Спасибо за то, что вы отменили плату за доставку, и за ваше гостеприимство.

Персонал на стойке регистрации был энергичным и отзывчивым. Он достал телефон, чтобы узнать место моей встречи утром, и подтвердил, что оно близко, предложил трансфер до отеля и позвонил сотруднику, который сказал, что будет там в 8 утра, чтобы встретить меня перед поездкой. Это вселило в меня уверенность. Поистине чудесный опыт. Спасибо!
P. S. Он также предложил мне купон на напиток, потому что я отказался от печенья (следя за своей фигурой). Очень заботливый.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree и могу охарактеризовать общее впечатление как среднее — не ужасное, но и не отличное.
Регистрация прошла гладко, и, конечно же, фирменное тёплое печенье стало приятным дополнением. Лобби и общие зоны были чистыми и уютными, а расположение соответствовало нашим потребностям.
Однако номер оставлял желать лучшего. Он выглядел немного устаревшим, и были некоторые заметные недостатки, такие как непостоянная температура воды в душе и стойкий затхлый запах. Уборка работала неплохо, но некоторых мелочей не хватало, из-за чего в отеле царила атмосфера несвежести.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было нестабильным. Некоторые сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, в то время как другие казались равнодушными или даже немного раздражёнными, когда к ним обращались с простыми вопросами. Такое отсутствие последовательности действительно портит впечатление от пребывания гостей.
Мы надеялись на немного больше комфорта и изысканности, учитывая название DoubleTree, но в этот раз всё оказалось не так просто. Надеюсь, что с некоторыми обновлениями и более стабильным обслуживанием отель сможет предложить гостям лучшие условия в будущем.

Прекрасный отель с отличным баром и прекрасным завтраком по будням. Завтрак, конечно, по выходным становится хуже, но в будни это один из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал в отелях.
Обслуживание быстрое, вежливое и профессиональное. Номера хорошо обставлены. В моём номере был небольшой холодильник, но не было микроволновки. По какой-то причине входные двери в номера хлопают, создавая лишний шум для соседей.
Еда, заказанная в баре, превосходна и стоит своих денег.

Поездка на волейбол:
Пространство в атриуме для отдыха, командных обедов и больших завтраков было феноменальным. Этот отель мог бы с комфортом разместить гораздо больше команд, чем те 2 или 3, которые останавливались для участия в юниорских национальных волейбольных соревнованиях.
В лобби стоял прекрасный запах, персонал был вежливым и отзывчивым, а номера были идеально нам подходили.
Я ценю, что горничные были вежливы к гостям, которые хотели поспать подольше; меня ни разу не беспокоили. И они были доступны позже утром, если мне что-то было нужно. Мне также понравилось, что они спросили, нужна ли мне уборка или что-то ещё. ОТЛИЧНО! ❤️ Официанты на завтраке также отлично следили за тем, чтобы вещи были свежими и свежими. Спасибо. 😊
Парковка была бесплатной вместо 12 долларов в день, что было приятно! 👍🏼 Благодаря этой любезности и приветственному печенью я с нетерпением жду следующего визита.
Моя кровать была удобной, и у меня было четыре разных вида подушек, так что я могла спать на плоской и не затекать в шею, а на более полной подкладывать подушки.
В общем, удобно, просторно и бюджетно.

Ричард был таким милым в первый день, когда мы приехали, он загрузил наш багаж, принес его в номер и выгрузил его, он был таким дружелюбным и рассказал нам о разных интересных вещах, которые можно сделать поблизости. Мы поели в баре и гриле после долгого дня игры в волейбол, и ребята за стойкой бара также были очень милы, услужливы и внимательны, чтобы принести нам еду и напитки. Мы также оценили информацию, предоставленную нам в день регистрации. Все было очень мило, хорошая уборка. Бассейн был немного меньше, чем ожидалось, но все равно хороший. Очень близко к Galleria. Удобный доступ к межштатным/платным дорогам.

Я сейчас здесь (на полпути моего пребывания), и мои впечатления настолько замечательные, что я должен был поделиться ими еще до того, как мое пребывание закончилось. Я много путешествую по делам, и я участник Diamond. Обслуживание от Тхань и Сары из вечернего бара настолько исключительное, что я решил сделать этот отель своим отелем по умолчанию для деловых поездок в Даллас. Номера были ЧИСТЫМИ, так что не обращайте внимания на другие жалобы как на единичные случаи. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным на уровне, который я ожидаю от отеля Hilton. Обслуживание от утреннего завтрака до вечернего ужина действительно исключительное. Я могу остановиться в любом чистом отеле Hilton, но теперь мой бизнес получит награду Doubletree из-за обслуживания и комфорта, которые они предоставляют. Люди делают отель отличным или нет, но делают его отличным. Спасибо всему персоналу за расслабляющий отдых, который мне нужен во время рабочих поездок, и спасибо руководству за отношение, отражающее лидерство. Я не могу не рекомендовать этот отель!

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton в Далласе и получил великолепные впечатления. Номера были очень чистыми, а регистрация заезда и отъезда прошла гладко и без проблем. Я особенно оценил удобство приложения Hilton — возможность отпереть дверь и управлять телевизором прямо с телефона была огромным плюсом!
Я путешествовал с домашними животными, и они, казалось, чувствовали себя так же комфортно, как и я. Место для животных было чистым и хорошо укомплектовано сумками, что было очень полезно. Однако мне бы хотелось, чтобы было больше огороженной зоны для домашних животных, где они могли бы сходить в туалет. Я видел довольно много других гостей с домашними животными, поэтому небольшой парк для собак был бы отличным дополнением. Было бы также неплохо, если бы отель предлагал миски для животных в номере или предоставлял их по запросу — немного больше места для животных в номере имело бы большое значение.
Печенье при регистрации было вкусным — определенно изюминкой! Но поскольку отель заранее знает, когда гость привозит с собой питомца (это часть процесса бронирования), было бы очень разумно предложить и угощение для собаки.
Персонал был невероятно добрым и внимательным. Я даже получил сообщение во время своего пребывания, просто заселяясь, чтобы убедиться, что все в порядке, что я очень ценю. И забавный факт — мои питомцы любили смотреть канал с мультфильмами, так что это тоже победа!
В целом, я бы определенно остановился здесь снова.

Элизабет, хозяйка стойки регистрации, очень ориентирована на обслуживание клиентов. Позитивный настрой, улыбка на лице и желание помочь клиентам, чем может. Отличное обслуживание A+++.

Это был потрясающий опыт! Весь персонал приложил все усилия, чтобы сделать наше месячное пребывание фантастическим. То, что могло бы стать месяцем одиночества, было сделано лучше персоналом. Наши водители трансфера, Ричард и Кори, и все остальные, были более чем любезны, с предложениями, как сделать наше пребывание более веселым. Теплое печенье было дополнительным угощением!

Мы останавливались здесь на футбольный турнир, первую ночь в обычном номере с 2 кроватями/ванной, затем перешли в люкс, в котором была комната с двуспальной кроватью/ванной и гостиная с обеденным столом, диваном, мини-кухней и еще одной полноценной ванной, чтобы иметь больше места для семейных посиделок. Люкс отлично подошел для этого, парковка была хорошая сзади (ограниченная и тесная спереди), и есть много открытого пространства, чтобы собраться в вестибюле/столовой отеля. Есть небольшой открытый бассейн, который является просто бассейном. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим и по разумной цене, учитывая, что они могут приготовить яйца и омлеты на заказ. Я бы определенно остановился здесь снова и постарался бы включить цену завтрака в стоимость номера.

Номера в отеле очень чистые. Персонал очень дружелюбный. Очень мило. В центре отеля есть бар. Так что можно выпить вечером и заказать еду.