Fairfield Inn & Suites by Marriott Dallas Cedar Hill

Мы — преданные участники программы Marriott Bonvoy, и уже около 10 лет имеем пожизненный элитный статус… и это первый раз, когда мне приходится жаловаться на отель Marriott. К счастью, мы провели здесь всего одну ночь.
Отель был старым и отчаянно нуждался в ремонте.
Номер был неплохим. Подушки были пушистыми, но на них почти не ощущалось мягкости. Всего 3 подушки на двуспальную кровать вместо обычных 4.
На стенах были пятна. Микроволновая печь не работала. На полу в ванной комнате была сломанная деталь, которая очень громко хлопала каждый раз, когда закрывалась. Кондиционер всю ночь не опускался ниже 25 градусов… что даже летом в Техасе невыносимо.
Мы жили на втором этаже, а в номере над нами были дети, которые бегали и прыгали посреди ночи… что также мешало нам спать из-за подушек и отсутствия кондиционера.
Это была ужасная ночь, и мы больше никогда сюда не вернёмся.

⭐⭐⭐
Остановились на одну ночь в отеле Fairfield by Marriott в Сидар-Хилл. Расположение удобное, прямо рядом с трассой I-35E, и его легко найти. Регистрация прошла быстро, и персонал на ресепшене был вежлив.
Номер был достаточно просторным, с удобной кроватью и неплохим Wi-Fi. Однако чистота разочаровала. На плинтусах была видна пыль, в ванной — волосы, а ковер выглядел так, будто его давно не чистили. Весь отель нуждается в серьезном обновлении — некоторые зоны выглядели изношенными и немного потрепанными.
Завтрак был средним (стандартный континентальный завтрак Marriott — ничего особенного). Парковка была удобной и бесплатной, что приятно.
Для короткой остановки на ночь это нормально, но за ту цену, которую я заплатил, я ожидал лучшей чистоты и общего состояния. Вероятно, я бы не выбрал этот отель снова, если бы он не был значительно дешевле. 3 звезды. 🛏️🧹😕

Мы с мужем останавливались здесь на неделю, когда поженились. Нам бесплатно предоставили номер люкс! Все сотрудники были невероятно любезны! Номер был очень хороший, а кровать — ОЧЕНЬ УДОБНАЯ! Мне не хотелось уезжать. Мы пользовались тренажерным залом и бесплатным завтраком каждое утро. Также есть прачечная и бассейн. Мне все очень понравилось!

Я останавливался здесь с 17 по 19 октября в номере 102.
Номер: Мой номер был ужасным, и, к сожалению, гостиница была полностью забронирована. Я всегда проверяю наличие постельных клопов и общую чистоту. Хотя я не нашёл постельных клопов, во время осмотра я обнаружил другие виды насекомых. Под кондиционером у окна и за кроватью было целое множество каких-то червей и пара чего-то похожего на тараканьи лапки (но, возможно, это был другой вид насекомых, которых мы видели снаружи). Очень неприятно! В ванной комнате отваливалась плитка, под сливным отверстием в трубе была ржавчина, а обои в ванной пузырились. Также на боковой стороне микроволновки лежал мусор. Шторы в номере были повреждены водой, что показалось мне странным, и я не сразу смог объяснить, почему. Во время моего пребывания там пошёл дождь, и я понял, что шторы повреждены водой, потому что в гипсокартоне над окном была трещина, и в номере тоже лил дождь. Когда мы сообщили об этом, они просто принесли полотенца, чтобы промокнуть. Я был рад, что на подоконнике ничего не было. Выйдя из номера, мы заметили полотенца во всех окнах с этой стороны здания, включая главную столовую/холл, так что, должно быть, трещины были по всей стене. Наконец, кровати были совсем неудобными. Три подушки на каждой кровати были слишком мягкими, а матрас жёстким и низким. Пульта от телевизора не было, и при включении кондиционера ощущался лёгкий запах сырости. Лампа для чтения на одной из кроватей тоже отсутствовала или была сломана.

Этот отель, возможно, и подойдёт для краткосрочного пребывания, но я не рекомендую его для длительного, как в моём случае. Я забронировал номер люкс на 7 ночей, потому что для меня важен комфорт. Однако при заселении мне предоставили стандартный номер. Когда я спросил об этом, на стойке регистрации объяснили, что отель переполнен, и пообещали переселить меня в нужный номер на следующий день.
Первая ночь была некомфортной — я даже не принял душ, потому что ванная комната была оборудована для людей с ограниченными возможностями, что лично мне неудобно. На следующий день мне пришлось обратиться за помощью на Hotels. Com, и только после этого меня наконец переселили в изначально забронированный номер. Эту проблему должны были решить сотрудники отеля заранее, а не после эскалации.
На третий день я обнаружил, что в моём номере никто не убрался. Телефон в номере не соединяется со стойкой регистрации, поэтому мне приходилось спускаться вниз каждый раз, когда мне нужна была помощь. Около 14:00 я сообщил на стойке регистрации, что хочу, чтобы уборка была сегодня, так как уборщицы были рядом. Я даже сказал им, что буду отсутствовать 1–2 часа, чтобы дать время на уборку. Когда я вернулся, ничего не было сделано.
Я снова пошёл на стойку регистрации, и мне сказали, что уборка в моём номере запланирована только на пятницу, хотя был вторник, а мой выезд в субботу. Ожидать, что гости проведут почти всю неделю без уборки, просто бессмысленно.

Бронирование было с пятницы дня по воскресенье утра. Администратор перенёс бронирование, так как я не приехал после полуночи. Он позвонил сам, пытаясь сэкономить. В субботу днём, во время церковной службы, мне позвонили из отеля и попросили выехать. Денег на арендованной машине больше не было, поэтому я активировал карту отеля, чтобы забрать вещи, пошёл на ночную службу, заправил бак и спал в машине, ожидая, когда откроется прокат.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Карл Уокер обеспечил исключительное обслуживание и позаботился о том, чтобы мой номер соответствовал моим ожиданиям.

В лучшем случае, неплохо. Обслуживающий персонал был приветливым, но в номере стоял запах сырости. С работающим кондиционером он, казалось, немного выветривался. Кровать была такой, будто в ней только что закончилась спячка Папы-медведя. Зеркала в полный рост не было – странная жалоба, но оно есть во всех остальных номерах, так почему бы и здесь не быть? В ванной комнате была испорченная плитка, похоже, от воды, что, вероятно, и является причиной запаха сырости. В туалете был всего один рулон туалетной бумаги.
Завтрак был довольно вкусным. Стандартный завтрак состоял из муляжей яиц, омлетов из микроволновки, свежих фруктов, какого-то хлеба и т. Д.
Это была лучшая часть нашего пребывания.

Я с нетерпением ждал возможности попробовать этот новый отель Fairfield, так как он расположен лучше, чем другие отели Marriott, в которых я обычно останавливаюсь в этом районе. К сожалению, должен сообщить, что этот отель Fairfield НЕ будет способствовать развитию моего бизнеса, и я остановлюсь в других отелях Marriott в этом районе, несмотря на то, что до них дольше ехать, куда мне нужно.
Во-первых, когда мы вошли, чтобы зарегистрироваться, нас вообще не поприветствовал сотрудник стойки регистрации и вообще не подтвердили наш статус. На самом деле, я не думаю, что они даже посмотрели мне в глаза. После сотен и сотен раз проживания в различных отелях Marriott я знаю стандартные вопросы и подтверждения, но на этот раз — Ничего… Действительно жалко для Marriott. Наше пребывание длилось 4 дня / 3 ночи, и нам не сказали и не спросили, хотим ли мы, чтобы наш номер проверили / убрали. На самом деле за все время нашего пребывания там не было никакой смены полотенец, простыней, мусора и т. Д. Просто ужасно. На самом деле, нам в конце концов пришлось спуститься на стойку регистрации и найти кого-нибудь, кто помог бы нам получить чистые полотенца и еще немного салфеток. Говоря о «стойке регистрации» за 4 дня, я бы сказал, что, может быть, в 10% случаев, когда мы проходили мимо стойки регистрации, кто-то действительно был там. В один из дней мы были в вестибюле, разговаривали с друзьями, и на стойке регистрации терпеливо ждал пожилой мужчина.

Нетипично для Marriott. В номере был хлипкий ящик, который постоянно был открыт и блокировал проход перед кроватью. Кофеварка была сломана, я отложил ее в сторону, чтобы горничные заметили и переставили, к моему удивлению, ее оставили нетронутой, как будто она не принадлежала отелю. Телевизор сломался на третью ночь (из моих 5 ночей). Хотя они быстро разместили другой номер, этот номер не был готов к приему гостей, температура была такой влажной, что ковры казались мокрыми. Ночник у кровати не работает, и нет зарядных устройств или розеток возле тумбочки, за исключением стандартного USB-A от будильника, с которым большинство смартфонов несовместимы. Утренний бар для завтрака, бананы были ледяными из холодильника, и этот список можно продолжать. Этому заведению нужно серьезное внимание и уход.

Положительное: Общая чистота отеля, ванная комната очень просторная и удобная. Отрицательное: Завтрак был совсем невкусным, а температура автоматически сбрасывалась через несколько минут пребывания в номере.

В нашей комнате везде было сыро, ковер, кровать. Мы позвонили на стойку регистрации, и они заставили нас спуститься вниз за дополнительными одеялами… поэтому мы накрыли мокрый матрас дополнительными одеялами. Каждый раз, когда мы выходили из комнаты и возвращались, там ощущался ощутимый запах «скотного двора». Останавливались на 2 ночи, без дополнительных полотенец, без выноса мусора… прошлым утром пришли за ОДНИМ свежим полотенцем, а они сказали, что у них его нет! Дали нам полотенце для рук и два полотенца для лица, которыми мне пришлось вытираться после душа. Затирка в ванной потрескалась и отсутствовала. Тем не менее, персонал был дружелюбным.

Мое первое впечатление об этом отеле было не очень хорошим. Появился сотрудник на стойке регистрации и вёл себя так, будто я им мешаю. При моем входе не улыбнулся и не встретил никакого положительного приветствия. К счастью, подошел другой сотрудник и занял место. Я просто не понимаю: если вы не хотите быть представительным и дружелюбным, не устраивайтесь на работу там, где вы должны быть. Сам отель на первый взгляд выглядит красиво, но это не так. Большая часть мебели была в пятнах или не функционировала должным образом. Во всем отеле, включая номер, стоял ужасный запах. Кондиционер почти не работал и был очень шумным. Я обязательно найду другое жилье, когда буду в этом районе.

Я забронировал отель Marriott недалеко от Далласа, но это была не совсем та атмосфера, которую я искал. Предполагалось остаться на 5 ночей, но решили выехать после первой ночи. Хотя персонал был очень любезен. В итоге я переехал в Marriott ближе к центру города, и он уже мне подходит. К тому же, поскольку сегодня День Святого Патрика, я уверен, что позже здесь произойдет гораздо больше событий. Определенно получилось!

Положительный: сотрудница отеля, которая, как оказалось, работает на ресепшене, и она потрясающий сотрудник. У меня была проблема с получением дополнительных дней проживания, и она смогла решить нашу проблему и получить нам дополнительный день. Она была доброй и вежливой. Отрицательный: туалет в нашем номере пропускал пары и плохо пах в течение двух дней, что мы жили в номере.

10/10 Номер был чистым и уютным, а персонал был очень любезным и профессиональным. Моим подросткам очень понравился завтрак в лобби, особенно яйца. Что касается местоположения, в квартале есть куча ресторанов, а также Target и Wal-Mart. Моя семья и я определенно остановимся здесь снова.

В целом номера очень хорошие и чистые! Немного вещей… 1. Красивый и чистый номер в отеле! Просторный номер с письменным столом, зоной отдыха, кофеваркой, холодильником и микроволновой печью. 2. Они не будут приходить ежедневно для уборки во время вашего пребывания, даже если об этом попросят. 3. Кровати ЖЕСТКИЕ… Не фанат.
Пошел за едой по улице, но в нашу машину взломали и украли сумку для ноутбука.