Я останавливался здесь с 17 по 19 октября в номере 102.
Номер: Мой номер был ужасным, и, к сожалению, гостиница была полностью забронирована. Я всегда проверяю наличие постельных клопов и общую чистоту. Хотя я не нашёл постельных клопов, во время осмотра я обнаружил другие виды насекомых. Под кондиционером у окна и за кроватью было целое множество каких-то червей и пара чего-то похожего на тараканьи лапки (но, возможно, это был другой вид насекомых, которых мы видели снаружи). Очень неприятно! В ванной комнате отваливалась плитка, под сливным отверстием в трубе была ржавчина, а обои в ванной пузырились. Также на боковой стороне микроволновки лежал мусор. Шторы в номере были повреждены водой, что показалось мне странным, и я не сразу смог объяснить, почему. Во время моего пребывания там пошёл дождь, и я понял, что шторы повреждены водой, потому что в гипсокартоне над окном была трещина, и в номере тоже лил дождь. Когда мы сообщили об этом, они просто принесли полотенца, чтобы промокнуть. Я был рад, что на подоконнике ничего не было. Выйдя из номера, мы заметили полотенца во всех окнах с этой стороны здания, включая главную столовую/холл, так что, должно быть, трещины были по всей стене. Наконец, кровати были совсем неудобными. Три подушки на каждой кровати были слишком мягкими, а матрас жёстким и низким. Пульта от телевизора не было, и при включении кондиционера ощущался лёгкий запах сырости. Лампа для чтения на одной из кроватей тоже отсутствовала или была сломана.
Обслуживание: Персонал был приветливым и максимально услужливым, но мало что мог сделать, так как техподдержка и администрация не работают по выходным. Когда я сообщил о проблеме с насекомыми, дежурный пришёл и распылил Raid везде. Думаю, наши лёгкие были небольшой платой за немного спокойствия. Должен сказать, что он был так же обеспокоен, как и мы, что успокоило. Мне показалось странным, что у них нет аварийного персонала, но, похоже, дождь в номере не был экстренной ситуацией, поскольку залитые водой шторы доказывали, что эта проблема актуальна для всего отеля. Судя по чистоте в номере, уборка не на должном уровне. При выезде нам сделали скидку на номер, и по возвращении домой я смог поговорить с руководством и запросить полный возврат средств. Помощник управляющего не так извинялась, как я надеялся, но, основываясь на своём опыте, всё же инициировала полный возврат средств.
Расположение: Я не знаком с этим районом, и мы не ездили на машине, но могу сказать, что в пешей доступности есть несколько ресторанов и магазинов. В том числе Walmart и Hooters, которые мы посещали.
В целом: Я ценю обслуживание, но, судя по номеру, больше бронировать не буду. Этот отель в плохом состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер: Мой номер был ужасным, и, к сожалению, гостиница была полностью забронирована. Я всегда проверяю наличие постельных клопов и общую чистоту. Хотя я не нашёл постельных клопов, во время осмотра я обнаружил другие виды насекомых. Под кондиционером у окна и за кроватью было целое множество каких-то червей и пара чего-то похожего на тараканьи лапки (но, возможно, это был другой вид насекомых, которых мы видели снаружи). Очень неприятно! В ванной комнате отваливалась плитка, под сливным отверстием в трубе была ржавчина, а обои в ванной пузырились. Также на боковой стороне микроволновки лежал мусор. Шторы в номере были повреждены водой, что показалось мне странным, и я не сразу смог объяснить, почему. Во время моего пребывания там пошёл дождь, и я понял, что шторы повреждены водой, потому что в гипсокартоне над окном была трещина, и в номере тоже лил дождь. Когда мы сообщили об этом, они просто принесли полотенца, чтобы промокнуть. Я был рад, что на подоконнике ничего не было. Выйдя из номера, мы заметили полотенца во всех окнах с этой стороны здания, включая главную столовую/холл, так что, должно быть, трещины были по всей стене. Наконец, кровати были совсем неудобными. Три подушки на каждой кровати были слишком мягкими, а матрас жёстким и низким. Пульта от телевизора не было, и при включении кондиционера ощущался лёгкий запах сырости. Лампа для чтения на одной из кроватей тоже отсутствовала или была сломана.
Обслуживание: Персонал был приветливым и максимально услужливым, но мало что мог сделать, так как техподдержка и администрация не работают по выходным. Когда я сообщил о проблеме с насекомыми, дежурный пришёл и распылил Raid везде. Думаю, наши лёгкие были небольшой платой за немного спокойствия. Должен сказать, что он был так же обеспокоен, как и мы, что успокоило. Мне показалось странным, что у них нет аварийного персонала, но, похоже, дождь в номере не был экстренной ситуацией, поскольку залитые водой шторы доказывали, что эта проблема актуальна для всего отеля. Судя по чистоте в номере, уборка не на должном уровне. При выезде нам сделали скидку на номер, и по возвращении домой я смог поговорить с руководством и запросить полный возврат средств. Помощник управляющего не так извинялась, как я надеялся, но, основываясь на своём опыте, всё же инициировала полный возврат средств.
Расположение: Я не знаком с этим районом, и мы не ездили на машине, но могу сказать, что в пешей доступности есть несколько ресторанов и магазинов. В том числе Walmart и Hooters, которые мы посещали.
В целом: Я ценю обслуживание, но, судя по номеру, больше бронировать не буду. Этот отель в плохом состоянии.