Этот отель, возможно, и подойдёт для краткосрочного пребывания, но я не рекомендую его для длительного, как в моём случае. Я забронировал номер люкс на 7 ночей, потому что для меня важен комфорт. Однако при заселении мне предоставили стандартный номер. Когда я спросил об этом, на стойке регистрации объяснили, что отель переполнен, и пообещали переселить меня в нужный номер на следующий день.
Первая ночь была некомфортной — я даже не принял душ, потому что ванная комната была оборудована для людей с ограниченными возможностями, что лично мне неудобно. На следующий день мне пришлось обратиться за помощью на Hotels. Com, и только после этого меня наконец переселили в изначально забронированный номер. Эту проблему должны были решить сотрудники отеля заранее, а не после эскалации.
На третий день я обнаружил, что в моём номере никто не убрался. Телефон в номере не соединяется со стойкой регистрации, поэтому мне приходилось спускаться вниз каждый раз, когда мне нужна была помощь. Около 14:00 я сообщил на стойке регистрации, что хочу, чтобы уборка была сегодня, так как уборщицы были рядом. Я даже сказал им, что буду отсутствовать 1–2 часа, чтобы дать время на уборку. Когда я вернулся, ничего не было сделано.
Я снова пошёл на стойку регистрации, и мне сказали, что уборка в моём номере запланирована только на пятницу, хотя был вторник, а мой выезд в субботу. Ожидать, что гости проведут почти всю неделю без уборки, просто бессмысленно.
По состоянию на вторник, 21 октября 2025 года, я всё ещё живу здесь. Ставлю 2 звезды — одну за общую чистоту и одну за дружелюбный персонал. Однако, хотя персонал приветлив, никаких реальных решений они не предложили, поэтому сложно поставить более высокую оценку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая ночь была некомфортной — я даже не принял душ, потому что ванная комната была оборудована для людей с ограниченными возможностями, что лично мне неудобно. На следующий день мне пришлось обратиться за помощью на Hotels. Com, и только после этого меня наконец переселили в изначально забронированный номер. Эту проблему должны были решить сотрудники отеля заранее, а не после эскалации.
На третий день я обнаружил, что в моём номере никто не убрался. Телефон в номере не соединяется со стойкой регистрации, поэтому мне приходилось спускаться вниз каждый раз, когда мне нужна была помощь. Около 14:00 я сообщил на стойке регистрации, что хочу, чтобы уборка была сегодня, так как уборщицы были рядом. Я даже сказал им, что буду отсутствовать 1–2 часа, чтобы дать время на уборку. Когда я вернулся, ничего не было сделано.
Я снова пошёл на стойку регистрации, и мне сказали, что уборка в моём номере запланирована только на пятницу, хотя был вторник, а мой выезд в субботу. Ожидать, что гости проведут почти всю неделю без уборки, просто бессмысленно.
По состоянию на вторник, 21 октября 2025 года, я всё ещё живу здесь. Ставлю 2 звезды — одну за общую чистоту и одну за дружелюбный персонал. Однако, хотя персонал приветлив, никаких реальных решений они не предложили, поэтому сложно поставить более высокую оценку.