Quality Suites Burleson - Ft Worth

Персонал был замечательный… приветливый и услужливый. Меня беспокоит состояние номера, особенно ванной комнаты. Душевая лейка была грязной, а изогнутая штанга для душа так сильно провисала, что дверь задевала её при попытке закрыть… из-за чего штора провисала, позволяя воде вытекать и пропитывать коврик в душевой и пол.
Такие мелочи могут сильно разочаровать во время пребывания в отеле. Общее состояние номера было не очень хорошим. Могу предположить, что другие номера здесь были в таком же состоянии. Настоятельно рекомендуется, чтобы хороший специалист по техническому обслуживанию тщательно устранял подобные проблемы.

Простыня была в дыре, душевую кабину нужно было заново загерметизировать, один край был порван еще до нашего приезда. Бассейн и джакузи отвратительны, на плитке были видны следы налета, а вода ужасно пахла. Уборщицы заменили нам полотенца после того, как мы ими воспользовались в первый день, но дали только одно вместо двух. Мы попросили дополнительное одеяло, оно было изношено и в дырах. Яйца были безвкусными и ужасными на вкус. Колбаса тоже была безвкусной.
Я считаю, что отель мог бы работать намного лучше.

Заселился, и в номере ужасный запах. Дыры в шторах, пятна на полу и тонкие стены. Слышно, как сосед пускает газы, кашляет и плюётся. Попросил переселить, но меня не переселили, пока я не доплачу. Слышу разговоры людей по ту сторону стены.
Не очень чисто. К сожалению, я здесь всего две ночи. О, счастье!
Я раньше останавливался в отелях категории Comfort Choice, но этот оказался худшим из всех. Пробыл здесь всего час и жалею, жалею, жалею!

Заметила двух крошечных жучков, ползающих по кровати, как только вошла в номер. Первое, что я всегда делаю в отеле, это откидываю одеяло, чтобы проверить кровать, затем проверяю чистоту ванной комнаты, убеждаюсь, что работает горячая вода, и, наконец, убеждаюсь, что кондиционер, отопление и телевизор работают исправно. Обычно именно в таком порядке. Затем я сняла видео с насекомыми, но персонал проигнорировал это, и мне дали новые простыни, чтобы я сама их сменила. Неприемлемое решение. Потом появились очень шумные соседи (взрослые и дети) и постоянно стучали в дверь между нашими номерами. Я слышала, как ребенка шлепают, из-за чего ребенок кричал еще громче, и это неудивительно. Просто ужасно. Я долго игнорировала этот простой шум, пошла поужинать. Поняла, что еще рано, возможно, так как стало позже, а потом все стихло. Однако нет, думаю, шум усилился, когда я вернулась около 7 вечера. До этого я слышала только шум, но как только услышала, как ребенка бьют, я немедленно подошла к ресепшену, чтобы сообщить о проблеме. Шум и стук в соседнюю дверь не прекращались, я подходила к стойке регистрации как минимум раз в час, чтобы пожаловаться и найти решение. К полуночи я, само собой разумеется, была УЖАСНО УСТАЛА от этого. Я вышла из своей комнаты не так тихо, как хотелось бы, они открыли свою дверь и стали угрожать мне расправой. Я снова подошла к ресепшену, и мне сказали: «Дайте мне 5 минут, и я сама разберусь».

Уважаемый Quality Inn (или его отсутствие)!
Прежде всего… хочу сказать спасибо сотрудникам. Нет, правда. Они были очень любезны – думаю, они старались изо всех сил.
Затем в нашем номере трижды за две ночи сработала пожарная сигнализация. В первую ночь нам сказали… «Вы распылили духи? » Нет, сэр. Мы крепко спали два часа и ничего не распыляли. Была полночь. Пришлось предложить заменить батарейку.
Но это не помогло, потому что на следующую ночь сигнализация сработала снова. У них не было номеров, чтобы мы тоже могли заменить их, поэтому решением было «вынуть пожарную сигнализацию». Определённо это выглядит как угроза безопасности, и если бы мой муж не был таким вежливым и не хотел создавать проблемы персоналу, я бы потребовала вернуть все деньги. Пожалуйста, сделайте это лучше.
Кроме того, нам пришлось запихивать полотенца на верхнюю часть двери, потому что там была огромная дыра. Не самое лучшее решение для уединения.

Номер был чистым и обладал очень важным для меня удобством. В номере была гидромассажная ванна. Мне очень понравилось, что кофемашина в столовой работала весь день, хотя там только завтракали. Что может быть лучше крытого бассейна, работающего круглый год, и джакузи! Хотелось бы, чтобы в магазинах не было только наличных, но в целом придраться не к чему!

Я прекрасно провел время в этом отеле! Завтрак был просто потрясающим, с большим выбором вкуснейших блюд. Кровать была очень удобной, и я прекрасно высыпался каждую ночь. Район просто идеальный — безопасный, удобный и рядом со всем необходимым. Бассейн был фантастическим, и мне очень понравилось проводить там время. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и создавал ощущение гостеприимства на протяжении всего моего пребывания. Вдобавок ко всему, номера были безупречно чистыми и в очень хорошем состоянии. В целом, чистота, комфорт и приятные впечатления — я обязательно остановлюсь здесь снова!

Мне очень понравился отель Quality Suites Burleson. Цена была отличной, а номера – просто великолепными. Раскладной диван оказался очень кстати, так как я путешествовала с двумя детьми. А ещё Уша на стойке регистрации была просто фантастической. Обычно завтрак подается только с 7:00 по выходным, но я сказала ей, что у моей дочери теннисный турнир в 7:00, и мы пропустим завтрак, а она завтракала с 6:30 оба дня. Просто фантастическое обслуживание. Кроме того, на сайте указано, что они не принимают домашних животных, но на самом деле принимают, что очень приятно. Они берут за завтрак всего 25 долларов за ночь.

Номер был совершенно не на должном уровне. Простыни были изношены и свалены в кучу. Нам пришлось просить другой. Он оказался не того размера. Нам пришлось взять другой. Нужны новые простыни и подушки. Они изношены. Полотенца очень маленькие и тонкие. Ванна была отремонтирована некачественно. На дне очень острые пятна. Раковина треснула. Бассейн был очень хорошим. Завтрак был очень хорошим. В целом, номера не в хорошем состоянии. С некоторыми улучшениями они могли бы быть очень приличными. На данный момент мы бы не остановились там снова. Персонал замечательный!

Полагаю, проживание будет приличным, только если не задавать вопросов перед бронированием.
Я спросил, предоставят ли они бесплатное повышение категории номера, как для участников Diamond Choice.
Они, конечно же, не хотели ничего подобного.
Он сказал, что я могу забронировать номер за свои баллы. Ха-ха.
Ну, тогда это не будет бесплатным.
И если я заплачу больше за номер, это тоже не будет бесплатным.
Ко мне подошли три человека из руководства и сказали одно и то же, как будто они никогда об этом не слышали.
Или просто не дают.
Но спасибо. Это не моё.

Сразу, как только мы вошли в номер, в воздухе витал невыносимый запах плесени, и нам пришлось купить освежители воздуха, чтобы замаскировать запах. Они зашли в номер, чтобы понюхать его, но не смогли из-за освежителей воздуха, поэтому ничего не было сделано. Интересный факт: от плесени можно заболеть! Все это место поражает вас множеством ужасных запахов и грязных поверхностей. После ужасного ночного сна из-за плесени, поразившей мою дыхательную систему, мы отправились на завтрак. Не было вилок, насос для сиропа не производил сироп, сосиски отсутствовали, столешницы были завалены, а возле вафельниц вас встречало наполовину съеденное яблоко. Смыв в туалете РАЗБУДИТ всю вашу спящую семью. В будильнике у кровати не было батареек. Тот факт, что этот отель называется Quality, похож на жестокую иронию.

Это место — обман, даже там есть сотрудники, особенно одно имя Джессика. Мы забронировали через booking. Com, и бронирование было оплачено заранее, когда мы впервые приехали, оставалось 5 минут до 3 регистрации. Я спросил, могу ли я зарегистрироваться у так называемого клерка на стойке регистрации ДЖЕССИКА, она ответила: нет, извините, вам придется подождать до 3, так как у нас не хватает персонала. Я подумал: "Хорошо, это нормально, что пришел молодой человек". И она ДЕЙСТВИТЕЛЬНО зарегистрировала его. Я просто сказал себе: "Хорошо, я просто хочу отдохнуть в своей комнате после поездки", поэтому мы зарегистрировались и обнаружили только холодильник, который был полностью заморожен, о чем мы сообщали 3 раза, лампочку на потолке, которая не горела, два полотенца на семью из 4 человек, немного попкорна и золотых рыбок, найденных вокруг кровати и дивана. Ну, в субботу утром я спустился по лестнице, пробыв там уже неделю, и увидел Джессику, работающую за стойкой регистрации. Я подошел к ней, чтобы спросить, остановимся ли мы в одном номере, потому что в воскресенье бронирование было возобновлено до 4 июля. Она решила выписать меня и заселить обратно, зная, что я уже заплатил через booking, и решила воспользоваться моей картой. Это ее ошибка, и она это знала.

Я являюсь участником Choice Priveledges высшего уровня, поэтому этот отзыв написан человеком, обладающим знаниями из первых рук… и немалыми.
В прошлый вторник при заселении с меня случайно списали дополнительную плату за номер на 1500 долларов. Мне сказали, что списание отменено и что проблема будет устранена к следующему рабочему дню.
Это было во вторник прошлой недели… а теперь суббота. Странно, что эта ошибка в 1500 долларов всё ещё не решена. Мой банк не обращался ни за исправлением, ни за возвратом средств, ни за возвратом, просто ничего не произошло. Получается, с меня списывают 1500 долларов? Вот в чём главный вопрос, не так ли?
Номера в этом отеле довольно хорошие, персонал довольно дружелюбный… однако я не соглашался на бизнес-кредит в 1500 долларов, и, конечно же, не получил никакой компенсации за свой щедрый кредит, и даже не получил извинений за их «ошибку».
На платформе Choice Priveledges и у других провайдеров (в радиусе полумили) есть хорошие и сравнительно недорогие варианты размещения, которые не возьмут с вас «случайно» 1500 долларов, а потом забудут, что заняли ваши деньги. Я бы посоветовал вам хорошенько подумать, прежде чем останавливаться здесь.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Завтрак был просто великолепным — свежий, разнообразный и сытный каждое утро. Сам номер был чистым, удобным и хорошо оборудован всем необходимым для спокойного отдыха. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь с улыбкой. Я бы определенно рекомендовал это место всем, кто ищет приятного и беспроблемного отдыха.

Единственная причина, по которой есть рейтинг 2 звезды, это то, что кровать была мечтой для сна. Все остальное было катастрофой. Когда мы вошли в нашу комнату, там пахло сигаретным дымом, но как… мокрой сигаретой? Мы можем с этим справиться… это была одна ночь, и я курил, кого это волнует, я полагаю? Нет.
Я включил телевизор, и несколько каналов были полностью черными, только звук. Мы попросили на стойке регистрации помочь это исправить, и они возились с батарейками пульта, а затем сдались? После этого никто не перезвонил.
Мы почувствовали, что ковер был слегка влажным, и я по незнанию предположил, что его почистили паром. Неправильно. Из мини-холодильника вытекло так много воды, что образовалась большая лужа, и все остальное в комнате намокло. Мы положили полотенце, и полотенце окрасилось в темно-желтый цвет. Мы справились со всем этим, потому что были в нескольких часах езды от дома и нуждались в удобном месте для ночевки.
Я могу многое пережить. Но это был кошмар.
Кровать была лучшей частью, и я могу в этом поклясться.

Это мой любимый отель, в котором я останавливаюсь! Бассейн всегда чистый и теплый. Завтрак всегда сытный! Так много вариантов на выбор: хлопья, фрукты, сосиски, яйца и многое другое! Дженнифер на стойке регистрации всегда очень отзывчива и дружелюбна!

С момента регистрации персонал был дружелюбным, профессиональным и любезным. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным всем необходимым для комфортного проживания. Кровать была уютной, а общая атмосфера отеля была тихой и расслабляющей.
Одним из главных моментов был бесплатный завтрак — большой выбор свежих блюд. Расположение также удобное, с легким доступом к близлежащим ресторанам, магазинам и шоссе.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное и доступное место для проживания в районе Берлсона. Я обязательно вернусь в свою следующую поездку!