Hilton Garden Inn Dallas/Allen

Благодаря людям этот отель получил 5 звёзд. Само здание было средненьким… средненький интерьер, средние кровати, средние удобства.
Но нам посчастливилось встретить одних из самых приятных людей за время нашего четырёхдневного пребывания. Разный персонал в будни и выходные, и обе группы были одинаково любезны. Первое, что мы заметили, – кто-то постоянно убирался… мыл холл, пылесосил коридоры, протирал столы.
Мне нужны были туалетные принадлежности, которые я оставил в предыдущем отеле, и администратор на стойке регистрации был очень внимателен – даже предложил то, что я не заказывал.
Но настоящие звёзды этого корабля – это официанты, которые подавали завтрак. Да, сам завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо пробовал в ресторане… омлеты, блины, французские тосты или вафли, приготовленные на заказ, в дополнение к стандартному меню. И огромная чаша свежих фруктов, нарезанных и готовых, а не только обязательные апельсин или банан. И они тоже были!
Но люди…
Хуан заставил нас почувствовать себя гостями у него дома. Приветствовал нас, когда мы спустились в вестибюль, проверял, как мы едим, завязывал приятные разговоры, предлагал добавить пекан в наши блинчики (! ) и вообще делал наше утро ярче.
​​Ролдан тоже был таким милым! Мы отнесли багаж к машине перед завтраком в последний день, и когда мы вернулись, нам одарили широкой улыбкой. Он сказал, что переживал, что мы уедем, не попрощавшись и не поев. Удивительно!
А ещё с Ролданом в выходные работала добрая пожилая женщина.

Как участники программы Diamond, мы полностью довольны пребыванием в отелях Hilton, за исключением этого. Персонал на стойке регистрации был профессиональным. Лобби очень приятное, но и обманчивое. Стоит только зайти в холл, и становится понятно, что этому отелю требуется серьёзный ремонт. К счастью, мы остановились всего на одну ночь во время поездки, и если бы мы не приехали так поздно и не были так измотаны, мы бы сменили отель. Ковёр в номере был настолько отвратительным, что я не снял носки и отказался ставить багаж на пол. Кондиционер работал в лучшем случае посредственно, а запах в номере был просто ужасным (отсутствие кондиционера только усиливало этот запах). Ванная комната была очень маленькой и грязной. На простынях, похоже, было какое-то старое пятно крови. Этот отель крайне разочаровывает для Hilton, и номера нужно срочно отремонтировать. К тому же, цены здесь не такие низкие, как можно было бы подумать. Остановитесь в другом месте!

Персонал очень отзывчивый и услужливый, но его очень не хватает. Кондиционер работает только на закате. Завтрак стоит 14 долларов, в отличие от того, что в любом другом отеле бесплатно, за исключением омлетов на заказ. Когда мы зашли ночью, пол в вестибюле был весь в мусоре, и он всё ещё лежал там в 10 утра. Коридор к нашему номеру был завален пакетами с использованными полотенцами, кучами старых простыней и полотенец, использованными вантузами и мусором, который к 9 вечера всё ещё был там. Питьевой фонтанчик на первом этаже был сломан. Один пульт на два телевизора. Ночью нас напугал гигантский таракан, который полз по потолку и стенам.

Я обновляю этот отзыв, потому что они ответили на мой первоначальный отзыв, где у меня были опасения по поводу бассейна, но они ответили здесь и услышали нас, и это много значит… Мы почетные участники, потому что мы любим эти отели… И тот факт, что они были в них, очень ценен, и мы продолжим пользоваться этой сетью отелей из-за обслуживания, даже если есть проблема, они реагируют и пытаются найти решение.! Рекомендую.

Для участника программы Gold это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Для Hilton это, мягко говоря, грустно. В номерах днем ​​температура около 76°, кажется, что они контролируют ее из офиса, а если нет, то у них ужасные, суперужасные кондиционеры, потому что у нас есть семья через дорогу, и на 68-м весь день, каждый день, когда они здесь были, было пятно… Бассейн такой отвратительный, что не видно дна. Фотографии — ложь. Я обновлю фотографии в следующем посте. Мы нашли три банки из-под колы внутри бассейна, но их не было видно, потому что они были на дне бассейна. Это было отвратительно. Спросите персонал о бассейне, и они сказали, что его чистят раз в неделю. Мы видели, как они его чистят, но они не отвечали, если они не чистили дно, там было полно мусора. Это буквально отвратительно. Я никогда не видел, чтобы отель чистил свой бассейн только раз в неделю. Они явно не гордятся этим. Это буквально отвратительно. Все остальные отели, которые я знаю, полностью закрывают бассейн на ночь. Чистит его и готовит к использованию на следующее утро, бассейн зеленый, у меня есть фотографии, подтверждающие это. Самый отвратительный бассейн, который я когда-либо видел, так что если вы хотите выложить тысячи долларов только за то, чтобы вас трахнули, выпотели и поплавали в болоте, это место для вас! Я добавлю еще один отзыв с фотографиями, чтобы показать всем, что это за место на самом деле. Я никогда не был так расстроен.

Как участник Hilton Honors я бы хотел оставить более высокий отзыв. К сожалению, не для этого места. Персонал на стойке регистрации был полностью услужлив и более чем любезен. Я думаю, его звали Зак. Он был очень милым и услужливым. Отличное отношение. Сам отель мог бы обновить номера, заменить мебель и декор. Он просрочил ремонт более чем на 15 лет. Ковры в номере выглядят изгрызенными и испорченными животными. Горничным нужно лучше обучиться уборке. Грязные подушки и грязная кофемашина Keurig в номере, а ванная комната была очень маленькой. Совсем не так, как на фотографиях. Повезло, что мы были недалеко от дома и просто сбежали ненадолго, мы никогда не оставались на ночь. Было совершенно удручающе видеть номер без фотографий. Он был просто простым и действительно удручающим. Мы вернулись домой, чтобы лечь спать. Это плохо, когда вы не хотите спать в месте, за которое заплатили. Бассейн и джакузи нуждаются в ремонте. Вестибюль был чистым, что было хорошо. Все было гладко, тихо и мирно… просто не то зрелище, которое хотелось бы увидеть, оставаясь здесь на ночь.

Хороший отель, хорошее расположение недалеко от аэропорта. Цены были разумными. Мы были разочарованы тем, что завтрак не был включен, но в остальном у нас был хороший отдых. Я неравнодушен к местам с хорошим обслуживанием, и это место показалось чистым и ухоженным. Все хорошо спали, кровати были удобными, и хотя близко к шоссе, было не слишком шумно.

Я был настроен скептически после прочтения некоторых недавних обзоров, но был приятно удивлен! Комната была очень чистой и удобной. Никаких проблем, упомянутых в других отзывах, у него не было. Уборка через день, но большего и не нужно… Все, с кем я разговаривал на стойке регистрации, и бармен были приятными и отзывчивыми. Отличный отель за свои деньги!

Ежегодная конференция женщин-авторов «В городе за сильные путешествия» в МакКинни. Это было отличное место и легкий доступ к нашему мероприятию. Персонал был очень приятным, профессиональным и услужливым. Номера чистые и просторные, но ванны слишком скользкие. В целом отель хороший, но нуждается в обновлении.

Вестибюль отеля и бассейны прекрасны. Кроме того, номера и залы нуждаются в обновлении. Они чистые, только что устаревшие и показывают свой возраст. Вечером мне не удалось получить горячую воду для душа, но я не упомянул об этом на стойке регистрации. Хозяин стойки регистрации Уильям любезно принял нас в отеле. В них разрешено проживание с домашними животными.

Так что оцените внимательность дежурного менеджера, Джоша и Серены. Я приехал рано, и они пошли проверить номер, чтобы убедиться, что он готов. Они были очень дружелюбны и заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Я определенно остановлюсь там снова. Отель расположен так, что до него легко добраться.

Уильям Брин, который работал в вечернюю смену, когда мы зарегистрировались, был великолепен! У него было отличное чувство юмора и позитивный настрой, что сделало наш опыт еще лучше. Его дружелюбие и энергия действительно выделялись. Спасибо, Уильям, за то, что сделал нашу регистрацию такой приятной.

Очень хорошие номера. Плесенью не пахнет. Пошел на встречу, и закуски в перерыве были очень вкусными.

В вестибюле ужасно пахнет… жженой резиной и электрооборудованием. Вестибюль грязный. Стойка регистрации не укомплектована. Десятки детей от 5 до 12 лет бегают и кричат ​​по всему отелю без присмотра взрослых. Полдюжины детей играют в футбол на стоянке, а на машины приземляется настоящий футбольный мяч. В номерах нет сливок для кофе. Ужасное место! Неприемлемый сервис.

Дама на стойке регистрации в.
В субботу сделал все возможное, чтобы найти мне чистую гидромассажную комнату до 15:00.
Чистый, тихий и по очень хорошей цене.
Однако приведенные ниже отзывы точны. Расстраивает то, что их телефоны не работают, поэтому мы никогда ни с кем не можем связаться.

Я так шокирован тем, что в этом месте столько звезд, сколько и все, что в комнате безумно дешево. Подушки, одеяла и команды в гостиничном номере не стоят тех денег, за которые они берут деньги. Приходите только большой группой, которая может разделить цены. Также плотные шторы — подделка. За эту цену получите Airbnb.

Достойный отель недалеко от того места, куда нам нужно было поехать. Комната была менее освещена, чем я предпочитаю, и шум дорожного движения от US75 был заметен, но неплохо. Я бы остановился здесь снова.